【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 (1)確定項(xiàng)目各參與方的正式溝通方式 項(xiàng)目部內(nèi)部對(duì)正式溝通方式組織研討并提出初稿。如 :郵件、 FTP、項(xiàng)目例會(huì)等。 (2)確定項(xiàng)目各參與方的正式溝通形式 項(xiàng)目部內(nèi)部對(duì)正式溝通形式組織研討并 提出初稿及樣板。 如：總承包方、分包方的：工程聯(lián)系單、工程疑問單、圖紙送審單、物料報(bào)批單、工程變更單、工程簽證單等； 業(yè)主方、項(xiàng)目管理公司方、設(shè)計(jì)方的：指令函件、變更單等。 對(duì)上述溝通形式，提出具體的格式、填寫要求，并制作樣板形式以供業(yè)主及相關(guān)方使用。 (3)確認(rèn)項(xiàng)目參與方對(duì)上述各種具體溝通方式的回復(fù)時(shí)間要求 如：在施工單位發(fā)出疑問清單 7 個(gè)工作日內(nèi)，設(shè)計(jì)單位需作出回復(fù)。 (4)將上述溝通方式、溝通形式、各項(xiàng)目參與方對(duì)相關(guān)具體溝通方式的回復(fù)時(shí)間要求，與業(yè)主及其他項(xiàng)目參與方確認(rèn)并實(shí)施。 將 項(xiàng)目例會(huì)作為項(xiàng)目溝通的重要方式，并對(duì)項(xiàng)目例會(huì)制度化。 項(xiàng)目例會(huì)制度的內(nèi)容包括：例會(huì)召開的周期、例會(huì)的參加人員、例會(huì)的組織者、例會(huì)參與方的報(bào)表、會(huì)議紀(jì)要的形式及記錄人、例會(huì)的內(nèi)容等要求。 例會(huì)的內(nèi)容應(yīng)包括：工程進(jìn)度、工程資料、圖紙報(bào)審及批復(fù)記錄、物料記錄等。 (1)組織圖紙會(huì)審，對(duì)圖紙問題匯總、針對(duì)圖紙問題提出參考性意見，提交給業(yè)主方、設(shè)計(jì)方，供其參考。 (2)根據(jù)總進(jìn)度計(jì)劃對(duì)設(shè)計(jì)方的出圖時(shí)間向業(yè)主方、設(shè)計(jì)方提出具體要求，以滿足現(xiàn)場(chǎng)施工的需要。 (3)會(huì)同業(yè)主確定技術(shù)協(xié)調(diào)周會(huì)制度，以解決相關(guān) 技術(shù)問題。 技術(shù)協(xié)調(diào)會(huì)制度，需明確會(huì)議召開的時(shí)間、參加人員、會(huì)議成果的形式及記錄文件（技術(shù)問題解決確認(rèn)單并需相關(guān)設(shè)計(jì)單位簽字確認(rèn)）。 ，供業(yè)主參考 (1)項(xiàng)目商務(wù)部門在施工圖的基礎(chǔ)上編制并報(bào)送工程預(yù)算書。 (2)項(xiàng)目總工組織編制并報(bào)送施工總進(jìn)度計(jì)劃、物資采購計(jì)劃、大型設(shè)備進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃、勞動(dòng)力需求計(jì)劃，為業(yè)主方對(duì)項(xiàng)目建設(shè)提供參考。 主動(dòng)參與對(duì)需業(yè)主方確定的專業(yè)隊(duì)伍的考察、進(jìn)行評(píng)價(jià)、并從有利于項(xiàng)目建設(shè)的角度提出參考性意見。 、設(shè)備、構(gòu)配件 選用等方面，為業(yè)主及設(shè)計(jì)方提供相關(guān)的技術(shù)性能、價(jià)格等方面的參考。 在設(shè)備選型、材料、構(gòu)配件選用方面，深刻理解業(yè)主及設(shè)計(jì)意圖，項(xiàng)目總工組織技術(shù)、商務(wù)、材料等部門對(duì)不同設(shè)備、不同材料之間的性能及優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行比較，提出建議及備選清單供業(yè)主方及設(shè)計(jì)方參考選擇。 ，為其提供工期保證措施 由于業(yè)主方原因、突發(fā)事件、不可抗力等因素導(dǎo)致工期滯后的情況下，向業(yè)主方提出可行的趕工方案與措施并有效實(shí)施，以保證工期，避免工期滯后對(duì)業(yè)主方造成損失。 總承包服務(wù)分包的內(nèi)容 合同要求為專業(yè)分包提供生活區(qū)、辦公區(qū)、材料倉庫等場(chǎng)地，以及臨時(shí)水、臨時(shí)電的接駁。 