【文章內(nèi)容簡介】 能改變工作網(wǎng)絡(luò)圖”，也就是說，不能變更項(xiàng)目范圍，也不能進(jìn)行快速追蹤。但是，題中還提到“該項(xiàng)目有附加的資源可以利用”，因此，可以利用這些資源進(jìn)行趕工。 參數(shù)估算和 Monte Carlo 分析與進(jìn)度壓縮沒有直接關(guān)聯(lián)。 活動(dòng)排序的工 具和技術(shù)有很多種，工具和技術(shù)的選取由若干因素決定。如果項(xiàng)目經(jīng)理決定進(jìn)度計(jì)劃編制中使用子網(wǎng)絡(luò)模塊，這個(gè)決策意味著（ 4） A、 該工作非常獨(dú)特，在不同的階段需要專門的網(wǎng)絡(luò)圖 B、 在現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)上具有可以獲取的資源管理軟件 C、 在項(xiàng)目包括幾個(gè)相同或幾乎相同的內(nèi)容 D、 項(xiàng)目中存在多條關(guān)鍵路徑 答案： C 制定項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)度計(jì)劃主要有如下 4個(gè)子過程： ? 確定項(xiàng)目的各項(xiàng)活動(dòng)（項(xiàng)目分解結(jié)構(gòu)最底層的工作塊）：確定為完成項(xiàng)目必須進(jìn)行的諸 項(xiàng)具體活動(dòng) ? 確定活動(dòng)順序：找出各項(xiàng)活動(dòng)之間的依賴關(guān)系 ? 時(shí)間估算：估算各項(xiàng)活動(dòng)所需時(shí)間 ? 編制時(shí)間進(jìn)度計(jì)劃：研究和分析 活動(dòng)順序、活動(dòng)時(shí)間和資源要求，進(jìn)而制定項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)度計(jì)劃 以上 4個(gè)子過程在具體時(shí)間中常常交錯(cuò)重疊進(jìn)行。其中，活動(dòng)排序能夠確定個(gè)活動(dòng)之間的依賴關(guān)系，例如軟件設(shè)計(jì)必須在需求分析完成以后進(jìn)行。 活動(dòng)排序應(yīng)考慮個(gè)中因素主要有活動(dòng)清單、設(shè)計(jì)描述 強(qiáng)制性依賴關(guān)系、可自由處理的依賴關(guān)系、外部依賴關(guān)系（如重要的節(jié)假日不能進(jìn)入機(jī)房等）、里程碑。 ? 前導(dǎo)圖法（ PDM）：是一種利用方框代表活動(dòng)，并利用表示依賴關(guān)系的箭線將節(jié)點(diǎn)聯(lián)系起來的編制項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖的方法，也稱為單代號網(wǎng)絡(luò)圖法。 ? 箭線圖法（ ADM）：是一種利用箭線代表活動(dòng)，而在節(jié)點(diǎn)處 將活動(dòng)連接起來表示依賴關(guān)系的編制項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖的方法，這種方法也稱為雙代號網(wǎng)絡(luò)法。在雙代號網(wǎng)絡(luò)圖中，因?yàn)榧€只用來表示完成至開始的依賴關(guān)系，所以為了正確低確定所有邏輯關(guān)系，可能會使用虛擬活動(dòng)（活動(dòng)時(shí)間為零時(shí)用虛線表示） ? 條件圖法：有些繪圖方法，如圖形評審技術(shù)和系統(tǒng)動(dòng)態(tài)模型，允許回路（例如某種測試需要重復(fù)多次）等非前后排序活動(dòng)或條件分支的存在（例如只有檢查中發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)才要修改設(shè)計(jì)），而 PDM法和 ADM法均不允許回路和條件分支的出現(xiàn) ? 網(wǎng)絡(luò)模塊：利用已經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化的網(wǎng)絡(luò)加快設(shè)計(jì)項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖的編制。