【文章內容簡介】 提前修訂或更新項目的成本計劃 、 項目工作順序的安排 、 項目風險應對計劃 ， 或者是修改和調整其他的一些項目專項計劃和項目集成計劃 。 第六節(jié) 實施整體變更控制 四 、 項目綜合變更控制的輸出結果 1． 項目變更的有效控制 2． 項目計劃的及時更新 3．項目變更的行動方案的優(yōu)化 4． 項目變更的糾偏行動與結果 5 ．項目應吸取的經驗、教訓和相關數據 第六節(jié) 實施整體變更控制 五 、 項目綜合變更控制的建議 過程 ，包括變更控制委員會 理 第六節(jié) 實施整體變更控制 一、結束項目或項目階段的工作內容 結束項目或階段是完結所有項目管理過程組的所有活動以正式結束項目或階段的過程。在結束項目時，項目經理需要審查以前各階段的收尾信息，確保所有項目工作都已完成，確保項目目標已經實現。 由于項目范圍是依據項目管理計劃來考核的，項目經理就需要審查該文件，確保在項目工作全部完成后才宣布項目結束。如果項目在完工前就提前終止，結束項目或階段過程還需要制定程序，來調查和記錄提前終止的原因 。 第七節(jié) 結束項目或項目階段 二、結束項目或項目階段的管理過程 第七節(jié) 結束項目或項目階段 結束項目 項目管理計劃 驗收的可交付成果 組織過程資產 最終的產品、 服務或成果移交 組織過程資產 （更新） 專家判斷 范圍、進度和成本 – 項目管理是平衡的藝術 第四章 項目集成管理 高級管理層參與項目的重要性： ? 項目經理需要獲取足夠的資源 ? 項目經理需要及時獲取對項目特殊要求的審批 ? 項目經理必須與來自組織其他部門人員進行合作 ? 項目經理需要在領導事務上得到適當的指導和幫助 。 第四章 項目集成管理 成功項目管理的計劃與控制流程 啟 動啟 動 過 程項 目 授 權項 目 經 理 確 定 / 指 派 的約 束 / 假 設范 圍 規(guī) 劃范 圍 定 義活 動 定 義范 圍 描 述支 撐 細 節(jié)范 圍 管 理 計 劃活 動 排 序活 動 持 續(xù)時 間 估 計資 源 計 劃費 用 估 計 費 用 預 算進 度 安 排項 目 計 劃 編 制W B S活 動 清 單支 撐 細 節(jié)W B S 更 新活 動 持 續(xù) 時 間 估 計估 計 的 基 準活 動 清 單 更 新資 源 需 求項 目 進 度支 撐 細 節(jié)進 度 管 理 計 劃資 源 需 求 更 新項 目 計 劃支 撐 細 節(jié)計 劃 過 程項 目 網 絡 圖活 動 清 單 更 新費 用 估 計支 撐 細 節(jié)費 用 管 理 計 劃費 用 基 線執(zhí) 行 過 程項 目 計 劃 實 施工 作 成 果變 更 請 求控 制 過 程執(zhí) 行 報 告 總 的 變 更 控 制執(zhí) 行 報 告變 更 請 求收 尾 過 程管 理 終 止合 同 終 止合 同 文 件正 式 驗 收 amp。 終 止項 目 檔 案 文 件正 式 驗 收經 驗 總 結 學 習第五章 項目范圍管理 關鍵術語 第一節(jié) 項目范圍管理概述 第二節(jié) 收集需求 第三節(jié) 項目范圍定義 第四節(jié) 創(chuàng)建 WBS 第五節(jié) 項目范圍核實 第六節(jié) 項目范圍變更控制 第七節(jié) 項目范圍管理過程的關鍵輸出 第五章 項目范圍管理 關鍵術語 產品描述（ Product Description） 項目范圍（ Project Scope） 范圍變更（ Scope Change） 范圍核實（ Scope Verification） 范圍說明書（ Scope Statement） 工作分解結構 （ Work Breakdown Structure, WBS） 工作包（ Work Package） 工作分解結構字典（ WBS Dictionary） 工作責任分配矩陣 第一節(jié) 項目范圍管理概述 一、項目范圍和項目范圍管理的概念 就項目而言，“ 范圍 ”既可以指項目的“ 產品范圍 ”，即項目業(yè)主 /客戶對于項目最終產品或服務所要求達到的特色和功能，也可以指項目“ 工作范圍 ”，即項目團隊或承包商為提交具有指定特征與功能的產品或服務所需完成的所有工作。 