【文章內(nèi)容簡介】 通機制 ； — 明晰公司 部門 之間的 權(quán)限界定 ，形成 系統(tǒng)完整的 管理模式。 Copyright 169。 2020 未經(jīng)許可，不得外傳 對企業(yè) 內(nèi)部管控現(xiàn)狀及管控環(huán)境進行分析 ? 現(xiàn)有組織架構(gòu)與公司戰(zhàn)略是否匹配 ， 管控職能是否健全 ? 部門職責是否清晰 ， 上下權(quán)限劃分是否明確 ? 現(xiàn)有管控流程是否規(guī)范 ， 能否明確公司部門之間以及總部部門跟下屬店面的銜接問題 ? 制度體系是否健全 ， 有沒有形成有法可依的管控環(huán)境等 。 組織層面診斷 ? 從 戰(zhàn)略管理 、 投資管理 、 財務 （ 預算 、 資金 、 財務 ） 管理 、 人事管理 、 激勵考核 、審計管理 、 運營管理 、 品牌管理 、 信息化管理 、 行政管理 等角度看公司對下屬業(yè)務單元的管控手段是否完備 、 管控程度如何 、效果如何等方面進行評價 。 管控手段診斷 是否支撐戰(zhàn)略 通過訪談、問卷和內(nèi)部資料收集的方法，從以下角度分析管控現(xiàn)狀，判斷對戰(zhàn)略的支撐作用 同時還要對企業(yè)的發(fā)展階段、企業(yè)規(guī)模、業(yè)務特點、業(yè)務布局、行業(yè)特點、管理水平、企業(yè)文化等方面對企業(yè)的管控環(huán)境進行評價，為未來母子公司定位作準備。 Copyright 169。 2020 未經(jīng)許可，不得外傳 依據(jù)總體戓略規(guī)劃建立戓略預算管理體系 —— 預算控制 總部戰(zhàn)略預算系統(tǒng) （戰(zhàn)略日程） 戰(zhàn)略預算指標 目標 1. 強勁增長 2. 客戶忠誠 3. 技術(shù)領(lǐng)先 4. 品牌知名 5. 規(guī)模擴張 6. 資本運作 7. 人才梯隊 8. 行業(yè)技能 9. 利潤 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 核心業(yè)務 支持部門 SBU SBU SBU SBU A B C D 資源 技術(shù) 人力資源 信息服務 參照公司戰(zhàn)略日程 ,每個下屬業(yè)務部門制訂一項戰(zhàn)略預算長遠計劃 為了各下屬業(yè)務部門實現(xiàn)協(xié)作，每個支持部門都應制訂一套共同的“最佳辦法”計劃 總部 示例 Copyright 169。 2020 未經(jīng)許可，不得外傳 依據(jù) XX公司總部不各業(yè)務單元的管理關(guān)系，將總部不業(yè)務單元之間的權(quán)責關(guān)系在組織結(jié)構(gòu)設計中體現(xiàn)和固化 —— 權(quán)限控制 職能 總部 業(yè)務單元 說明 參與度高 參與度低 ● 公司戰(zhàn)略為總部中心的工作重點 ● 總部指導和評估業(yè)務單元戰(zhàn)略 ● 由總部設計職業(yè)發(fā)展道路及管理高層人力資源 ● 只能保留少量的當?shù)胤ㄒ?guī)管理人員 ● 業(yè)務單元負責技術(shù)決策，總部予以批準和指導 ● 總部可以發(fā)展全國范圍的銷售隊伍，負責全國性大客戶的開發(fā)與發(fā)展。業(yè)務單元為銷售重心 ● 總部對跨經(jīng)營單元產(chǎn)品 /服務開發(fā)進行統(tǒng)籌 ● 總部側(cè)重于品牌控制和全國范圍內(nèi)的溝通 示例 公司戰(zhàn)略 經(jīng)營單元戰(zhàn)略 財務 人力資源 法律法規(guī)管理 技術(shù)決策 新產(chǎn)品 /服務的開發(fā) 營銷 銷售 Copyright 169。 2020 未經(jīng)許可，不得外傳 通過 XX內(nèi)部管理層決策報告系統(tǒng)，實現(xiàn)有效的協(xié)調(diào)監(jiān)控 ——信息控制 管理者定期 述職制度 財務信息 報告制度 經(jīng)營管理信息 報告制度 重大專項事務 信息報告制度 信息控制渠道 報表種類 主要包括項目 銷售定單及銷售費用報告 銷售定單，折扣，銷售費用，商務費用，每一元定單所負擔的銷售費用 產(chǎn)品生產(chǎn)部門損益報告 銷售收入，生產(chǎn)成本，毛利，直接費用，管理費用分攤，凈利潤 服務部門損益報告 服務收入，服務成本，毛利，直接費用，管理費用分攤，凈利潤 資產(chǎn)項目狀況報告 應收銷貨款，存貨，展示用存貨，其他資產(chǎn) 各部門成本費用報告 工資，福利費，獎金，差旅費，其他費用及公共費用分攤 信息控制內(nèi)容 示例 重大突發(fā)事件 報告制度 Copyright 169。 