這些標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)可以包括整個(gè) 項(xiàng)目或者其中的一部分（子網(wǎng)絡(luò)）。當(dāng)項(xiàng)目包括幾個(gè)一樣的或幾乎一樣的成分時(shí)，子網(wǎng)路特別有用。例如，可以根據(jù)面向?qū)ο蟮脑瓌t，設(shè)計(jì)出很多通用的類模塊，供每個(gè)具體的設(shè)計(jì)小組使用。 活動(dòng)排序結(jié)果主要有網(wǎng)絡(luò)圖和活動(dòng)清單更新。網(wǎng)絡(luò)圖可以手工編制，也可以計(jì)算機(jī)完成。 項(xiàng)目經(jīng)理已經(jīng)對項(xiàng)目進(jìn)度表提出了幾項(xiàng)修改。在某些情況下，進(jìn)度延遲變得嚴(yán)重時(shí)，為了確?；顒?dòng)精確的績效衡量信息，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該盡快（ 5） A、 發(fā)布變更信息 B、 重新修訂項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 C、 設(shè)計(jì)一個(gè)主進(jìn)度表 D、 準(zhǔn)確增加資源 答案： B 進(jìn)度控制包括相互影響的 3個(gè)環(huán)節(jié)，具體如下。 進(jìn)度計(jì) 劃是進(jìn)度控制的基礎(chǔ)。計(jì)劃指出了項(xiàng)目組織未來努力的方向和奮斗目標(biāo)，既是經(jīng)過仔細(xì)分析后綜合得出的對未來的構(gòu)思，又是當(dāng)前行到的準(zhǔn)則。一個(gè)完善的計(jì)劃可以使失敗的概率降至最低，以最大限度地保證在預(yù)計(jì)的期限內(nèi)取得預(yù)期的效果。 進(jìn)度控制是通過項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)監(jiān)控實(shí)現(xiàn)的。項(xiàng)目進(jìn)度控制是隨著項(xiàng)目的進(jìn)行而不斷進(jìn)行的，是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，也是一個(gè)循環(huán)的過程。項(xiàng)目的開始，設(shè)計(jì)進(jìn)度就進(jìn)入了進(jìn)行的軌跡，也就是計(jì)劃進(jìn)入了執(zhí)行的軌跡。 對比分析并采取必要的措施是進(jìn)度控制的關(guān)鍵。工程進(jìn)度的調(diào)整一般是要比避免的，但如果發(fā)現(xiàn)原有的進(jìn)度計(jì)劃已落后且不適應(yīng) 實(shí)際情況時(shí)，為了確保工期，實(shí)現(xiàn)進(jìn)度控制的目標(biāo)，就必須對原有的計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，形成新的進(jìn)度計(jì)劃，作為進(jìn)度控制的新依據(jù)。 在某個(gè)信息系統(tǒng)項(xiàng)目中，存在新老系統(tǒng)切換問題。在設(shè)置項(xiàng)目計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)圖時(shí)，新系統(tǒng)上線和老系統(tǒng)下線之間應(yīng)設(shè)置成（ 6）的關(guān)系。 A、 結(jié)束 —開始（ FS型） B、 結(jié)束 —結(jié)束（ FF型） C、 開始 —結(jié)束（ SF型） D、 開始 —開始（ SS型） 答案： C 一般來說，項(xiàng)目活動(dòng)間存在以下 4個(gè)依賴關(guān)系。 ? 結(jié)束 —開始（ FS型）：某活動(dòng)必須結(jié)束，另一活動(dòng)才能開始 ? 結(jié)束 —結(jié)束（ FF型）：某活動(dòng)結(jié)束前，另一活動(dòng)必須結(jié)束 ? 開始 —結(jié)束（ SF型）： 某活動(dòng)結(jié)束前另一活動(dòng)必須開始 ? 