【文章內(nèi)容簡介】 與大眾傳播相比較，企業(yè)類信息傳播獨有的特點是（ A B C ）。 內(nèi)容分析法的最后一個步驟是結(jié)論匯總，即在綜合統(tǒng)計結(jié)果和定性分析的基礎(chǔ)上，通過比較和推理，得出某些結(jié)論，并對其有效性和可靠性進行分析。經(jīng)常運用的比較方式有（ A B C E ）。 三、判斷改錯題： 信息采集的需求有顯性需求和潛性需求的區(qū)別。（ √ ） 信息利用，性質(zhì)也是一種開發(fā)，它是針對信息內(nèi)容的深層功能的開發(fā)。（ ） AAR 法是企業(yè)信息采集的一種方法。（ √ ） 鑒別是解決信息的可靠性，依據(jù)的標準是信息的信息管理者的主觀需求；篩選是解決信息的適用性，依據(jù)的標準是信息的客觀事實本身。（ ） 分群隨機抽樣要求各群體之間具有相同性，每一群體內(nèi)部的成員則具有一定的差異性，抽取的對象是某一群；類型隨機抽樣要求各類型小組之間具有差異性，每一小組內(nèi)部的成員則具有相同性，抽取的對象是一個個的小組成員。（ √ ） 內(nèi)容分析法的主要依據(jù)是分析中所采用的分析單元的類型，因此有詞頻分析和篇幅分 析 11 兩大類。（ √ ） 德爾菲法作為一種信息分析的方法，具有多輪反饋、匿名性、博取眾長等優(yōu)點。（ √ ） 內(nèi)容分析法的第一步是選擇樣本，即選擇公開資料的工作。（ ） 層次分析法的基本思路是一種先綜合，后分解的系統(tǒng)思想。（ ） 信息的內(nèi)涵開發(fā)是指對已經(jīng)掌握的信息進行深度加工、重組、激活，以求發(fā)現(xiàn)這些信息新的社會功能。（ √ ） 1信息管理是對信息的管理和對信息活動的管理。（ √ ） 1 控制的過程就是信息管理的過程，整個控制屬于信息反饋。（ √ ） 第八章 企業(yè) 信息管理的定量分析 一、單項選擇題： 企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造的程度、企業(yè)基于 Inter/Extra 的管理信息化，此兩項可反映（ C ）。 。 。 。 。 根據(jù)測評對象的層次不同，企業(yè)信息管理績效測評可分為（ B ）。 、中期測評和遠期測評 、中觀測評和微觀測評 、描述性測評和警示性測評 、基本測評和 綜合測評 在企業(yè)信息管理績效測評的 3 要素中，（ C ）是企業(yè)績效測評的參照系。 在企業(yè)信息管理績效測評中，以測評對象實施企業(yè)信息管理前后的情況，與沒有實施企業(yè)信息管理的其他相鄰企業(yè)的情況進行比較，這種測評方法稱為（ D ）。 以測評對象實施企業(yè)信息管理前后的情況，與實施企業(yè)信息 管理的其他同類企業(yè)的情況進行比較，他們的差就是企業(yè)信息管理的績效。這種績效測評方法被稱為（ B ）。 A. 異類互比法 二、多項選擇題： 企業(yè)管理者對企業(yè)信息化的重視程度，主要由以下哪些指標來反映（ B C ）。 。 。 。 。 。 企業(yè)信息管理績效測評的三個基本 要素是（ A C E ）。 企業(yè)信息管理績效測評的計量指標測評標準可分為主觀標準和客觀標準，其中客觀標準包括（ B C ）。 企業(yè)信息管理績效測評的內(nèi)容，應(yīng)該包括以下幾個方面（ A B D ）。 12 三、判斷改錯題： 企業(yè)信息管理績效評價的客體，即績效評價的行為對象，是由測評主體根據(jù)需要確定的。（ √ ） 企業(yè)信息管理的宏觀績效是微觀績效的基礎(chǔ)，離開了宏觀績效，微觀績效就要落空。（ ） 企業(yè)信息管理績效的靜態(tài)測評和動態(tài)測評是絕然不同的。靜態(tài)測評的結(jié)果組成是反映不了企業(yè)信息管理績效的發(fā)展動態(tài)的。（ ） 衡量企業(yè)信息管理效率的方法有兩個：一個是差額測評法，一 個是比率測評法。通過差額測評法和比率測評法得到的數(shù)據(jù)是不同的，它們所反映的實質(zhì)也是不同。（ ） 相對指數(shù)法的優(yōu)點是以企業(yè)的某一年為基年，可以用來評價企業(yè)測評年的企業(yè)信息化指數(shù)，了解企業(yè)自身縱向的企業(yè)信息化水平的發(fā)展，也可以用來比較不同企業(yè)的信息化水平。