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正文內(nèi)容

安盛精品-湖南亞華賓佳樂乳業(yè)公司人力資源管理體系咨詢-部門職能描述、崗位描述、職責(zé)說明、業(yè)務(wù)及崗位流程(編輯修改稿)

2025-03-09 08:58 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 ? 做好通道服務(wù)與市場開拓工作。 ? 及時(shí)準(zhǔn)確收集市場信息、行業(yè)信息及競爭對手的信息,建立與維護(hù)信息系統(tǒng)。 ? 根據(jù)信息及數(shù)據(jù)資料的收集、分析與公司的發(fā)展要求,及時(shí)作出準(zhǔn)確的市場決策與促銷決策。 ? 組織銷售一部的人員培訓(xùn),增強(qiáng)隊(duì)伍的總體素質(zhì)。 ? 保證公司下達(dá)指標(biāo)的完成與銷售目標(biāo)利潤的實(shí)現(xiàn)。 4 銷售二部經(jīng)理 (特殊通路) 1 人 ? 負(fù)責(zé)銷售二部的日常管理、工作安排、人員調(diào)度、任務(wù)指標(biāo)的分解下達(dá)及對員工的考核考 評工作。 ? 負(fù)責(zé)制訂市外銷售二部銷售目標(biāo)與計(jì)劃,及時(shí)上報(bào)反饋,對目標(biāo)進(jìn)行量化分解并貫徹執(zhí)行。 ? 做好通道服務(wù)與市場開拓工作。 ? 及時(shí)準(zhǔn)確收集市場信息、行業(yè)信息及競爭對手的信息,建立與維護(hù)信息系統(tǒng)。 ? 根據(jù)信息及數(shù)據(jù)資料的收集、分析與公司的發(fā)展要求,及時(shí)作出準(zhǔn)確的市場決策與促銷決策。 ? 負(fù)責(zé)銷售二部人員的培訓(xùn),增強(qiáng)隊(duì)伍的總體素質(zhì)。 ? 保證公司下達(dá)指標(biāo)的完成與銷售目標(biāo)利潤的實(shí)現(xiàn)。 5 銷售三部經(jīng)理 1 人 ? 負(fù)責(zé)制訂銷售三部銷售目標(biāo)與計(jì)劃,及時(shí)上亞華賓佳樂乳業(yè)有限公司組織管理模式策劃案 設(shè)計(jì)單位:長沙安盛企業(yè)管理顧問有限公司 17 (各地級(jí)市場) 報(bào)反饋,及時(shí)對目標(biāo)進(jìn)行量化分解并貫徹執(zhí)行。 ? 負(fù)責(zé)銷售三部的日常管 理,工作安排,人員調(diào)度、考核,任務(wù)、指標(biāo)的分解下達(dá)工作。 ? 負(fù)責(zé)制訂銷售三部管理制度。 ? 做好通道服務(wù)與市場開拓工作。 ? 及時(shí)準(zhǔn)確收集市場信息,行業(yè)信息,競爭對手的信息,建立與維護(hù)信息系統(tǒng)。 ? 根據(jù)信息、數(shù)據(jù)資料的歸集、分析與公司的發(fā)展要求,及時(shí)作出準(zhǔn)確的市場預(yù)測 、營銷決策及促銷決策。 ? 組織銷售三部人員的培訓(xùn)、增強(qiáng)隊(duì)伍的總體素質(zhì)。 ? 保證按時(shí)完成公司下達(dá)的營銷指標(biāo)與銷售目標(biāo)利潤。 ? 反饋市場需求,參與特通科新產(chǎn)品開發(fā)。 6 連鎖配送科科長 1 人 ? 對連鎖中心配送科的日常管理和整體運(yùn)作負(fù)責(zé)。 ? 根據(jù)信息科的訂貨信息分派配 送司機(jī)及配送員工作。 ? 與信息科進(jìn)行關(guān)系協(xié)調(diào)。 ? 考核配送員、配送司機(jī)的工作。 ? 按時(shí)完成連鎖中心經(jīng)理安排的 其它工作。 7 連鎖中心業(yè)務(wù)科科長 1 人 ? 負(fù)責(zé)連鎖體系相關(guān)管理制度的制訂與完善。 ? 負(fù)責(zé)統(tǒng)一規(guī)范各連鎖商店的價(jià)格、形象與服務(wù)。 ? 負(fù)責(zé)新連鎖加盟店的發(fā)展。 ? 負(fù)責(zé)完成公司制訂的連鎖網(wǎng)絡(luò)建設(shè)計(jì)劃。 ? 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)科的日常管理、業(yè)務(wù)代表的具體工作安排與工作考核。 ? 負(fù)責(zé)處理與其他聯(lián)盟企業(yè)的關(guān)系。 8 連鎖中心信息科科長 1 人 ? 負(fù)責(zé)本科室的日常管理,信息維護(hù)員的具體工作安排,并對其工作考核。 ? 保證電腦信息系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 ? 及時(shí)將訂貨信息及送貨線路反饋到配送科。 ? 協(xié)助處理客戶投訴,并及時(shí)將相關(guān)信息反饋到客戶服務(wù)中心。 ? 9 商超科科長 1 人 ? 在市場調(diào)查和預(yù)測的基礎(chǔ)上制訂、上報(bào)商超銷售計(jì)劃,并負(fù)責(zé)商超銷售計(jì)劃的落實(shí)和有效執(zhí)行。 ? 負(fù)責(zé)商超科的日常管理、員工考核、人員調(diào)度、指標(biāo)分解與下達(dá)工作。 ? 鞏固和發(fā)展與商場、超市的合作關(guān)系,促進(jìn)業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展。 亞華賓佳樂乳業(yè)有限公司組織管理模式策劃案 設(shè)計(jì)單位:長沙安盛企業(yè)管理顧問有限公司 18 ? 搞好與政府相關(guān)部門、新聞單位、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等單位的公關(guān)工作,為商超工作營造良好的外部環(huán)境。 ? 負(fù)責(zé)簽訂商場、超市的銷售合同,跟蹤、監(jiān)督、協(xié)調(diào)合同的執(zhí)行情況。 ? 保證公司下達(dá)的 任務(wù)指標(biāo)的完成與目標(biāo)利潤的實(shí)現(xiàn)。 10 直銷隊(duì)隊(duì)長 1 人 ? 負(fù)責(zé)直銷隊(duì)業(yè)務(wù)的拓展與日常管理。 ? 負(fù)責(zé)直銷隊(duì)員工考核、人員調(diào)度、指標(biāo)分解與下達(dá)工作。 ? 組織送貨員及時(shí)、準(zhǔn)確將貨送到各商場、超市。 ? 及時(shí)收取貨款并返還公司,保證款項(xiàng)安全與準(zhǔn)確無誤。 ? 每天向計(jì)劃員提交下一工作日的要貨計(jì)劃。 ? 保證公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)的完成與目標(biāo)利潤的實(shí)現(xiàn)。 11 分發(fā)中心主任 1 人 ? 組織送奶員準(zhǔn)確、及時(shí)、安全送奶。 ? 協(xié)調(diào)客戶投訴問題并及時(shí)向公司客戶服務(wù)中心反饋。 ? 負(fù)責(zé)分發(fā)中心的日常管理、員工考核、人員調(diào)度、指標(biāo)分解與下達(dá)工作。 ? 負(fù)責(zé)業(yè) 務(wù)拓展。 ? 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)相關(guān)地區(qū)的收款,結(jié)賬并與公司對帳。 ? 培養(yǎng)重點(diǎn)客戶。 ? 保證公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)的完成與目標(biāo)利潤的實(shí)現(xiàn)。 12 配送車隊(duì)隊(duì)長 1 人 ? 負(fù)責(zé)液態(tài)奶銷售部車輛的及時(shí)調(diào)度。 ? 負(fù)責(zé)液態(tài)奶銷售部車輛的保養(yǎng)與維修。 ? 負(fù)責(zé)車隊(duì)司機(jī)的招聘、管理、調(diào)度考核與相關(guān)業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),負(fù)責(zé)車隊(duì)的日常運(yùn)作。 ? 負(fù)責(zé)車隊(duì)所有相關(guān)手續(xù)的辦理。 ? 按時(shí)完成液態(tài)奶銷售部安排的其它運(yùn)輸任務(wù) 13 學(xué)生奶科科長 1 人 ? 負(fù)責(zé)部門的組建、運(yùn)作與組織領(lǐng)導(dǎo)。 ? 