企業(yè)培訓(xùn)體系的建立與實(shí)施(編輯修改稿)
2024-09-27 16:29 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 口頭： 書面： 指標(biāo)： 評(píng)估培訓(xùn)結(jié)果 后續(xù)跟蹤輔導(dǎo) 知道不等于做到 中間環(huán)節(jié)： 到一線部門走走看看聊聊 ?? 評(píng)估培訓(xùn)結(jié)果 員工培訓(xùn)檔案的項(xiàng)目 培訓(xùn)登記表、出勤記錄 試卷 評(píng)估資料 學(xué)員培訓(xùn)報(bào)告 學(xué)員成績(jī)表 培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書 為不同層次的人員設(shè)計(jì)基礎(chǔ)的培訓(xùn)課程 為基礎(chǔ)課程編寫學(xué)員手冊(cè)和講師手冊(cè) 培訓(xùn)的內(nèi)容由 “ 硬 ” 到 “ 軟 ” 四、培訓(xùn)課程體系和方法體系 基礎(chǔ)管理課程（ 19） 管理者的角色認(rèn)知 領(lǐng)導(dǎo)力基礎(chǔ)（領(lǐng)導(dǎo)方式） 時(shí)間管理 有效溝通 處理問題與沖突 入職培訓(xùn)與在職培訓(xùn) 激勵(lì)和團(tuán)隊(duì)建設(shè) 增進(jìn)員工工作表現(xiàn) 人員規(guī)劃與人員配置 四、培訓(xùn)課程體系和方法體系 美國(guó)注冊(cè)職業(yè)經(jīng)理認(rèn)證考試 財(cái)務(wù)管理 市場(chǎng)營(yíng)銷管理 生產(chǎn)管理（精益生產(chǎn)） 設(shè)備管理 人力資源管理 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)文化建設(shè) 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 四、培訓(xùn)課程體系和方法體系 部門經(jīng)理參加培訓(xùn)的課目 培訓(xùn)技巧、操作實(shí)踐課 經(jīng)理的人格魅力（溝通和激勵(lì)） 創(chuàng)造性解決問題 優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理 19門管理人員系列課程 經(jīng)理人員自學(xué)叢書 交叉培訓(xùn) 四、培訓(xùn)課程體系和方法體系 主管參加培訓(xùn)的課目 19門管理人員系列課程 培訓(xùn)技能課 質(zhì)量管理課 顧客滿意課程 跨部門培訓(xùn) 語(yǔ)言培訓(xùn) 四、培訓(xùn)課程體系和方法體系 員工參加培訓(xùn)的課目 新員工培訓(xùn) 服務(wù)常識(shí)、服務(wù)質(zhì)量意識(shí) 語(yǔ)言、技能、儀容儀表 安全消防、危機(jī)處理 有的還要參加部門技能培訓(xùn)員培訓(xùn) ?? 四、培訓(xùn)課程體系和方法體系 基本培訓(xùn)方法（ 111） 講授法、 演示法、 討論法
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1