【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 中從征稅收人中扣除。其他如法國(guó)、巴西、瑞士、澳大利亞等國(guó)還為休閑旅游提供財(cái)政補(bǔ)貼。 制定休假制度。 法國(guó)勞動(dòng)法規(guī)定，職工每年有 30 天帶薪休假，其中雇傭者有義務(wù)給予幾天以上連休假，連休假必須在每年 5 月 1 日到 10月 31 日之間， 剩余假日的部分可另外集中使用。英國(guó)規(guī)定，職工獲得休假的方式因個(gè)人具體條件而定。泰國(guó)規(guī)定，如果存在 1年以上的雇傭關(guān)系的， 1年就能有 6天以上帶薪休假。巴西根據(jù)勞動(dòng)法規(guī)定 帶薪休假的 30天必須一次用完。美國(guó)各企業(yè)或組織都有年度休假天數(shù)計(jì)劃，為了 便于連休，規(guī)定斷續(xù)的假日可連成 4— 5 天的連休。日本最近也推出三天連休制度為職工休假提供便利。 實(shí)現(xiàn)低門(mén)檻政策。 歐洲及泰國(guó)等東南亞國(guó)家對(duì)游客進(jìn)出力求低門(mén)檻和手續(xù)簡(jiǎn)便。意大利的邊境檢查只需查看護(hù)照，就可入行入境。歐盟之間各國(guó)進(jìn)出統(tǒng)一免簽證，并且出入手續(xù)很簡(jiǎn)便。在旅游景點(diǎn)，西方國(guó)家更多的是免收門(mén)票，更不會(huì)存在像我國(guó)某些景區(qū)內(nèi)重復(fù)收費(fèi)甚至拍攝點(diǎn)也收費(fèi)的現(xiàn)象。 二、 國(guó)內(nèi)研究概況 改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游發(fā)展迅速，覆蓋面廣，但總的說(shuō)來(lái)仍然處于一種低消費(fèi)、大眾化、低水平、中近距離旅游的狀況。旅游基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù) 設(shè)施建設(shè)發(fā)展很快，但仍不能適應(yīng)國(guó)內(nèi)旅游發(fā)展速度的要求。 隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的進(jìn)一步提高，閑暇時(shí)間的增多，帶薪假期的普遍實(shí)行，旅游條件的改觀，國(guó)際旅游業(yè)的深入開(kāi)展對(duì)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)的影響，人電子科技大學(xué)畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 旅游電子商務(wù)基本問(wèn)題探討 6 民的旅游熱情將進(jìn)一步煥發(fā)。本世紀(jì)末我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)是：我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)前景廣闊，需求潛力大，我國(guó)的國(guó)內(nèi)旅游將維持高速穩(wěn)定增長(zhǎng)的局面，由數(shù)量速度型向質(zhì)量效益型過(guò)渡。國(guó)內(nèi)旅游的配套基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施將進(jìn)一步的發(fā)展，基本上符合國(guó)內(nèi)旅游的發(fā)展步伐。 電子科技大學(xué)畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 旅游電子商務(wù)基本問(wèn)題探討 7 第二章 旅游電子商務(wù)綜述 第一節(jié) 電子商務(wù)的概念及電子商務(wù)的市場(chǎng)發(fā)展 趨勢(shì) 一、 電子商務(wù)的概念及其主要優(yōu)勢(shì) （一）電子商務(wù)的基本概念 作為近年 來(lái) 新興的 一門(mén) 應(yīng)用學(xué)科 ， 電子商 務(wù)尚 沒(méi)有一個(gè) 統(tǒng) 一的、具體 權(quán)威性 的 定義。 