【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 老年人旅游意識(shí)逐漸加強(qiáng)，中青年工作壓力的增大而導(dǎo)致陪伴老年人的時(shí)間逐漸減少，使得老年人的出游率增加迅速。 因此，重視老年人養(yǎng)生長(zhǎng)壽、休閑度假的旅游產(chǎn)品，在老齡化社會(huì)日趨接近的中國(guó)必有巨大的市場(chǎng)，取得更多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 青年喜歡求新求異，求刺激，好冒險(xiǎn)，而且處于組建家庭的人生階段。做足做活“情”字文章，開發(fā)驚險(xiǎn)刺激的水上娛樂項(xiàng)目，結(jié)合曲折的水域，郁郁蔥蔥的森林，必然對(duì)青年人散發(fā) 無窮的魅力。 中年人正處于事業(yè)的鼎盛期，并在家庭占居中心地位，很少單獨(dú)出游，一般以商務(wù)旅游和以活躍家庭氣氛為目的的全家假日游，前者一般都在知名度較大的旅游區(qū)進(jìn)行，因此，商務(wù)旅游不是娛園的目標(biāo)市場(chǎng)。 對(duì)于全家假日游，卻有很大的拓展空間，家庭旅游者的旅游意識(shí)強(qiáng)，他們不太關(guān)注旅游吸引物，而比較關(guān)注日常旅游娛樂活動(dòng)，同時(shí)他們對(duì)于各種旅游活動(dòng)都樂于嘗試，特別是度假的需求高，只要立足創(chuàng)新，注意設(shè)計(jì)一些獨(dú)創(chuàng)的以家庭度假和娛樂為主題的項(xiàng)目，完善兒童安全保障體系，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，利用天然的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，在這一目標(biāo)市場(chǎng)中，比 19 競(jìng)爭(zhēng)對(duì) 手占有更大的市場(chǎng)份額是有可能的。 營(yíng)銷策略 （ 1）產(chǎn)品組合策略 市場(chǎng)需求是多元的，因而產(chǎn)品設(shè)計(jì)也應(yīng)多元化。對(duì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行精心組合，形成不同的游覽、娛樂線路，使不同的目標(biāo)市場(chǎng)的游客都能做出適合自己的選擇。 連環(huán)湖 的自然人造景觀豐富，歷史化遺留景觀不足。可以和縣內(nèi)的其它旅游資源組合成一條或幾條線路，對(duì)它們統(tǒng)一定位，整體營(yíng)銷。這種借船出海，聯(lián)動(dòng)開發(fā)的戰(zhàn)略使各個(gè)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，交相輝映，增強(qiáng)目標(biāo)市場(chǎng)的吸引力。 （ 2）差異化競(jìng)爭(zhēng)策略 在學(xué)習(xí)別的 旅游區(qū) 有益經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，不要盲目模仿，而應(yīng)避開競(jìng)爭(zhēng)，做到人無我 有，在規(guī)劃、立意、產(chǎn)品、促銷、服務(wù)等各個(gè)方面實(shí)現(xiàn)差異化。 需要指出的是不僅在行動(dòng)上要確實(shí)實(shí)現(xiàn)差異，而且要使這種差異化為目標(biāo)市場(chǎng)所認(rèn)知，旅游者感知到的差異化才是有效地差異化。因此，在宣傳農(nóng)園時(shí)，不僅需要突出賣點(diǎn)，而且要在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間，適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，應(yīng)用恰當(dāng)?shù)姆绞酵怀鲑u點(diǎn)。 （ 3）靈活定價(jià)策略 旅游的核心產(chǎn)品是服務(wù)，而服務(wù)是無形的，服務(wù)的質(zhì)量很難在購買之前識(shí)別，但價(jià)格卻有高低之分。對(duì)于同類旅游產(chǎn)品，旅游者往往傾向于購買價(jià)格低的旅游產(chǎn)品。這似乎能夠給我們一點(diǎn)啟發(fā)，在與其他旅游渡假區(qū)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，除其它方面差異化外，在價(jià)格上 實(shí)施更加靈活的策略，在定價(jià)上尋求優(yōu)勢(shì)。 