【文章內(nèi)容簡介】 不要把臟亂留到明天 。 的速度 。 ， 你和客人都能看見 。 ， 重新檢查檔案系統(tǒng) 。 ? 43立即做出改變 ， 它將與你和你的生意 一起發(fā)展興隆 。 ， 把不再需要的文件丟 掉 。 ， 貼上 “ 其它 ” 卷標 。 。 。 。 ? 43立即做出改變 ， 你不要坐 下來 。 ， 你的座位不要放在別人的 視野之中 。 。 ── 以 便能隨時離開 。 。 。 ? 43立即做出改變 ， 存盤留作參考 。 。 。 時間同樣寶貴 。 ， 才考慮召開會議 。 。 ， 做一次放松的深呼吸 。 ? 43立即做出改變 ， 集中精力聽對 方在說些甚么 。 ， 把另一件工作放在手邊 ， 以防你要久等 。 。 ， 你可以換一條電話 線路 。 －－這樣會 越積越多 。 ? 43立即做出改變 。 。 。 。 。 ， 地址準確 。 ， 即使他們的 觀點與你的相反 。 ， 使會議開得簡短 。 ? 43立即做出改變 ， 請同事去 “ 緊 急 ” 打斷它 。 。 。 。 ， 錢花得 是否值得 。 ， 把你需帶的每件東西全都塞進 一個小手提箱 z里 。 ? 43立即做出改變 z里做 ， 以防飛機延遲 。 。 ， 核查酒店對電話的收費 。 適配器 。 ， 而不是一 干到底 。 ， 和享 受休閑放松的樂趣 。 ? 44支配別人的時間 為了把你的時間安排得盡善盡美 ， 同樣你必須要支配好職員 、 同事和下屬的時間 。 學(xué)會授權(quán)或委扥他們?nèi)ヌ孀修k事 、 分擔(dān)任務(wù) ， 掌握好同上下級相處的藝術(shù) 。 ， 人們會將努力付諸 實踐 。 ， 而不是用感情 。 。 ， 要學(xué)會聆聽 。 ， 確保你 把目的說得相當(dāng)清楚 。 ? 44支配別人的時間 。 ， 幫助你監(jiān)察已委托工作 的進度 。 ， 訓(xùn)斥要適度 。 ， 切實可 行的完成時間 。 。 z里召開會議 ， 這樣在你需 要的時候則可以離場 。 ? 44支配別人的時間 ， 讓你的辦公室向全體人員 開放 。 時候 ， 才去請教你的同事 。 ， 并試圖采納 。 —— 這將有助于你與 他建立好關(guān)系 。 ，沒人比你的多，也 沒人比你的少。 管理實務(wù) 101招教材目錄 第五章 團隊管理 ?了解團隊運作 ?設(shè)立一支團隊 ?提升團隊效率 ?為未來努力 第五章 團 隊 管 理 不論你是單一團隊的領(lǐng)導(dǎo)者還是多個團隊的管理人，團隊管理工作都是你職權(quán)范圍內(nèi)一個重要的組成部分。在今日，集多重技術(shù)于一身的工作方法已逐漸取代階層式的、缺乏彈性的傳統(tǒng)工作體制，團隊合作因而很快就成為了一種很受歡迎的工作方式。對于每一位參與團隊管理工作的人而言，《團隊管理》是一本不可或缺的重要讀物。它向你提供了達成計劃所需的技巧、建立團隊成員間的信任、激發(fā)團隊最大的潛能等方面的知識，為你能專業(yè)化地管理好你的團隊創(chuàng)造了有利條件。 ? 51了解團隊運作 團隊合作是所有成功管理的根基 。 無論你是新手還是資深管理人 ， 對你而言 ， 管理好團隊都是重要且具激勵性的挑戰(zhàn) 。 ：每位成員都能為團隊作出一些貢獻 。 ， 且認真嚴肅地對待它 們 。 。 。 。 。 ? 51了解團隊運作 系 。 。 ：他們都是團隊的一份子 。 上 。 。 。 。 ? 51了解團隊運作 ， 但絕不姑息錯誤 。 。 ， 應(yīng)注重他們的成長潛能 。 。 。 ，并培 養(yǎng)他們。 ? 52設(shè)立一支團隊 成立一支團隊是領(lǐng)導(dǎo)者的主要工作 。 確保你的團隊有清楚明確的目的和足夠達成目標的資源 。 要以開放和公正無私的態(tài)度對待團隊成員 。 否合理 。 ， 考量個別成員的工作目標 。 。 ， 它能為你提供確 實需要的東西 。 ? 52設(shè)立一支團隊 般 。 。 ， 否則應(yīng)避免 “ 事必躬親 ” 。 ， 最好將其去除掉 。 。 。 、 宣揚和慶祝團隊每次的成功 。 ? 52設(shè)立一支團隊 展現(xiàn)方式 。 。 ， 并引導(dǎo)和培 養(yǎng)他們的領(lǐng)導(dǎo)技巧 。 ， 與 此相反 ， 解釋要坦白 ， 理由要充分 。 。 ， 但 要預(yù)防予人來勢洶洶的感覺 。 ? 52設(shè)立一支團隊 象 ， 但切忌操之過急 。 ，抱持的心態(tài) 不能只是歡迎就行了，也要依循建議 有所行動。 ? 53 提升團隊效率 團隊要達到應(yīng)有的效率 ， 唯一的條件是每個成員都要學(xué)會集中力量 。 你必須了解團隊的能力 ， 以確保團隊的成功 。 團體行為 。 。 ── 這是每個人應(yīng)得的福利 。 ， 一定要作全面性 、 公開化 的分析 。 ? 53 提升團隊效率 地找你談 ， 就要實施 “ 開門政策 ” 。 。 ， 討論團隊的 工作進展 。 ， 是化解紛 爭的最好方法 。 ， 以易于溝通 。 ， 讓團隊成員可作非正式的 碰面交談 。 ? 53 提升團隊效率 。 ， 并經(jīng)常更新 。 ， 讓每個人都有機會 主持會議 。 。 ， 預(yù)留時間給與會者 準備 。 。 。 ? 53 提升團隊效率 、 了解好消息 。 ， 要盡快 處理 。 。 “ 大佬 ” 保持聯(lián)系的最佳通訊科技 。 士作聯(lián)系記錄 。 。 ， 且絕不在公開場合批 評任何建議 。 ? 53 提升團隊效率 。 。 ， 就算不采用 ， 亦不得輕視 則 ， 會打擊人的積極性 ， 創(chuàng)意的流動也會因此 停止 。 。 ， 都須視他們沒有 錯 。 ， 這有助于激勵團隊士 氣 。 ? 53 提升團隊效率 ， 包括那些給你制造麻煩 的人 。 。 。 驗 。 、 可快速達成及 有成就感的任務(wù) ， 以激勵成員再接再勵 。 。 ? 53 提升團隊效率 ， 先計算失敗的成本 。 ，設(shè)定 重大的改進目標。 ? 54 為未來努力 為團隊設(shè)定新的 、 更高的挑戰(zhàn)目標是團隊工作中最令人興奮的事情之一 。 可運用一些適當(dāng)?shù)募记?， 推動團隊向更大 、 更好的目標前進 。 ， 在設(shè)定的標準中有哪 些評量的項目 。 著 。 。 。 。 ? 54 為未來努力 。 了一步 。 。 。 。 劃 。 ， 以促進團隊合作及達成共識 。 ? 54 為未來努力 ， 可激 勵團隊努力工作 。 ， 如果不行 ， 請改變目標 。 “ 嚴峻 ” 目標的團隊 ， 工作表現(xiàn)將不 如接受過此類考驗的團隊 。 ， 允許團隊成員有發(fā)言權(quán) 。 ， 因為落后的團隊成員將 會感到自尊心受創(chuàng) 。 。 ? 54 為未來努力 ， 甚至計劃的根本要素亦 包含在改變的范圍內(nèi) 。 。 。 。 ：鼓勵團隊成員即是在幫助團隊 。 ， 并 給他們提供必要的協(xié)助 。 ， 因為你可能還會與他們再次合作。 管理實務(wù) 101招教材目錄 第六章 演說技巧 ?演說準備 ?自我準備 ?進行演說 ?對待聽眾 第六章 演 說 技 巧 無論你是社交演說家還是演講新手，本章節(jié)將幫助你通過計劃，準備，及操作提高你的演講技能。例如，如何講得自信，如何選擇視聽輔助，以及如何應(yīng)付聽眾提問等技巧都解釋得一清二楚，還向你提供了具體建議，使你具有你所缺乏的自信心，從而專業(yè)化地應(yīng)付現(xiàn)你在實生活中可能遇到的各種局面。 ? 61演說準備 演說成功有兩大秘訣－－準備和練習(xí) 。 適當(dāng)?shù)鼗c時間準備可使你的成功機率大增 。 ：刪減 ， 刪減 ， 再刪減 。 。 。 ：是與聽眾交談 ， 而不是對他 們說話 。 。 ， 熟悉環(huán)境設(shè)施 。 。 ? 61演說準備 。 ， 十小時準備 。 。 。 。 ， 即使是