項(xiàng)目總工、機(jī)電專業(yè)工程師編制總平面布置、臨時(shí)水電布置方案的過程中充分考慮分包的需求量并進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)置。 、溝通形式、各項(xiàng)目參與方對(duì)相關(guān)具體溝通方式的回復(fù)時(shí)間要求進(jìn)行交底，并向其提供溝通形式表格等資料。 作。 項(xiàng)目部針對(duì)各專業(yè)分包設(shè)置專業(yè)工程師，由各專業(yè)工程師負(fù)責(zé)各專業(yè)分包與總承包單位之間以及各專業(yè)分包之間的工作穿插及協(xié)調(diào)工作。 各 專業(yè)工程師定期或不定期組織專業(yè)分包相關(guān)方召開協(xié)調(diào)會(huì)，就專業(yè)分包之間存在的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)結(jié)果以會(huì)議紀(jì)要的形式由各相關(guān)方簽字確認(rèn)，并監(jiān)督各專業(yè)分包實(shí)施。 、材料、構(gòu)配件、設(shè)備采購等方面的優(yōu)勢(shì)，協(xié)助專業(yè)分包解決上述各方面的困難。 總承包需業(yè)主協(xié)助的內(nèi)容 ，支持總承包單位按總承包管理方案進(jìn)行管理。 行使處罰權(quán)。 上述分包違約情況，包括違反總承包管理制度的情形。（ 總包合同內(nèi)容樣板 :指定分包商在合同履行過程中必須遵守總承包方的管理制度，如果出現(xiàn)違反總承包方相關(guān)管理制度的情況，則總承包方有權(quán)對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的罰款，業(yè)主及分包方不得有異議。） 。 審批權(quán)包括對(duì)分包工程量的確認(rèn)、質(zhì)量的確認(rèn)、分包預(yù)結(jié)算的初審的權(quán)利。（總包合同內(nèi)容樣板 :分包的工程款應(yīng)由總承包單位根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際進(jìn)度及需要進(jìn)行合理的支付安排。） 項(xiàng)目部總承包管理的定義為 在業(yè)主的理解和支持下，在項(xiàng)目相關(guān)手續(xù)辦理、設(shè)計(jì)、設(shè)備及材料采購、項(xiàng)目建造、試運(yùn)行、維修保修等各階段，在總分包合同、總承包管理制度的框架下，對(duì)項(xiàng)目各參與方在安全、技術(shù)、工期、質(zhì)量、物資等方面，運(yùn)用技術(shù)的、組織的、合同的、經(jīng)濟(jì)的措施實(shí)施全面管理。 前期管理 總承包合同 市場(chǎng)部門在投標(biāo)階段與業(yè)主的溝通過程中，須強(qiáng)調(diào)總承包管理的重要性，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)管理過程中《項(xiàng)目總承包管理制度》的重要性，以及業(yè)主對(duì)總承包授權(quán)的重要性。 總分包合同相關(guān)部分須包括下述主要內(nèi)容： ； ，必須經(jīng)過總承包方簽字認(rèn)可后才能支付；在每次支付工程款時(shí) 扣除總承包管理費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用，支付金額需與指定分包商實(shí)際完成產(chǎn)值相匹配； 30 日內(nèi)，按照總承包方要求將竣工資料統(tǒng)一上報(bào)總承包方進(jìn)行資料的統(tǒng)一歸檔； ，明確費(fèi)用如何計(jì)算； 、安全押金等明確費(fèi)用； 出； ； 2%安全文明費(fèi)用投入； 、市場(chǎng)交易費(fèi)、工程保險(xiǎn)費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)； （包含業(yè)主指定分包、獨(dú) 立分包）必須遵守總承包管理制度，遵守合同約定，在違反的情況下，總承包方有權(quán)根據(jù)管理制度對(duì)其進(jìn)行處罰，業(yè)主予以支持。 項(xiàng)目策劃 ： 項(xiàng)目部根據(jù)合同工期，確定各專業(yè)分包最早進(jìn)場(chǎng)時(shí)間、最遲進(jìn)場(chǎng)時(shí)間、最早完成時(shí)間、最遲完成時(shí)間。