社區(qū)治理和服務(wù)效能工作匯報(編輯修改稿)
2025-03-28 08:11 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，之前，工作人 員不僅要將老人的身份證號、聯(lián)系電話、乘車卡號等內(nèi)容手寫填入自制表格中，還要一一匯總，平均耗時為 amp。分鐘 /人次；現(xiàn)在，此項工作平均耗時減少至 amp。分鐘 /人次，僅此一項工作，全年可節(jié)省 amp。小時，大大提升了社區(qū)辦事效率。截至目前，平臺共受理業(yè)務(wù)總量為 amp。件，其中民政事項 amp。件，計生事項 amp。項，人社事項 amp。項，殘聯(lián)事項 amp。項，居民信息采集量為 amp。人。 （三）居民辦事手續(xù)簡化。公共服務(wù)綜合信息化平臺建設(shè)后，社區(qū)充分利用高拍儀、網(wǎng)絡(luò)等平臺，為居民提供信息采集、在線查詢、預(yù)約辦事、系統(tǒng)自動匹配填表等特色服務(wù)，像系統(tǒng)設(shè)置的自動告知單，讓居 民清楚地知道是否符合辦理要求、需要哪些手續(xù)等內(nèi)容，真正做到了讓信息多跑路，讓居民少跑腿。在信息平臺使用之前，如果居民來辦理事務(wù)時資料沒有帶齊，有些事項就無法辦理，甚至有的事項需要居民往返多次進(jìn)行辦理；而信息平臺使用后，就算居民少帶了部分材料，工作人員依然可以從系統(tǒng)中查找并調(diào)閱該居民的信息和材料，簡化了辦事流程，大大縮短了辦結(jié)時間。 二、三社聯(lián)動良性互動，服務(wù)居民零距離 （一）堅持社區(qū)正向引導(dǎo)，滿足居民多樣化需求。為實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)的優(yōu)質(zhì)化， amp。社區(qū)以社區(qū)正向引導(dǎo)和群眾所想所需為依據(jù)，充分利用社區(qū)網(wǎng)格長、社 工和志愿者，在廣泛征求轄區(qū)居民群眾意見建議的基礎(chǔ)上，科學(xué)劃
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