【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 做完、做好、做到極致。 做完是任務(wù)導(dǎo)向，做好是目標(biāo)導(dǎo)向。做完是打工者心態(tài)；做好是自身有所追求；做 到極致則意味著該項(xiàng)工作不可再優(yōu)化、且當(dāng)事人具有不可替代性。打工者心態(tài)和主人翁心態(tài)有著本質(zhì)的區(qū)別，打工者心態(tài)可能會(huì)逃避推諉，主人翁心態(tài)就是遇到問(wèn)題，能直面問(wèn)題，直到解決問(wèn)題為止。管理中我們首先要識(shí)別出什么是打工者心態(tài)，什么是主人翁心態(tài)，組織才能逐步走出推諉、冷漠和麻木的困境。 XX 骨干要學(xué)會(huì)重要的三種思維、四能素質(zhì)、五有能力。 三種思維：超前思維、閉環(huán)思維、系統(tǒng)思維。 四能素質(zhì)：能干、能帶、能說(shuō)、能寫(xiě)。 五有能力：有學(xué)習(xí)能力、有市場(chǎng)意識(shí)、有專業(yè)水準(zhǔn)、有敬業(yè)精神、有思想境界。 重視 人才隊(duì)伍的建設(shè)。 我們所做的一切，都是基于這樣的一個(gè)觀點(diǎn)：一個(gè)企業(yè)能否發(fā)展，并不是以投資規(guī)模的多少來(lái)決定，而是源于優(yōu)秀人才的集結(jié)、有效組織與的發(fā)揮，為此，我們持續(xù)致力于打造一支與企業(yè)規(guī)模相適應(yīng)的、穩(wěn)定的、有戰(zhàn)斗力的、高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。 將親選、兵親募。 我認(rèn)為兵貴在精不在多，應(yīng)重視人才的選拔任用。為此，我在 XX倡導(dǎo)要加大力度進(jìn)行人力資源投資，堅(jiān)持將親選、兵親募，持續(xù)推進(jìn)組織精健化、人員精煉化、運(yùn)營(yíng)精益化。我認(rèn)為，作為企業(yè)領(lǐng)軍人，一定要重視人才招聘工作，要親自面試、親自選拔。 早在 XX 創(chuàng)立之初 ，我就堅(jiān)持親自面試、遴選，實(shí)行院校招聘為主、社會(huì)招聘為輔的策略，嚴(yán)格進(jìn)行企業(yè)的全人訓(xùn)練，持續(xù)提升 XX 的核心競(jìng)爭(zhēng)力。遺憾的是，后續(xù)由于管理失控、失衡，好的做法沒(méi)能延續(xù)。XX 必須傳承創(chuàng)立之初業(yè)經(jīng)檢驗(yàn)的好的做法。從去年開(kāi)始我們恢復(fù)了將親選、兵親募的招聘策略。 打造企業(yè)鐵軍。 在 20XX 年 XX 月 XX 日召開(kāi)的 XX 年度總結(jié)表彰大會(huì)上，我首次提出了鐵軍的概念：所謂鐵軍，就是不懼任何艱難險(xiǎn)阻，沒(méi)有任何條件，召之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝，而且屢戰(zhàn)屢勝！哪怕偶有失敗，也會(huì)敗而不餒，最終能反敗為勝，讓對(duì)手聞風(fēng)喪膽！ 在企業(yè)領(lǐng)軍人的培訓(xùn)中，本人提出，領(lǐng)軍人的目標(biāo)就是能以最少的代價(jià)取得戰(zhàn)爭(zhēng)的局部或全面的勝利。因此領(lǐng)軍人的日常核心工作就是訓(xùn)練隊(duì)伍、裝備隊(duì)伍。管理工作的節(jié)點(diǎn)目標(biāo)完成可以理解為，相當(dāng)于戰(zhàn)場(chǎng)上的隊(duì)伍在指定時(shí)間、到達(dá)指定地點(diǎn)、完成指定動(dòng)作。 因此，在達(dá)成目標(biāo)的過(guò)程中沒(méi)有任何借口、也不能討價(jià)還價(jià)。一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)性組織要打造一支鐵軍，需要全體成員做好充分的心理準(zhǔn)備，首先企業(yè)員工從招聘環(huán)節(jié)開(kāi)始的一切行為均要遵循自愿原則，你加入XX 的事業(yè)平臺(tái)、從事現(xiàn)在的崗位工作、接受 XX 的管理都是自愿的，所有人彼此之間人格平等，均自愿扮演好自 身角色，因此我們?nèi)魏蔚囊粋€(gè)活動(dòng)都需要表態(tài)，這是因?yàn)楣芾淼那疤崾浅蓡T自愿。 管理需要要求，員工需要訓(xùn)練。 群體的智商往往弱于個(gè)體的智商，群體的責(zé)任感往往弱于個(gè)體的責(zé)任感，因此我在組織內(nèi)反復(fù)強(qiáng)調(diào)管理需要要求，員工需要訓(xùn)練，這樣組織才能統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一斗志、更有競(jìng)爭(zhēng)力！ 管理需要要求：在管理中，管理者必須給下屬清晰的工作目標(biāo)與方向，并在這樣的過(guò)程中不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不斷提出要求。沒(méi)有要求，管理就無(wú)法進(jìn)步；如果管理者是應(yīng)付式的，隊(duì)伍就會(huì)越帶越虛，組織形同一盤(pán)散沙。 員工需要訓(xùn)練。訓(xùn)練包含兩層含義：訓(xùn)意為訓(xùn) 話，要有目標(biāo)、有要求；練為練習(xí)，即練習(xí)崗位的基本技能，練習(xí)管理技巧，成為習(xí)慣，進(jìn)而形成習(xí)慣性的正確，而不是用心才正確。公司晨會(huì)，就是一種訓(xùn)練，是訓(xùn)話加練習(xí)相結(jié)合的形式。