（ √ ） 企業(yè)信息管理的效益是反映“管理者業(yè)績”的指標，主要是“財務(wù)效益”；企業(yè)信息管理的效率和企業(yè)信息管理的滿意度是反映是反映“企業(yè)經(jīng)濟效益”的指標，主要是資產(chǎn)運營、發(fā)展能力等。（ ） 企業(yè)信息化水平的測評，最簡單的定量 測評方法是簡單平均法，最簡單的定性測評方法就是評比打分法。（ ） 效益標準反映了企業(yè)信息管理工作取得的實際成果，反映了企業(yè)信息管理工作的有效程度，所以效益標準又稱為“有效性標準”。（ √ ） 全面的企業(yè)信息管理績效測評，應(yīng)該是以滿意度為基礎(chǔ)的測評。在滿意度符合要求的基礎(chǔ)上，再考察企業(yè)信息管理的效益和效率，最終綜合測評企業(yè)信息管理的績效。（ √ ） 第九章 企業(yè)信息管理者的配置與提高 一、單項選擇題： 在企業(yè)信息管理活動中，企業(yè)信息管理者注意品質(zhì)的作用主要表現(xiàn)為（ C ）。 A. 對客觀事物變化的敏感性 B. 對環(huán)境變化的行為反應(yīng)靈活性 C. 對管理行為的指向控制 D. 對問題的專注程度和態(tài)度 企業(yè)信息管理者個體能力包括基礎(chǔ)能力和專門能力，其中專門能力不包括以下哪項？（ A ） 二、多項選擇題： 企業(yè)信息管理者培訓的方法有（ A B C D E ）。 企業(yè)信息管理者素質(zhì)的內(nèi)容構(gòu)成，具體包括（ A B C E ）。 企業(yè)信息管理者群體素質(zhì)具體包括（ B C D E ） 三、判斷改錯題： 企業(yè)信息管理者隊伍的配置，其核心在于“過程”。（ ） 13 企業(yè)信息管理者的群體素質(zhì)不等于群體決策指揮者的素質(zhì)，而是組成該群體的各個個體的素質(zhì)之和。（ ） 企業(yè)信息管理者的素質(zhì)、修養(yǎng)、能力 3 者與主體行為之間的作用機制是以修養(yǎng)為先導，借助素質(zhì)，表現(xiàn)為主體的行為能力。（ ） 企業(yè)人力資源管理的核心就是要設(shè)法獲得高水平的員工和管理者，有了人就有了人力資源。（ ） 管理者的素質(zhì)包括管理者的知識修養(yǎng)、能力水平、道德觀念和心理品質(zhì)。（ √ ） 人力資源管理有一半的任務(wù)是管理者管好自己。（ √ ） 管理者的招聘、考 核和培訓是企業(yè)人力資源管理工作的重要組成部分。（ √ ） 四、問答題 （答案見老師發(fā)給大家的復習資料） ： 目前，企業(yè)管理者對信息管理還存在一些認識誤區(qū)，這成為提高企業(yè)信息管理水平的障礙，成為推進企業(yè)信息化的障礙。這主要表現(xiàn)在哪些方面？ 總結(jié)已有的實踐和研究成果，企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)包括哪幾部分？ 企業(yè)計算機系統(tǒng)管理的內(nèi)容包括哪些方面？ 請簡述企業(yè)流程再造的戰(zhàn)略原則和最常用的流程設(shè)計思路？ 企業(yè) CIO 的職責應(yīng)該包括哪些方面？ 請問企業(yè)信息管理績效測評的原則有哪些？ 虛擬企業(yè)管理的 主要任務(wù)，一是虛擬的企業(yè)總部如何管理好各成員企業(yè)，二是各成員企業(yè)如何管理好本企業(yè)。請問，如何做好以上兩者的管理？ 請用 邁克爾 ?波特的競爭力模型分析目前中國某個行業(yè)的競爭現(xiàn)狀，并為企業(yè)提出相應(yīng)對策。 對于提高開會的效率，你有何好建議？ 教材第 271頁： 某市工商管理局的兩個工作人員 ?? 問：這兩個人對話的內(nèi)容是否正確？為什么？請說說你的理由。 1 （在廠門口） 廠長：你說什么？ 小王：北大來支援我們廠的李高工走了。 廠長：真的？ 小王：真的！ 廠長：你可不要瞎說！下午他還要參加廠里的一個 會呢。 小王：是真的，我上午在火車站親眼看到他上了去北京的火車。 （廠長立即撥通了李高工的手機） 廠長：李高工，你負責的項目還沒有結(jié)束，怎么就走了呢？！ 李高工：我沒有走啊，你說下午要開會，我在你辦公室等你吶。 廠長：有人說看到你上了回北京的火車？ 