1997 年 11 月 在 法國(guó)巴 黎舉 行的世 界 電子商 務(wù) 會(huì) 議 （ The World Business Agenda for Electronic Commerce）對(duì)電子商務(wù)的解釋為： 在業(yè)務(wù)上電子商 務(wù) 是 指 實(shí)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)易活 動(dòng) 的 電 子化，貿(mào)易各方 以 電 子 交易 方式進(jìn) 行 各種形 式 的 商 業(yè) 交易 ； 在 技 術(shù) 上 電子商 務(wù) 采 用電 子 數(shù) 據(jù)交 換（ EDI）） 電子郵 件 （ E－ mail）） 共享數(shù) 據(jù) 庫(kù) （ Database）） 電子公告 牌 （ BBS）以及條形 碼 （ Barcode） 等多種技術(shù) 。 加拿 大 電子商務(wù)協(xié)會(huì)給電子商務(wù)的定 義是：電子商務(wù) 是 通 過(guò) 數(shù)字通信進(jìn)行商 品 和 服 務(wù)的買(mǎi)賣(mài)以及資 金 的 轉(zhuǎn) 帳 ， 它還包括公司間和公司內(nèi)利用 Email、EDI（電子數(shù)據(jù)交換 ）） 文件傳輸、 傳真 、 電視會(huì)議 、 遠(yuǎn) 程 計(jì)算機(jī)網(wǎng)所能實(shí) 現(xiàn) 的 全部功能（如市場(chǎng) 營(yíng) 銷(xiāo) 、 金 融 結(jié)算 、 銷(xiāo)售以及商務(wù)談判 ））。 美國(guó) 政府的 “ 全 球電子商務(wù)綱要 ” 中 則認(rèn)為電子商務(wù)系指通過(guò) Inter 進(jìn)行的各項(xiàng)商務(wù)活動(dòng)，包括廣告、交易、支付、服務(wù)等活動(dòng)。 IBM 公司在討論其 電 子 商 務(wù)有關(guān)文 件中 認(rèn)為 ， 電子商務(wù) 即 EBusiness， 是把買(mǎi)賣(mài)雙方 、 廠商和合作伙伴在 Inter 網(wǎng)上結(jié)合起來(lái)的 應(yīng)用，并提出電子商務(wù)的公式為 Inter+IT=電子商務(wù)。 IBM 公司認(rèn)為， 實(shí)現(xiàn)電子商務(wù) ， 關(guān)鍵是解決好 3C 的問(wèn)題 ： 第一個(gè) C 是 Content（信息管理 ））就 是 如 何 在 網(wǎng) 絡(luò) 計(jì) 算 領(lǐng) 域 中 更 好 的 利 用現(xiàn) 有 信 息 ； 第 二 個(gè) C 指Collaboration（ 合 作 ）） 就 是 如何 是 人 們 更 加 便捷 、 更加 有 效 地 在 一 起 共事和合作 。 第三個(gè) C 指 Commerce（商務(wù)交易 ）） 即如何在網(wǎng)上從事電子商 務(wù)交易，從而獲取利潤(rùn)，在網(wǎng)絡(luò)計(jì)算領(lǐng)域求得生存等多種技術(shù)。 因此 ， 電 子 商務(wù)從 廣義 方面講 ， 是 指應(yīng)用 電子 及信息技 術(shù) 而進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)。狹 義 的 電 子商務(wù)是指利用 電 子 信 息網(wǎng)絡(luò)設(shè)施來(lái)實(shí) 現(xiàn) 的 商 品和 服務(wù)交易活動(dòng)的總稱(chēng) ， 是一種以現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)為載體的新的商務(wù)活動(dòng)形式。 簡(jiǎn) 單 的 講 ， 電 子 商 務(wù) Electronic Commerce(EC)是指買(mǎi) 賣(mài) 雙 方 之間 利 用 Inter 網(wǎng)絡(luò)按一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的各類(lèi)商務(wù)交易。 (二 )電子商務(wù)的主要優(yōu)勢(shì) 電子商務(wù)面向大量交易處理業(yè)務(wù)，可以創(chuàng)造豐富的、多種形式的的附加電子科技大學(xué)畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 旅游電子商務(wù)基本問(wèn)題探討 8 收入 ； 電子商務(wù)能夠使商家和企業(yè)通過(guò)網(wǎng)上銷(xiāo)售 “ 賣(mài) ” 向全世界，能夠使顧客和消費(fèi)者足不出戶 “ 買(mǎi) ” 遍全世界 ； 使商家和企業(yè)既有效又經(jīng)濟(jì)地進(jìn)入面向全世界的新市場(chǎng) ， 為不同的顧客群提供多層的目錄搜索能力。 