開始 —開始（ SS型）：某活動(dòng)必須在另一活動(dòng)開始前開始 在本題中，由于存在新老系統(tǒng)切換問題，一般需要在新系統(tǒng)上線之后，老系統(tǒng)才能下線，因此這是一個(gè)開始 —結(jié)束型的關(guān)系。 在關(guān)鍵路徑上增加資源不一定會縮短項(xiàng)目的工期，這是因?yàn)椋?7） A、 關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)是不依賴于時(shí)間和資源的 B、 關(guān)鍵活動(dòng)所配置的資源數(shù)量是充足的 C、 關(guān)鍵活動(dòng)的歷時(shí)固定不變 D、 增加資源有可能導(dǎo)致產(chǎn)生額外的問題并且降低效率 答案： D 在項(xiàng)目活動(dòng)中，除虛活動(dòng)外，所有活動(dòng)都是依賴于時(shí)間或資源的。為了保證項(xiàng)目按照預(yù)期的計(jì)劃進(jìn)行，必須保障 關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)按照規(guī)定日期進(jìn)行，但這并不是說關(guān)鍵活動(dòng)所配置資源數(shù)量是充足的。 一般而言，如果不考慮對投入的人力資源的額外管理，當(dāng)活動(dòng)的工作量不變時(shí)，活動(dòng)歷時(shí)隨投入的人力資源的多寡而變化 如果在關(guān)鍵路徑上增加資源，則有可能導(dǎo)致產(chǎn)生額外的問題并且降低效率。例如，如果增加人員，則開發(fā)人員之間的通信和交流可能導(dǎo)致開發(fā)的低效，這樣，就不一定會縮短項(xiàng)目工期。 如果項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)度比計(jì)劃提前 20%，實(shí)際成本只用了預(yù)算成本的 60%，首先應(yīng)該（ 8） A、 重新修訂進(jìn)度計(jì)劃 B、 給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)加薪，開表彰大會 C、 重新進(jìn)行成本預(yù)算 D、 找出與最初計(jì) 劃產(chǎn)生差別的原因 答案： D 在項(xiàng)目實(shí)施階段，項(xiàng)目經(jīng)理收集實(shí)際的進(jìn)度與實(shí)際的成本，并將其與計(jì)劃數(shù)值進(jìn)行比較。而對實(shí)際數(shù)據(jù)與計(jì)劃數(shù)據(jù)的差距，首先要分析產(chǎn)生差距的原因，然后再根據(jù)原因制定相應(yīng)的對策。 針對本題的情況，差距產(chǎn)生的原因可能是項(xiàng)目的計(jì)劃脫離實(shí)際、過于樂觀，可能是項(xiàng)目實(shí)施在內(nèi)、外環(huán)境產(chǎn)生了對項(xiàng)目極為有利的變化，也可能是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的超常發(fā)揮，還可能是其他原因。總之，首先應(yīng)該分析差距產(chǎn)生的原因。 完成活動(dòng) A所需的時(shí)間，悲觀（ P）的估計(jì)需要 36天，最可能（ ML）的估計(jì)需 21天，樂觀（ 0）的估計(jì)需 6天?；顒?dòng) A在 16天至 26 天內(nèi)完成的概率是（ 9） A、 % B、 % C、 % D、 % 答案： B 活動(dòng)的期望時(shí)間為 (36+21*4+6)/6=21天，方差為 25，標(biāo)準(zhǔn)差為 “在 16天至 26天內(nèi)”，與 21天相比，正好是 1個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差 (16+5=21,265=21)。根據(jù)正態(tài)分布規(guī)律，在范圍內(nèi)，即在 16至 26天之間完成的概念為 % 一項(xiàng)任務(wù)的最早開始時(shí)間是第 3天，最晚開始時(shí)間是第 13天，最早完成時(shí)間是第9天，最晚完成時(shí) 間是第 19 天。