李高工：哦，我上午是送我一個朋友回北京。 （廠長看了一眼小王，一句話沒說，憤憤然直奔辦公樓） 這個案例說明信息采集的過程中要注意什么問題？請結(jié)合工作實際談?wù)勑畔⒉杉囊蟆? 1 教材第 131 頁： 江南化工廠王明國廠長對 …… 問：請列舉王廠長這樣進行 企業(yè)計算機信息系統(tǒng)的建設(shè)幾個錯誤行為？并說說你的理由。 1教材第 164 頁： 2021 年 8 月的一天晚上，聯(lián)新機械公司的 CIO 何其昌 …… 14 五、案例分析：（ 案例在網(wǎng)上課堂，答案見老師發(fā)給大家的復習資料 ） CIO 的定義：首先是商人 （作業(yè)二） 虛擬企業(yè) 聯(lián)想信息化 CIO 體制在中國 下面是贈送的國際法小抄，可以編輯刪除，不需要的朋友 15 年電大期末考試國際經(jīng)濟法小抄（用心整理的精品小抄可以編輯） 名詞解釋或填空 ，是在組織上取代關(guān)貿(mào)總協(xié)定，協(xié)調(diào)和 成員國貿(mào)易政策法規(guī)和措施的政府間國際組織。（世界貿(mào)易組織：約束 ） （建設(shè) —— 經(jīng)營 —— 轉(zhuǎn)讓）：是指政府（ 通過契約 ）授予私營企業(yè)（ 包括外國企業(yè) ）以一定期限的特許專營權(quán)，許可其融資建設(shè)和經(jīng)營特定的公用基礎(chǔ)設(shè)施，并準許其通過向用戶收取費用或出售產(chǎn)品以 、并賺取利潤。特許權(quán)期限屆滿時，該基礎(chǔ)設(shè)施無償移交給政府。 （清償貸款；回收投資） ：是一種用以證明 合同成立和貨物已經(jīng)由承運人接管或裝船，以及承運人 保證憑以 的單據(jù)。（海上運輸；交付貨物） ：調(diào)整國際間私人直接投資關(guān)系的 的總和。 （法律規(guī)范） 保障措施：是 CATT 允許的進口國。在外國產(chǎn)品政黨進口的數(shù)量大幅增加，給國內(nèi)相關(guān)工業(yè)造成損害時采取 措施。 （進口限制） ：即有權(quán)享受信用證利益的人，一般為 或 。 （出口方：中間商） ：是根據(jù) 年聯(lián)合國國際貨幣金融會議通過的《國際貨幣基金協(xié)定》， 年正式成立。是聯(lián)合國的一 個專門機構(gòu)。 。 （ 1944； 1945；國際組織） ：是指兩個或兩個以上國家就同一 對同一經(jīng)濟來源的不同納稅人分別課稅。 （征稅對象） 15 ：指 或 以上國家對同一跨國納稅人的同一征稅對象，同時課稅。 。（ 兩個；兩個；國際重復征稅 ） 11 國際商業(yè)銀行貸款：指一國商業(yè)銀行或國際金融機構(gòu)作為貸款人，以貸款協(xié)議方式向其它國家的借 款人提供的 。它是國際貸款中最典型的貸款形式。 （商業(yè)貸款） 12 外資企業(yè)：根據(jù) 設(shè)立，全部資本屬于外國投資者所有的企業(yè)，屬于 。（ 東道國法律；東道國法人） 13 居民稅收管轄權(quán)：是根據(jù) 確立的管轄權(quán)，它是指一國對其本國居民在世界范圍內(nèi)的所得進行征稅的權(quán)力。（ 屬人原則 ） 14 信用證：是指一項約定，不論其名稱或描述如何，一家銀行 （開證行 ）依照開證申請人（ 買方 ）的要求和 或以自身名義，在符合信用證條款的條件下，憑規(guī)定單據(jù)由自己或授權(quán)另一家銀行向第三者（受益人） 或其指定人付款或 并支付受益人出具的匯票。（ 指示；承兌） 15 不質(zhì)疑條款：對轉(zhuǎn)讓的技術(shù)的 不得提出異議。（ 合法性 ） 16 國際貨物多式聯(lián)運：以至少 不同的運輸方式將貨物從一國 的地點運至另一國境內(nèi)指定 的地點的運輸，（ 兩種：接管貨物；交付貨物） 17 來源地稅收管轄權(quán)：是脂依據(jù) 確定的管轄權(quán)。它是一國對非居民來源于本國的所得進行征稅的權(quán)力。（ 屬地原則 ） 18 直接投資：伴有對企業(yè)經(jīng)營管理權(quán)和 的投資。 （控制權(quán)） 19《海鴉規(guī)則》 ：全稱為《 1924 年統(tǒng)一提單的若干法律規(guī)則的國際公約》，是最早規(guī)范 責任的國際公約