利用電子商務(wù)可以建立一個(gè)可以隨需擴(kuò)展的動(dòng)態(tài)網(wǎng)站 ； 可以創(chuàng)建營(yíng)運(yùn)相關(guān)的應(yīng)用模式，創(chuàng)建新型的購(gòu)銷(xiāo)關(guān)系 ； 可以提供在線客戶服務(wù)，實(shí)現(xiàn)在線銷(xiāo)售，在線購(gòu)物和在線支付，使商家和企業(yè)可以及時(shí)跟蹤顧客的購(gòu)買(mǎi)趨勢(shì) ； 利用電子商務(wù)服務(wù)器可以針對(duì)特定的顧客群體和購(gòu)買(mǎi)群體建立目錄 ； 通過(guò)電子商務(wù)可以提供多家相關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)的商店 和 豐富的產(chǎn)品特性 說(shuō)明和描述 ； 商家和企業(yè)可以通過(guò)電子商務(wù)在網(wǎng)絡(luò)上廣泛傳播自己公司的獨(dú)特形象 ； 電子商務(wù)向顧客提供優(yōu)質(zhì)的電子商業(yè)服務(wù)，保證商家和企業(yè)、銀行和顧客在初期就有較低的收入，同時(shí)又能夠隨著顧客基本收入的增長(zhǎng)而升級(jí) ； 在電子商務(wù)活動(dòng)中，采用功能強(qiáng)大、管理方便容易的電子商務(wù)技術(shù)，可以創(chuàng)建多種形式的虛擬超市、虛擬商店、虛擬交易柜臺(tái)和虛擬商品貨架。 通過(guò)電子商務(wù)，可以在因特網(wǎng)上展示自己商家和企業(yè)的形象，宣傳和銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品，能夠與業(yè)務(wù)伙伴保持密切聯(lián)系。通過(guò)改善合作關(guān)系，提高商務(wù)效率，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力自然得到提高 ； 可以在因特 網(wǎng)上重新部署業(yè)務(wù)和開(kāi)展服務(wù)，從而能夠更好地向顧客提供及時(shí)的技術(shù)支持和技術(shù)服務(wù)。顧客可以隨時(shí)得到他們所需要的信息，而商家和企業(yè)可以節(jié)省大量應(yīng)答的服務(wù)費(fèi)用，大幅度降低服務(wù)成本 ；可以促進(jìn)商家和企業(yè)內(nèi)部之間的信息交流、內(nèi)部與外部的信息交流、促進(jìn)商家和企業(yè)內(nèi)部和內(nèi)部與外部的協(xié)同工作等，及時(shí)得到各種信息，保證商家和企業(yè)決策的科學(xué)性和及時(shí)性 ； 可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購(gòu)物、實(shí)施電子定貨、電子采購(gòu)、電子貨幣支付和網(wǎng)上支付等 ； 可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上貿(mào)易和網(wǎng)上銷(xiāo)售，對(duì)有關(guān)各種電子產(chǎn)品、軟件商品，可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交貨 。 二、電子商務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模及發(fā)展趨勢(shì) （一）電子商務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模 電子商務(wù)在中國(guó)經(jīng)過(guò)十年的發(fā)展，終于從 “ 導(dǎo)入期 ” 進(jìn)入了 “ 成長(zhǎng)期 ” ，“B2B （企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)） 、 B2C（企業(yè)對(duì)消費(fèi)者） 和 C2C（消費(fèi)者間的電子商務(wù)） ” 這些新名詞不再令人陌生，網(wǎng)上銷(xiāo)售也不再是高科技的代名詞。不過(guò)，令人困擾的問(wèn)題是，電子商務(wù)尤其是 C2C到目前還沒(méi)看到 “ 錢(qián)景 ” 。國(guó)內(nèi)知名研究機(jī)構(gòu)賽迪顧問(wèn)近日做出如上論斷。 賽迪顧問(wèn)的數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)二 00 五年電子商務(wù)交易額達(dá)到七千四百億元，比上年增加一半，是 “ 很不平凡 ” 的一年。 