20 可以只定游客運(yùn)輸、娛樂、餐飲、住宿方面的價(jià)格，這既能樹立價(jià)廉物美的好形象又可進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng)。靈活的價(jià)格還體現(xiàn)在數(shù)量折扣和實(shí)行淡旺季浮動(dòng)價(jià)上。一次性購買旅游產(chǎn)品金額大的游客給予一定數(shù)量的優(yōu)惠，刺激其擴(kuò)大消費(fèi)。旺季提價(jià)，淡季降價(jià)，靈活地應(yīng)用價(jià)格杠桿不僅可以提高經(jīng)濟(jì)效益，而且可以很好地調(diào)控人與資源，人與環(huán)境的關(guān)系，獲得良好地生態(tài)效益，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。 促銷宣傳 正確的促銷思路 公眾對(duì)旅游目的地的認(rèn)識(shí)容易以偏概全、以點(diǎn)帶面，容易對(duì)旅游地的某一些方 面，某一些局面，甚至某一兩件具體事物的了解而推廣到旅游地全體，然后形成對(duì)該旅游地的形象評(píng)價(jià)。 所以針對(duì)這一現(xiàn)象，在促銷過程，農(nóng)業(yè)觀光休閑區(qū)應(yīng)該揚(yáng)長(zhǎng)避短、有所側(cè)重，對(duì)于那些能夠代表和體現(xiàn)旅游地發(fā)展特點(diǎn)的正面因素要加以突出，那些負(fù)面因素予以消除，即使某個(gè)重大負(fù)面事件被曝光之后，應(yīng)立即改善和糾正，并再次從正面予以報(bào)道，化不利為有利。 旅游地內(nèi)發(fā)生的能代表旅游地形象先進(jìn)、典型的事件是旅游地形象信息發(fā)出的重要源泉，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)公眾形象認(rèn)識(shí)起導(dǎo)向和示范作用，因而應(yīng)該予以特別的重視。 良好旅游區(qū)形象評(píng)價(jià)和旅游地形象期望越高 ，旅游區(qū)內(nèi)成員越傾向于以自己作為旅游區(qū)一份子而感到光榮和自豪，同時(shí)也就越珍惜和維護(hù)該旅游地的良好形象，而對(duì)那些利用旅游區(qū)的良好形象謀取私利的成員給予駁斥和教育。因此，正確的促銷策略應(yīng)該是提高娛園旅游地形象標(biāo)準(zhǔn)，突出正面因素，走全民促銷之路。 21 促銷渠道 促銷渠道多種多樣，娛園旅游度假區(qū)可根據(jù)自身的實(shí)際情況，選擇相應(yīng)的渠道或渠道組合。可供選擇的渠道有 （ 1）人員推銷：推銷員直接到目標(biāo)市場(chǎng)推銷、研討會(huì)推銷、旅游博覽會(huì)或展覽會(huì)推銷。 （ 2）廣告宣傳：報(bào)紙、郵寄聲像制品、雜志、電視、戶外廣告媒體如霓虹 燈、廣告牌、燈箱、櫥窗、廣播、包裝袋等等。 （ 3）公共關(guān)系：以宣傳旅游地整體形象為主的廣告宣傳、新聞宣傳、社會(huì)交往等。 （ 4）營(yíng)業(yè)推廣：邀請(qǐng)客戶、新聞媒體免費(fèi)來娛園旅游等，向目標(biāo)市場(chǎng)的部分客戶發(fā)放優(yōu)惠券，開展有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)，開展主題宣傳，展銷活動(dòng)。 促銷策劃 促銷除促銷渠道有所區(qū)別外，促銷方式也因人、因地而異，無論運(yùn)用哪種方式，都必須出奇制勝，以最小的促銷投入取得最大的促銷成果，現(xiàn)建議采用以下幾種促銷渠道方案。 （ 1）展開立體宣傳攻勢(shì) （ 2）加大廣告宣傳力度，采取“拉”的戰(zhàn)術(shù) 旅游標(biāo)牌設(shè)置 旅游標(biāo)牌是為游客提供游覽路線、景點(diǎn)位置，提高游覽效果，保證游客安全，提示游客遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，吸引游客等不可缺少的重要設(shè)施。 在景區(qū)的入口處要設(shè)置景區(qū)簡(jiǎn)介說明牌和導(dǎo)游圖，導(dǎo)游標(biāo)志應(yīng)采用 22 中、英兩種文字說明，動(dòng)、植物標(biāo)志要用中文和拉丁文說明。 導(dǎo)游標(biāo)志的規(guī)格和色彩、質(zhì)地應(yīng)根據(jù)設(shè)置的地點(diǎn)、介紹的內(nèi)容和具體條件進(jìn)行設(shè)計(jì)，并與景觀的環(huán)境相協(xié)調(diào)。