【文章內(nèi)容簡介】 取得會展旅游者的心理認(rèn)同的旅游產(chǎn)品。充分強(qiáng)調(diào)與旅游者的溝通 ， 通過觸動其內(nèi)在情感 ， 來達(dá)到“體驗營銷”的目的。因此 ， 旅行社在為會展旅游者設(shè)計線路時 ， 要注意兩個要素 ， 一是包含哪些旅游景點(diǎn) (景區(qū) )，二是其順序怎樣排列。 一是 組合創(chuàng)新 。 會展游客的個性強(qiáng)、消費(fèi)檔次高 ， 休閑、體驗、美食和娛樂是他們旅游 ① 李宏 ， 韓渝輝 . “ 1+X”：旅行社開發(fā)會展旅游產(chǎn)品的新思路 [J]. 哈爾濱商業(yè)大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2021，（ 06） . 基于旅行社的會展旅游產(chǎn)品化研究 12 中不可缺少的部分。因此 ， 旅行社應(yīng)該在了解游客需求的基礎(chǔ)上設(shè)計不同主題的旅游線路。例如 ， 傳統(tǒng)的廣州一日游總共有“天河新貌、二沙島、陳家祠、西關(guān)大屋、越秀公園、西漢南越王博物館、珠江夜游”八個景點(diǎn) ， 但由 于廣交會每年舉行兩次 ， 很多人都去過一些地方 ，甚至有些人就住在天河或二沙島 ， 即使他們愿意游覽西關(guān)大屋、陳家祠、西漢南越王博物館和夜珠江 ， 也不會選擇這個產(chǎn)品。因此 ， 旅行社應(yīng)該針對會展游客將線路改成“陳家祠、西關(guān)大屋、西漢南越王博物館、珠江夜游”。 二是 排列創(chuàng)新 。 排列創(chuàng)新是在不改變原來會展旅游產(chǎn)品線路中的旅游景點(diǎn) (景區(qū) )的情況下 ， 對旅游的路徑進(jìn)行調(diào)整。這需要深入研究會展旅游者的需要和特點(diǎn) ， 對旅游線路重新排列 ， 開發(fā)出有針對性和個性化的會展旅游產(chǎn)品 ， 以此來吸引更多的游客。旅行社業(yè)作為會展旅游的相關(guān)行業(yè) ，要將會展旅游作 為自己的一個主要產(chǎn)品進(jìn)行培育并進(jìn)行宣傳 ① 。例如，“廈門 、 武夷山 雙 飛三日游”的旅游順序一般是北京 → 廈門 → 武夷山，如果北京某公司選擇在武夷山舉辦會議， 旅游地選擇為 廈門， 那么 根據(jù)客戶的需求，可將會議旅游線路的 順序 改為北京 → 武夷山 → 廈門。 會展旅游 主題創(chuàng)新。會展旅游項目的主題要在配合會展主題并依據(jù)當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源稟賦特色的基礎(chǔ)上 ， 再有深度的文化挖掘與理念創(chuàng)新。例如 ， 2021 年 7 月 ， 在人類與“非典 ”疾病抗?fàn)幹?， 上?？萍拣^推出了大型系列科普教育活 動“科學(xué)與健康同行 —— SARS 的啟示”主題展 ， 其旅游項目的主題可體現(xiàn)“ 科學(xué)”、“健身”、“關(guān)愛”等理念 ； 2021 年 8 月 ， 第十三屆青島國際啤酒節(jié)的主題是“百年青啤 ， 百年青島” ，其旅游項目的主題則體現(xiàn)“啤酒文化”、“消夏”、“休閑”等理念 ； 2021 第三屆中國 (青島 )國際航海博覽會的主題是“打造帆船之都 ，拓展奧運(yùn)商機(jī)” ， 其旅游項目的主題則傾向于體現(xiàn)“海洋”、“時尚”、“競賽”等理念 ； 上海2021 年世博會的主題是“城市 ， 讓生活更美好” ， 其旅游項目的主題可體現(xiàn)“城市”、“環(huán)?！薄ⅰ?文化”等理念 ② 。 （四）組建 會展部，培養(yǎng)會展旅游專業(yè)團(tuán)隊 在利用現(xiàn)有人才的基礎(chǔ)上 ， 旅行社要加強(qiáng)會展旅游專業(yè) 人才的選拔、培養(yǎng)和引進(jìn) ， 高素質(zhì)的翻譯、導(dǎo)游和會展接待服務(wù)的專業(yè)人才也是不容忽視的 ， 形成一支專業(yè)性強(qiáng)的會展組織者隊伍 ， 為會展旅游的長期發(fā)展提供智力保障。首先 ， 要成立會展部。旅行社要很好的介入會展旅游市場 ， 就要挑選現(xiàn)有人才和選拔專業(yè)人才，成立會展部門，專門負(fù)責(zé)會展旅游業(yè)務(wù)。其次，要加強(qiáng)旅行社在職人員的培訓(xùn)提高工作。定期聘請國內(nèi)外的專家、學(xué)者開展有關(guān)會展 ① 唐文林 . 會展旅游產(chǎn)品開發(fā)對策 [J]. 前沿， 2021， (07). ② 鄭晴云 .三圈層時空結(jié)構(gòu)會展旅游產(chǎn)品體系構(gòu)建與開發(fā) [J].