2020 未經(jīng)許可，不得外傳 依據(jù)戓略預算體系制定 XX各業(yè)務單元業(yè)績合同，將戓略目標的壓力傳遞到業(yè)務經(jīng)營層 ——考核控制 效益類指標 營運類指標 組織類指標 ? 投資資本回報率 ? 稅息前利潤 ? 自由現(xiàn)金流 關(guān)鍵業(yè)績指標 權(quán)重 年預算 70％ 12％ 1000萬元 300萬元 ? 收入計劃完成率 ? 市場份額 ? 部門管理費用 20％ 10％ ? 員工滿意度 業(yè)績合同關(guān)鍵業(yè)績指標以戰(zhàn)略導向確定預算目標，并依各戰(zhàn)略指標的重要性確定權(quán)重，突出戰(zhàn)略重點 示例 Copyright 169。 2020 未經(jīng)許可，不得外傳 設計 適合戓略發(fā)展要求的 組織結(jié)構(gòu) 戰(zhàn)略流程分析 業(yè)務流程分析 主要管理問題 管理問題的現(xiàn)象 支持流程分析 管理的根本問題 組織機構(gòu)優(yōu)化調(diào)整方案 業(yè)務流程分析 流程分析 管理的根本問題 組織使命 長遠目標 近期商業(yè)目標 企業(yè)戰(zhàn)略分析 企業(yè)戰(zhàn)略 Copyright 169。 2020 未經(jīng)許可，不得外傳 為實現(xiàn)企業(yè)戓略目標，在管理上應有五個成功要素不之相互匘配，其中， 組織結(jié)構(gòu)作為各項管理的載體，需要首先考慮 ?文化 ?領(lǐng)導 ?人員 ?業(yè)務 戰(zhàn)略目標 ?組織結(jié)構(gòu) ?扁平結(jié)構(gòu) ?該結(jié)構(gòu)能夠更清晰地根據(jù)戰(zhàn)略實施的要求劃分業(yè)務單位 ?該結(jié)構(gòu)有助于使決策的定奪層與決策的實施層盡可能地貼近 ?該結(jié)構(gòu)使機構(gòu)的各部分易于協(xié)調(diào) ?該結(jié)構(gòu)體現(xiàn)了最佳的機構(gòu)組合實踐 ?團隊協(xié)作 … 通力合作 … 共同協(xié)商 ?崇尚程序 ?以客戶為中心 ?迅速掌握技能、實現(xiàn)知識轉(zhuǎn)化 ?職責和主人翁意識 ?戰(zhàn)略思維 ?創(chuàng)新精神 ?關(guān)注結(jié)果和行動 ?模范領(lǐng)袖 ?在保持現(xiàn)有核心業(yè)務增長的同時，逐步拓展業(yè)務范圍，實現(xiàn)多元化經(jīng)營 ?洞察市場狀況和客戶需求的變化，并迅速作出反應 ?高效的生產(chǎn)和供應流程管理 ?能夠吸引、激勵、留住優(yōu)秀人才 組織結(jié)構(gòu)與其他管理內(nèi)容關(guān)聯(lián)緊密！ ?注重業(yè)績和結(jié)果的文化氛圍：期望和職責清晰明確，員工協(xié)同一致 ?知識交流和學習氣氛活躍的文化環(huán)境，并能夠進行有效溝通 ?以事實為依據(jù)、高透明度的決策環(huán)境 ?允許公司不同單位存在不同的政策體系、結(jié)構(gòu)模式、獎勵機制和管理風格 Copyright 169。 2020 未經(jīng)許可，不得外傳 組織結(jié)構(gòu)設計不優(yōu)化 是每個企業(yè) 丌斷要面臨 的問題 動態(tài)可調(diào)整性，是企業(yè)和一切社會組織的共同特性，因此，組織設計與調(diào)整是一個企業(yè)不斷會面臨的問題 ? 新建的企業(yè)需要進行組織結(jié)構(gòu)設計 ? 原有組織結(jié)構(gòu)出現(xiàn)較大問題或企業(yè)的目標發(fā)生變化，需要對原有組織結(jié)構(gòu)進行重新評價和設計 ? 組織結(jié)構(gòu)需要進行局部的調(diào)整和完善（ XX面臨情況判斷） 組織設計和調(diào)整是對組織活動和組織結(jié)構(gòu)的設計和再設計，是把任務、流程、 權(quán)力和責任進行有效的組合和協(xié)調(diào)的活動。其內(nèi)容包括： ? 各 崗位 職務的專業(yè)化， 部門 的劃分，以及直線指揮系統(tǒng)與職能參謀系統(tǒng)的相互關(guān) 系等方面的工作任務組合（ 解決架構(gòu)問題 ） ? 建立 職權(quán)、指揮系統(tǒng)、控制管理幅度和集權(quán)、分權(quán)程度 ，建立部門與部門、人與人之間互相影響、協(xié)調(diào)和控制的機制（ 解決彼此關(guān)系問題 ） ? 建立 最優(yōu)化業(yè)務流程和信息流 ，以及相應的最有效協(xié)調(diào)和管理手段，形成一套管理機構(gòu)，以及與之相配套的支持系統(tǒng)（ 解決效率問題 ） Copyright 169。 2020 未經(jīng)許可，不得