在這一年里，全球最大的 B2B 網(wǎng)站阿里巴巴繼續(xù)把持業(yè)界老大地位，利潤(rùn)增電子科技大學(xué)畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 旅游電子商務(wù)基本問(wèn)題探討 9 長(zhǎng)近乎一倍。從阿里巴巴二 00 五年對(duì)雅虎 (中國(guó) )的并購(gòu)可以看出，企業(yè)銷(xiāo)售平臺(tái) “ 錢(qián)景 ” 一 片光明。 而在 C2C市場(chǎng)， “ 錢(qián)景 ” 則沒(méi)有那么樂(lè)觀。阿里巴巴旗下的 “ 淘寶 ” 和 ebay旗下的 “ebay 易趣 ” 這兩大領(lǐng)軍網(wǎng)站均背靠大樹(shù)好乘涼，把贏得市場(chǎng)規(guī)模作為當(dāng)下最大的任務(wù)。 “ 淘寶 ” 自二 00 三年七月成立起宣布三年不收費(fèi)， “ebay 易趣 ” 也只收很少的費(fèi)用。于是，盡管兩家網(wǎng)站人聲鼎沸，個(gè)人網(wǎng)上開(kāi)店蔚然成風(fēng)，但目前的目標(biāo)仍然是 “ 培育市場(chǎng) ” 。 賽迪顧問(wèn)的報(bào)告認(rèn)為，電子商 務(wù)在中國(guó)一時(shí)還不能盈利的原因一是網(wǎng)上支付仍然是最大的障礙。二 00 五年四月一日《電子簽名法》和《電子認(rèn)證服務(wù)管理辦法》正式施行，將在很大程度上消除網(wǎng)絡(luò)信用危機(jī)，但效果的顯現(xiàn)還有待時(shí)日。二是盈利模式問(wèn)題。中國(guó)目前還沒(méi)有建立完善的社會(huì)信用體系， “ 傭金 ” 作為盈利的方式未必適合中國(guó)國(guó)情，在中國(guó)市場(chǎng)盈利也顯然不能單靠克隆 “ 亞馬遜 ” 、ebay 等美國(guó)故事。 正是因?yàn)榄h(huán)境還不成熟，電子商務(wù)網(wǎng)站目前做的更多的是通過(guò)和用戶的互動(dòng)，把網(wǎng)站做得更加實(shí)用，更加方便，例如淘寶推出的 “ 支付寶 ” 就成功化解了買(mǎi)家和賣(mài)家的信用問(wèn)題。將來(lái)一旦法律 環(huán)境完善、社會(huì)信用體系成熟、用戶使用有依賴性后，盈利模式的問(wèn)題也就有可能迎刃而解。 電子商務(wù)在中國(guó)企業(yè)走出國(guó)門(mén)和國(guó)外公司進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的過(guò)程中扮演了越來(lái)越重要的角色。伴隨著 技術(shù)在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的不斷滲透，電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)細(xì)分趨勢(shì)和個(gè)性化服務(wù)趨勢(shì)逐漸增強(qiáng)，商機(jī)即孕育其中 。 （二）電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì) 2020 年是中國(guó)人民全面貫徹落實(shí)十七大戰(zhàn)略部署的開(kāi)局之年，是中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量超過(guò)美國(guó)，成為全球具有最充分的客戶資源和最大的市場(chǎng)空間的一年；是北京在全國(guó)率先進(jìn)入全面的數(shù)字應(yīng)用時(shí)代，實(shí)現(xiàn) 2020 年奧運(yùn)會(huì)在信息化建設(shè)以及在電子商務(wù)應(yīng)用方面的承諾取得重要進(jìn)展的一年；是中國(guó)電子商務(wù)投資規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)和投資熱潮集中爆發(fā)，規(guī)模和數(shù)量將雙創(chuàng)歷史新高的一年；是移動(dòng)商務(wù)獲得廣泛應(yīng)用，并在資源和價(jià)值開(kāi)發(fā)上取得戰(zhàn)略突破的一年；更是阿里巴巴等眾多著名電子商務(wù)企業(yè)快速發(fā)展、全面展示中國(guó)電子商務(wù)巨大潛能和明顯商業(yè)價(jià)值的一年。 1 月 29 日世界互聯(lián)網(wǎng)媒體測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu) “ 尼爾森在線 ” 公布的研究數(shù)據(jù)顯示；全球在線購(gòu)物的網(wǎng)民已經(jīng)達(dá)到 85%。