【文章內(nèi)容簡介】 優(yōu)勢不是其他運營商可以輕易追趕的。 “中國聯(lián)通的利潤雖然相對較少 ,但也有明顯增長。說明其在 3G 時代的市場戰(zhàn)略是比較成功的?！碧菩乐赋?,但是大量的營銷推廣費用和設備補貼也消耗了大量的利潤空間 ,這種投入的效果可能會在未來幾年逐步顯現(xiàn)。 針對微信 對于傳統(tǒng)電信行業(yè)造成的沖擊，通信行業(yè)基礎資源占用問題，關于微信是否將“收費”的爭議成為焦點。盡管騰訊官方表示不會對微信收費。然而 ,3 月以來北京聯(lián)通手機上網(wǎng)流量詳單查詢中已經(jīng)計入了包含騰訊微信、騰訊手機 、人人網(wǎng)、米聊等業(yè)務的流量使用量 ,這是不是運營商將針對上述業(yè)務收費的前兆 ?有運營商內(nèi)部人士透露 ,不管中國聯(lián)通將用戶上網(wǎng)類型定義為“計費流量”和“微信”與計費之間有無必然聯(lián)系 ,但運營商向 OTT 業(yè)務單獨收費已經(jīng)基本成為定局 ,只是目前幾未達成統(tǒng)一方案。 “首先騰訊肯定不會針對用戶收費 ,運營商也不可能針對用戶再收取 一次微信使用費。惟一有可能的是運營商會根據(jù)微信的管道占用情況 ,對騰訊實施后向收費?！碧菩辣硎?,但是這可能會涉及到一些規(guī)則的重構。因為之前任何一款互聯(lián)網(wǎng)應用均沒有被收取網(wǎng)絡使用之外的費用 ,差別對待缺少法理依據(jù)。 據(jù)唐欣分析 ,對于騰訊來說 ,微信雖然用戶規(guī)模龐大 ,卻還未形成清晰的盈利模式 ,這時再為此付出一筆龐大費用可能難以說服董事會?！耙虼宋艺J為如果收費的話 ,比較可能的操作方式是以微信與運營商合作 —— 比如運營商對用戶使用微信開展通訊保障或一定程度上的費用減免 ,并對騰訊收取合作費用?；蛘唠p方共同經(jīng)營一些內(nèi)容 ,形成密 切合作?！? 各方觀點 飛象網(wǎng) CEO 項立剛：微信對運營商的網(wǎng)絡通訊影響非常大，因為微信使用RM 技術需要保證“心跳信號”，占用了很多資源。目前很大程度上我們的資源不夠，所以微信對整個網(wǎng)絡造成很大的沖擊，向它收費是應該的。 互聯(lián)網(wǎng)專家李易：運營商的要求是合理的。對運營商來說本身在修高速公路，就這個高速公路一定要收過路過橋費，一個是建設費用，一個是維護費用，天經(jīng)地義的。 電信專家付亮：微信興起后對運營商原有體系造成了影響，但運營商不應該向微信業(yè)務收取費用。從國際上多數(shù)情況來看，運營商對某個業(yè)務在流量費用里面額外增加 附加費用的情況不多。對于占用了網(wǎng)絡資源的這些業(yè)務，運營商可以采取限速或是限制帶寬接入的方式使其符合需求，并和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一起探討如何從技術上找到一個對用戶有利的模式，從而雙贏。 第三章 微信對傳統(tǒng)電信行業(yè)帶來的沖擊 近年來，微信業(yè)務的發(fā)展是迅速的，繼騰訊 之后，微信是又一款為智能手機終端提供即時通訊服務的應用程序，可以通過微信與您的好友進行網(wǎng)絡對講、文字聊天或發(fā)送圖片消息，圖片可以是通過手機拍照功能隨拍，也可是您手機上已經(jīng)存儲的圖片。微信已成為一款跨平臺的通訊工具，支持單人、多人參與，通過手機網(wǎng)絡發(fā)送語音、圖片、文字，非常的方便，目前微信用戶已遠遠超過 2 億。查看微信的發(fā)展歷史，從免費移動短信開始，逐漸增加圖片分享、語音對講、查找附近的人、搖一搖、漂流瓶、二維碼、朋友圈等，真正引發(fā)運營商“警惕”的是增加的視頻 /語音通話 功能。也正是從此之后，騰訊被業(yè)內(nèi)冠以“第四大運營商”的名號。 面對競爭，運營商也隨后推出了自己的類似業(yè)務，比如中國移動推出了“飛聊”，中國電信和中國聯(lián)通則分別將之前的“翼聊”和“沃友”進行功能升級。不過，面對騰訊微信用戶的“爆發(fā)式”增長，以及公眾平臺的建立，三大運營商自身類似業(yè)務迅速淪為“雞肋”。 伴隨著微信等的快速崛起，運營商短信、彩信、語音等傳統(tǒng)業(yè)務正面臨巨大沖擊。 第一節(jié)、 對于 短信和彩信沖擊 據(jù)知名電信咨詢公司 O vum 估算 ， 由于免費通訊軟件的普及 ， 2020 年全球電信運營商短信營收的損失將達 230 億美元， 2020 年其損失更將增至 540 億美元。 案例 分析： 微信拜年迅速興起 對很多人來講，接短信、發(fā)短信、刪短信是春節(jié)假期最難以避免的三件事。短信 群發(fā) ，沒準兒還是轉(zhuǎn)發(fā)的，重復率太高，既無新意又無誠意，持續(xù)多年的短信拜年，已在很大程度上流于形式。與此同時，微信拜年迅速興起，受到越來越多的注意。