【文章內(nèi)容簡介】 ZBG 產(chǎn)品事業(yè)群﹐成就世界級的創(chuàng)新產(chǎn)品機構(gòu)設(shè)計﹑開發(fā)及制造之經(jīng)營團隊﹐擁有良好的工作生活環(huán)境﹑優(yōu)厚的福利待遇﹑完備的培訓(xùn)體系與發(fā)展空間。 我是在鄭州富士康 SHZBG 事業(yè)群 iPEG 產(chǎn)品事業(yè)處鐳射廠 E02/3F，從事手機外殼的焊接，負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場的管理。 企業(yè)文化 經(jīng)營理念： 愛心、信心、決心。 從業(yè)精神： 融合、責(zé)任、進步。 成長定位： 長期、穩(wěn)定、發(fā)展、科技、國際。 文化特征： 辛勤工作的文化； 負(fù)責(zé)任的文化； 團結(jié)合作且資源共享的文化； 有貢獻(xiàn)就有所得的文化。 核心競爭力： 速度、品質(zhì)、技術(shù)、彈性、成本。 富士康科技集團創(chuàng)立于 1974 年，富士康在總裁郭臺銘先生的領(lǐng)導(dǎo)下，以恢弘的氣度立下透過提供全球最具競爭力的“全方位成本優(yōu)勢”使全人類皆能享有電腦、通訊、消費性電子 (3C)產(chǎn)品成為便利生活一部份企業(yè)愿景；以前瞻性的眼光自創(chuàng)具備機光電垂直整合、一次購足整體解決方案優(yōu)勢的 3C 代工服務(wù)“ eCMMS”商業(yè)模式 ；以堅定及無私的理念貫徹謀求員工、客戶、策略伙伴、社會大眾及經(jīng)營層的共同利益之高標(biāo)準(zhǔn)公司治理。 富士康科技集團產(chǎn)線管理 4 富士康人在“長期、穩(wěn)定、發(fā)展、科技、國際”的經(jīng)營理念下，多年來致力于全球平臺之建立，以“愛心、信心、決心”自勉；在成功融合全球資源及人才、持續(xù)埋首科技創(chuàng)新下，不僅在深圳國際高交會上以機器人、熱傳導(dǎo)技術(shù)與能源、納米技術(shù)及知識產(chǎn)權(quán)等多項成果驚艷各界，并是多年于美國麻省理工學(xué)院的全球年度專利排行榜 (MIT Technology Review)全球前二十名中唯一上榜的華人企業(yè)。也因如此，才能被美國財富雜志評鑒入選為全球 最佳聲望標(biāo)竿電子企業(yè) 15 強，并成為全球唯一能在過去五年持續(xù)名列美國商業(yè)周刊 (BusinessWeek)科技百強 (IT100)前十名的公司！富士康人將持續(xù)以打造全球華人皆能引以為傲的國際平臺而努力。 在對 3C 電子產(chǎn)品有著有朝一日將會成為全人類工作及家居生活不可區(qū)分的一部分之信念引導(dǎo)下，郭臺銘總裁在 1974 年以等值約美金三千元資金、對機電技術(shù)整合的執(zhí)著及前瞻性的“全方位成本優(yōu)勢”概念創(chuàng)辦了富士康。 因此富士康自始的企業(yè)愿景就是透過提供全球最具競爭力的“全方位成本優(yōu)勢”使全人類皆能享有 3C 產(chǎn)品所帶來的便利生活 。 黃河水院自動化工程系畢業(yè)論文 5 2 企業(yè)管理 管理的概念與特征 人類自從有了集體活動，就出現(xiàn)了管理，可以說，管理存在于人們生產(chǎn)、生活的各個方面。隨著社會生產(chǎn)力的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)水平的不斷進步，勞動分工的日益精細(xì)，生產(chǎn)社會化程度的日益提高，管理逐步演化為一項專門的社會職能，而且其本身的復(fù)雜性和重要性也在日益加深。但是對于 “ 什么是管理 ” 這一問題，卻始終是眾說紛紜，至今沒有一個公認(rèn)的定義，因為每個人的角度不同，考慮問題的出發(fā)點不一樣，所處的時代背景和社會背景也各不相同，所以是仁者見仁，智者見智。 