【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 上了電子商務(wù)道路 8 9 王崢艇，錢(qián)宏翔 《 溫州市便利店發(fā)展前景的分析與研究 》 12 江西財(cái)經(jīng)大學(xué)普通本科畢業(yè) 5 溫州十足連鎖便利店有限公司成立至今，始終堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)要求，憑借卓越的 奉獻(xiàn)作風(fēng)和商業(yè)精神 ,堅(jiān)持“以人為本”的管理，“便民、利民”的經(jīng)營(yíng)宗旨。公司不斷向日本、臺(tái)灣等知名便利店企業(yè)學(xué)習(xí)，創(chuàng)新求進(jìn)，不斷拓展經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域 ,公司把上班族、學(xué)生、年輕夫婦、青少年作為目標(biāo)市場(chǎng) ,在經(jīng)營(yíng)定位上突出服務(wù)和便利 ,經(jīng)營(yíng)糧油制品、糖果點(diǎn)心、洗滌化妝、日雜用品、書(shū)刊雜志等二十幾種大類(lèi) 3000 多種商品 ,突出”六個(gè)性”，即 : 即時(shí)性、常用性、非常溫性、緊急需用性、便利性、消遣性。從特色、服務(wù)、時(shí)間、空間角度滿(mǎn)足消費(fèi)者的特殊消費(fèi)需要，設(shè)置方便就餐桌，并向廣大顧客提供各類(lèi)熱食、提供免費(fèi)開(kāi)水、免費(fèi)微波加熱、代售電話(huà)卡 、手機(jī)充值卡、代售郵票、信封、代辦傳真等十多項(xiàng)人性化服務(wù)項(xiàng)目，大部分店鋪堅(jiān)持 24 小時(shí)全天候營(yíng)業(yè)，公司目前現(xiàn)擁有近 800 家連鎖便利店，并以月 3 家以上新店擴(kuò)展速度發(fā)展，已建立了一套完善的運(yùn)作體系，并開(kāi)始特許經(jīng)營(yíng)，現(xiàn)已成為溫州地區(qū)輻射最廣、服務(wù)最佳的連鎖便利店公司之一。 浙江十足商貿(mào)公司宏觀環(huán)境分析 PEST 溫州十足連鎖便利店的發(fā)展首先要從政治 (Politics),（ Society)、技術(shù) (Technology)等宏觀要素進(jìn)行分析，經(jīng)濟(jì) (Economic)、社會(huì)以對(duì)其發(fā)展的前景進(jìn)行評(píng)估。 政 治環(huán)境 國(guó)家總體宏觀政策和溫州市行業(yè)政策有利于連鎖便利店的發(fā)展。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的浪潮中，連鎖便利店迎來(lái)了前所未有的良好政治基礎(chǔ)。 改革開(kāi)放以來(lái)，中國(guó)政府致力于經(jīng)濟(jì)體制的改革，以建立和完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系為長(zhǎng)期的社會(huì)發(fā)展目標(biāo)。在這種思想的指導(dǎo)下，特別是中國(guó)加入世界貿(mào)易組織 (WTO)后，政府進(jìn)一步加強(qiáng)了商業(yè)立法，尤其是零售商業(yè)的立法，從而對(duì)零售企業(yè)的店鋪選址、空間布局、店鋪規(guī)模結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)方式等產(chǎn)生了重要影響 溫州市在良好的政治環(huán)境、區(qū)位交通優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) 新體制的有力推動(dòng)下，商貿(mào)流通業(yè)取 得了長(zhǎng)足的發(fā)展。商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施逐步 完善，江西財(cái)經(jīng)大學(xué)普通本科畢業(yè) 6 網(wǎng)點(diǎn)布局合理調(diào)整。業(yè)態(tài)創(chuàng)新加快，新型業(yè)態(tài)發(fā)展迅速。 《國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十一個(gè)五年規(guī)劃綱要》中，明確提出全面振興服務(wù)業(yè)，加快構(gòu)建現(xiàn)代服務(wù)業(yè)體系，著力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)技術(shù)和新型業(yè)態(tài) :“推動(dòng)連鎖經(jīng)營(yíng)等現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)方式和物流配送、電子商務(wù)等技術(shù)手段與各行業(yè)的有機(jī)融合，實(shí)現(xiàn)業(yè)態(tài)創(chuàng)新與發(fā)展?！? 