合肥物業(yè)管理調(diào)查報(bào)告(編輯修改稿)
2025-06-27 03:50 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，安保聯(lián)系千千萬(wàn)萬(wàn)業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全，因此是不容忽視的重要服務(wù)內(nèi)容。隨著科技的進(jìn)步，住宅的智能化也不斷升級(jí)。一些小區(qū)除了采取傳統(tǒng)的保安巡邏、保安門崗措施外，還采取紅外線周界報(bào)警、電視監(jiān)控、家庭緊急報(bào)警、可視對(duì)講等智能化的安保設(shè)備和措施。 保安巡邏這一傳統(tǒng)的安保措施因其節(jié)約成本、效 果好而仍然被廣泛采用， 80%以上的被訪者表示，所在的小區(qū)有保安巡邏。僅有不到 15%的人認(rèn)為自己小區(qū)真正有保安門崗，尤其是諸多老小區(qū)的保安門崗不能真正發(fā)揮應(yīng)有的“安?！惫δ?。調(diào)查中，不少居民反映：“小區(qū)是有門衛(wèi)，但請(qǐng)的是退休人員，什么人進(jìn)出都不問(wèn)?！薄熬退闶前l(fā)生什么安全問(wèn)題，估計(jì)他也沒(méi)有能力應(yīng)對(duì)”。 10%的居民反映小區(qū)采取了電視監(jiān)控的措施來(lái)保障業(yè)主的安全，但這些智能化設(shè)備的維修和維護(hù)又逐漸成為市民反映問(wèn)題的焦點(diǎn)所在。高新區(qū)一住戶來(lái)電反映：“我們小區(qū)是有電視監(jiān)控，車子被偷了，拿監(jiān)控錄象帶來(lái)一看，錄象帶一片模糊 ，什么也看不清，有等于沒(méi)有”。“是有監(jiān)控，但是壞了好長(zhǎng)時(shí)間都沒(méi)修，也沒(méi)用過(guò)?！? 上述諸多安保措施的不落實(shí)，直接造成了住戶對(duì)物業(yè)管理公司安保工作的不滿，最終大大降低他們對(duì)物業(yè)管理整體服務(wù)水平的認(rèn)可度。市場(chǎng)呼喚物業(yè)管理的安保設(shè)施智能化、安保隊(duì)伍專業(yè)化、安保工作規(guī)范化。 合肥物業(yè)管理調(diào)查報(bào)告（三） 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)調(diào)查 ________________________________________ [被屏蔽廣告 ] 參與本次調(diào)查的被訪者目前住宅結(jié)構(gòu)為：多層比例 87%，小高層比例 %，高層和其他建筑類型僅占 %，這與目前市民居住的建筑類型結(jié)構(gòu)比較一致。本章中，我們向大家介紹不同建筑類型的物業(yè)管理費(fèi)的心理接受價(jià)位、物業(yè)收費(fèi)現(xiàn)狀及物業(yè)管理費(fèi)用交納的及時(shí)性，同時(shí)分析物業(yè)管理費(fèi)用不能及時(shí)交納的深層次原因。 一、小高層的物管費(fèi)通常比多層高 元 計(jì)劃購(gòu)買新建住宅者所接受的物管費(fèi)單價(jià) 根據(jù)安徽經(jīng)典市場(chǎng)調(diào)查公司房產(chǎn)研究中心對(duì)未來(lái)三年內(nèi)計(jì)劃在合肥市購(gòu)買新建商品房的人群常規(guī)研究顯示，對(duì)于將要購(gòu)買的住宅的物業(yè)管理費(fèi)單價(jià)，被訪者的心理承受價(jià)位因?yàn)檫x擇的建筑類型不同而單價(jià)差異也十分明顯。計(jì)劃購(gòu)買多層的潛在消費(fèi)者接受 的物管費(fèi)單價(jià)集中在 元 /月?平方米，計(jì)劃購(gòu)買小高層者接受的物管費(fèi)單價(jià)以 元 /月?平方米居多。 計(jì)劃購(gòu)買多層的購(gòu)房者中， 45%的人接受單價(jià) 元 /月?平方米， 33%的人接受單價(jià)在 元 /月?平方米以下，接受單價(jià)在 元 /月?平方米以上的百分比為22%（見(jiàn)圖一）。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù) ， 月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料 。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù) ， 月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料 。 5 相關(guān)分析表明，消費(fèi)者所承受的物業(yè)管理費(fèi)單價(jià)與其所選擇的樓盤(pán)檔次成正相關(guān)關(guān)系，即選擇的樓盤(pán)檔次越高，其心理所接受的物管費(fèi)價(jià)格也會(huì)相應(yīng)提高。 質(zhì)化研究發(fā)現(xiàn)，計(jì)劃購(gòu)房者心中理解的樓盤(pán)檔次和物業(yè)管理服務(wù)之間的關(guān)系可以概括為：（ 1）好馬配好鞍 —— “小區(qū)檔次越高，物業(yè)管理服務(wù)也應(yīng)更專業(yè)更全面”；（ 2）專業(yè)的物業(yè)管理反過(guò)來(lái)也能提升小區(qū)的形象和檔次 —— “現(xiàn)在物業(yè)管理講究專業(yè)，講究品牌，如果合肥有樓盤(pán)請(qǐng)象萬(wàn)科這一類全國(guó)知名的物業(yè)管理公司過(guò)來(lái)，我想這個(gè)樓盤(pán)的檔次應(yīng)該不低?！薄昂玫奈飿I(yè)管理不僅自己住的舒服，房子轉(zhuǎn)手的時(shí)候也有好處。有個(gè)朋友有套房子，因?yàn)樾^(qū)的物業(yè)管理做的不好，維修啊、綠化啊遺留的問(wèn)題很多，房子想轉(zhuǎn)手價(jià)格就是很難提上去。” 目前住宅的物管費(fèi)單 價(jià) 與計(jì)劃購(gòu)房者心理接受的物業(yè)管理費(fèi)用類似，目前多層住宅的物管費(fèi)單價(jià)主要集中在 元 /月?平方米，小高層住宅的物管費(fèi)單價(jià)主要集中在 元 /月?平方米（見(jiàn)圖二）；整體來(lái)看，計(jì)劃購(gòu)房者心理接受的物業(yè)管理費(fèi)水平略高于目前住宅的物業(yè)管理價(jià)格水平。 二、三成被訪者認(rèn)為物管服務(wù)不值 本次調(diào)查中， %的被訪者認(rèn)為目前的物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)水平還是基本吻合的； %的被訪者認(rèn)為目前的物業(yè)管理服務(wù)水平不好，與收費(fèi)水平不匹配；%的人認(rèn)為目前的服務(wù)很好、超出收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（見(jiàn)圖三）。 調(diào)查發(fā)
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