該任務(wù)（ 10） A、 在關(guān)鍵路徑上 B、 有滯后 C、 進(jìn)展情況良好 D、 不在關(guān)鍵路徑上 答案： D 本題考查總時(shí)差的概念?？倳r(shí)差等于最晚開始時(shí)間與最早開始時(shí)間之差，也等于最晚完成時(shí)間與最早完成時(shí)間之差。顯然，由于該任務(wù)的總時(shí)差為 133=10天，所以它不在關(guān)鍵路徑上。 1 進(jìn)度控制是避免工期延遲的一種方法。季度控制中的糾正行為通常會加速某些活動(dòng)以確保這些活動(dòng)能夠及時(shí)完成。為了重新編制和執(zhí)行進(jìn)度表，糾正行為通常要求（ 11） A、 作出大家都不喜歡的決策 B、 及時(shí)調(diào)整基線 C、 進(jìn)行原因分析 D、 資源平衡 答案： C 在項(xiàng)目進(jìn)展過程中，某些 工作可能會發(fā)生偏差。要糾正偏差，通?？梢圆扇〔⑿泄ぷ?、調(diào)整工作持續(xù)時(shí)間、加班等方法。當(dāng)偏差發(fā)生時(shí)，需要分析偏差產(chǎn)生的原因，根據(jù)該項(xiàng)工作是否是關(guān)鍵工作、偏差是否大于總時(shí)差以及是否大于自由時(shí)差等分別進(jìn)行判斷和處理。 1 公式（ 12）能準(zhǔn)確地計(jì)算項(xiàng)目活動(dòng)的工作。 A、 工作量 =歷時(shí) /人員生產(chǎn)率 B、 工作量 =歷時(shí) /人力資源數(shù)量 C、 工作量 =（最樂觀時(shí)間 +4*最可能時(shí)間 +最悲觀時(shí)間） /6 D、 工作量 =項(xiàng)目規(guī)模 /人員生產(chǎn)率 答案： D 本題要求“最準(zhǔn)確地計(jì)算項(xiàng)目活動(dòng)的工作量”，顯然是要用項(xiàng)目規(guī)模除以人員生產(chǎn)率。要注 意的是，這里不能選擇 C， 因?yàn)檫x項(xiàng) C計(jì)算出來的結(jié)果是時(shí)間而不是工作量，而且按照選項(xiàng)C的方式計(jì)算出來的也不是準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，而是估算數(shù)據(jù)。 五、項(xiàng)目成本管理 考點(diǎn)分析 ? 成本管理過程 ? 投資回收期 ? 掙值分析 當(dāng)評估項(xiàng)目的成本績效數(shù)據(jù)時(shí)，根據(jù)數(shù)據(jù)與基線的偏差程度將作出不同的反應(yīng)。例如，10%的偏差可能不需作出反應(yīng)，而 100%的偏差則需要進(jìn)行調(diào)查。對成本偏差的判斷會使用（ 1） A、 成本管理計(jì)劃 B、 變更管理計(jì)劃 C、 績效衡量計(jì)劃 D、 偏差管理計(jì)劃 答案： A 成本管理計(jì)劃是項(xiàng)目成本的規(guī)劃、組織和控制方法的行為準(zhǔn)則。這個(gè)準(zhǔn)則的文件可以是正式的或者是非正式的，可以 在項(xiàng)目管理計(jì)劃之內(nèi)，也可以單獨(dú)列出。 經(jīng)過批準(zhǔn)的成本計(jì)劃，加上或者減去批準(zhǔn)的成本變更，被稱為成本基準(zhǔn)。成本基準(zhǔn)計(jì)劃規(guī)定了成本基線。成本基線是用來量度和檢測項(xiàng)目成本績效的，可以按時(shí)間分段預(yù)算。將按時(shí)段估算的成本加在一起，即可以得出成本基線，通常以 S曲線的形式顯示。 S曲線也表明了項(xiàng)目的預(yù)期資金。 成本績效指數(shù)是對成本效果的量度，是項(xiàng)目已完成工作的實(shí)際成本和已完成工作預(yù)算成本的比值。 成本控制是對造成項(xiàng)目成本偏差的因素施加影響，以達(dá)到控制項(xiàng)目成本的目的的行為和過程。 成本偏差是對項(xiàng)目成本效果的量度，是已完成工作的 預(yù)算成本和已完成工作的實(shí)際成本的差。 在項(xiàng)目管理的計(jì)劃階段，需要制定成本管理計(jì)劃。一個(gè)項(xiàng)目，特別是大型項(xiàng)目，可能有多個(gè)成本基準(zhǔn)，用以度量項(xiàng)目成本績效的各個(gè)方面。