泰勒的科學(xué)管理原理中，提倡科學(xué)方法和實踐精神，創(chuàng)造和發(fā)展了一系列有助于提高勞動效率的技術(shù)和方法，對以往傳統(tǒng)的以經(jīng)驗為主的管理模式是重大的突破，并使人們對管理有了新的認(rèn)識；法約爾認(rèn)為，管理只是各種經(jīng)營活動的一部分，并首次將管理活動分為計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制這五大要素，而西蒙認(rèn)為，管理就是決策，或者說是圍繞著決策的制定和組織實施而展開的一系列活動；孔茨則提出，管理就是設(shè)計和保持一種良好環(huán)境，使人在群體里高效率地完成既定目標(biāo)。國內(nèi)的一些管理學(xué)者和企業(yè)地管理者也分別提出了各自的見解，例如， “ 管理就是通過別人的 活動完成目標(biāo)的過程 ” ， “ 管理就是協(xié)調(diào)人的藝術(shù) ” 等等。 綜合各家所言，我們認(rèn)為，管理是各級管理者在執(zhí)行計劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)和控制等基本職能的過程中，通過優(yōu)化配置和協(xié)調(diào)使用組織內(nèi)的人、財、物、信息等資源，從而有效地實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。 管理與企業(yè)管理是共性與個性的關(guān)系，企業(yè)管理者是管理對象細(xì)化的結(jié)果。企業(yè)管理強調(diào)的是，為適應(yīng)市場競爭的需要，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和員工應(yīng)當(dāng)按照企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化，依據(jù)客觀規(guī)律，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營或服務(wù)性活動發(fā)揮計劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)和控制等職能。充分利用各種資源，實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，提高社 會經(jīng)濟效益。 管理與企業(yè)管理的定義也反映了管理工作的一些基本特征。 管理的目的是有效的實現(xiàn)組織的目標(biāo) 管理本身不是目的，而是實現(xiàn)一定目的的手段。這里的 “ 有效 ” 包括兩方面的含義：一是要通過各項管理活動使組織目標(biāo)得以順利地、如期地實現(xiàn)；二是在實現(xiàn)目標(biāo)地過程中，要科學(xué)合理地使用各種資源，以最少地資源消耗來實現(xiàn)目標(biāo)，取得盡可能好地經(jīng)濟效益。 富士康科技集團產(chǎn)線管理 6 管理的主體是組織中的各級管理者和員工 管理者和員工都應(yīng)當(dāng)是具備一定素質(zhì)和技能的組織成員，當(dāng)然，隨著組織層次的不同和分工的不同，對人員的要求也是不一樣的。在現(xiàn)代管理條件下，行使管理職能的不應(yīng)僅僅是領(lǐng)導(dǎo)者，員工也要參與一定的管理活動，這樣企業(yè)管理才具有廣泛的群眾基礎(chǔ)，一些管理活動才能得以實現(xiàn)。 管理的客體是組織活動及其要素 在企業(yè)中，組織活動主要包括生產(chǎn)活動、經(jīng)營活動、服務(wù)活動等，要素即人、財、物、信息等資源。人和組織的目標(biāo)都是通過一定的活動來實現(xiàn)的，而任何活動的進行實際上都是資源的消耗和利用的過程。因此，要保證組織目標(biāo)的有效實現(xiàn)，必須 研究怎樣充分合理利用各種資源，如何科學(xué)地安排和協(xié)調(diào)組織地各項活動。 管理是五種職能綜合運用的過程 組織通過計劃來明確目標(biāo)和制定行動方案，而合理的組織結(jié)構(gòu)和人員配備是實現(xiàn)目標(biāo)的基礎(chǔ)，同時，還必須運用領(lǐng)導(dǎo)職能對員工進行指揮、協(xié)調(diào)和激勵。通過控制工作來衡量績效，糾正偏差或修訂計劃，這樣才能確保組織目標(biāo)的實現(xiàn)。