其中中國(guó)、巴西和印度電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展是推動(dòng)全球在線購(gòu)物網(wǎng)民比例迅速增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿Α?BDA 咨詢公司更預(yù)計(jì) “ 電子商務(wù)將成為中國(guó) 下一個(gè)蓬勃發(fā)展的產(chǎn)業(yè) ” 。 這是國(guó)際社會(huì)關(guān)于中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展情況和態(tài)勢(shì)的非常重要的估價(jià)。 電子科技大學(xué)畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 旅游電子商務(wù)基本問(wèn)題探討 10 截至 2020 年 3 月 13 日，按用戶數(shù)量計(jì)算，中國(guó)已經(jīng)超過(guò)美國(guó)而成為全球最大的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)。其手機(jī)網(wǎng)民數(shù)已超 5040 萬(wàn)人。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)購(gòu)物成交額達(dá)到 590億元，其中淘寶網(wǎng)以 億元高居榜首。支付寶已經(jīng)擁有 6200 萬(wàn)注冊(cè)客戶，每天通過(guò)支付寶的成交量已超過(guò) 3 億元，掌控了國(guó)內(nèi) 50%多的網(wǎng)上交易支付市場(chǎng)資源。工行 2020 年電子銀行交易額達(dá) 萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng) 127％，成為中國(guó)首家電子銀行年交易額超過(guò)百萬(wàn)億元的銀行。網(wǎng)上購(gòu)物 人數(shù)已達(dá) 4640 萬(wàn)人。 艾瑞和淘寶網(wǎng)聯(lián)合發(fā)布的《 2020 年網(wǎng)購(gòu)調(diào)查》顯示 ： 網(wǎng)上消費(fèi)已經(jīng)成為現(xiàn)代人的購(gòu)物趨勢(shì)。據(jù)淘寶網(wǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，截至 2020 年 12月 31日，中國(guó)的網(wǎng)購(gòu)人數(shù)超過(guò) 5500 萬(wàn)，與 2020 年相比，增長(zhǎng)近 7倍。每天有近 900 萬(wàn)人在淘寶網(wǎng)“ 逛街 ” 。像沃爾瑪、家樂(lè)福這種大型賣(mài)場(chǎng)，一天的平均客流量接近 萬(wàn)人。而淘寶網(wǎng)一天的客流量相當(dāng)于近 600 個(gè)大賣(mài)場(chǎng)。以天津市為例， 2020 年淘寶網(wǎng)上交易額達(dá)到 7億元，網(wǎng)購(gòu)人數(shù)突破 100 萬(wàn)。 北京市 2020 年網(wǎng)上交易總額達(dá) 億。網(wǎng)購(gòu)的注冊(cè)網(wǎng)民數(shù)達(dá)到 449 萬(wàn)，比2020 年增加了 140 多萬(wàn)人。僅北京女士?jī)?nèi)衣網(wǎng)購(gòu)為例， 2020 年網(wǎng)購(gòu)只有 34萬(wàn)元到 2020 年已猛增到 3800 多萬(wàn)。漲幅在全國(guó) 14個(gè)主要區(qū)域中名列前茅。充分顯示了電子商務(wù)的價(jià)值和增值能量。 2020 年上海電子商務(wù)交易額已經(jīng)突破 2300 億元，是 2020 年的 9 倍。電子商務(wù)不僅已經(jīng)從虛擬的概念變成了一種嶄新的經(jīng)濟(jì)生態(tài)，更成為了加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的有力助推器。其大企業(yè)主導(dǎo)的供應(yīng)鏈電子商務(wù)，已占 B2B 交易總額的 80%，從事電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，年交易額超過(guò)一億元的企業(yè)已經(jīng)超過(guò) 1/3。 所有這些，都以無(wú)可辯駁的事實(shí)說(shuō)明中國(guó) 的電子商務(wù)正在