【文章內(nèi)容簡介】 動發(fā)展的良好局面，為集團“十四五”高質(zhì)量發(fā)展打下了堅實基礎(chǔ)。XX為XX集團的穩(wěn)健發(fā)展做出了扎實的貢獻。因此，我要代表兩個董事會，對余總及其帶領(lǐng)下的每位XX人在2020年的傾力創(chuàng)新、努力奮斗再次表示感謝！2020年，對于XX來說，是特殊的一年，它是XX成立20周年！作為XX的聯(lián)合創(chuàng)始人、首任總經(jīng)理、第三任的在職董事長，當(dāng)我回顧XX20年的發(fā)展歷程、展望新一年關(guān)于企業(yè)管理的問題時，首先映入我腦海的仍然是：像XX這樣、沒有任何壟斷資源的競爭型企業(yè)，究竟是如何成長起來的?又該如何持續(xù)提升企業(yè)在市場競爭中的綜合競爭力?在本人20多年的經(jīng)營管理實戰(zhàn)中，我形成了自己的一些管理理念和方法。在今年8月1日舉行的XX成立20周年紀念大會上，我主要對個人的管理認知和管理風(fēng)格做了一些粗淺的梳理，今天我想借此機會，對持續(xù)打造企業(yè)綜合競爭力和激發(fā)企業(yè)活力談一點粗淺的認識，與大家共享：一、對于企業(yè)和企業(yè)管理的認知：：“資源在地表富集的不均勻性和資源稀缺的絕對性，決定了競爭的必然性和殘酷性。”企業(yè)本質(zhì)上是競爭性的組織，商場就是沒有硝煙的戰(zhàn)場。，社會組織的存在只有兩個理由：要么為社會提供正面貢獻（一般指非盈利性組織），要么自身創(chuàng)造價值，即創(chuàng)造利潤（這就是盈利性企業(yè)組織。）XX作為一家沒有任何壟斷資源可以依靠的競爭性、盈利性的組織，XX存在的唯一價值就是自身正當(dāng)、持續(xù)的創(chuàng)造利潤，持續(xù)打造有競爭力的企業(yè)綜合實力，所以，企業(yè)日常的管理行為指向都是為了不斷提升企業(yè)的綜合競爭力。正是基于上述對于企業(yè)性質(zhì)的認知，我形成了以下企業(yè)管理邏輯：：。XXX董事長曾經(jīng)歸納的兩句話對我影響很深，那就是：“人才流失是企業(yè)衰亡的開始，人才集結(jié)是企業(yè)興旺的象征。”我將其演繹為我們形象片中關(guān)于“企”字的釋形，即“企業(yè)‘始于人，止于人’”。人是企業(yè)唯一不可或缺的最重要資源，離開人，一切愿望和想法將無法實現(xiàn)，人是企業(yè)的主體，所有的目標(biāo)都必須通過“人”這一主體去實現(xiàn)。人的水平、人的狀態(tài)就決定了企業(yè)的綜合競爭力。為此要高度重視人的工作，關(guān)心他們的心態(tài)，發(fā)揮他們的能力，營造優(yōu)秀的企業(yè)事業(yè)平臺。XXX老先生曾說過“作為企業(yè)家，就必須是夢想家、野心家、偏執(zhí)狂?！边@讓我對于企業(yè)領(lǐng)軍人的素質(zhì)要求有了更明晰的概念。一直以來，我都非常重視自己作為企業(yè)領(lǐng)軍人的素質(zhì)提升，并一直致力于領(lǐng)軍人才的集結(jié)、挖掘與培養(yǎng)。為加強對于企業(yè)領(lǐng)軍人的培養(yǎng)，我親自撰寫和指導(dǎo)制作了一系列有關(guān)企業(yè)領(lǐng)軍人的培訓(xùn)課件，并總結(jié)出來了對于企業(yè)領(lǐng)軍人的若干見解和要求，包括：企業(yè)領(lǐng)軍人的定義。我在2013年的《企業(yè)領(lǐng)軍人》課件中提出：領(lǐng)軍人，顧名思義，就是統(tǒng)領(lǐng)、率領(lǐng)軍隊的人。軍隊存在的目的，在于能打勝仗；為此，領(lǐng)軍人存在必須有兩個條件：一支軍隊（不在于人數(shù)）、一個地盤（不在于大?。?。