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 服務(wù)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和水平取決于當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展水平。改革開(kāi)放以來(lái)， 溫州 市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展突飛猛進(jìn)，經(jīng)濟(jì)規(guī)模不斷壯大，服務(wù)業(yè)亦處于迅速發(fā)展的態(tài)勢(shì)之中。 溫州市 2020 年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展 指標(biāo) 統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目 指標(biāo)（元） 增長(zhǎng)率 地區(qū)生產(chǎn)總值 第一產(chǎn)業(yè) 第二產(chǎn)業(yè) 第三產(chǎn)業(yè) 2900 億 11% 80億 3% 1540億 % 1280億 % 居民消費(fèi)價(jià)格總指數(shù) 財(cái)政總收入 % 社會(huì)消費(fèi)品零售總額 1495億 % 城鎮(zhèn)居民人均可支配收入 31200 % 農(nóng)民人均純收入 11400 13% 資料來(lái)源：根據(jù)溫州市《 2020 年 國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào) 》 溫州市 2020 年全市國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值達(dá)到 億 元，按可比價(jià)計(jì)算比上年增長(zhǎng) %，人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值突破 3000 美元；財(cái)政總收入 億元，其中地方財(cái)政收入 億元，年均分別增長(zhǎng) 15%和 %；參照國(guó)外關(guān)于零售業(yè)發(fā)展與國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的關(guān)系認(rèn)為連鎖便利店導(dǎo)入的最佳時(shí)機(jī)是在國(guó)民生產(chǎn)總值 (GDP)達(dá)到人均 3000 美元。便利店的成長(zhǎng)期是人均 GDP 50006000 美 元，便利店發(fā)展的高峰期是人均 GDP 超過(guò) 6000 美元?？梢?jiàn)，溫州市正處于便利店發(fā)展的成長(zhǎng)期，溫州十足連鎖便利店正好處于這個(gè)良好的時(shí)機(jī)。此外在商貿(mào)流通領(lǐng)域，按照國(guó)家和省關(guān)于推進(jìn)流通現(xiàn)代 化的總體要求，溫州市加快利用連鎖經(jīng)營(yíng)、電子商江西財(cái)經(jīng)大學(xué)普通本科畢業(yè) 7 務(wù)、現(xiàn)代物流等方式改造傳統(tǒng)商業(yè)服務(wù)業(yè)，溫州市現(xiàn)代流通方式呈現(xiàn)出多行業(yè)、多業(yè)態(tài)、多形式、多元化發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。 社會(huì)環(huán)境 人口狀況 不同年齡的消費(fèi)者在其收入水平、價(jià)值觀念、生活方式等方面存在很大的不同。消費(fèi)市場(chǎng)也受到消費(fèi)者年齡分布的影響。 2020 年溫州市市區(qū)人口年齡構(gòu)成如下 表所示 : 年齡段 (歲 ) 人數(shù)（萬(wàn)） 所占比例 014 % 1559 % 60以上 % 從傳統(tǒng)便利店 目前在中國(guó)經(jīng)營(yíng)來(lái)看，主要消費(fèi)群的年齡為 1440歲。這些年齡段人群比較顯著的特點(diǎn)是正在發(fā)展事業(yè)或己事業(yè)有成，生活節(jié)奏快，有時(shí)間壓力，而便利店的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)迎合和滿(mǎn)足了這些人群的需要。 大概 溫州市市區(qū)常住人口中在 1535 歲這個(gè)年齡段的人口為 350萬(wàn)，占總市區(qū)人口的 35%，這意味著發(fā)展便利店具有龐大的目標(biāo)消費(fèi)群。 