部門的日常管理、工作分配、業(yè)務(wù)員的管理、調(diào)配與考核,指標(biāo)分解與下達(dá)工作。 ? 負(fù)責(zé)開拓學(xué)生 奶市場。 ? 負(fù)責(zé)市場管理與維護(hù)。 ? 策劃有關(guān)促銷活動(dòng)。 ? 監(jiān)督學(xué)生奶的運(yùn)輸與配送。 ? 有效的進(jìn)行市場調(diào)查并作出市場需求預(yù)測,每天向計(jì)劃員提交下一個(gè)工作日的需貨計(jì)劃。 ? 按時(shí)回款并及時(shí)上交公司財(cái)務(wù),保證賬務(wù)清亞華賓佳樂乳業(yè)有限公司組織管理模式策劃案 設(shè)計(jì)單位:長沙安盛企業(yè)管理顧問有限公司 19 楚。 ? 及時(shí)協(xié)調(diào)處理客戶投訴問題,并及時(shí)向公司客戶服務(wù)中心反饋。 ? 協(xié)調(diào)有關(guān)單位與部門的關(guān)系,為學(xué)生奶推廣工作營造良好的外部環(huán)境。 ? 保證公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)的完成與目標(biāo)利潤的實(shí)現(xiàn)。 14 特通科科長 1 人 ? 負(fù)責(zé)部門的組建、運(yùn)作與組織領(lǐng)導(dǎo)。 ? 部門的日常管理、業(yè)務(wù)員的管理、調(diào)配與考核,指標(biāo)分解與下達(dá)工作。 ? 負(fù)責(zé)開拓酒店、集 團(tuán)、娛樂場所等特殊通路的市場。 ? 負(fù)責(zé)市場管理與維護(hù)。 ? 與市場部共同策劃有關(guān)促銷活動(dòng)。 ? 監(jiān)管所轄通路產(chǎn)品的運(yùn)輸與配送。 ? 有效的進(jìn)行市場調(diào)查并作出市場需求預(yù)測,每天向計(jì)劃員提交下一工作日的要貨計(jì)劃。 ? 按時(shí)收回貨款并交公司財(cái)務(wù),保證賬務(wù)清楚。 ? 處理投訴問題,并及時(shí)向公司客戶服務(wù)中心反饋。 ? 協(xié)調(diào)有關(guān)單位與部門的關(guān)系,為特通科工作的順利開展?fàn)I造良好的外部環(huán)境。 ? 保證公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)的完成與目標(biāo)利潤的實(shí)現(xiàn)。 15 送奶到家科科長 1 人 ? 負(fù)責(zé)送奶到家服務(wù)部的日常管理、員工考核、人員調(diào)度、指標(biāo)分解與下達(dá)工作。 ? 負(fù)責(zé)送奶 到家具體制度的制訂與執(zhí)行。 ? 負(fù)責(zé)整個(gè)送奶到家服務(wù)部的工作協(xié)調(diào)與管理。 ? 監(jiān)管送奶到家各方面費(fèi)用預(yù)算工作。 ? 及時(shí)準(zhǔn)確收集相關(guān)信息,作出相應(yīng)的營銷及促銷決策。 ? 及時(shí)傳達(dá)公司有關(guān)指示精神,及時(shí)反饋送奶到家的經(jīng)營狀況及人員狀況。 ? 負(fù)責(zé)培訓(xùn)員工隊(duì)伍。 ? 保證公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)的完成與目標(biāo)利潤的實(shí)現(xiàn)。 ? 嚴(yán)格為公司節(jié)約成本,保證資金安全并及時(shí)回籠。 16 辦事處主任 1 人 /辦事處 ? 負(fù)責(zé)分管地區(qū)的日常管理,工作安排,人員調(diào)度,任務(wù)指標(biāo)的分解下達(dá)與員工的考核考評工作。 ? 負(fù)責(zé)分管地區(qū)銷售通路的拓展。 ? 保證貨款及時(shí)回收。 ? 負(fù)責(zé)分管 地區(qū)市場信息的及時(shí)收集與反饋。 亞華賓佳樂乳業(yè)有限公司組織管理模式策劃案 設(shè)計(jì)單位:長沙安盛企業(yè)管理顧問有限公司 20 ? 負(fù)責(zé)分管地區(qū)營銷計(jì)劃、銷售決策與促銷方案的制訂并貫徹執(zhí)行。 ? 執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)相關(guān)活動(dòng)任務(wù)。 ? 負(fù)責(zé)辦事處的人員招聘與培訓(xùn)。 ? 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)馗飨嚓P(guān)單位與部門的關(guān)系。 ? 及時(shí)處理市場投訴問題。 17 銷售計(jì)劃員 1 人 ? 負(fù)責(zé)液態(tài)奶銷售部銷售需求計(jì)劃的制訂。 ? 負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)液態(tài)奶銷售部各品種銷售數(shù)據(jù)。 ? 負(fù)責(zé)完成銷售部部長安排的其它相關(guān)工作。 18 連鎖配送科配送司機(jī) 1 人 ? 根據(jù)配送科科長的安排,協(xié)助配送員領(lǐng)送貨。 ? 確保安全用車、配送及時(shí)。 ? 完成連鎖配送科科長交給的其它工作。 19 連鎖 配送科配送員 ? 負(fù)責(zé)連鎖送貨工作確保配送準(zhǔn)確無誤。 ? 將領(lǐng)單上交連鎖中心會(huì)計(jì)核算組。 ? 完成連鎖配送科科長交給的其它工作。 20 連鎖中心業(yè)務(wù)科業(yè)務(wù)代表 ? 參與連鎖網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。 ? 規(guī)范所轄片區(qū)內(nèi)連鎖店的運(yùn)作并提供技術(shù)支持。 ? 發(fā)展新的連鎖客戶。 ? 完成公司下達(dá)的銷售及利潤目標(biāo)。 ? 協(xié)助連鎖店主處理消費(fèi)者投訴,并及時(shí)向客戶服務(wù)中心反饋相關(guān)信息。 ? 保證公司各項(xiàng)連鎖政策貫徹到位,并及時(shí)準(zhǔn)確反饋效果和提出建議。 ? 協(xié)助店主進(jìn)行新產(chǎn)品的進(jìn)行推廣。 21 連鎖中心信息科信息維護(hù)員 1 人 ? 建立電腦信息系統(tǒng),維護(hù)電腦軟硬件。 ? 及時(shí)反 饋訂貨信息到配送科。 ? 協(xié)助處理消費(fèi)者投訴問題,并及時(shí)反饋到客戶服務(wù)中心。 ? 完成信息科科長交給的其它工作。 22 商超科銷售代表 ? 及時(shí)登記業(yè)務(wù)拜訪表。 ? 負(fù)責(zé)終端市場維護(hù)。 ? 督促配送的及時(shí)到位,負(fù)責(zé)回收貨款。 ? 及時(shí)登記送貨、回款流水帳。 ? 負(fù)責(zé)開發(fā)新業(yè)務(wù)。 ? 協(xié)助處理退貨問題。 ? 及時(shí)調(diào)濟(jì)滯銷產(chǎn)品。 ? 及時(shí)反饋市場信息、競爭對手信息。 23 商超科配送司機(jī) ? 裝貨時(shí)保證產(chǎn)品類型、規(guī)格、數(shù)量的準(zhǔn)確。 ? 運(yùn)輸送貨、保證運(yùn)輸安全與及時(shí)送達(dá)預(yù)定地點(diǎn)。 ? 及時(shí)從需貨點(diǎn)領(lǐng)取回單交回公司。 ? 核對送貨單。 24 直銷隊(duì)隊(duì)員 ? 負(fù)責(zé) 直銷終端的營銷網(wǎng)絡(luò)的開拓 亞華賓佳樂乳業(yè)有限公司組織管理模式策劃案 設(shè)計(jì)單位:長沙安盛企業(yè)管理顧問有限公司 21 ? 及時(shí)反饋終端市場信息。 ? 協(xié)助處理客戶投訴問題,并及時(shí)向客戶服務(wù)中心反饋。 ? 完成直銷隊(duì)隊(duì)長安排的其它相關(guān)工作。 25 分發(fā)中心片區(qū)主管 ? 負(fù)責(zé)分發(fā)中心片區(qū)送奶員的日常管理,工作安排,考核考評與調(diào)度工作。 ? 負(fù)責(zé)分管范圍內(nèi)市場的管理、維護(hù)與開發(fā)工作 。 ? 協(xié)調(diào)與客戶的關(guān)系。 ? 熟悉片區(qū)情況,制訂下一步業(yè)務(wù)開發(fā)計(jì)劃,經(jīng)經(jīng)理審核后執(zhí)行。 ? 工作前一天晚上把應(yīng)發(fā)貨物清點(diǎn)給送奶員并督促送奶員安全、準(zhǔn)確的送貨。 ? 及時(shí)收集客戶信息,做好售后服務(wù)與反饋工作。 26 配送車隊(duì)配送司機(jī) ? 