二、項目范圍管理的重要意義 1. 為項目實施提供任務范圍的框架 2. 對項目實施進行有效的控制 3. 為項目績效度量提供基線 4. 為項目最終交付提供依據 第一節(jié) 項目范圍管理概述 第二節(jié) 收集需求 一、收集需求的目的 收集需求是為實現項目目標而定義并記錄干系人的需求的過程。掌握和管理項目需求與產品需求，對促進項目成功有重要作用。 項目一旦開始，就應該充分詳細地探明、分析和記錄這些需求，以便日后進行測量。 第二節(jié) 收集需求 二、收集需求管理過程 收集需求 項目章程 利益相關人登記冊 需求文件 需求管理計劃 需求更總矩陣 訪談 頭腦風暴 問卷調查 觀察 原型法 第三節(jié) 定義范圍 一、范圍定義過程 定義范圍 是一個逐步求精和建立項目工作文檔的過程。定義范圍以最初的產品描述、項目章程和最初的約束和假設作為開始，通過產品分析、收益 /成本分析等制定出范圍說明書和范圍管理計劃等項目文件的更新。 定義范圍 產品描述 項目章程 約束 假定 范圍說明書（ SM, TM, CM, QM, PM） 支持細節(jié) 項目文件（更新） 產品分析 收益 /成本分析 備選方法識別 專家判斷 第三節(jié) 定義范圍 二、定義范圍過程的主要工具和技術： ?產品分析 ：為開發(fā)一個更好、更明確的項目結果而進行的分析。如：系統(tǒng)工程、價值工程、價值分析、產品分解分析等。 ?收益 /成本分析 ：包括估算各種項目備選方案的有形和無形的成本（支出）與利潤（收益），然后利用投資回報或投資回收期等經濟方法，評估這些方案的相對優(yōu)勢。 ?備選方案識別 ：通過頭腦風暴法或者橫向思考法等識別針對項目的不同備選方法。 第四節(jié) 創(chuàng)建 WBS 一、創(chuàng)建 WBS過程 創(chuàng)建 WBS參考約束和假設、歷史信息和其他規(guī)劃輸出，采用適宜的工作分解結構模板，通過分解過程將范圍說明書指定的項目可交付成果變成更小、更容易管理和操作的單元。 創(chuàng)建 WBS WBS模板分解 范圍說明書 約束、假定 其他計劃輸出 (SM, TM, CM, QM, HM, COM, RM, PM) 歷史信息 WBS （ SM， TM， CM， RM） 范圍說明書更新 范圍定義過程 二、創(chuàng)建 WBS的方法和技術 1． 工作分解技術 工作分解技術是指將項目產出物（或項目目標）逐層細分為更小、更易管理的子項目或項目要素，直到分解出全部生成項目產出物的工作包為止。 項目工作分解技術的 主要步驟 如下： ⑴識別主要的項目要素 ⑵分解項目的構成要素與工作包 ⑶檢驗工作分解結果的正確性 第四節(jié) 創(chuàng)建 WBS 軟件產品 項目 管理 需求調查 系統(tǒng)設計 培訓轉軌 編碼 /測試 工期 質量 成本 業(yè)主調查 用戶調查 結果分析 邏輯設計 物理設計 總體設計 模塊編程 系統(tǒng)集成 各種測試 軟件手冊 用戶文件 培訓轉軌 使用分解技術按照項目階段分解的項目工作分解結構實例 集成 第四節(jié) 創(chuàng)建 WBS 二、創(chuàng)建 WBS的方法和技術 2． 工作分解結構模板 在很多專業(yè)應用領域中，均有標準或半標準的項目工作分解結構，這些可以作為新項目范圍定義的模板使用。下頁是美國國防部國防裝備項目的工作分解結構模板圖。 第四節(jié) 創(chuàng)建 WBS 用于國防裝備項目的工作分解結構模板 飛機系統(tǒng) 飛行器 測試和 評估 設計測試 全面測試 開發(fā)測試 實施測試 裝備 建造 維護 培訓 設備 裝備 服務 數據 技術 數據 工程數據 服務 組織服務 中間服務 補給服務 項目集成管理活動 項目專項管理活動 機身 發(fā)動機 控制 導航 通訊 項目管理 工程數據 第四節(jié) 創(chuàng)建 WBS 使用分解技術按子項目分解的工廠建設項目工作分解結構 工廠建設項目 建造項目管理 范圍管理 時間管理 成本管理 設計子項目 建設子項目 集成管理 項目建造工作 十建施工 安裝施工 驗收交工 三通一平 設計項目管理 范圍管理 時間管理 成本管理 集成管理 項目設計工作 結構圖紙 施工圖紙 安裝