中央財經(jīng)大學研究生蔡俊杰在除夕夜建立了一個微信群，將大學舍友們加入群 中，大家用語音“群聊”，一個人說話其他人都能聽到。 我們周圍 同學中用微信的越來越多，用微信拜年能聽到聲音，既好玩又有誠意，還不需要花錢。 能發(fā)送語音、文字、表情、圖片、視頻、地理位置等各種信息，甚至還能視頻聊天的微信，在用戶體驗上已遠勝于傳統(tǒng)的短信和彩信。事實上，上線剛滿兩年的微信，注冊用戶已超三億人，若以用戶數(shù)算，已超過中國聯(lián)通和中國電信，成為中國“第二大運營商”。 相對于短信和彩信，微信有明顯的資費優(yōu)勢： 1M 流量可以發(fā)送約 1000 條 文字消息或 15 分鐘語音，辦理流量包月的用戶往往不需要增加額外的流量；另一方面，只需一個無線路由器便可將固網(wǎng)變成無線網(wǎng)，在無線網(wǎng)環(huán)境 下使用微信，不走移動運營商的 3G 或 2G 流量，不需要向運營商額外交錢，使用微信發(fā)信息幾乎是零成本。事實上，短信原本在資費上的優(yōu)勢已經(jīng)蕩然無存。 對比近年除夕短信、彩信數(shù)據(jù)，足以發(fā)現(xiàn)短信、彩信增長乏力的窘境： 2月 9 日除夕全天，北京移動全天彩信業(yè)務量為 1613 .26 萬條，較 2020 年除夕減少 1%，比 2020 年除夕的 2200 萬條下滑近 27%；短信方面， 2 月 9 日全天北京移動短信業(yè)務量為 8 .31億條，較 2020年除夕增長 4 .27%，雖比 2020年 %的同比增速略微增加，但與 2020 年 %的傲人增速相 去甚遠。從總量上看，2020 年除夕，北京三大運營商合計發(fā)送短信 億條，相對于 2020 年的近 11億條略有增長，但人均短信數(shù)已從 42 條降至 36 條。 第二節(jié)、 語音業(yè)務沖擊 中國移動總裁李躍認為，傳統(tǒng)電信運營商業(yè)務正在受到猛烈沖擊，尤其是微信等帶來的擠壓非常明顯，這些業(yè)務使得運營商原來的短信、話音、甚至包括國際電話業(yè)務都受到了很大挑戰(zhàn)。 種種跡象表明，伴隨著微信的崛起，受沖擊的不只是短信。 從 工信部 發(fā)布的“ 2020 年 5 月份 通信 業(yè)經(jīng)濟運行情況”中了解到，今年前5 個月， 互聯(lián)網(wǎng) 應用對移動話音的替代效應呈現(xiàn)，移動本地及長途 MOU(用戶平均通話時 長 )均下降。 數(shù)據(jù)顯示， 13 年前 5 個月全國移動電話用戶凈增 萬戶，平均每月凈增突破 1000 萬戶，總數(shù)達到 億戶，其中 3G 移動電話用戶凈增 萬戶，接近去年全年凈增量的 70%，達到 億戶。不過，移動電話用戶數(shù)的高增長并沒有帶來相應的移動電話語音業(yè)務的增長。數(shù)據(jù)顯示， 1 月至 5 月，全國移動電話去話通話時長 億分鐘，同比增長 %，遠低于去年同期的 %，僅為移動電話用戶增速的一半。 固定電話業(yè)務受到?jīng)_擊的現(xiàn)象更為明顯。今年 1 月到 5 月，全國固定電話用戶減少了 萬戶，降至 億戶，占電話用戶總數(shù)比重降至 %；固定本地電話通話時長為 億分鐘，同比下降 %。今年初，工信部曾發(fā)布的相關統(tǒng)計報告中指出，今年前 3 個月全國點對點短信發(fā)送量，一改以往持續(xù)上漲趨勢，開始出現(xiàn)下滑，幅度達到 %。而本次的數(shù)據(jù)顯示， 3 月份到 5月份，傳統(tǒng)通話時長也出現(xiàn)下滑趨勢。 傳統(tǒng)的移動話音業(yè)務仍是移動運營商最 重要的業(yè)務，而在微信推出“實時對講”功能后，話音業(yè)務這個運營商的“命根子”也再難獨善其身。 據(jù)騰訊 2020 年公布的數(shù)字微信的用戶規(guī)模已經(jīng)達到了 5000 萬，其中活躍用戶 2020 萬，到 2020 年底微信活躍數(shù)達到了 億，到 2020 年據(jù)第三方估計微信用戶數(shù)到達了 6 億，國內(nèi)用戶 5 億，海外用戶 1 億，圖為活躍用戶數(shù)量柱狀圖（變更前后）。 一開始對于用戶來說，帶有微信的手機就是一部“語音對講機”，類似于手機 的文字溝通對短信的替代，所以很多用戶選擇了微信進行語音溝通，而語音溝通的微信也在相當程度上對電信運營商的語音業(yè)務形成替代。而后艾媒咨詢 CEO 張毅認為，雖然以往大家對微信的印象就是對講機，你說一 句，傳過去，對方說一句，再傳過來，交流時總有遲滯，只能相當于語音短信，用戶體驗不高。但是“實時對講”推出后，語音已經(jīng)可以做到隨時傳遞，雖然同一時間只能有一個人說話，但用戶體驗已經(jīng)進了一大步，與語音通話已經(jīng)沒有實質(zhì)的區(qū)別。微信實際上利用移動運營商的管道建立了自己的免費話音業(yè)務，這將對運營商傳統(tǒng)的話音業(yè)務構成“致命沖擊”。