商場如戰(zhàn)場！同樣，企業(yè)領(lǐng)軍人也必須有兩個條件：一支隊伍（不在于人數(shù)）、一個企業(yè)平臺（不在于規(guī)模）；我對企業(yè)領(lǐng)軍人的定義就是：“具有遠大理想（目標(biāo)），能帶領(lǐng)團隊，直面客戶、直面市場、直面競爭，創(chuàng)造價值的最直接的負責(zé)人；他直接決定了組織在市場上的競爭力；對企業(yè)的生存、發(fā)展負有最終責(zé)任”。企業(yè)領(lǐng)軍人的必備素質(zhì)：第一、目標(biāo)號召人（高理想）；第二、胸襟包容人；第三、利益團結(jié)人；第四、效果評價人。作為一個競爭性組織，企業(yè)領(lǐng)軍人的核心是用“目標(biāo)號召人”，將目標(biāo)“圖景化”，這就是愿景驅(qū)動。愿景是什么?愿景就是組織未來目標(biāo)實現(xiàn)時的“圖景化”。因此，愿景能夠號召大家圍繞著共同的組織目標(biāo)齊心協(xié)力、人盡其才、發(fā)揮所長，只要我們比競爭對手優(yōu)秀，只要我們能滿足市場需求（用戶需求），我們的組織就有生存的價值和空間。企業(yè)領(lǐng)軍人的情懷：高理想，重精神，敢承擔(dān)。企業(yè)領(lǐng)軍人在企業(yè)發(fā)展過程中必須扮演“三師”角色：企業(yè)持續(xù)發(fā)展的設(shè)計師，團隊能力提升、目標(biāo)達成的培訓(xùn)師，解決成員心理困惑的牧師。企業(yè)領(lǐng)軍人應(yīng)具備和增強多種多樣的能力，但常受考驗的是“三大能力”：引領(lǐng)能力、破局能力、平衡能力。一是引領(lǐng)能力：要想打勝仗，所選的領(lǐng)軍人至關(guān)重要?？藙谌S茨在《戰(zhàn)爭論》中有一句名言：當(dāng)戰(zhàn)爭打到一塌糊涂的時候，將領(lǐng)的作用就是在茫茫黑夜中，用自己發(fā)出的微光，指引你的隊伍前進?！边@其實表達的就是領(lǐng)軍人的引領(lǐng)能力。引領(lǐng)能力就是在任何狀態(tài)下都能帶領(lǐng)隊伍保持前進的能力，包括但不限于制定方向、謀篇布局、戰(zhàn)略定力等能力。領(lǐng)軍人應(yīng)為組織作長遠打算，具有前瞻性；當(dāng)別人沒有想到時，你不但想到而且做到！而引領(lǐng)能力，就是要引領(lǐng)組織的戰(zhàn)略、定位、方向、文化、理念、價值觀，乃至引領(lǐng)時尚、生活、消費、價值觀、行為模式等等。二是破局能力。是指無論遇到什么樣的困境，都能夠從現(xiàn)有資源的有效發(fā)揮、調(diào)整入手，帶領(lǐng)組織走出困境；而破局的關(guān)鍵在于理解事物背后真正的規(guī)律，看到事情背后的“層級”。領(lǐng)軍人提升思維的層次，要把時間這個維度納入考量。當(dāng)領(lǐng)軍人處于一個更高的思維層級時，就能從困局中跳脫出來，以一種全新的方式來看待形勢，原來的問題也就隨之迎刃而解。三是平衡能力。是指領(lǐng)軍人必須是多維度的平衡者，是革命現(xiàn)實主義和革命浪漫主義的相結(jié)合的藝術(shù)表現(xiàn)者；需要在務(wù)虛與務(wù)實中平衡，在經(jīng)營與管理中平衡，在短期利益與長期利益中平衡，在近期目標(biāo)與長遠規(guī)劃間平衡，在內(nèi)部協(xié)調(diào)和外部拓展間平衡，在對上協(xié)調(diào)和對下溝通間平衡，在健康管理和情緒宣泄間平衡，在時間與效率間平衡?？傊?，領(lǐng)軍人就是要帶領(lǐng)隊伍在任何情況下都能有戰(zhàn)斗力、有競爭力的前進！這就是領(lǐng)軍人所必備的能力！