【文章內容簡介】 處理 日常管理 負責處理并解決各崗位的矛盾、糾紛、業(yè)主投訴、其他事件的處理，事后要進行事件的描述、記錄匯報。 負責本班人員的調配管理，安排人員頂崗、換崗，并嚴格控制換崗的時間，加強人員的控制。 下班時，班長要對本班工作情況進行總結、分析、講評。 有問題 第三節(jié) 消防管理 一、目前消防設備設施的狀況 1）現有消防器材配備情況： 滅火器 75 個分布于各車庫、崗亭、設備房。 消防桶（ 2 個）消防錘（ 1 個）消防鑿子（ 1 個）防煙罩（ 2 個） 頭盔（ 1 個）消防服（ 1 個）防火鞋（ 1 個）消防鋸（ 2 個）板手（ 3 個）消防腰帶（ 2 個）消防斧（ 1 個）消防鍬（ 2 個）消防池（ 2 個） 以上物品放于消防中心，消防物品柜內，擬變運情況，消心演習用 4 瓶，需及時補充 2）金海灣消防管理規(guī)定 消防安全管理規(guī)定 1．目的 落實消防安全措施，保證業(yè)戶及物業(yè)的安全。 2．適用范圍 適用各管理處的消 防安全管理。 3．內容 3． 1 各施工單位（含管理處，公司有關維修部門）在小區(qū)內的施工需動火的工程，必須向管理處申報，辦理動火作業(yè)手續(xù)，經管理處批準后方可進行。施工單位動火前必須采取切實有效的防火安全措施，管理處須明確監(jiān)管責任人并進行施工監(jiān)督，各施工單位動火完畢后立即清理現場，防止留下火種而引起著火，并通知管理處驗收。 3． 2 管理處在重點部位，危險地段（變壓器室、供配電房、停車場（庫）、發(fā)電機房和樓層動火）必須經管理處主任批準并做好防備工作后才可動手火。 3． 3 動火必須做到“七不、四要、一清?！? 3． 3． 1 動 火前“七不”： 3． 3． 1． 1 防火、滅火設施不落實不動火。 3． 3． 1． 2 周圍的易然雜物未清除不動火。 3． 3． 1． 3 附近難以移動的易然物未采取安全防范措施不動火。 3． 3． 1． 4 凡儲存有易然、易爆物品場所，未經清除不動火。 3． 3． 1． 5 凡儲存有易然、易爆物品場所，未經排除易燃物品的不動火。 3． 3． 1． 6 在高空進行焊接或切割作業(yè)時，下面的可燃物品未清理或未采取安全防護措施的不動火。 3． 3． 1． 7 未配備相應的滅火器材不動火。 3． 3． 2 動火的“四要”： 3． 3． 2． 1 動火前要指定現場安全負責人。 3． 3． 2． 2 現場安全負責人和動火人員必須經常注意動火情況，發(fā)現不安全情況時，要立即停止動火。 3. 3. 2. 3 發(fā)生火災事故時，要及時撲救。 4. 3. 2. 4 動火人員要嚴格執(zhí)行全操作規(guī)程。 3. 3. “一清”： 動火人員和現場負責人在動火后，應徹底清理現場火種，然后才能離開現場。 3. 4 供配電房，發(fā)電機房及其他重要機房內禁止堆放易燃物。禁止吸煙，并按規(guī)定配置消防器材，消防設備（器材）旁邊禁止堆放任何雜物。 3. 5 各走道、樓梯口等疏散部位要保持暢通，疏散標志和安全指示燈要保證完好狀態(tài)，禁止業(yè)戶在走道、梯樓、垃 圾桶旁燒紙、焚香。 3． 6 管理處所有員工必須遵守國家有關消防法律、法規(guī)和公司制訂的消防管理規(guī)定。 3． 7 管理處所有員工均應愛護消防、設施和器材。消防設備、設施管理人員應按規(guī)定定期進行維護和保養(yǎng)，以保證設備、設施、器材的完好及正常使用。 3） 金海灣花園消防組織架構圖 4）消防演習方案 金海灣花園消防演習方案 時間： 2020 年 10 月 1 日。 地點：金海灣花園 11 棟頂樓。 總指揮：易炳順 董宏超 李澤松 丁琳 李少峰 方曉斌 滅火組長：王建成 搶險、疏散組長：賈懷寶 警戒組長：顏金寶 搶險事故處理組長：葉代飛 支援、事故清理組長：董宏超 報警方式：消防中心 煙感報警。 參加人員：全體義務消防員、工程部部分人員、管理處領導。 演練目的：通過消防演練，使隊員深刻認識消防工作的重要性和必要性；使隊員能夠把平時所學到的消防知識運用到實際工作中去。使各組、各隊員之間協同作戰(zhàn)，培養(yǎng)隊員的團隊精神，以便發(fā)生火災時能及時有效地撲滅，減少損失。 演習要求：發(fā)揚不怕苦，不怕累的團隊精神。加強紀律性，在演習過程中不許脫離集體，嚴格按照站前統(tǒng)一部署，指揮員要時刻保持警惕，保證隊員的安全和設備的完好。 演習過程： 一、當消防控制中心接到火災報警信號時，及時用對講機呼巡邏員到場查明：火災 地點、著火時間、人員物資被困情況，當時燃燒情況，并向當值督察報告。 二、 當值分隊長接到報告后迅速趕到現場，根據火勢情況向管理處匯報，同時通知控制中心將監(jiān)控鏡頭對準起火場面，以便領導宏觀指揮。 