關(guān)于計劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)和控制這五大基本職能我們將在下面的內(nèi)容中詳細(xì)論述。 企業(yè)管理的職能 最早進行管理職能劃分的是亨利 法約爾，后來經(jīng)過哈羅德 孔茨等人的發(fā)揚光大，成為現(xiàn)代企業(yè)管理理論分析 管理工作的主導(dǎo)方法。它將為實現(xiàn)組織預(yù)期目標(biāo)而進行的整個管理過程分解為幾個重要的相互關(guān)聯(lián)的職能，然后分別加以研究。從而概括出有關(guān)的管理原理作為指導(dǎo)管理實踐的準(zhǔn)則。但目前人們對管理職能的劃分不大一致，有的分為三種職能 計劃、組織和控制；有的分為四種職能：計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制；有的分為七種：計劃、組織、人事、指揮、協(xié)調(diào)、報告和預(yù)算。我們這里是按照上述管理的定義中提到的五種職能進行劃分的。 計劃職能 計劃是管理工作的首要職能，是管理者確定目標(biāo)，預(yù)測未來、制定行動方案的過程，一個完整有效的計劃必須能回答 5W1H 問題： Why，為什么要做？解決原因和目的的問題； What，做什么？解決工作的內(nèi)容問題； Who，誰來做？即人員的安排問題； When，何時做？即工作的時間進度安排問題； Where，在哪兒做？解決空間的安排問題； 黃河水院自動化工程系畢業(yè)論文 7 How，如何做？解決開展工作的手段和方法問題。 因此，企業(yè)的計劃工作主要包括這樣一些內(nèi)容： （ 1）企業(yè)環(huán)境的分析與預(yù)測。企業(yè)環(huán)境既包括企業(yè)的內(nèi)部條件，如人、財、物、信息等資源的擁有情況和利用能力；又包括企業(yè)所處的外部環(huán)境，如政策環(huán)境，行業(yè)整體水平、競爭對手的狀況等。通過對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的分析與預(yù)測，可以明確自身的優(yōu)勢和劣勢，發(fā)現(xiàn)所面臨的機遇與威脅，總結(jié)環(huán)境當(dāng)中的變化規(guī)律，從而為制定戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營決策提供依據(jù)。 （ 2）確定實現(xiàn)目標(biāo)的行動方案。在對企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境進行預(yù)測和分析的基礎(chǔ)上，擬訂實現(xiàn)目標(biāo)的各種可行方案，對方案進行技術(shù)經(jīng)濟論證和綜合評價，選擇其中最優(yōu)的或滿意的方案組織實施。同時，要圍繞該方案運用先進 的技術(shù)和方法進行人員、資金、物資、場地、進度等方面的協(xié)調(diào)和平衡工作。使組織內(nèi)有限的資源能夠發(fā)揮最大的效率，經(jīng)濟有效地實現(xiàn)目標(biāo)。 （ 3）編制行動計劃。編制計劃也是將目標(biāo)和方案進行細(xì)化的過程。實際上是將所要進行的全部活動在時間上和空間上分解到企業(yè)的各個部門和各個環(huán)節(jié)，落實到每一個單位和個人，同時，要對每一個單位和個人的工作提出考核的標(biāo)準(zhǔn)，以此作為衡量工作績效的依據(jù)。 組織職能 任何企業(yè)的經(jīng)營管理活動的有下運行都必須依托于一定的組織形式。人們通過計劃職能確定目標(biāo)以后，為保證圍繞目標(biāo)的一切活動能圓滿完成 ，必然要將各項活動進行合理的分配，交由合適的人來負(fù)責(zé)，同時還要明確人們在工作中相互協(xié)調(diào)的關(guān)系和信息傳遞的渠道，這些都是組織職能要討論的問題，因此說組織是企業(yè)實現(xiàn)其預(yù)定目標(biāo)的重要保證，也是企業(yè)管理的重要職能，組織一詞作為名詞來理解，指的是依據(jù)一定的關(guān)系而結(jié)合在一起的人的集合，在這個實體中體現(xiàn)了職務(wù)和職位的結(jié)構(gòu)，作為動詞來里理解，組織是指一個過程，是人們?yōu)閷崿F(xiàn)目標(biāo)而設(shè)計組織結(jié)構(gòu)，為適應(yīng)環(huán)境的變化而維持和變革組織結(jié)構(gòu)，并使組織結(jié)構(gòu)發(fā)揮作用的過程。 