服務部維修車間管理制度(編輯修改稿)
2025-03-09 07:48 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 )技術主管、技師確認是否為返修，如需返修，必須在第一時間進行返工。（ 2）分析原因，區(qū)別責任。（ 3）根據(jù)原因，合理安排維修。（ 4）返修手 續(xù)必須執(zhí)行規(guī)范。技術主管、技師必須在返工、返修單上確認簽字，然后存檔，并納入當月考核。（ 5）針對返修定期進行技術討論、交流。（ 6）技術主管做好信息收集和反饋（ 7）技術主管每月填寫《返工返修月統(tǒng)計表》。 5. 車間質(zhì)量效率評估： (1）過程檢驗合格率。（ 2）終檢率。（ 3)終檢合格率。（ 4）返修率。（ 5）《返修車處理記錄表》。（ 6）《返修車月度統(tǒng)記分析表》。 四 .車間技術管理 1. 技術資源管理的目的 ： （ 1）維修技師要加強自身技術水平提高。（ 2）維修技師之間要加強溝通、相互交流。（ 3）形成工作嚴謹、規(guī)范操作的風氣 。（ 4）內(nèi)部技術評定與績效相關 。 2. 技術資料收集與管理：（ 1）日常維修技師反饋的維修信息。（ 2）日常返檢發(fā)現(xiàn)的異常情況記錄。（ 3）疑難雜癥的處理經(jīng)過記錄。（ 4）返修處理報告。（ 5）客戶關于維修或車輛質(zhì)量的抱怨、投訴內(nèi)容記錄。（ 6）定期會議上提出的技術遺留問題。（ 7）廠家或?qū)I店反饋的技術質(zhì)量信息。 3. 技術資源管理：（ 1）專人管理。（ 2）專室存放。（ 3）分類、歸檔、造冊。（ 4借閱登記。（ 5)指定區(qū)域閱覽。（ 6）專項培訓 。 4. 技術信息反饋：（ 1）專營店反饋。（ 2）質(zhì)量信息反饋。（ 3）新車型上市質(zhì)量信息報告。（ 4）維修革新技術信息。（ 5）當?shù)厥袌黾夹g信息。（ 6）廠家反饋。（ 7）質(zhì)量改善信息。（ 8）技術交流信息。（ 9）批量返修信 息。 五 .勞動紀律管理 1. 嚴格勞動紀律，徹底杜絕無故遲到、早退、 串崗 、 曠 工等現(xiàn)象，對遲到、早退、 串崗 者一次性考核 100元。 2. 對無故不請假、無假條按曠工處理，或者一次性考核 200元。 3. 對于需要換休的人員，必須事先請求換休時間、天數(shù)、凡是超過兩天以上換休的員工，必須以書面形式上報部門經(jīng)理 和總經(jīng)理 簽字，行政部留存，否則按曠工處理或一次性考核 200元。 4. 嚴格遵守公司 章程，愛護公司財物，杜絕任何惡習。以速度、細心、誠摯、熱情、彬彬有禮、對待每一位客戶，不得隨意翻動客戶物品和亂拿客戶物品。若一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一次性考核 500元。若造成客戶物品丟失、損壞者，按照物品價值的100%進行賠 償 。 5. 車間 無事時禁止在備件部、前臺閑聊，動用前臺電腦。因車間員工休息是在員工休息室。否則，動用電腦一次性考核 50元 ； 在前臺閑聊考核 50元 ； 串崗一次性考核 50元。 6. 整紀守章是全體員工時常牢記的宗旨，也是我們行動準則。以工作責任為重心，以完成目標責任為己任，以高效率、 精心維修為標準，共建和諧、 團結(jié)、朝氣、心
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1