20xx中國(guó)寬帶業(yè)務(wù)調(diào)查報(bào)告(編輯修改稿)
2024-09-27 12:28 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 業(yè)務(wù)收入位居全國(guó)之首，其中 ADSL 占 2/3 強(qiáng)，而其余則被 LAN 瓜分。 上海電信 ：上海電信 ADSL 價(jià)格適中，包月 130 元，截止到 2020 年 3 月份，上海 ADSL 用戶(hù)已經(jīng)超過(guò) 10 萬(wàn)戶(hù)， FTTB 用戶(hù)超過(guò) 4 萬(wàn)戶(hù)，所提供的主要業(yè)務(wù)包括電子商務(wù)、在線(xiàn)游戲、 VOD 點(diǎn)播在線(xiàn)娛樂(lè)服務(wù)等等。 江蘇電信：江蘇省目前寬帶用戶(hù)共有 10 萬(wàn)戶(hù)左右，其中 ADSL 用戶(hù)約 8000戶(hù)， LAN 用戶(hù)約為 15000 戶(hù)。超級(jí)一線(xiàn)通 (ADSL)面向大眾用戶(hù)，極速通(FTTX+LAN)面向高端用戶(hù)。 (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資 料下載 ) 12 北京通信： ISDN 一直是北京通信的“重頭戲”，目前，北京通信的 ISDN 用戶(hù)總數(shù)已超過(guò) 20 萬(wàn)戶(hù)。在此基礎(chǔ)上，北京通信又大舉進(jìn)攻 ADSL 寬 帶市場(chǎng)，盡管其價(jià)格在原來(lái)的基礎(chǔ)上有所優(yōu)惠，但與其它城市的 ADSL 相比，價(jià)格還是顯得偏高，因此 ADSL 在北京市場(chǎng)始終沒(méi)有得到很好的發(fā)展。 (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資 料下載 ) 13 消費(fèi)者調(diào)查 一、用戶(hù)基本特征 性別 寬帶服務(wù)用戶(hù)中，男性占 %，女性占 %。男性占據(jù)用戶(hù)主體。 圖 21 寬帶服務(wù)用戶(hù)的性別分布 婚姻狀況 寬帶服務(wù)用戶(hù)中，已婚者占 %，未婚者占 %（如圖 22 所示）。已婚者與未婚者所占比例大致相等。 圖 22 寬帶服務(wù)用戶(hù)的婚姻狀況分布 男性%女性%未婚%已婚% (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資 料下載 ) 14 年齡 寬帶服務(wù)用戶(hù)中， 1824 歲的用戶(hù)所占比例最高，達(dá)到 28%；其次是 2530歲的用戶(hù)，所占比例為 21%； 18 歲以下的用戶(hù)占 %； 3135 歲的用戶(hù)占 %；還有 %的用戶(hù)在 35 歲以上（如圖 23 所示）。 30 歲以下的用戶(hù)占據(jù)大多數(shù)。 圖 23 寬帶服務(wù)用戶(hù)的年齡分布 受教育程度 寬帶服務(wù)用戶(hù)中，受教育程度為高中 /中專(zhuān) /技校的用戶(hù)最多，為 %；其次是大專(zhuān)和本科，分別占 %和 %；高中以下的用戶(hù)占 12%；本科以上的用戶(hù)相對(duì)偏少，只有 %（如圖 24 所示）。 圖 24 寬帶服務(wù)用戶(hù)的受教育程度分布 1824歲%3135歲%4150歲%1 8 歲以下%5 0 歲以上%2530歲%3640歲%高中/ 中專(zhuān)/ 技校%本科%高中以下%大專(zhuān)%本科以上% (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資 料下載 ) 15 職業(yè) 寬帶服務(wù)用戶(hù)中 ，學(xué)生所占比例最多，達(dá)到 %；專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員位居第二，比例為 %；排在第三的是企事業(yè)單位管理人員，所占比例為 %；緊隨其后的是商業(yè) /服務(wù)業(yè)人員，占 %；教師以及國(guó)家機(jī)關(guān) /黨群組織工作人員也占據(jù)一定比例，分別為 8%和 7%（如圖 25 所示）。 圖 25 寬帶服務(wù)用戶(hù)的職業(yè)分布 行業(yè) 寬帶服務(wù)用戶(hù)中，從事公共管理 /社會(huì)組織的人最多，占到 %；教育業(yè)緊隨其后，從事這一行業(yè)的用戶(hù)占 %；位居第三的是制造業(yè)，占 %；從事IT業(yè)和批發(fā)零售業(yè)的用戶(hù)所占比例也較多，分別為 %和 %（如圖 26所示）。 %%%%%%%%%%%%0% 5% 10% 15% 20% 25%學(xué)生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員企事業(yè)單位管理人員商業(yè)/服 務(wù)業(yè)人員教師國(guó)家機(jī)關(guān)/黨 群組織工作人員工人無(wú)業(yè)辦事員等協(xié)助人員軍人農(nóng)/林 /牧 /漁 工作人員其他 (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資 料下載 ) 16 圖 26 寬帶服務(wù)用戶(hù)的行業(yè)分布 個(gè)人月收入 寬帶服務(wù)用戶(hù)中，個(gè)人月收入在 1001－ 1500 元的用戶(hù)所占比例最多，為%，其次是無(wú)收入和月收入在 501－ 1000 元的用戶(hù)，分別占 %和 %，月收入在 500 元以下的用戶(hù)占 %，月收入在 1500 元以上的用戶(hù)隨著月收入的增加所占比例逐漸減少（如圖 27 所示）。 