區(qū)域經(jīng)理戰(zhàn)略思維課件(編輯修改稿)
2024-09-25 21:02 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 L2方法 123 L3方法 123 10 領(lǐng)導(dǎo)工具 23 整合資源實(shí)現(xiàn)階段性目標(biāo) 圖 9：整合資源確保項(xiàng)目實(shí)現(xiàn) ? 以下的思維方式是不正確的： 1：這是我得到的東西 2：我要用它做這個(gè) 3：所以這是你能得到的東西 ? 以下的思維方式才是正確的： 1：這是你要我做的事 2：我將這樣去做這件事 3：所以這些是我需要的資源 ? 不要圍繞資源去設(shè)目標(biāo)，要圍繞目標(biāo)去整合資源。 檢驗(yàn)這個(gè)目標(biāo)是否正確， 主要是看它能否得到社會(huì)認(rèn)同 —— 整合 H通過(guò) L 實(shí)現(xiàn)目標(biāo) A 人力資源 財(cái)務(wù)預(yù)算 制度保障 11 管理原則 3 實(shí)現(xiàn)員工、客戶(hù)、投資者三認(rèn)同 ? 羅衛(wèi)國(guó)于 1998年 10月在全國(guó)首先提出了 “ 企業(yè)三認(rèn)同理論 ” ； ? 這個(gè)理論作為改變中國(guó)今后管理實(shí)踐的重要思想，已被眾多企業(yè)引用并成為該企業(yè)核心價(jià)值觀和企業(yè)文化的一個(gè)重要組成部分； ? 這個(gè)理論的完整表述是：通過(guò)員工認(rèn)同度的提高達(dá)到客戶(hù)認(rèn)同的效果，通過(guò)客戶(hù)認(rèn)同度的提高求得投資者的最大認(rèn)同。 確保員工認(rèn)同是社會(huì)認(rèn)同 ” 接力賽“ 中 的第一棒 —— 圖 10：立志成為和諧社會(huì)建設(shè)的功臣 企業(yè)家人生價(jià)值 與社會(huì)認(rèn)同度成比 員工認(rèn)同 客戶(hù)認(rèn)同 投資者認(rèn)同 12 領(lǐng)導(dǎo)工具 31 讓公司快樂(lè)最大化促進(jìn)員工認(rèn)同 中國(guó)亮點(diǎn)推出了關(guān)于一個(gè)好的企業(yè)的三條 標(biāo)準(zhǔn)： ? 他們應(yīng)該是員工想去的、象家庭式那樣友善的環(huán)境，它不僅應(yīng)該是一個(gè)工作的地方，而且是一個(gè)學(xué)習(xí)娛樂(lè)的地方。 ? 她們應(yīng)該提供一份養(yǎng)家糊口的工資，健康福利及退休養(yǎng)老金等保障，而且應(yīng)該提供一個(gè)安全的、安心的工作環(huán)境。 ? 他們應(yīng)該在員工的教育和訓(xùn)練上進(jìn)行投資，而且應(yīng)該傾聽(tīng)員工的需要，當(dāng)萬(wàn)不得已要裁員的時(shí)候，盡可能給予補(bǔ)償。 通過(guò)員工認(rèn)同度的提升來(lái)達(dá)到客戶(hù)認(rèn)同的 效果 —— 圖 11：人們會(huì)去做受到獎(jiǎng)勵(lì)的事情 三條措施提高 員工認(rèn)同度 底層 評(píng)首席員工 中層 發(fā)一號(hào)文件 高層 獎(jiǎng)勵(lì)性旅游 13 領(lǐng)導(dǎo)工具 32 強(qiáng)化企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)促進(jìn)客戶(hù)認(rèn)同 企業(yè)可以通過(guò)以下 3種策略獲得發(fā)展 : (1) 鼓勵(lì)現(xiàn)有顧客購(gòu)買(mǎi)更多單位數(shù)量的服務(wù)； (2)鼓勵(lì)現(xiàn)有顧客購(gòu)買(mǎi)更高價(jià)值的服務(wù)； (3)終止沒(méi)
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