總結(jié)來說，領(lǐng)軍人必須具備包括但不限于上述三大能力，還應(yīng)掌握相關(guān)的基礎(chǔ)能力，如成功不可或缺的“八大能力”：知識能力、觀察能力、決策能力、組織能力、溝通能力、管理能力、影響能力、健康能力；還有“九種力”：認知力、表現(xiàn)力、執(zhí)行力、專注力、社交力、領(lǐng)導(dǎo)力、共情力、精進力、頓挫力。企業(yè)領(lǐng)軍人應(yīng)堅持的“四點精神”：舍我其誰、敢為人先的創(chuàng)新精神；艱苦奮斗、銳意進取的開拓精神；日漸精進、做到最優(yōu)的執(zhí)著精神；胸懷夢想、胸懷美好的樂觀主義精神。企業(yè)領(lǐng)軍人的“十個更”：企業(yè)家、企業(yè)領(lǐng)軍人對企業(yè)的危機感源于對未知事物、對未來不確定性的敬畏之心，正是這種敬畏之心，使得領(lǐng)軍人在心態(tài)上戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰、如臨深淵，在行動上表現(xiàn)出來的就是比別人更努力、更勤奮、更克己、更敏感地學(xué)習(xí)；更沒有借口、更習(xí)慣性地、幾乎無條件地投入工作；更珍惜團隊，更尊重人才，更不恥下問，更愿意了解和掌握真實的情況。其一切的行為、甚至包括個人的愛好都是基于有利于組織競爭力的提升為出發(fā)點?！肮芾頍o定式”。領(lǐng)軍人日常的所有管理行為——包括企業(yè)文化建設(shè)與推廣、打造晨會管理平臺、還有今天在這里召開總結(jié)大會等，無法評價、也沒有必要評價其正確與否，最終將以組織的行為結(jié)果呈現(xiàn)給時間去檢驗。XX領(lǐng)軍人應(yīng)追求企業(yè)管理的“大、中、小”：在企業(yè)經(jīng)營管理的千頭萬緒中，領(lǐng)軍人要重點關(guān)注“大、中、小”三個方面的內(nèi)容?！按蟆笔菫閲姨峁┯懈偁幜Φ膰览麆Ξa(chǎn)品或服務(wù)的同時，關(guān)注市值維護，使長期看好和支持我們的股東最終獲益，履行一家上市公司應(yīng)盡的責(zé)任；“中”是關(guān)注經(jīng)營管理的手段和方法，貼近和真正了解用戶，為用戶創(chuàng)造價值；“小”是關(guān)注管理的細節(jié)，盡力做到管理到位，內(nèi)部運營卓越，讓管理為效益服務(wù)，讓員工與組織共同成長。企業(yè)領(lǐng)軍人是敢于擔(dān)當(dāng)?shù)男聲r代奮進者：我在XX20XX年終總結(jié)表彰大會上，對新時代的奮進者的明確定義就是：走在當(dāng)下新時代奮勇前進的人，奮勇前進就是朝著清晰的方向、明確的目標(biāo)，持之以恒地投入與行動，并有勇氣面對、有能力克服前進中可能出現(xiàn)的各種困難，且最終達成前進的目標(biāo)。這里要特別提出，奮斗與奮進均為動詞，均表達了一種奮發(fā)進取的狀態(tài)，但是奮斗更適合于強調(diào)這個狀態(tài)本身，它可以是有明確的方向，較模糊的，沒有太清晰的具體目標(biāo)，或者屬于時間跨度更長乃至終生的長遠的目標(biāo)；奮進，“奮”在前，“進”在后，即除了奮斗，我們還要在一定的時間內(nèi)達成前進的目標(biāo)，因此這個詞更適合于企業(yè)，因為企業(yè)是目標(biāo)導(dǎo)向的組織，需要實現(xiàn)目標(biāo)前進的達成！面臨百年未有之大變局，不論是國家還是企業(yè)，都呼喚著敢擔(dān)當(dāng)?shù)膴^進者！而領(lǐng)軍人更應(yīng)該是奮進者，更應(yīng)該敢于擔(dān)當(dāng)?！