標(biāo)志牌要精心設(shè)計(jì)，使之精美、大方、新奇，既體現(xiàn)農(nóng)業(yè)觀光的特色和標(biāo)識(shí)的功能，又起到美化和裝點(diǎn)環(huán)境的作用。 根據(jù) GB1000194《公共信息標(biāo)志用圖形符號(hào)》按需設(shè)置如下： （ 1）提示性標(biāo)牌 用以提供游程指南，讓游客做到心中有數(shù)，便于游覽，設(shè)置 在出入口處。 （ 2）規(guī)定性標(biāo)牌 揭示規(guī)章制度、規(guī)范游客行為，設(shè)置在休息點(diǎn)與入口等游客 較集中的地方。 （ 3）宣傳性標(biāo)牌 主要是宣傳環(huán)保、生態(tài)旅游等口號(hào)，營(yíng)造人與自然和諧的旅 游氣氛。 （ 4）警示性標(biāo)牌 設(shè)置在一些危險(xiǎn)地段，警示游客注意安全。 23 第六章 項(xiàng)目 建設(shè)內(nèi)容及 規(guī)模 、布局 項(xiàng)目區(qū)范圍 隨著連環(huán)湖溫泉的發(fā)現(xiàn)，在原有的連環(huán)湖旅游區(qū)的基礎(chǔ)上，新的溫泉景區(qū)已經(jīng)立項(xiàng)、 規(guī)劃、征地、開工 。新溫泉景區(qū)擁有水面 83 萬畝，陸地面積 50 萬畝，包括連環(huán)湖溫泉城、鷺島（ 槡 園）、九河、龍坑等核心景點(diǎn)。 項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容及規(guī)模 項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容（布局）如表 61 所示 ： 表 61 項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容（布局）一覽表 分區(qū)布局 序號(hào) 功能區(qū) 功能定位 建設(shè)內(nèi)容摘要 連 環(huán) 湖 景 區(qū) 1 入口形象區(qū) 引導(dǎo)、入園服務(wù) 大門、景區(qū)瀏覽示意圖、大型浮雕、服務(wù)房 2 “連環(huán) 湖 ”核心游覽區(qū) 瀏覽娛樂 深水碼頭、觀景塔、觀景平臺(tái)、湖濱沙灘及游泳區(qū) 3 娛樂 美食、購物區(qū) 休閑 、購物、 餐飲 多功能娛樂廳、生態(tài)餐廳 、購物區(qū) 4 住宿、保健服務(wù)區(qū) 高檔住宿、會(huì)議接待、娛樂保健 “連環(huán) 湖 ”五星級(jí) 賓館、 國(guó)際會(huì)議中心 、 經(jīng)濟(jì)型客房 、 湖濱別墅區(qū)、 室內(nèi)外溫泉 5 康體健身區(qū) 娛樂健身 迷你高爾夫運(yùn)動(dòng)區(qū)、球類休閑健身區(qū) 、賽馬場(chǎng) 24 鷺島（槡園）景區(qū) 6 生態(tài) 休閑區(qū) 度假、休閑 觀島亭、垂釣休閑亭、采槡園 九河景區(qū) 7 民俗風(fēng)情區(qū) 度假、休閑 農(nóng)家樂、民俗活動(dòng)區(qū)、 垂釣區(qū)、浴場(chǎng) 龍坑景 區(qū) 8 民俗風(fēng)情區(qū) 度假、休閑 農(nóng)家樂、民俗活動(dòng)區(qū) 建設(shè)規(guī)模 連環(huán)湖溫泉旅游區(qū)建設(shè)含連環(huán)湖 溫泉城、鷺島（桑園）、九河及龍坑等， 規(guī)劃建設(shè)有下列項(xiàng)目： 500 張床位的五星級(jí)酒店、 2021 張床位的經(jīng)濟(jì)型客房、合計(jì) 1500 座位的國(guó)際會(huì)議中心、 800 人的多功能娛樂廳、20 棟高級(jí)別墅組成的湖濱別墅區(qū)、 1000 人同時(shí)就餐的生態(tài)餐廳、 2500人同時(shí)沐浴的室內(nèi)室外溫泉、 500 人同時(shí)理療、參觀的蒙醫(yī)蒙藥博覽館、50 米的標(biāo)準(zhǔn)溫泉游泳館、 3000 人同時(shí)休憩的湖邊沙灘及湖濱游泳區(qū)，還有各種室內(nèi)室外體育設(shè)施如小型高爾夫球場(chǎng)、網(wǎng)球場(chǎng)、蒙古式賽馬場(chǎng)等。 