技術(shù)環(huán)境 科技發(fā)展?fàn)顩r和趨勢(shì)，以及新技術(shù)、新工藝、新材料的應(yīng)用與推廣和連鎖企業(yè)密切相關(guān)。目前，我國(guó)在零售業(yè)專(zhuān)門(mén)科學(xué)技術(shù)要素的發(fā)展上，主要是引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)與設(shè)備并對(duì)它們進(jìn)行消化。這些技術(shù)成果包 括條形碼技術(shù)、 POS 系統(tǒng)設(shè)計(jì)技術(shù)、賣(mài)場(chǎng)電子防盜等硬技術(shù)以及商品品類(lèi)管理技術(shù)、物流與配送管理技術(shù)等軟技術(shù)。溫州十足連鎖便利店在 2020年便開(kāi)始收銀計(jì)算機(jī)化 ， 2020 年實(shí)行電子商務(wù)話(huà)， 并逐步采用其它管理軟件。 溫州十足連鎖便利店的 SWOT 分析 溫州十足連鎖便利店的優(yōu)勢(shì) 優(yōu)勢(shì) 溫州 “ 十足 ” 是目前溫州連鎖門(mén)店最多的品牌，在溫州區(qū)域已有134 家。目前 “ 溫州十足 ” 已經(jīng)升級(jí)為 “ 浙江十足 ” 。 “ 浙江十足 ” 總經(jīng)理劉忠建表示， “ 十足 ” 除了要進(jìn)入城鎮(zhèn)市場(chǎng)外，還跨地區(qū)挺進(jìn)臺(tái)州、江西財(cái)經(jīng)大學(xué)普通本科畢業(yè) 8 金華市場(chǎng)。目前 “ 十 足 ” 在全省總門(mén)店數(shù)已有 170 來(lái)家。 溫州十足便利店幾乎遍布了溫州的每 個(gè)社區(qū)和學(xué)校。 目前公司已擁有近 800 家連鎖便利店（包括溫州、臺(tái)州、金華、紹興、麗水、杭州、寧波、上海等地區(qū)）。是目前江浙地區(qū)規(guī)模最大，輻射面最廣的便利店公司。 商品定位符合區(qū)域需求 溫州十足連鎖便利店有限公司成立至今，始終堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)要求，憑借卓越的奉獻(xiàn)作風(fēng)和商業(yè)精神 ,堅(jiān)持“以人為本”的管理，“便民、利民”的經(jīng)營(yíng)宗旨。公司不斷向日本、臺(tái)灣等知名便利店企業(yè)學(xué)習(xí)，創(chuàng)新求進(jìn)，不斷拓展經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域 ,公司把上班族、學(xué)生、年輕夫婦、青少年作為目標(biāo) 市場(chǎng) ,在經(jīng)營(yíng)定位上突出服務(wù)和便利 ,經(jīng)營(yíng)糧油制品、糖果點(diǎn)心、洗滌化妝、日雜用品、書(shū)刊雜志等二十幾種大類(lèi) 3000 多種商品 ,突出”六個(gè)性”，即 : 即時(shí)性、常用性、非常溫性、緊急需用性、便利性、消遣性。 同時(shí)，所有商品包括深加工成面的商品，全部由溫州十足連鎖總部商品部深入產(chǎn)地統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一配送，中間不引入其他環(huán)節(jié)，保證了商品的貨真價(jià)實(shí)。 價(jià)格定位符合區(qū)域消費(fèi)群體 據(jù)營(yíng)運(yùn)部負(fù)責(zé)人介紹，為使溫州十足連鎖便利店在市場(chǎng)上更具競(jìng)爭(zhēng)力在經(jīng)營(yíng)上，他們于不同階段從每個(gè)大類(lèi)的商品中選出一到兩種價(jià)格感品作為主打商品，其價(jià)格定位與大超 市相同或相近，以更好地吸引顧客，尤其是較為固定的消費(fèi)群。如飲料類(lèi)的可樂(lè)、露露 。酒類(lèi)的“二鍋頭”，日化品類(lèi)的舒蕾、沙宣以及人們?nèi)粘Ｉ钪须x不開(kāi)的油鹽醬醋等，都屬于這類(lèi)商品。 市場(chǎng)占有率在不斷擴(kuò)大 溫州十足連鎖便利店為擴(kuò)大市場(chǎng)占有率在不懈地努力，尋找、選址、開(kāi)店再圖新發(fā)展。營(yíng)運(yùn)部管理人員經(jīng)常騎車(chē)在溫州市新建小區(qū)和大街小巷謀劃，尋找理想的店址。在去年發(fā)展 800 店的基礎(chǔ)上，溫州十足連鎖便利店今年提出要新開(kāi) 400 家連鎖店。同時(shí)，爭(zhēng)取 2020 接配送的商品在溫州十足 （之上） 連鎖便利店門(mén)店達(dá)到兩千家，為公司上市創(chuàng)造有利條 件。 江西財(cái)經(jīng)大學(xué)普通本科畢業(yè) 9 溫州十足連鎖便利店的劣勢(shì) 店址租賃費(fèi)用高 溫州是沿海經(jīng)濟(jì)十分發(fā)達(dá)的城市，那里的消費(fèi)水平高，房?jī)r(jià)也十分