一方面通過(guò)晨會(huì)的重要信息通報(bào)理念分享領(lǐng)導(dǎo)講話等環(huán)節(jié)，讓參會(huì)人員擁有對(duì)組織信息的知情權(quán)，樹(shù)立主人翁意識(shí)。另一方面，通過(guò)贈(zèng)語(yǔ)競(jìng)猜微貼朗讀獲獎(jiǎng)?wù)甙l(fā)表感言等環(huán)節(jié)，訓(xùn)練員工的表達(dá)能力，組織讓員工擁有展示風(fēng)采、同臺(tái)競(jìng)技的平臺(tái)，以此發(fā)現(xiàn)人才。 營(yíng)造充滿活力的組織團(tuán)隊(duì)氛圍： 如果組織能再營(yíng)造出互相欣賞、互相信任、互相依存的文化氛圍，那么整個(gè) 組織就會(huì)充滿活力，員工的精神面貌也會(huì)被外人所感受，團(tuán)隊(duì)的精氣神也就會(huì)凝聚和提升。所以從這個(gè)角度來(lái)看，如果圍繞這些要素來(lái)做管理，那么組織就會(huì)充滿競(jìng)爭(zhēng)力。 堅(jiān)持市場(chǎng)化選人用人機(jī)制。 長(zhǎng)期以來(lái)，秉承提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力就是營(yíng)造有競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)化機(jī)制的發(fā)展理念， XX 始終堅(jiān)持機(jī)構(gòu)能分能合、人員能進(jìn)能出、干部能上能下、薪酬能高能低的市場(chǎng)化四能原則；始終踐行吸引頂尖人才（社會(huì)）、留住優(yōu)秀人才（事業(yè)、待遇、情感）、培養(yǎng)有用人才（內(nèi)部）、淘汰不適用人員的人才理念；積極推行高層考核與分配體系改革，深入開(kāi)展中層干部的公開(kāi)競(jìng)聘，推進(jìn)能者上，平者讓，庸者下的干部管理機(jī)制。 員工關(guān)系管理的最優(yōu)理論： 組織在明確和穩(wěn)定的預(yù)期下，對(duì)人才素質(zhì)也有明確的要求，通過(guò)嚴(yán)格的篩選和招聘，每個(gè)成員、所有團(tuán)隊(duì)都經(jīng)過(guò)精挑細(xì)選，團(tuán)隊(duì)的自信度會(huì)因?yàn)閮?yōu)秀的集結(jié)而增高。這些構(gòu)成了招聘的最優(yōu)原則，加盟的人視 XX 為最優(yōu)， XX 根據(jù)嚴(yán)格的篩選視被選中者為最優(yōu)。 任何人、任何組織都有它的缺點(diǎn)，只有視為最優(yōu)，組織和員工才會(huì)互相欣賞對(duì)方的長(zhǎng)處，包容對(duì)方的缺點(diǎn)，這樣組織和個(gè)人才會(huì)少走彎路。而員工也只有視眼前的一切為最優(yōu)選擇，自愿加入現(xiàn)在的事業(yè)平臺(tái)，自愿從事現(xiàn)在的崗位工作，才能義無(wú)反顧地全情投入，才能有恒心處理日后工作中可能遇到的種種困難， 才能適應(yīng)環(huán)境、安定生活在先，激情投入、為改變環(huán)境或現(xiàn)狀而努力工作在后，立足崗位，認(rèn)真負(fù)責(zé)，把各自的工作做到最優(yōu)。 建設(shè)學(xué)習(xí)型組織。 我一直強(qiáng)調(diào)要構(gòu)建自身競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵在于終生學(xué)習(xí)構(gòu)筑企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵在于提升組織面對(duì)外部變革時(shí)的集體學(xué)習(xí)能力。 XX 所要營(yíng)造的學(xué)習(xí)型組織是：一個(gè)重視傳承與淬煉的組織；一個(gè)倡導(dǎo)擁有知識(shí)不能使你成功，運(yùn)用知識(shí)才能使你成功的組織；一個(gè)通過(guò)推進(jìn)集體學(xué)習(xí)，構(gòu)筑核心能力的組織；一個(gè)不是以懲罰為目的，而是經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)能迅速被組織所吸取，使學(xué)習(xí)成為每一個(gè)員工的血液的組織；一個(gè)每位員工都能終 生學(xué)習(xí)的組織。 重視貢獻(xiàn)要成為 XX的共同語(yǔ)言。 個(gè)人的發(fā)揮、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)強(qiáng)調(diào)的是對(duì)組織的貢獻(xiàn)；組織的建設(shè)強(qiáng)調(diào)的是對(duì)客戶、對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)； 以貢獻(xiàn)為核心：對(duì)經(jīng)營(yíng)而言，貢獻(xiàn)主要體現(xiàn)在數(shù)據(jù)、指標(biāo)的完成；對(duì)管理而言，貢獻(xiàn)主要體現(xiàn)在思想、創(chuàng)意與執(zhí)行；對(duì)組織而言，貢獻(xiàn)主要體現(xiàn)稅收、就業(yè)機(jī)會(huì)、技術(shù)進(jìn)步、技術(shù)運(yùn)用和競(jìng)爭(zhēng)力提升。 三個(gè)互相的組織氛圍。 我們要營(yíng)造一種互相欣賞、互相依存、互相信任的組織氛圍，以確保員工可在這樣的一種氛圍里實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值： 互相欣賞：是指以欣賞的眼光看待同事、上司和下屬，從中發(fā)