圖 27 寬帶服務(wù)用戶(hù)的個(gè)人月收入分布 %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%0% 3% 6% 9% 12% 15%公共管理/ 社會(huì)組織教育業(yè)制造業(yè)IT業(yè)批發(fā)零售業(yè)金融業(yè)衛(wèi)生/ 社會(huì)保障/ 社會(huì)福利業(yè)交通運(yùn)輸/ 倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)建筑業(yè)電力/ 燃?xì)? 水的生產(chǎn)和供應(yīng)業(yè)居民服務(wù)業(yè)餐飲業(yè)廣告業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)業(yè)房地產(chǎn)業(yè)科學(xué)研究旅游/ 旅館業(yè)咨詢(xún)服務(wù)業(yè)新聞/ 出版/ 廣播/ 電視/ 電影/ 音像業(yè)其他%%%%%%%%%%%%0% 5% 10% 15% 20% 25%無(wú)收入50 0元 以下5011000元10011500元15012020元20202500元25013000元30014000元40015000元50016000元600110000元10 00 0元 以上 (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資 料下載 ) 17 二、用戶(hù)對(duì)寬帶服務(wù)的使用情況 （一）全體用戶(hù) 用戶(hù)使用寬帶上網(wǎng)的地點(diǎn) 用戶(hù)使用寬帶上網(wǎng)的地點(diǎn)主要集中 在家里、網(wǎng)吧 /網(wǎng)校 /網(wǎng)絡(luò)咖啡廳和單位。在家里上網(wǎng)的用戶(hù)最多，達(dá)到 %；在網(wǎng)吧 /網(wǎng)校 /網(wǎng)絡(luò)咖啡廳和單位使用寬帶上網(wǎng)的用戶(hù)各占 %和 %；還有 %的用戶(hù)在學(xué)校使用寬帶上網(wǎng) 圖 28 用戶(hù)使用寬帶上網(wǎng)的地點(diǎn) 用戶(hù)使用寬帶上網(wǎng)的方式 ADSL 是用戶(hù)使用最多的寬帶上網(wǎng)方式，有 %的用戶(hù)使用； %的用戶(hù)使用以太網(wǎng)；使用 Cable Modem 方式的用戶(hù)最少，只有 %（如圖 29 所示）。可以看出， ADSL 是目前寬帶接入市場(chǎng)的主流方式。 圖 29 用戶(hù)使用寬帶上網(wǎng)的方式 %%%%%0% 15% 30% 45% 60%家里網(wǎng)吧/ 網(wǎng)校/ 網(wǎng)絡(luò)咖啡廳單位學(xué)校其他%%%%0% 15% 30% 45% 60% 75%ADSL以太網(wǎng)Cable Modem其他 (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資 料下載 ) 18 用戶(hù)使 用寬帶上網(wǎng)時(shí)經(jīng)常使用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù) “信息查詢(xún)”是用戶(hù)在使用寬帶上網(wǎng)時(shí)最常使用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，其比例高達(dá)%；“網(wǎng)上游戲”和“網(wǎng)上聊天”也是用戶(hù)在使用寬帶上網(wǎng)時(shí)使用較多的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，分別有 %和 %的用戶(hù)經(jīng)常使用；使用“電子郵箱”、“搜索引擎”和“多媒體娛樂(lè)”的用戶(hù)各占 %、 %和 16%；還有一定數(shù)量的用戶(hù)在使用寬帶上網(wǎng)時(shí)經(jīng)常使用“軟件上傳或下載”和“ VOD 點(diǎn)播”，其比例分別為 %和%（如圖 210 所示）。 圖 210 用戶(hù)使用寬帶上網(wǎng)時(shí)經(jīng)常使用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù) （二）家庭用戶(hù) 用戶(hù)接入寬帶的主要原因 “速度快”是家庭寬帶用戶(hù)接入寬帶最主要的原因， %的用戶(hù)因?yàn)檫@一原因而接入寬帶；“享受多媒體服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)游戲等”也是用戶(hù)提及較多的原因，所占比例為 %； %的用戶(hù)是因?yàn)椤笆褂梅奖恪倍尤雽拵В?%的用戶(hù)是為了“節(jié)約費(fèi)用”；因?yàn)椤摆s時(shí)髦 /好奇”、“穩(wěn)定可靠”和“ 24 小時(shí)在線(xiàn)”而接入寬帶的家庭用戶(hù)分別為 %、 %和 1%。與窄帶相比，速度快是寬帶最大的優(yōu)勢(shì)，這一優(yōu)勢(shì)應(yīng)該是促使家庭用戶(hù)接入寬帶的最主要原因。 %%%%%%
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