市場部績效管理制度(編輯修改稿)
2025-03-09 07:54 本頁面
【文章內容簡介】 營銷總監(jiān)的績 效考核方案 銷售經理績效考核方案 營銷總監(jiān)考核指標 第一項關鍵指標為年度計劃量 5000萬元，半年度計劃完成率為 40%，完成金額 2021萬元，下半年計劃完成量為 60%，完成金額 3000萬元。 第二項關鍵指標為工作計劃完成率，銷售總監(jiān)前月的 28號制定部門的工作計劃上交給人力資源部、總經辦、本部留存。并在第二月的 2號編寫月度總結報告及績效分析報告給總經辦，人力資源部、本部留存；計劃達成率按月度計劃完成率評估得分； 第三項關鍵指標為展銷會、促銷計劃完成率，營銷總監(jiān)督編制的年度分期促銷計劃， 跟進促銷方案的落實情況及效果分析報告，銷售經理績效考核指標： 銷售經理績效考核第一項指標，銷售計劃完成量每月 90萬元； 銷售經理績效考核第二項指標 ,考核營銷經理的新店量； 銷售經理績效考核第三個指標，新老客戶的穩(wěn)定率、貨款的回收率、新產品的占有率； 銷售經理績效考核第四項指標，產品合格率、客戶的滿意度、客戶的投訴次、異常事件處理及時率 銷售經理績效考核第四個指標，客戶及市場信息反饋記錄檔案保存 100%準確、人員的異動率； 銷售經理績效考核第五個指標，部門組織團隊良好，員工 對領導投訴率為 0，異常違規(guī)事件為 0，出差安全管理異常率為 0。 展銷會期間接待客戶在每人完成 50人以上，完成合同簽約率在 20%，每年薪店開業(yè)規(guī)定在 5家； 老客戶的保持 100%維穩(wěn)率，保證新老加盟商 100%嬴利； 根據市場調查和分析，結合市場實際行情，每年必須要開發(fā)二個新品種三個系列上市； 售后服務保持 95%的客戶滿意度，質量異常率控制在 3%范圍內，異常事件處理時間不得超出 2天； 為貫徹公司目標責任制，完成公司的銷售目標，提高公司的經濟效益，特制定本目標書。 一、責任期限 年 月 日～ 年 月 日 二、職權 公司銷售經理的主要工作職權如下。 1．銷售部規(guī)章制度、銷售策略的制定與修改權。 2．銷售部所屬員工及各項業(yè)務工作的管理權。 3．重大促銷活動現場指揮權。 4．部門崗 位調配的建議權。 5．部門銷售團隊的組建、培訓、考核、監(jiān)督權。 6．部門員工獎懲、爭議處理的建議權。 三、工作目標與考核 銷售經理的工作內容可分為銷售業(yè)績管理和部門管理，為合理考核銷售經理的工作，建立業(yè)績指標和管理績效目標，其中業(yè)績指標得分占考核得分的 80%，管理績效指標占 20%。 1．業(yè)績指標 業(yè)績指標的構成、權重與考核標準如下表所示。 關鍵指標項目 權重（ %） 銷售量 ：考核標準 90萬得 10分 銷售額 90萬。 目標值為 10 萬元 每低10 萬元，減 2 分，銷售額低于 50 萬元者，給予辭退處理。該項得分為 0 銷，每增長 10萬，給予激勵獎 2分，以此類推遞增； 開店計劃完成率 ：考核標準為 90%得分 10分 .目標值為 90% 每低 5%，減2 分，完成率低于 70 %，該項得分為 0 （店面平方 180平米以上，店
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