智慧旅游背景下旅行社發(fā)展策略研究(完)(編輯修改稿)
2025-07-25 04:54 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的地點、時間、價格范圍，餐館的口味、人均消費水平、優(yōu)惠等，也可以根據(jù)自己的興趣點規(guī)劃行走路線?！в螏F過程中除了落實旅行社的接待計劃外，最重要的工作之一就是為游客介紹行程中的指定景點。但隨著智慧旅游的到來，旅游者可以通過手機或平板設備在線使用智慧旅游APP軟件，游客可以根據(jù)軟件中的推薦線路一邊參觀一邊收聽講解，也可以依據(jù)喜好自行設計游覽線路，軟件可依據(jù)定位功能及時變更景點講解內(nèi)容，方便快捷，內(nèi)容講解完整。而且旅游業(yè)從業(yè)人員整體素質(zhì)偏低，服務水平不高。旅游業(yè)從業(yè)人員的行業(yè)素質(zhì)卻普遍不高，特別是既有豐富領導經(jīng)驗和管理能力，又有系統(tǒng)的旅游規(guī)劃和管理知識的人才少之甚少。從旅游從業(yè)人員的文化程度看，從事旅游業(yè)管理作人員中，缺乏專門的經(jīng)濟類、旅游類、外語類的專業(yè)人才。從而導致導游人員失業(yè)。 現(xiàn)在很多智慧旅游的發(fā)展停滯不前，甚至發(fā)生倒退現(xiàn)象，需要對智慧旅游的經(jīng)營模式進行轉(zhuǎn)換與創(chuàng)新。長期以來，智慧旅游都是“皇帝的女兒不愁嫁”，守著大市場，但是隨著競爭的加劇和交通條件的改善，市場逐步被蠶食，智慧旅游也進入了“冬天”?，F(xiàn)在智慧旅游基本上還是發(fā)展中級階段的，這種模式早已滯后于市場的發(fā)展，只是因為龐大的慣性市場還不至于凸顯這個問題，也沒有使智慧旅游經(jīng)營者看到危機。這種模式必須要調(diào)整，調(diào)整就要考慮到調(diào)整的方向，如何創(chuàng)新等基本問題。觀光資源已經(jīng)全面開發(fā)，再強調(diào)此類資源的開發(fā)智慧旅游則會不斷加大開發(fā)力度。故而智慧旅游應該重新研究智慧旅游的定位，由單一的智慧旅游（點）向綜合的經(jīng)驗模式轉(zhuǎn)換，才會 智能旅游社最不被普通消費者所了解的，就是其實所有的旅行社，包括大型品牌社，都不可能所有線路通吃，自己來經(jīng)營，而都是找的供應商，IT行業(yè)叫OEM。特別是中智慧旅游，幾乎所有的業(yè)務都要靠交給同行社來完成。做不同行的旅行社有個特點就是專業(yè)，競爭的體現(xiàn)很多方面。而做同行，是靠價格取勝。 但同行旅行社很難，同行之路做下來，路越走越窄！因為同行永遠比價格，競爭之殘酷往往就在5元/人、10元/人來決定一個業(yè)務的勝負，量大的組團社，會把利潤越做越薄，來實現(xiàn)他的高利潤率，不答應那自然有別人答應。做同行，只有有一定的壟斷性產(chǎn)品才可以有一定的利潤回報，但越是有利潤的產(chǎn)品，眼饞想進入的企業(yè)越多，壟斷性天天在經(jīng)受著考驗。 隨著電子商務的發(fā)展，已經(jīng)有越來越多的傳統(tǒng)電子商務網(wǎng)站開辟了旅游這一功能，例如淘寶就有旅游同業(yè)者特約商家，而旅游類電子商務網(wǎng)站也逐步向多元化發(fā)展，已經(jīng)不再是單一的訂購門票和旅游線路了，旅游類網(wǎng)站逐漸開始走向出行一站式服務的路線。例如酒店訂房，租車服務，地方特產(chǎn)購買，甚至是電影院，KTV一些娛樂場所的優(yōu)惠預訂等， 相信不久的將來，旅游類電子商務網(wǎng)站將為人們的出行，住宿，旅游等提供一系列完善且實惠的服務。 相比傳統(tǒng)的售票方式，網(wǎng)上訂票的優(yōu)點更為突出。首先，網(wǎng)上訂票查詢方便，不用受時間和空間的限制。只要你想買票，鼠標一點，只要還有余票，你就能足不出戶而買到票。其次，付款方便，快而安全。通過支付寶，你就可以安心坐等車票了。最后，取票也十分方便，你只需到指定的地點或者寫出你想要寄票的地址，你就能輕松拿到票. 所謂口碑就是指企業(yè)的產(chǎn)品或者服務通過人與人之間的口口相傳，從而達到一定的品牌或者是產(chǎn)品的宣傳。它是真實的、值得推敲的，它所產(chǎn)生的正面的、實用的感受都是消費者真實的體驗?？诒謨煞N，一種是正面的口碑，一種就是負面的口碑。 正面的口碑營銷也就是從別人口中傳出了好的數(shù)據(jù)。大家都知道好的數(shù)據(jù)是很重要的，而面對互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的趨勢下，口碑營銷快速成長起來。在我思想里正面的口碑營銷，莫過于，通過親人，朋友，或者是網(wǎng)友口中傳遞出來的信息。這樣的信息是最真實的，也是最能令人接受的。 既然有正面的口碑就必然也有負面的口碑。負面的口碑營銷也就是從別人口中傳出了不好的數(shù)據(jù)。負面的口碑營銷其實也就是跟正面口碑營銷同出一轍。 所以口碑在未來的營銷領域里一定是個非常重要的部分。好的口碑營銷不是一朝一日能做好的，它需要經(jīng)過不斷的推敲，不斷的“道可道，非常道”為此形成的。而負面的口碑營銷只需一時就能戰(zhàn)勝正面的口碑，所以口碑營銷需謹慎，記住天時地利人和。順應人意，才能做好口碑營銷。 智慧旅游，也被稱為智能旅游。就是利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術，通過互聯(lián)網(wǎng),動互聯(lián)網(wǎng)，借助便攜的終端上網(wǎng)設備，主動感知旅游資源、旅游經(jīng)濟、旅游活動、旅游者等方面的信息，及時發(fā)布，讓人們能夠及時了解這些信息，及時安排和調(diào)整工作與旅游計劃，從而達到對各類旅游信息的智能感知、方便利用的效果。然而同行者只是一味地模仿，沒有自己的創(chuàng)新，導致競爭加大。 網(wǎng)上支付可能存在以下風險： 支付密碼泄漏：一旦攻擊
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