【總結(jié)】第一篇:客房部清潔消毒管理制度 客房部清潔消毒管理制度 1.客房部每位員工應(yīng)認真學(xué)習(xí)消毒程序,嚴格遵守操作規(guī)程。2.消毒間要保證干凈,非消毒人員禁止入內(nèi),消毒間門保持鎖好。3.客房內(nèi)臥具、牙刷、梳...
2024-10-13 23:32
【總結(jié)】MANAGEMENTSYSTEMPROCEDURE編號:?/F183。O/M—P001生效日期:年月日核準:制度名稱:前廳部規(guī)章制度制度名稱:前廳部規(guī)章制度標準程序:一、嚴格遵守酒店規(guī)章制度,嚴格遵守國家法律、法規(guī);
2024-11-13 00:02
【總結(jié)】管理制度與標準程序MANAGEMENTSYSTEM#PROCEDURE編號:?/F·O/M—P001生效日期:年月日核準:制度名稱:前廳部規(guī)章制度制度名稱:前廳部規(guī)章制度標準程序:一、嚴格遵守酒店規(guī)章制度,嚴格
2024-08-25 19:55
【總結(jié)】XXX國際酒店制度與程序ShenzhenAirlinesHotelPolicy&Procedure制度名稱Title行政樓層早餐服務(wù)程序編號Ref.CodeRM-01-02-E001執(zhí)行職位Position行政樓層接待員涉及部門Dept.Concerned政策制定人PreparedBy執(zhí)行日期Effective
2024-08-13 15:13
【總結(jié)】莊軍服務(wù)工作室為旅游與酒店教師、學(xué)生提供免費服務(wù)!1、學(xué)生提供免費服務(wù)!2第一部分:行政管理制度一、例會管理制度為做好每日工作布置和總結(jié),及時糾正工作中發(fā)生的錯誤,促進各部配合,加強檢查,提高服務(wù)質(zhì)量,特建立例會制度如下:每周經(jīng)理例會管理辦法目的:加強每周經(jīng)理例會,提高會議效率。第一條
2024-11-13 11:28
【總結(jié)】樓層服務(wù)管理制度一、儀容儀表標準:使每位員工都符合酒店儀容儀表的要求1、服務(wù)員應(yīng)該保持面容清潔、頭發(fā)整齊,適時立法,發(fā)型美觀、大方,頭發(fā)不易擦重味的發(fā)蠟。2、員工要常剪指甲,常洗澡,勤洗手,勤更衣。3、男員工要經(jīng)常修面,不留小胡子,大鬢角,發(fā)不蓋耳。4、女員工不梳披肩發(fā),前發(fā)不遮眼,后發(fā)不過肩,不留長指甲和涂指甲油,不可濃妝艷抹,要化淡妝。5、保持口腔衛(wèi)生,不吃有異味
2025-04-09 01:45
【總結(jié)】酒店客房管理制度(上)一、要講文明,講禮貌,講道德,講紀律。要積極進取,愛崗敬業(yè),善于學(xué)習(xí),掌握技能。二、要著裝上崗,掛牌服務(wù),要儀表端妝,舉止大方,規(guī)范用語,文明服務(wù),禮貌待客,主動熱情。三、客房服務(wù)員,每天要按程序,按規(guī)定和要求清理房間衛(wèi)生,要認真細致;要管理好房間的物品,發(fā)現(xiàn)問題及時報告。四、安排住宿,必須有部門領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心主任簽單;外來住宿人員,要有本人身份證或有效證件
2025-04-09 08:00
【總結(jié)】酒店客房管理制度 酒店客房管理制度 一、自覺遵守校規(guī)校紀,要講文明,講禮貌,講道德,講紀律。要積極進取,愛崗敬業(yè),善于學(xué)習(xí),掌握技能。 二、要著裝上崗,掛牌服務(wù),要儀表端妝,...
2025-04-05 03:30
【總結(jié)】。**酒店客房保潔管理制度一、考勤制度??1、按時上下班,做到不遲到、不早退。上下班時必須到前臺拿卡、交卡并簽字。??2、每人每月的休假必須于上月底前統(tǒng)計好提交前臺。無特殊情況下,周末、節(jié)假日不允許安排休息。3、保潔人員每天輪流做飯,時間為:早10:30;晚:5:00。????
2025-04-09 07:36
【總結(jié)】酒店客房管理制度一、自覺遵守校規(guī)校紀,要講文明,講禮貌,講道德,講紀律。要積極進取,愛崗敬業(yè),善于學(xué)習(xí),掌握技能。二、要著裝上崗,掛牌服務(wù),要儀表端妝,舉止大方,規(guī)范用語,文明服務(wù),禮貌待客,主動熱情。三、客房服務(wù)員,每天要按程序,按規(guī)定和要求清理房間衛(wèi)生,要認真細致;要管理好房間的物品,發(fā)現(xiàn)問題及時報告。四、安排住宿,必須有部門領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心主任簽
2025-02-03 20:48
【總結(jié)】客房房間門鎖管理制度一、門鎖IC卡種類功能說明:1、應(yīng)急卡:能開全部門鎖及反鎖。2、總控卡:能開全部門鎖,不能開反鎖。3、服務(wù)員卡:能開指定樓層全部門鎖,不能開反鎖。4、掛失卡:將遺失損壞的卡(包括各種類的卡)掛失,使其失去開鎖功能。二、房間門鎖機械匙及IC卡種類持有人名單:1、機械匙由總經(jīng)理或總經(jīng)理助理保管。
2024-08-30 08:11
【總結(jié)】制度與程序類別:----部門/分部門管家部/樓層檔號P&P--001生效日期頁數(shù)1客房部在整個酒店中的地位和作用客房是酒店的主體,是酒店的主要組成部門,是酒店存在的基礎(chǔ),在酒店中占有重要的地位和起到重要的作用。酒店是向旅客提供生活需要的綜合服務(wù)設(shè)施,它必須能向旅客提供住宿服務(wù),而要住宿必須有客房,從這個意義來說,有客
2025-04-16 13:20
【總結(jié)】旅店樓層安全管理制度一、注意防火、防盜,如發(fā)現(xiàn)異常情況或聞到異味,必須立即查找處理并及時報告有關(guān)部門,切實消除隱患。二、認真檢查各區(qū)域,消除不安全隱患,確保酒店及客人生命財產(chǎn)安全。三、工作人員在當值期間要全心全意保護酒店財物、客人生命財產(chǎn)及人身的安全,不要替任何不認識的客人開門,除非接到前廳部的通知及證明。四、房間清潔衛(wèi)生有客人進入時,應(yīng)有禮貌的查看客人的鑰匙牌與
2025-04-08 23:41
【總結(jié)】酒店休假管理制度及程序程序與標準PROCEDURE休假管理制度及程序編號.執(zhí)行職位POSITIONRESPONSIBLE涉及部門DEPT.CONCERNED餐飲部政策制定人PREPAREDBY審批人APPROVEDBY執(zhí)行日期EFFECTIE
2024-11-13 15:48
2024-11-13 11:39