新工入職培訓(xùn)系列教程二、職業(yè)化進(jìn)程(編輯修改稿)
2024-10-04 03:53 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 管部 前手 后手 后手 2020/10/5 新員工入職培訓(xùn)課程 主講：范勇 36 第二篇：行動(dòng)篇 模塊 4 如何進(jìn)行您的工作 2020/10/5 新員工入職培訓(xùn)課程 主講：范勇 37 接受命令的三個(gè)步驟 步驟 1 立刻回答 “ 是 ” ， 迅速走向主管 步驟 2 記下主管交辦事項(xiàng)的重點(diǎn) 步驟 3 理解命令的內(nèi)容和含義 2020/10/5 新員工入職培訓(xùn)課程 主講：范勇 38 注意點(diǎn) 1 不清楚的地方 ， 詢問清楚為止 注意點(diǎn) 2 盡量以具體化的方式 ， 向主 管確認(rèn)命令的內(nèi)容 注意點(diǎn) 3 要讓主管把話說完后 ， 再提 出意見或疑問 2020/10/5 新員工入職培訓(xùn)課程 主講：范勇 39 如何進(jìn)行您的工作之一 了解二個(gè)類型的工作目標(biāo) 2020/10/5 新員工入職培訓(xùn)課程 主講：范勇 40 工作目標(biāo)的種類 1. 達(dá)成狀態(tài)的工作目標(biāo) 是指維持公司營運(yùn)或達(dá)成公司的年度經(jīng)營目標(biāo) ，企業(yè)內(nèi)的各個(gè)員工必須完成的目標(biāo) 。 2. 解決問題的工作目標(biāo) 是指我們在工作上碰到問題發(fā)生，使我們的目標(biāo)與現(xiàn)狀產(chǎn)生差距，或和我們的預(yù)想與期望不一樣，因此，必須采取一些解決問題的手段去克服問題，使問題消失不再發(fā)生。 2020/10/5 新員工入職培訓(xùn)課程 主講：范勇 41 評估問題性質(zhì)的兩個(gè)步驟 步驟 1 問題的優(yōu)先順序 步驟 2 區(qū)分問題的類別 2020/10/5 新員工入職培訓(xùn)課程 主講：范勇 42 如何進(jìn)行您的工作之二 以 PDCA完成達(dá)成目標(biāo)的程序 P ——計(jì)劃 （ plan） D——執(zhí)行 (do) C——檢查 (check) A——改正再執(zhí)行 (action) 2020/10/5 新員工入職培訓(xùn)課程 主講：范勇 43 P D A C 改正再執(zhí)行 計(jì)劃 執(zhí)行 檢查 2020/10/5 新員工入職培訓(xùn)課程 主講：范勇 44 改善后水準(zhǔn) PDCA 目前水準(zhǔn) PDCA PDCA 2020/10/5 新員工入職培訓(xùn)課程 主講：范勇 45 程序化計(jì)劃的五個(gè)步驟： 步驟 ① 明確了解工作進(jìn)行的目的及理由 （ why） ？ 為什么要做 ？ 步驟 ② 確定要做哪些事項(xiàng) （ what） ？ 步驟 ③ 誰來做 ？ 明確責(zé)任者及協(xié)助者 （ who） ？ 步驟 ④ 什么時(shí)候要完成 （ when） ？ 步驟 ⑤ 明確如何進(jìn)行及進(jìn)行的順序步驟 (how to)? 2020/10/5 新員工入職培訓(xùn)課程 主講：范勇 46 如何進(jìn)行您的工作之三 以問題解決程序達(dá)成解決問題的目標(biāo) 2020/10/5 新員工入職培訓(xùn)課程 主講：范勇 47 解決問題的三個(gè)重點(diǎn) 1. 找出問題的真正的原因 2. 找出解決問題的重點(diǎn)對策 3. 訂出問題解決的行動(dòng)計(jì)劃 s要做什么 （ what） ? s誰來做 (who)? s什么時(shí)候完成 (when)? s各項(xiàng)行動(dòng)如何進(jìn)行 (how to)? 2020/10/5 新員工入職培訓(xùn)課程 主講：范勇 48 步驟 1 明確的目標(biāo) 、 標(biāo)準(zhǔn) 步驟 2 發(fā)現(xiàn)問題點(diǎn) 步驟 3 分析問題點(diǎn)的產(chǎn)生原因 步驟 4 確定要解決的課題 步驟 5 擬訂對策 步驟 6 做出行動(dòng)計(jì)劃 步驟 7 執(zhí)行行動(dòng)計(jì)劃 步驟 8 效果確認(rèn) 步驟 9 標(biāo)準(zhǔn)化 問題解決的九個(gè)步驟 2020/10/5 新員工入職培訓(xùn)課程 主講：范勇 49 企業(yè)人工作的基本守則 守則 1 永遠(yuǎn)比上司期待的工作
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