門(mén)店基層管理技巧(編輯修改稿)
2024-10-04 08:12 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 持理性，避免情緒化行為 ⑥ 減少溝通的層級(jí) 溝通的技巧 優(yōu)秀的店長(zhǎng)必須帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)投入工作狀態(tài) 讓你的磁場(chǎng)動(dòng)起來(lái)。 第二部分：團(tuán)隊(duì)管理 15 健康團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力源： ? 向心力 ：相互推崇、尊重 ? 凝聚力 ：教育締造文化氛圍： 視覺(jué)文化、行為文化 ? 創(chuàng)造力 ：創(chuàng)新思維，大膽嘗試： 綜合性思考、創(chuàng)造性思考 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的三大法寶： 開(kāi)會(huì)、聚餐、競(jìng)賽 第二部分：團(tuán)隊(duì)管理 16 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則： ? 領(lǐng)導(dǎo)者人格魅力及領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù) ? 尊重人、關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人的人文氛圍 ? 目標(biāo)明確、分工合理 ? 打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì) ? 友好的協(xié)作與溝通 第二部分：團(tuán)隊(duì)管理 17 領(lǐng)導(dǎo)者常犯的六種錯(cuò)誤 第二部分：團(tuán)隊(duì)管理 ① 事必恭親 － －不會(huì)授權(quán)給下級(jí)，不會(huì)激勵(lì)手下 － －用人之智為最高境界，其次才是用人之力，然后就是用已之力 ② 沒(méi)有主見(jiàn)，成為上級(jí)對(duì)下級(jí)的傳話(huà)筒 ③ 驕傲自大，情緒過(guò)于隨意 ④ 心胸狹窄，推過(guò)攬功，懷凝 ⑤ 不會(huì)異性管理和上級(jí)管理 ⑥ 只顧局部利益，不顧全局利益 18 ? 領(lǐng)導(dǎo)者 —— 計(jì)劃、指導(dǎo)、執(zhí)行、控制與協(xié)調(diào) ? 教練、家長(zhǎng)、園丁 —— 流程、規(guī)范、制度及培訓(xùn) ? 同事、兄弟姐妹和朋友 —— 氛圍營(yíng)造和團(tuán)隊(duì)凝聚力 ? 榜樣 —— 自我控制力、以身作則和包容心 總結(jié)管理定位與團(tuán)隊(duì)管理 第二部分：團(tuán)隊(duì)管理 19 現(xiàn)場(chǎng)管理的基石： 丟失一個(gè)釘子，壞了一只蹄鐵； 壞了一只蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬； 折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士； 傷了一位騎士，輸了一場(chǎng)戰(zhàn)斗； 輸了一場(chǎng)戰(zhàn)斗，亡了一個(gè)帝國(guó)。 細(xì)節(jié) 現(xiàn)場(chǎng) 5S 天下大事，必作于細(xì)；天下難事，必成于易 第三部分：基礎(chǔ)管理 20 現(xiàn)場(chǎng)工作的要點(diǎn)： 人 事 物 第三部分：基礎(chǔ)管理 21 基層管理的要點(diǎn) —— 商品損耗 損 耗 驗(yàn)收養(yǎng)護(hù) 收銀 盤(pán)點(diǎn) 內(nèi)外盜 第三部分：基礎(chǔ)管理 22 現(xiàn)場(chǎng)管理的要點(diǎn) —— 商品 暢 通 調(diào)價(jià) 第三部分：基礎(chǔ)管理 23 各崗位日點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn) 附：店長(zhǎng)日工作點(diǎn)檢表 24 ? 永遠(yuǎn)謹(jǐn)記 形式比內(nèi)容更重要 ：基礎(chǔ)管理從 標(biāo)準(zhǔn)化 、 流程
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