并將上述要求正式通知業(yè)主指定分包商、獨(dú)立分包商，同時(shí)對(duì)業(yè)主（項(xiàng)目管理公司）、監(jiān)理正式告知。 ： 總包項(xiàng)目部在進(jìn)行二級(jí)技術(shù)質(zhì)量策劃時(shí)，策劃文件應(yīng)包括專業(yè)分包內(nèi)容。與專業(yè)分包有關(guān)的策劃內(nèi)容主要包括：質(zhì)量管理計(jì)劃、項(xiàng)目主要技術(shù)方 案計(jì)劃、物資（設(shè)備）進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收計(jì)劃、工程檢驗(yàn)批劃分及驗(yàn)收計(jì)劃、工藝試驗(yàn)及現(xiàn)場(chǎng)檢（試）驗(yàn)計(jì)劃、關(guān)鍵部位控制及監(jiān)測(cè)計(jì)劃、施工樣板制作計(jì)劃、設(shè)計(jì)策劃書。 分包評(píng)價(jià) 總承包方主動(dòng)參與業(yè)主對(duì)需業(yè)主方確定的專業(yè)隊(duì)伍的考察，并對(duì)業(yè)主指定的分包商、獨(dú)立分包商進(jìn)行評(píng)價(jià)。 分包的選擇 (1)項(xiàng)目部總工根據(jù)工期策劃，就業(yè)主指定分包商的進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃向業(yè)主正式發(fā)函。 (2)程序 爭(zhēng)取參與指定分包商的資信考評(píng)（分包商需提交《分包商企業(yè)資質(zhì)材料提供表》相關(guān)資料）→參與招標(biāo)、爭(zhēng)取招標(biāo)文件的起草權(quán) 或者查看、修改業(yè)主招標(biāo)文件→要求參與業(yè)主整個(gè)招投標(biāo)及評(píng)標(biāo)過程→從有利于項(xiàng)目建設(shè)和總承包管理的角度對(duì)分包進(jìn)行評(píng)標(biāo)→招標(biāo)完畢后參與編寫評(píng)標(biāo)報(bào)告及分包商推薦報(bào)告并對(duì)評(píng)標(biāo)記錄、推薦報(bào)告存檔。 (3)在與業(yè)主共同考評(píng)分包商及招標(biāo)過程中，如果有不符合總承包方要求或者是分包商不合格的，及時(shí)向業(yè)主發(fā)函告知。 (1)在總承包進(jìn)場(chǎng)前業(yè)主已經(jīng)選擇好指定分包隊(duì)伍的情況 總承包方進(jìn)場(chǎng)后向業(yè)主發(fā)函，要求業(yè)主自接到函件 7 日內(nèi)提供一套指定分包商相關(guān)資料，詳見下表。 ，分包 商的選擇參見第三章分包商管理。 分包合同的簽訂 ，分包合同的簽訂執(zhí)行《合約法務(wù)管理實(shí)施手冊(cè)》第五章，將其納入總承包管理。 同的，分包合同需包括下表內(nèi)容，將其納入總承包管理。 分包合同相關(guān)部分須包括下述主要內(nèi)容： （ 1）所有獨(dú)立分包商的付款，必須經(jīng)過總承包方簽字認(rèn)可后業(yè)主才能支付； （ 2）對(duì)于超出總承包范圍外的照管及服務(wù)，明確費(fèi)用計(jì)算方式； （ 3）水電費(fèi)、安全押金等明確費(fèi)用； （ 4）所有 分包（包含業(yè)主指定分包、獨(dú)立分包）必須遵守總承包管理制度，遵守合同約定，在違反的情況下，總承包方有權(quán)根據(jù)管理制度對(duì)其進(jìn)行處罰，業(yè)主予以支持； （ 5）現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的費(fèi)用，分包單位應(yīng)合理分擔(dān)； （ 6）將資料的管理和資料的交接作為最終的付款條件之一； 3．合同評(píng)審、交底、履約管理，詳見《合約法務(wù)管理實(shí)施手冊(cè)》相關(guān)章節(jié)。 進(jìn)場(chǎng)管理 《分包商入場(chǎng)須知》，主要內(nèi)容包括： （ 1）進(jìn)場(chǎng)程序：按照《分包商企業(yè)資質(zhì)材料提供表》提供相應(yīng)的資料→填寫并提交《分包進(jìn)（退）場(chǎng)申請(qǐng)表》及相關(guān)的資料→ 項(xiàng)目各部門對(duì)分包商資料進(jìn)行審核，并在《分包進(jìn)（退）場(chǎng)申請(qǐng)表》相應(yīng)部分簽字確認(rèn)→分包商領(lǐng)取《項(xiàng)目總承包管理制度》并簽字蓋章確認(rèn)執(zhí)行→分包商攜簽署完整的《分包進(jìn)（退）場(chǎng)申請(qǐng)表》及簽字蓋章的《項(xiàng)目總承包管理制度》至項(xiàng)目總工（或項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)理），由其安排分包隊(duì)伍進(jìn)場(chǎng)事宜→分包商至安全部辦理出入證（胸卡）→進(jìn)場(chǎng)。 （ 2）《總承包管理制度》（包括：合同、工期、成本、安全、物資機(jī)械、質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)、技術(shù)與資料等） （ 3）總承包方向分包提供總承包合同中與分包有關(guān)內(nèi)容的復(fù)印件，以便分包全面了解業(yè)主與總承包單位合同中關(guān)于總承包對(duì) 分包管理、配合以及提供服務(wù)的有關(guān)規(guī)定。 ,均需按總承包方的要求設(shè)置相應(yīng)的組織管理機(jī)構(gòu)。 各專業(yè)分包必須配齊與總承包管理相對(duì)應(yīng)的工程技術(shù)人員，要求擔(dān)任如下職位的人員為全天專職人員，分包管理人員進(jìn)場(chǎng)后，由總包單位對(duì)分包各管理人員進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，如不能勝任本職工作的，總包方有權(quán)利要求分包更換此人或者相應(yīng)增加此崗位的管理人員，分包管理人員每月在工地上班時(shí)間不得少于 25 天，并且不得在本工程以外的項(xiàng)目兼職，如有上述情形發(fā)生，總承包方將采取必要的措施確保分包工程正常進(jìn)行（包括警告、要求撤換、直至 清退出場(chǎng)）。 常駐現(xiàn)場(chǎng)的全職人員包括：分包項(xiàng)目經(jīng)理、總工、造價(jià)人員、資料員、安全員、工長、材料員、質(zhì)量檢查員、材料員、維修電工、機(jī)械設(shè)備管理員。 上述人員必須持證上崗。 （ 1）分包必須為進(jìn)場(chǎng)的管理人員、施工人員購買人身保險(xiǎn)以防意外傷害發(fā)生后帶來不必要的糾紛。 （ 2）分包單位填寫《分包進(jìn)場(chǎng)（退場(chǎng)）申請(qǐng)書》，申請(qǐng)書需項(xiàng)目各部門及專業(yè)工程師簽字確認(rèn)后，經(jīng)安全部門辦理出入證（胸卡）后方可進(jìn)場(chǎng)。 現(xiàn)場(chǎng)管理 安全管理 分包單位（包括業(yè)主指定分包單位）按現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員的數(shù)量設(shè)專職安 全員若干人，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)違章、違紀(jì)行為實(shí)施糾正。 ，并根據(jù)各專業(yè)分包單位施工重點(diǎn)部位劃分責(zé)任區(qū)，負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)安全設(shè)施的補(bǔ)充、維護(hù)。（如滅火器材、臨邊防護(hù)）等。 （ 1）項(xiàng)目部應(yīng)做好對(duì)分包單位各類防護(hù)用品、用具及安全設(shè)備、設(shè)施、機(jī)械設(shè)備等的驗(yàn)收管理，安全驗(yàn)收的內(nèi)容、要求及職責(zé)分工詳見。 （ 2）各類防護(hù)用品、用具及安全設(shè)備、設(shè)施、機(jī)械設(shè)備等，未經(jīng)驗(yàn)收合格，不得投入使用或進(jìn)入下一道施工工序。 （ 3）分包單位自帶機(jī)具設(shè)備等進(jìn)場(chǎng)前，需提前 3 天向項(xiàng)目安全總監(jiān)（安全員）提出進(jìn)場(chǎng)計(jì) 劃，進(jìn)場(chǎng)時(shí)須按照安全設(shè)施驗(yàn)收程序的要求組織驗(yàn)收。 （ 4）分包自帶大型機(jī)械設(shè)備入場(chǎng)前必須提供機(jī)械生產(chǎn)廠家生產(chǎn)許可證、安全生產(chǎn)認(rèn)可證、產(chǎn)品合格證、出廠驗(yàn)收證明、安裝單位的資質(zhì)證書、安全生產(chǎn)許可證、安裝人員許可證等資料，并報(bào)政府相關(guān)單位驗(yàn)收合格后方可投入使用。 （ 5）安全驗(yàn)收合格后，參與驗(yàn)收的人員應(yīng)按規(guī)定履行簽字手續(xù)，并對(duì)驗(yàn)收結(jié)果負(fù)責(zé)。 （ 6）對(duì)危險(xiǎn)性較大分部分項(xiàng)工程的驗(yàn)收須通過會(huì)議的方式作出是否合格的結(jié)論，并做好會(huì)議紀(jì)要，必要時(shí)，應(yīng)附具實(shí)體狀態(tài)圖片。 ： （ 1）項(xiàng)目部安全人員組織各參建單位，每周 定期進(jìn)行安全大檢查，各分包項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、安全員必須參加。周檢查的內(nèi)容包括：用電設(shè)備的使用、大型設(shè)備的使用、文明施工。 （ 2）安全評(píng)比獎(jiǎng)罰制度： 周檢過程由監(jiān)理、總包對(duì)各專業(yè)分包進(jìn)行評(píng)價(jià)打分，每月對(duì)周檢評(píng)分進(jìn)行匯總，各專業(yè)分包間進(jìn)行排名，排名前三的獎(jiǎng)勵(lì)、排名后三的罰款。 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)需經(jīng)與各專業(yè)分包會(huì)議溝通后，以會(huì)議紀(jì)要的形式確認(rèn)完成，方可實(shí)施。 （ 3）安全問題通報(bào)及整改反饋制度： 項(xiàng)目部安全人員配備數(shù)碼相機(jī)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)各專業(yè)的安全問題進(jìn)行拍照、存檔。 周檢結(jié)束后，項(xiàng)目部編制《周檢查記錄表》及各專業(yè)《整改通知單》并下發(fā)給各專業(yè)實(shí)用。 周檢情況通報(bào)表格應(yīng)包括下述內(nèi)容：周檢時(shí)間、周檢參加人員（及各專業(yè)未參加人員的通報(bào)）、各專業(yè)安全隱患問題清單并附照片、各專業(yè)安全整改責(zé)任人、問題整改的時(shí)間要求等。 整改完成后需以《整改通知單》的形式回復(fù)。 周檢會(huì)議紀(jì)要：見《安全管理實(shí)施手冊(cè)》 對(duì)各專業(yè)分包在要求的時(shí)間內(nèi)未完成《周檢情況通報(bào)》中提出的相關(guān)安全問題整改的。項(xiàng)目部安全總監(jiān)與相關(guān)的專業(yè)分包負(fù)責(zé)人溝通仍不整改的，可安排項(xiàng)目相關(guān)人員或由項(xiàng)目部組織具有相應(yīng)能力的人員進(jìn)行整改，相關(guān)費(fèi)用從相應(yīng)的工程款中扣除 。項(xiàng)目部將《周檢查記錄表》發(fā)給所有參建方。 (1)要求各專業(yè)施工人員佩戴不同顏色的安全帽或?qū)Π踩卑匆蠼y(tǒng)一編號(hào)，以便于現(xiàn)場(chǎng)的安全管理。 現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)入制度可參照地方要求，地方無要求的，實(shí)行出入證（胸卡）。實(shí)行人員（胸卡）管理制度，未佩戴出入證（胸卡）的人員不得進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。 項(xiàng)目部制作不同顏色、不同規(guī)格的出入證（胸卡），由各專業(yè)分包上報(bào)工人數(shù)量、并上繳工本費(fèi)后領(lǐng)取。 出入證（胸卡）上的信息應(yīng)包括：工程名稱、施工隊(duì)伍名稱（蓋章）、編號(hào)、工種、照片、身份證號(hào)等。 (2)項(xiàng)目部配備足夠數(shù)量的保安，保安人 員的數(shù)量確定需滿足保安崗位需三班 24 小時(shí)輪流值班。 為保安配備通訊設(shè)施，如：對(duì)講機(jī)等。 在固定崗的基礎(chǔ)上，設(shè)巡邏崗負(fù)責(zé)各個(gè)門崗、圍墻外側(cè)等區(qū)域的巡邏檢查。 保安內(nèi)部設(shè)保安班長負(fù)責(zé)保安的總協(xié)調(diào)。 項(xiàng)目部安全部門設(shè)專業(yè)負(fù)責(zé)對(duì)保安的管理。 明確保安的工作內(nèi)容，具體包括：現(xiàn)場(chǎng)物料進(jìn)出檢查、進(jìn)出人員出入證（胸卡）佩戴、防盜、制止吸煙、緊急情況處理等管理。 工期管理 項(xiàng)目部會(huì)同各專業(yè)