皳?dān)當(dāng)”比“承擔(dān)”來得更全面，擔(dān)當(dāng)就是領(lǐng)軍人面對突發(fā)的危機或未來的不確定性時，敢于果斷決策，快速反應(yīng)，贏得時間；并有智慧、有能力把控結(jié)果，化危為機，同時敢于對最后的結(jié)果負責(zé)；并無條件地將組織、集體的利益放在第一位，此時不計較個人的名利，不計較個人的安危，不計較個人的得失，一切均以組織的大局為重！以上這些觀點都是本人的原創(chuàng)。全面提升企業(yè)綜合競爭力，不能僅停留在企業(yè)領(lǐng)軍人的呼吁，關(guān)鍵是轉(zhuǎn)化為全員的行動，通過強化員工的意識和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，將競爭力意識轉(zhuǎn)化為全員崗位工作的自覺行為，通過任何個人在任何崗位努力做得更好，不斷提高組織的績效，才能真正形成我們的差異化優(yōu)勢。為此，本人非常重視員工成長，在企業(yè)內(nèi)提出：“我們倡導(dǎo)員工與組織共成長。”“承認員工是智慧的，是公司完善經(jīng)營和發(fā)展業(yè)務(wù)的基石。（XX人才理念之十一）”“個人目標(biāo)可通過組織目標(biāo)的實現(xiàn)而實現(xiàn)（XX人才理念之二十二）。”“只要我們的行為和組織競爭力的營造相吻合，就是XX所需要的人才，就可以通過努力在XX實現(xiàn)自己的人生價值。（XX人才理念之十一）”?！皹I(yè)界最優(yōu)”的工作標(biāo)準。組織需要每個崗位均以“業(yè)界最優(yōu)”為工作標(biāo)準。一個企業(yè)要成為業(yè)內(nèi)最優(yōu)，需要每個員工在自己的崗位上均以“業(yè)界最優(yōu)”為工作標(biāo)準做到最優(yōu)。即在企業(yè)大方向正確的前提下，成員則要求從細節(jié)入手，將每一件事情拆分成一回一回的事來做，即關(guān)注細節(jié)、做到最優(yōu)。我要強調(diào)的是，再好的創(chuàng)意乃至一個組織的競爭力，最終體現(xiàn)在執(zhí)行人手中。只有組織里每個成員都能在本崗位做到最優(yōu)，我們的組織才能在業(yè)界獲得最優(yōu)！所以，一定要在組織中提倡將“最優(yōu)”作為工作標(biāo)準。做事有三個層次：做完、做好、做到極致?！白顑?yōu)”就是要做到極致。組織必須做到“最優(yōu)”，每位成員在每個崗位必須做到“最優(yōu)”。只有每個人都能成為“最優(yōu)”，組織才能成為“最優(yōu)”，企業(yè)在業(yè)界中才能最具競爭力。“人一能之，己百之。人十能之，己千之?！痹谝粋€組織中，每天的工作有很多是重復(fù)性的，做到最優(yōu)意味著要時刻思考如何改良改進，工作效果從及格持續(xù)提升為良好、優(yōu)秀，成長為專家。我們要重視“習(xí)慣性正確”，而不僅是“用心才正確”。長期要求和反復(fù)訓(xùn)練，被訓(xùn)練者就會養(yǎng)成自然反應(yīng)，形成良好習(xí)慣，就會逐漸樹立“日漸精進”的意識，立足本崗，思考如何做到“最優(yōu)”，并從“精于此道，以此為生”的專業(yè)精神向更高層次的“以此為生，精于此道”的職業(yè)精神轉(zhuǎn)變。員工的精神面貌是企業(yè)競爭力。各位請注意，對于競爭性企業(yè)而言，“員工的精神面貌是一種競爭力”（摘自《XX管理探索》競爭力理念之十五），員工擁有良好的“精氣神”是組織管理最難達到的境界。一個競爭性組織的成員一定擁有良好的“精氣神”，組織的“精氣神”就是每位成員“精氣神”的集中體現(xiàn)?！熬珰馍瘛睙o法強求，任何一方面的不如意不和諧都將影響到大家的心情、神情，因為每個