當(dāng)進(jìn)行績效評估時(shí)，需要將實(shí)際發(fā)生的成本與成本基準(zhǔn)計(jì)劃中的成本基線進(jìn)行比較，根據(jù)二者的偏差值采取不同的應(yīng)對措施。 當(dāng)出現(xiàn)成本偏差是，如果偏差超過了允許的限度，就要找出造成項(xiàng)目成本偏差的原因?？梢詫⒊杀酒畹脑驓w納為幾個(gè)因素，然后計(jì)算各個(gè)因素對成本偏差程度的影響，判斷哪個(gè)因素是造成成本偏差的主要因素?；蛘呖梢园芽偝杀痉纸獬蓭讉€(gè)分項(xiàng)成本，通過總成本和分項(xiàng)成本的比較，找出是哪個(gè)分項(xiàng)成本造成了成本偏差。 如果在掙值分析中，出現(xiàn)成本偏差 CV0的情況，以下說法正確的是（ 3） A、 項(xiàng)目成本超支 B、 不會出現(xiàn)這樣的計(jì)算結(jié)果 C、 項(xiàng)目成本節(jié)約 D、 成本與預(yù)算一致 答案： A 成本偏差 CV0，表示項(xiàng)目成本超支； CV0表示項(xiàng)目成本節(jié)約 有關(guān)成本基準(zhǔn)計(jì)劃的描述，不正確的是（ 3） A、 它是用來度量與檢測項(xiàng)目成本績效的按時(shí)間分段預(yù)算 B、 許多項(xiàng)目可能有多個(gè)成本基準(zhǔn)，以便度量項(xiàng)目成本績效的各個(gè)方面 C、 它是成本估算階段的產(chǎn)物 D、 現(xiàn)金預(yù)測是度量支出的成本基準(zhǔn)之一 答案： C 成本基準(zhǔn)計(jì)劃規(guī)定了成本基線。 成本基線是用來度量與檢測項(xiàng)目成本績效的，可以按時(shí)間分段預(yù)算。 以下有關(guān) DIPP的論述中，（ 4）是不正確的 A、 DIPP值是項(xiàng)目的期望貨幣值和完工尚需成本之比 B、 DIPP值越低的項(xiàng)目資源利用率越高 C、 DIPP值越高的項(xiàng)目資源利用率越高 D、 DIPP值衡量了企業(yè)的資源利用率 答案： B DIPP用來描述項(xiàng)目資源利用率，其計(jì)算公式如下： DIPP=EMV/ETC 其中， EMV 為項(xiàng)目期望貨幣值，是用來考慮支付風(fēng)險(xiǎn)因素后各個(gè)支付值與支付概率的乘積之和。 ETC為完成尚需成本估算，是指為了完成項(xiàng)目對剩余所需進(jìn)行的工作所消耗資源的成本估算。 DIPP值越高的項(xiàng)目，意味著其對資源的利用率越高，越值得優(yōu)先考慮資源的支持。 DIPP1，表示項(xiàng)目的實(shí)際成本要比預(yù)算成本高。 項(xiàng)目經(jīng)理小張?jiān)趯ψ约赫谧龅囊粋€(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了掙值分析后，發(fā)現(xiàn) CPI1，則可以判讀該項(xiàng)目（ 5） A、 進(jìn)度超前 B、 進(jìn)度落后 C、 成本超支 D、 成本節(jié)約 答案： D CPI=EV/AC，其中 EV為完成工作的計(jì)劃成本， AV 為已完成工作的實(shí)際成本。 CPI1，說明實(shí)際成本少于計(jì)劃成本，即成本節(jié)約。 一般將成本管理劃分為成本估算、成本預(yù)算、成本控制 3個(gè)過程。以下關(guān)于成本預(yù)算的描述，不正確的是（ 6） A、 當(dāng)項(xiàng)目的具體工作無法確定時(shí)，無法進(jìn)行成本預(yù)算 B、 成本基準(zhǔn)計(jì)劃可以作為度量項(xiàng)目績效的依據(jù) C、 管理儲備是為范圍和成本的潛在變化而預(yù)留的預(yù)算，因此需要體現(xiàn)在項(xiàng)目成本基線里 D、 成本預(yù)算過程完成后，可能會引起項(xiàng)目管理計(jì)劃的更新 答案： C 管理儲備是為范圍和成本的潛在變化而預(yù)留的預(yù)算，是未知的。項(xiàng)目經(jīng)理在使用管理儲備之間必須得到批準(zhǔn)，所以管理儲備不是項(xiàng)目成本基線的一部分。 根據(jù)如表一所示，（ 7）最有可能在時(shí)間和成本的約束內(nèi)完成 表一 項(xiàng)目 PV EV AC 甲 1200 900 700 乙 1200 700