【總結(jié)】第頁企業(yè)背景?亞馬遜中國,原名“卓越亞馬遜”,是全球最大的電子商務(wù)公司,其總部位于北京。秉承“以客戶為中心”的理念,亞馬遜中國承諾“天天低價,正品行貨”,致力于從低價、精品、便利三個方面為消費者打造一個可信賴的網(wǎng)上購物環(huán)境。?卓越網(wǎng)于年月由金山軟件股份有限公司分拆,金山公司及聯(lián)想投資公司共同投資組建。年月,卓越網(wǎng)發(fā)布,憑借獨創(chuàng)的“精選品
2025-01-18 17:46
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRMCRM定義?客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)是以客戶數(shù)據(jù)的管理為核心,利用信息科學(xué)技術(shù),實現(xiàn)市場營銷、銷售、服務(wù)等活動自動化,并建立一個客戶信息的收集、管理、分析、利用的系統(tǒng),幫助企業(yè)實現(xiàn)以客戶為中心的管理模式??蛻絷P(guān)系管理既是一種管理理念,又是一種軟件技術(shù)CRM主要特點?高的安全性?如果企業(yè)存儲
2024-08-14 06:00
【總結(jié)】一、CRM的概念??CRM是英文CustomerRelationshipManagement的簡寫,一般譯作“客戶關(guān)系管理”。CRM最早產(chǎn)生于美國,由GartnerGroup首先提出的CRM這個概念的。20世紀90年代以后伴隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的大潮得到了迅速發(fā)展。不同的學(xué)者或商業(yè)機構(gòu)對CRM的概念都有不同的看法。??這個概念
2025-04-15 06:15
【總結(jié)】第一篇:CRM系統(tǒng)客戶關(guān)系管理步驟 CRM系統(tǒng)客戶關(guān)系管理步驟 1.確立業(yè)務(wù)計劃:企業(yè)在考慮部署“客戶關(guān)系管理(CRM)”方案之前,首先確定利用這一新系統(tǒng)實現(xiàn)的具體的生意目標,例如提高客戶滿意度、...
2024-11-15 12:03
【總結(jié)】CRM系統(tǒng)培訓(xùn)講座提綱:一、CRM產(chǎn)生的背景二、CRM的概念三、CRM的組成部分四、CRM的作用五、CRM的主要功能模塊六、CRM的現(xiàn)狀和前景七、CRM的戰(zhàn)略八、呼叫中心與CRM九、如何實施CRM
【總結(jié)】叮當(dāng)軟件-成就未來上海富可信息技術(shù)發(fā)展有限公司第1頁/共64頁
2025-05-14 09:03
【總結(jié)】CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)論文XXXX學(xué)院畢業(yè)設(shè)計報告書專業(yè)軟件技術(shù)年級200X級班級XXX姓名XXX學(xué)號200X020XX2XXXX學(xué)院教務(wù)
2025-05-14 01:08
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理(CRM)系統(tǒng)設(shè)計報告摘要通過CRM系統(tǒng)分析、本公司需求分析及考察CRM的一般系統(tǒng)與實際業(yè)務(wù)流程關(guān)系,確定本公司CRM系統(tǒng)設(shè)計定位于基于部門應(yīng)用、運營與分析并重。并在此系統(tǒng)設(shè)計目標定位下,確定系統(tǒng)流程,設(shè)計功能模塊,并努力面向部門協(xié)作
2024-07-29 13:00
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理系統(tǒng)需求規(guī)格說明書編號:JB-RM-CRM版本:作者:.日期:2007-12-12審批:日期:狀態(tài)修訂人修改日期版本備注新創(chuàng)建PM2007-12-12
2025-06-29 07:25
【總結(jié)】CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)-測試計劃CRM(客戶關(guān)系管理系統(tǒng))測試計劃文檔修訂記錄版本號變化狀態(tài)簡要說明日期變更人批準日期批準人C變化狀態(tài):C=創(chuàng)立,A=增加,M=修
2025-05-13 22:19
【總結(jié)】CRM系統(tǒng)配置手冊2013-06目錄第一章:CRM配置管理簡述 71、數(shù)據(jù)管理 82、查詢管理 8第二章:數(shù)據(jù)管理 101、數(shù)據(jù)對象注冊 10、對象標識 10、關(guān)鍵字標識 10、數(shù)據(jù)類型 10、字段空間 10、名稱 10、企業(yè)默認 11、操作日志 11、
2024-08-08 00:13
【總結(jié)】更多企業(yè)學(xué)院:...../Shop/《中小企業(yè)管理全能版》183套講座+89700份資料...../Shop/《總經(jīng)理、高層管理》49套講座+16388份資料...../Shop/《中層管理學(xué)院》46套講座+6020份資料?...../Shop/《國學(xué)智慧、易經(jīng)》46套講座.....
2024-08-08 01:57
【總結(jié)】久客CRM操作手冊1.引言.背景2.目錄1. 引言 1. 背景 12. 目錄 1. 使用者應(yīng)具備知識 3. 手冊術(shù)語說明 33. 怎么登陸系統(tǒng) 34. 我的首頁 4. 我的辦公室 8. 修改密碼 8. 日程管理 8. 銷售任務(wù) 12. 客戶管理 12. 客戶拜訪 12. 客戶池 21. 聯(lián)系客戶計劃 24. 聯(lián)系人
2024-08-08 00:14
【總結(jié)】客戶管理手冊今天的客戶既可以通過傳統(tǒng)市場所提供的銷售形式接觸各類產(chǎn)品,也可以方便地透過互聯(lián)網(wǎng)找到自己感興趣的產(chǎn)品。他們的消費方式由被動接受變?yōu)橹鲃舆x擇,這一變化要求企業(yè)必須接受這樣一個事實:即客戶有了比以往任何時候都多的對產(chǎn)品和服務(wù)進行選擇和比較的機會與權(quán)利,客戶成了真正的上帝。這種變化了的市場環(huán)境,對企業(yè)而言既是挑戰(zhàn)也是機遇。企業(yè)如何實現(xiàn)對多渠道銷售與服務(wù)的集成、統(tǒng)一管理,就需要有一套完整
2025-06-24 04:59
【總結(jié)】操作手冊客戶端系統(tǒng)分冊國家食品藥品監(jiān)督管理局藥品評價中心國家藥品不良反應(yīng)監(jiān)測中心二〇一二年五月55/55目錄1 前言 42 用戶計算機要求 4 計算機硬件要求: 4 用戶計算機軟件要求 43 安裝 84 登錄方式 175 醫(yī)療器械不良事件報告表操作 21 錄入醫(yī)療器械不良事件報告表 21 進入方式 2
2025-07-07 13:50