裝貨時(shí)保證產(chǎn)品類型 、規(guī)格、數(shù)量的準(zhǔn)確。 ? 運(yùn)輸送貨、保證運(yùn)輸安全與及時(shí)送達(dá)預(yù)定地點(diǎn)。 ? 及時(shí)從需貨點(diǎn)領(lǐng)取回單交回公司。 ? 核對送貨單。 27 學(xué)生奶科銷售代表 ? 負(fù)責(zé)與校方聯(lián)系及關(guān)系協(xié)調(diào)。 ? 負(fù)責(zé)學(xué)校需奶點(diǎn)的庫存盤點(diǎn)與補(bǔ)貨、收款。 ? 協(xié)助處理學(xué)生奶的售后投訴處理問題,并及時(shí)向公司客戶服務(wù)中心反饋信息。 ? 負(fù)責(zé)學(xué)生奶競品的市場信息收集與反饋。 ? 負(fù)責(zé)學(xué)生奶終端市場推廣。 ? 負(fù)責(zé)開拓新市場。 ? 執(zhí)行公司的各種學(xué)生奶市場推廣活動(dòng)。 28 學(xué)生奶科配送司機(jī) ? 裝貨時(shí)保證產(chǎn)品類型、規(guī)格、數(shù)量的準(zhǔn)確。 ? 運(yùn)輸送貨、保證運(yùn)輸安全與及時(shí)送達(dá)預(yù)定地點(diǎn)。 ? 及時(shí) 從需貨點(diǎn)領(lǐng)取回單交回公司。 ? 核對送貨單。 29 特通科銷售代表 ? 負(fù)責(zé)與酒店、機(jī)場、集團(tuán)等特殊通路的聯(lián)系及關(guān)系協(xié)調(diào)。 ? 負(fù)責(zé)各通路的的庫存盤點(diǎn)與補(bǔ)貨、收款。 ? 協(xié)助產(chǎn)品的售后投訴處理,并及是時(shí)向公司客戶服務(wù)中心反饋信息。 ? 負(fù)責(zé)特通類乳品競品的市場信息收集與反饋。 ? 負(fù)責(zé)特通終端的市場推廣。 ? 開拓新市場。 ? 執(zhí)行公司的各種市場推廣活動(dòng)。 30 送奶到家科站長 ? 負(fù)責(zé)本部門制度制定與日常管理。 ? 協(xié)調(diào)部門關(guān)系。 亞華賓佳樂乳業(yè)有限公司組織管理模式策劃案 設(shè)計(jì)單位:長沙安盛企業(yè)管理顧問有限公司 22 ? 負(fù)責(zé)本部門任務(wù)指標(biāo)分解下達(dá)與工作安排 ? 負(fù)責(zé)有關(guān)信息收集與問題處理。 31 各地辦事處銷售代表 ? 負(fù)責(zé)分管 地區(qū)市場調(diào)查、市場維護(hù)、信息收集與傳達(dá)工作。 ? 負(fù)責(zé)向辦事處經(jīng)理提議各種營銷方案與促銷方案。 ? 協(xié)助經(jīng)銷商開拓市場。 ? 負(fù)責(zé)導(dǎo)購的管理。 ? 協(xié)調(diào)超市的有關(guān)費(fèi)用比例。 ? 定期做出總結(jié)報(bào)表,協(xié)助市外辦事處主任做好市場。 ? 做好辦事處主任安排的臨時(shí)性工作。 32 各地辦事處配送司機(jī) ? 裝貨時(shí)保證產(chǎn)品類型、規(guī)格、數(shù)量的準(zhǔn)確。 ? 運(yùn)輸送貨、保證運(yùn)輸安全與及時(shí)送達(dá)預(yù)定地點(diǎn)。 ? 及時(shí)從需貨點(diǎn)領(lǐng)取回單交回辦事處。 ? 負(fù)責(zé)貨款的回收 ? 核對送貨單。 33 業(yè)務(wù)內(nèi)勤員 1 人 ? 負(fù)責(zé)液態(tài)奶銷售部所有文件資料的整理、建檔和管理工作。 ? 負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)務(wù) 處理。 ? 負(fù)責(zé)有關(guān)信息的傳達(dá)與各種文件資料的適當(dāng)傳閱。 ? 按時(shí)完成液態(tài)奶銷售部部長安排的其它相關(guān)工作。 34 分發(fā)中心片區(qū)送奶員 ? 及時(shí)領(lǐng)取送貨單。 ? 按要求領(lǐng)貨、裝車。 ? 負(fù)責(zé)貨物的及時(shí)送達(dá)。 ? 及時(shí)領(lǐng)取回單交回公司。 ? 保證貨款及時(shí),安全收回。 35 送奶到家科送奶員
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