組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計和運行需要遵循一些基本的原則： （ 1）分工與協(xié)作原則 。分工就是將組織的任務(wù)和目標(biāo)進行合理的分解，明確規(guī)定每個層次。每個部門乃至每個人的工作內(nèi)容、工作范圍、工作的方式、方法及手段等，以提高管理的專業(yè)化程度和工作效率。協(xié)作就是要從全局著眼，明確部門與部門之間、人與人之間的協(xié)調(diào)關(guān)系和配合方法，使企業(yè)的各項工作能處于和諧的運轉(zhuǎn)狀態(tài)。分工與協(xié)作是社會化生產(chǎn)的客觀要求，分工越細(xì)，協(xié)調(diào)越難，只有分工而沒有協(xié)作，分工也就失去了意義，但分工太粗，會降低專業(yè)化程度和工作效率，也容易產(chǎn)生推諉責(zé)任的現(xiàn)象。 富士康科技集團產(chǎn)線管理 8 （ 2）命令統(tǒng)一原則。這一原則對于保證組織目標(biāo)的實現(xiàn)具有重要的作用，其實質(zhì)就是 在工作種實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，建立起嚴(yán)格的責(zé)任制，避免出現(xiàn)多頭指揮、政出多門的想象，使全部工作能夠正常有序的進行。為保證命令統(tǒng)一原則的貫徹執(zhí)行，在確定管理層次時，應(yīng)形成清晰連續(xù)的管理鏈，明確個個層次、各個部門以及各級人員的全力、職責(zé)和聯(lián)系方法，避免出現(xiàn)越級、越權(quán)的現(xiàn)象。 （ 3）管理跨度原則。管理跨度指一個管理者能夠直接而有效地管理下屬的人數(shù)或部門數(shù)、統(tǒng)一組織種的管理跨度與管理層次成反比，管理跨度大，管理層次越少，組織結(jié)構(gòu)越扁平，反之亦然。管理跨度受到組織環(huán)境、工作內(nèi)容、管理者及其下屬的學(xué)識、能力、經(jīng)驗、精力等多種因 素的影響，管理跨度超過一定的限度，就難以實現(xiàn)有效的控制和領(lǐng)導(dǎo)。 （ 4）集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則。所謂集權(quán)就是決策權(quán)大部分集中在最高層，所謂分權(quán)即決策權(quán)根據(jù)決策者職務(wù)和工作的內(nèi)容的需要分至各階層。集權(quán)和分權(quán)的程度要受到工作的性質(zhì)、管理者的數(shù)量和控制能力、組織外部環(huán)境的變化情況等影響。但總的來說，集權(quán)應(yīng)以不妨礙基層人員的積極性發(fā)揮為限，分權(quán)應(yīng)以不失去對下屬的有效控制為限。 （ 5）責(zé)權(quán)利對等原則。在合理分工的基礎(chǔ)上，要對每個職位的管理者明確職責(zé)，這樣才能體現(xiàn)組織的約束力。任何一項任務(wù)的完成，都離不開人、財、物等資源的運用，所以還必須授予管理者相應(yīng)的獲得或利用組織內(nèi)各項資源的權(quán)力，管理者在接受了任務(wù)和職責(zé)的同時，其實也承擔(dān)了一定的風(fēng)險，只有在能夠獲得一定權(quán)益回報的前提下，管理者才會有承擔(dān)風(fēng)險、投身工作的意愿。因此，對于每一項職務(wù)或崗位，管理者的職責(zé)、權(quán)力和利益都應(yīng)當(dāng)是對等的，這樣才能保證組織的任務(wù)和目標(biāo)順利實現(xiàn)。 如何設(shè)置一個合適的組織結(jié)構(gòu)，需要運用系統(tǒng)理論