三、具體操作： 消防控制中心值班員呼 302 某處發(fā)生火災報警，請速到現場查看。 302 到現場后向 301（分隊長）報告：某處經查有火光并伴有煙霧請速到現場。 當值督察命令控制中心向管理處領導匯報，并將監(jiān)控鏡頭對準現場。 四、領導接到報告后根據著火原因通知有關部門人員到場并立即趕到現場指揮與控制中心保持聯系，同 時向上級匯報。并通知安全主管緊急集合小區(qū)義務消防員，由安全主管根據情況，簡短分配任務，帶領消防隊員攜帶滅火器材和救護的物品趕赴現場實施滅火。 具體操作： 管理處領導呼叫 301 詢問現場情況，并通知工程部電工迅速關閉電源和煤氣閥。 呼 316 迅速集合義務消防員攜帶滅火器材和救護物品趕赴現場。 103 緊急集合義務消防員分配各組任務 第一組（組長顏金寶，組員按列分配）為疏散救護組，由北門斜插至 11 棟，從兩側消防樓梯攻入、主要任務是疏散人群，維護現場秩序，盡量先將老弱病殘 及小孩撤離現場，人員疏散完畢后再 仔細檢查有無其他被困人員，同時通知相關單元人員疏散，人員疏散完畢后協助二組救護被困人員。 第二組（組長賈懷寶，組員按列分配）為物資救護組員，主要任務是搶救貴重物資，配合一組救護被困人員并進行搶救，受傷的人員進行包扎好，并用擔架拾到安全地帶（會所前等）待救護車到來，協助醫(yī)護人員，抬上救護車，攜帶擔架一副小藥箱一個。 第三組（組長王建成，組員按列分配）攜帶消防斧、消防桶、滅火器、水帶、水槍、防毒面具、口罩、撬桿 2 支等滅火工具為滅火組，快速從 11 棟夾層后消防樓梯攻入，根據現場情況實施多面進攻或單面進攻；采取多種有 效的戰(zhàn)術技術滅火，爭取在最快最短的時間內將火有效撲滅，如果消防栓壓力不夠及時呼工程部用增壓泵增壓為滅火組提供后援保障。 四、由工程維修隊成立供水小組，（組長方主管，負責電器，煤氣線路切斷消防水供應，現場救護組。 五、將火撲滅后，指揮部派人調查火災原因，清理現場，登記人員傷亡情況，財產損失數量，事后寫出書面調查報告存檔。 六、管理處中心領導到達現場后選擇有利地形，成立現場滅火指揮部，密切注意火災現場情況。用對講機調動人員，指揮滅火。如火勢較大失去控制時，則拔打火警電話 11派 308 到福榮路與金地二路接合處引 導消防車趕到現場滅火，其他義務消防員協助消防部門滅火。 七、收回消防器材、物資并由領導講評演練結果，總結經驗改進缺點（演練完畢）。 第四節(jié) 2020 年安全管理目標及工作標準 2020 年安全的管理目標及各崗工作標準（在封式操作流程基礎上進一步完善） 序號 崗位名稱 2020 年工作目標 確保目標實現所 有采取的措施 各崗位工作標準 1 門崗 發(fā)災發(fā)生率為 0%。 重大治安刑事案件在管理責任事故發(fā)生率為 0%。 機動車輛因管理責任丟失率 0%。 持證上崗率 99%。 建立日常檢查制度。 嚴格執(zhí)行保安相關的管理制度。 明確保安員職責。 實行 24 小時保安巡查制度。 實行中控室內 24 小時值班制度。 實行車輛出入登記。 實行停車車場（庫）交接制度。 區(qū)內設置防盜監(jiān)控系統(tǒng)。 建立義務消防員制度。 定期對義務消防員進行消防知識、法規(guī)培訓，舉行消防演習。 1 宣傳消防知識、法規(guī)。 1 保衛(wèi)部定期檢查監(jiān)督。 1 定期保養(yǎng)消防設施 登記有效證件不超過 60 秒 /人 .次。 外來人員進入小區(qū)要 100%經業(yè)主或管理處認可方可放行，并做好登記。 悉本崗位的職責、突發(fā)事件的處理方法及 保安“十不準”、小區(qū)的應知應會。 對物品放行必須有憑證方可放行。 做好本崗位的責任區(qū)域的衛(wèi)生及熟悉各種設備設施使用。定期不定期的檢查，每天至少檢查一次，發(fā)現問題應及時通知相關部門處理。 對自行車的出入應監(jiān)控憑證放行 . 開啟車擋器不超過 20 秒 /次。 2 平臺崗 盜竊發(fā)生率為 0%。 對架空層側門應每小時至少巡邏一次。如有人進出應及時到達現在檢查門是否關閉。 在平臺發(fā)現可疑人員應通知中控室并注意觀察，可前往詢問，但應注意禮貌禮節(jié)。 發(fā)現其它部門人員有違規(guī)現象應向領導做匯報。 在平臺巡邏過程發(fā)現公共設施或設備有故障，應通知相關部 門并做好記錄。（如燈泡不亮或門不能關閉等情況）。 在平臺巡邏如發(fā)現地面有紙屑或紙皮、垃圾袋等雜物要隨手撿起。垃圾雜物清除時間最長不能超過 5 分鐘。 熟悉小區(qū)的基本情況及保安的“十不準”、小區(qū)的應知應會。懂得本崗的設備、設施的基本操作。 3 巡邏崗 巡邏員須按制定的巡邏路線進行巡邏，夜班每小時至少巡邏 1 次，白天巡邏 2 次并簽到。