湖南商學(xué)院學(xué)報， 2021，（ 04） . 基于旅行社的會展旅游產(chǎn)品化研究 13 旅游策劃、組織設(shè)計、經(jīng)營管理、服務(wù)理念方面的講座 ， 或選派相關(guān)人員到會展業(yè)發(fā)達(dá)的國家和城市進(jìn)行學(xué)習(xí)、培訓(xùn) ， 提高會展旅游的策劃、服務(wù)、管理、現(xiàn)場操作水平。最后 ， 要加快 人才的引進(jìn)。從國內(nèi)外引進(jìn)精通會展旅游業(yè)務(wù)、了解中國國情的高層次的會展旅游管理人才 ， 從中獲取先進(jìn)的會展旅游管理經(jīng)驗 ，推動旅行社會展旅游業(yè)務(wù)的開展 ① 。 （五） 各類旅行社之間的分工與合作策略 借鑒歐美國家的旅行社業(yè)的垂直分工體系，即按批發(fā)商、零售商的上、下游關(guān)系分工。少量實力雄厚的大型旅游批發(fā)經(jīng)營商利用自身人、財、物的優(yōu)勢，將力量集中于產(chǎn)品的開發(fā)與設(shè)計上，眾多的旅游零售商則為批發(fā)經(jīng)營商做代理，實行網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營，將銷售觸角伸向市場需求的每個角落。 這使得旅行社各司其職，有效地克服了因缺乏分工而導(dǎo)致的業(yè)務(wù)交 叉覆蓋、混亂 競爭等弊端，使得整個旅行社行業(yè)的經(jīng)營 協(xié)調(diào)有序。 經(jīng)營會展旅游的旅行社可以承當(dāng)旅游批發(fā)商的身份，而提供會展外圍服務(wù)的旅行社可以承當(dāng)旅游代理商的身份，逐步實現(xiàn)“垂直分工體系”，實現(xiàn)專業(yè)化經(jīng)營，產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)。規(guī)模較大、實力雄厚的 旅行社可以憑借其分布廣泛的營銷網(wǎng)絡(luò)和接待體系為參加會議和展覽者提供經(jīng)營會展旅游業(yè)務(wù)，如具體的組織、策劃、現(xiàn)場管理等工作； 規(guī)模較小、實力相對薄弱的小型 旅行社 （如國內(nèi)旅行社） 可以對會展旅游市場進(jìn)一步細(xì)分，集中自己的優(yōu)勢力量來滿足某一具有潛力的會展市場或只提供供車、供房等相關(guān)的會展外圍服務(wù)；商務(wù) 旅行社由于其與企業(yè)的緊密關(guān)系，在這方面更能依據(jù)企業(yè)的實際需要度身定做，提供相應(yīng)服務(wù) ② 。 另外， 在進(jìn)行會展的組織策劃和宣傳營銷時，各旅行社之間應(yīng)建立起互惠互利的合作關(guān)系，如一個旅行社策劃了一個會展項目，和其他旅行社一起進(jìn)行聯(lián)合宣傳營銷，旅行社的地域覆蓋性和信息整合性使旅行社在進(jìn)行會展宣傳營銷中能將資源發(fā)揮到極致。 五、結(jié)論 會展旅游是新型的旅游方式，不僅發(fā)展速度快，而且能夠創(chuàng)造良好的效益。我國旅行社缺乏活力，在發(fā)展過程中存在很多問題，因而積極探索新的旅游形式成為必然。旅行社介入會展旅游市場，是開 辟新市場的有效舉措，也是獲得豐厚利潤、避免惡性競爭的有效途徑。 本文正是在此背景下，從會展旅游的概念及特點(diǎn)出發(fā)，根據(jù)旅行社拓展會展旅游市場的必要性，分析旅行社會展旅游產(chǎn)品的形式及存在問題，從產(chǎn)品化的角度提出了 旅行社會展旅游產(chǎn)品化策略，對策措施有：加強(qiáng)研究，開發(fā)專項會展旅游產(chǎn)品；完善“會展接待 +X”點(diǎn)菜 ① 楊俊博 .旅行社開展會展旅游的思考 [J]. 河南機(jī)電高等?？茖W(xué)校學(xué)報， 2021， (02). ② 吳信值 .會展旅游產(chǎn)品開發(fā)研究 — 以武漢市為例 [D].華中師范大學(xué)， 2021. 基于旅行社的會展旅游產(chǎn)品化研究 14 式產(chǎn)品；根據(jù)客戶需求， 在 服務(wù)、線路、主題 方面作 創(chuàng)新；組件會展部，培養(yǎng)會展旅游專業(yè)團(tuán)隊；加強(qiáng)各類旅行社之間的分工與合作策略。 希望通過對產(chǎn)品化的研究探索出一條適合旅行社會展旅游產(chǎn)品開發(fā)的道路，從而有利于旅行社業(yè)的健 康發(fā)展。 [參考文獻(xiàn) ] [1] 黃秋霞 .鄭州市會展旅游產(chǎn)品開發(fā)研究 [D].福建師范大學(xué)， 2021. 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