服務(wù)部維修車間管理制度-wenkub.com
2025-02-07 07:48 本頁面
【正文】 本規(guī)定從 2021年 4月 1日起正式施行，執(zhí)行到新規(guī)定出臺為止。 5. 施救工作必須保證、及時性、時間性、效率性和貼心救助， 6. 施救車輛的救援表填寫整齊、工整、規(guī)范、完整詳細，不得漏項。 3. 當(dāng)值班人員電話打不通，影響到施救工作時，一次性考核 100 元。 六 .施救、救援原則 ，必須保證行車安全，時時牢記讓客戶感到救在身邊、援在身邊。 31. 維修技師在領(lǐng)備件出庫時 ，必須在出庫單上簽字后，把出庫單隨派工單一起交到前臺。 29. 嚴禁動用客戶車內(nèi)空調(diào)、在車內(nèi)休息睡覺。 26. 每次保養(yǎng)完車后，由責(zé)任人把余油、油壺放到機械室內(nèi)擺放整齊，不得隨意放置，影響到“ 5S”管理規(guī)定。技師應(yīng)盡量避免與客戶直接交流技術(shù)問題。 23. 當(dāng)急需要使用舊件時，員工提出書面申請，明確用途，并報車間主管、售后經(jīng)理同意后，方可辦理出庫。否則，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一次性考核 200元。 20. 嚴禁維修車間員工有偷竊行為。 17. 維修車間員工要時刻保持公司嚴明的紀律，不得隨意翻窗越墻，否則一次性考核 100元。對影響交車或耽誤公司利益者，一次性考核 200元。 13. 嚴格按照尊師愛徒，相互尊重，學(xué)徒要尊重師傅，師傅要關(guān)愛徒弟，養(yǎng)成良好的氛圍，達成互利互惠。嚴禁個別技師多臺車，其他技師無事做的 現(xiàn)象出現(xiàn)，否則，一次性考核 100元。 8. 嚴明工作紀律，嚴禁在工作現(xiàn)場嘻戲打罵，否則，一次性考核 100元。 6. 整紀守章是全體員工時常牢記的宗旨，也是我們行動準則。若造成客戶物品丟失、損壞者，按照物品價值的100%進行賠 償 。 3. 對于需要換休的人員，必須事先請求換休時間、天數(shù)、凡是超過兩天以上換休的員工，必須以書面形式上報部門經(jīng)理 和總經(jīng)理 簽字，行政部留存，否則按曠工處理或一次性考核 200元。（ 8）技術(shù)交流信息。（ 4）維修革新技術(shù)信息。（ 6）專項培訓(xùn) 。（ 2）專室存放。（ 5）客戶關(guān)于維修或車輛質(zhì)量的抱怨、投訴內(nèi)容記錄。 2. 技術(shù)資料收集與管理：（ 1）日常維修技師反饋的維修信息。 四 .車間技術(shù)管理 1. 技術(shù)資源管理的目的 ： （ 1）維修技師要加強自身技術(shù)水平提高。（ 3)終檢合格率。（ 5）針對返修定期進行技術(shù)討論、交流。（ 2）分析原因，區(qū)別責(zé)任。 3. 建立三級質(zhì)量檢驗制度 :即（ 1）維修技師質(zhì)量檢驗、自檢，（ 2）班組長質(zhì)量檢驗、互檢，（ 3）交車檢驗、總檢驗，專檢。月保養(yǎng)為、三級保養(yǎng)“安全性能維護保養(yǎng)”。 8. 所有工具、設(shè)備造成的非自然損壞、丟失由責(zé)任人按照價值的 100%直接賠償。 5. 量、檢具、零附件無丟失，使用后擦拭干凈涂油，正確放置，保持完好無損。 3. 設(shè)備潤滑按照操作規(guī)程進行，車間員工按要求搞好設(shè)備潤滑工作。 15. 機械室
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