其項(xiàng)目基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及內(nèi)容為： （ 1） 連環(huán)湖溫泉城： 1） 新建專用大型觀光深水 碼頭 現(xiàn)在景區(qū)有各類觀光船只 50 余艘，漁民作業(yè)船 80 多艘，二者共用一個(gè)碼頭，而且碼頭小，船多，設(shè)施簡(jiǎn)單老化，容易造成游客人身事故；預(yù)計(jì)隨著新景區(qū)的落成，觀光船的數(shù)量將增至 100 艘，碼頭現(xiàn)在已經(jīng)飽和，無法支撐湖上觀光的開發(fā) 新建碼頭將專為游覽所用，配有有完善的等候、上下船、搶救設(shè)施，安全性高，舒適度好。 2） 新建 3000 個(gè)車位的專用停車場(chǎng) 25 現(xiàn)在景區(qū)沒有大型專業(yè)停車場(chǎng)，車輛都隨意停放在草原上，對(duì)草原造成了極大破壞； 3） 環(huán)湖路 新建及改造環(huán)湖路 20 公里，景區(qū)原有主干路已經(jīng)老化，而且無法連接各主要景點(diǎn)； 4） 新建環(huán) 保室外水沖式廁所 5 座 現(xiàn)在景區(qū)只有一座老式室外廁所，極不方便客人使用，而且沒有下水系統(tǒng)，污染環(huán)境；新建 5 座環(huán)保室外衛(wèi)生間將與新建的下水系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，避免對(duì)湖水造成污染。 5） 改造上下水系統(tǒng) 景區(qū)現(xiàn)有上下水系統(tǒng)原來建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)低，已經(jīng)老化，滲漏嚴(yán)重，既浪費(fèi)又污染環(huán)境；將對(duì)所有上下水系統(tǒng)按照景區(qū)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)改造。 6） 新建污水集中處理系統(tǒng) 景區(qū)與原來沒有集中污水處理系統(tǒng)，都排放到了湖水中，嚴(yán)重污染環(huán)境。新建污水處理系統(tǒng)后，所有景區(qū)污水集中處理，做到零排放、零污染。 7） 供電線路改造及景區(qū)亮化工程 景區(qū)現(xiàn)有供電線路 還是早期的漁民生活用電，線路老化、負(fù)荷低，事故頻發(fā)；經(jīng)改造后，景區(qū)用電將和漁民生活用電分離，以保證景區(qū)日益擴(kuò)大的用電需求。建造景區(qū)照明及夜間美化系統(tǒng)。 8） 湖濱沙灘改造 環(huán)湖沙灘因早年生態(tài)退化，已經(jīng)被污泥覆蓋；全面進(jìn)行清淤改造； 9） 景區(qū)垃圾收集系統(tǒng) 26 現(xiàn)有景區(qū)沒有垃圾收集系統(tǒng)，污染環(huán)境；投放環(huán)保垃圾桶 200 個(gè)；垃圾中轉(zhuǎn)站一座；垃圾清運(yùn)車兩臺(tái)； 10） 連環(huán)湖生態(tài)恢復(fù) 連環(huán)湖核心區(qū)域生活著各種水禽 260 余種，由于沒有科學(xué)合理的補(bǔ)水機(jī)制，連環(huán)湖安全水位得不到保證，已經(jīng)威脅到各種水禽棲息繁衍，建立常效補(bǔ)水機(jī)制。 （ 2） 鷺島（槡 園）景點(diǎn)： 11） 新建四合屯至長(zhǎng)山屯 公里水泥混凝土路； 12） 新建西二龍山屯至桑園 公里紅磚甬道； 13） 新建 1600 平方米（長(zhǎng) 400 米、寬 4 米）混凝土結(jié)構(gòu)碼頭； 14） 新建 2 處景觀廣場(chǎng)； 15） 新建一處 1400 平方米竹筏碼頭； 16） 建一處面積 3000 畝蓮花觀賞區(qū)； 17） 新一處觀鳥亭 。 18） 新建 6000 平方米綠地，回填土 3000 立方米； 19） 建一處環(huán)保型水沖式廁所。 （ 3） 九河景點(diǎn)： 20） 建 1 處天然浴場(chǎng)，沿湖硬化 2021 平方米； 21） 修筑通往浴場(chǎng)、通往碼頭 2 條 3 公里硬化路面 ； 22） 修建 1 座環(huán)保型水沖式廁所； 23） 建 1 處 10000 平方米的停車場(chǎng)； 24） 對(duì)碼頭、浴場(chǎng)、停車場(chǎng)進(jìn)行綠化，栽植垂柳 2021 株。 （ 4） 龍坑景點(diǎn)： 25） 太白路至龍坑景點(diǎn) 7 公里旅游公路； 27 26） 龍坑屯至景點(diǎn) 3 公路高壓線路； 27） 環(huán)保型水沖式廁所 1 處； 28） 水上碼頭 1 處； 29） 新打 1 眼景區(qū)飲水深井及配套設(shè)備； 項(xiàng)目建設(shè)布局 布局原則 （ 1） 突出主題的原則 本旅游區(qū)以 “連環(huán) 湖 ”及 室內(nèi)外溫泉 為主體，突出 溫泉 旅游、 康體 健身