【文章內(nèi)容簡介】 。 其他公共設(shè)施也是如 此，整齊的變成臟亂的，完好的變成破損的，肯定會(huì)大煞風(fēng)景，處于這種環(huán)境中的物業(yè)也會(huì)降低其價(jià)值。 （八）、業(yè)主請修 工程部設(shè)立請修班，專門負(fù)責(zé)業(yè)主的上門請修服務(wù)，業(yè)主請修是物業(yè)公司面向業(yè)主提供服務(wù)的一個(gè)窗口，員工的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能等都直接影響到管理公司的整體形象，珠江物業(yè)多年的管理經(jīng)驗(yàn)形成了一套完善的業(yè)主請修服務(wù)規(guī)范。 （九）智能化系統(tǒng)管理與維護(hù) 針對西安 **小區(qū)智能化系統(tǒng)的特點(diǎn)，結(jié)合我們已有的經(jīng)驗(yàn)和研究成果，我們對小區(qū)的智能化系統(tǒng)的科學(xué)、合理、規(guī)范的管理與維護(hù)。 智能化系統(tǒng)的日常運(yùn)行 管理中心 日常運(yùn)行說明如下： 管理中心辦公地點(diǎn)設(shè)在小區(qū)物業(yè)管理樓，內(nèi)含信息室和事務(wù)室，信息室分智能控制組與消防控制組，分別承擔(dān)室內(nèi)報(bào)警監(jiān)視，物業(yè)管理日常信息、文件、 檔案、數(shù)據(jù)的處理及傳送、人員調(diào)度等職責(zé)。內(nèi)部人員分兩類，一類負(fù)責(zé)監(jiān)視、電腦錄入及操作，一類負(fù)責(zé)調(diào)度控制。 智能化系統(tǒng)的維護(hù)方式、內(nèi)容及計(jì)劃 日檢：系統(tǒng)外觀；前端、傳輸線路 日常檢查記錄；軟件測試 （ 1）維護(hù)內(nèi)容 例檢：系統(tǒng)外 觀；前端、終端、傳輸線路信號(hào) 傳輸階段性檢查、記錄；軟件測試 臨檢：對日常維護(hù)工作、例檢工作進(jìn)行督檢， 對其工作成果進(jìn)行測評。 一般性檢查維護(hù)（日檢） 月檢 （ 2）維護(hù)方式 定期檢查維護(hù)（例檢） 季檢 年檢 臨時(shí)抽樣檢查維護(hù)（臨檢） （ 3）、智能化系統(tǒng)的維修、修理計(jì)劃 小修計(jì)劃：根據(jù)日常維護(hù)記錄、月檢記錄及報(bào)告，制定每季一次的小修計(jì)劃。 中修計(jì)劃：根據(jù)季檢記錄及報(bào)告、年檢記錄及報(bào)告制定每年一次的中修計(jì)劃。 大修計(jì)劃：根據(jù)年檢記錄及報(bào)告，制定每三年一次的大修計(jì)劃。 清潔服務(wù) 在西安 **小區(qū)，我們將在 ISO9001 的基礎(chǔ)上，進(jìn) 行“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的環(huán)境衛(wèi)生管理和“高質(zhì)量、高頻度”的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)，使居民共同參與環(huán)境質(zhì)量的監(jiān)督與管理，把西安 **小區(qū)的環(huán)境管理放在西安市環(huán)保建設(shè)的一盤棋中予以考慮和重視。 （一）清潔服務(wù)規(guī)范 1 目的 本規(guī)定清潔服務(wù)特性和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)內(nèi)容完整，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的清潔服務(wù)。 2 適用范圍 適用于清潔部為小區(qū)業(yè)主日常清潔服務(wù)。 3 職責(zé) 管理處 /清潔部負(fù)責(zé)提供服務(wù)過程的規(guī)范運(yùn)行。 （二）清潔管理工作標(biāo)準(zhǔn) 室外環(huán)境清潔（包括樓宇外墻，道路、草坪、停車場等）； ①清掃、收集路面、 草坪垃圾、雜物 巡回多次 ②擦抹指示牌、銘牌、標(biāo)識(shí)等 每日一次 ③擦抹路燈 每月一次 ④清潔果皮箱、收集垃圾 巡回多次 ⑤路面沖洗 每月一次 ⑥擦抹石凳、椅等 巡回多次 ⑦清潔污 /雨水井 定期清理 ⑧樓宇外墻清洗 每年一次 樓層清潔 ①清掃、收集各樓層垃圾、雜物 巡回多次 ②墻面、天花等撣塵 每月一次 ③擦抹消防設(shè)施、門窗格 每周一次 ④擦抹信報(bào)箱 每日一次 ⑤清潔照明燈具、燈飾 每月一次 ⑥清洗樓梯地面 每月一次 ⑦擦抹樓梯扶手、護(hù)欄 每周一次 ⑧清除涂料墻面上的污漬 及時(shí)清理 ⑨清潔電梯轎廂 巡回多次 垃圾中轉(zhuǎn)站清潔 ①清掃、收集場地垃圾 及時(shí)清理 ②沖洗場地地面 每日二次 ③清潔、沖洗倉門 每日二次 ④清潔環(huán)衛(wèi)桶內(nèi)外 每周二次 ⑤消毒、殺蟲處理 及時(shí)處理 ⑥清潔、沖洗密封倉內(nèi)壁 每周一次 各棟天臺(tái)、平臺(tái)清潔 定期清理 【清潔標(biāo)準(zhǔn)】 ①下水道口無堵塞現(xiàn)象； ②無雜物、無淤積、無積水。 垃圾的收集、清運(yùn) ①樓層垃圾的收集每日一次， 上午 6:308:30； ②垃圾中轉(zhuǎn)站的垃圾清運(yùn)，每日一次，上午 8:009:00； ③其他時(shí)間巡回多次。 公共區(qū)域殺蟲滅鼠（蚊、蠅、蟑、鼠） 每月一次 【清潔標(biāo)準(zhǔn)】 滅殺范圍內(nèi)符合衛(wèi)生防疫部門控制密度標(biāo)準(zhǔn)。 化糞池清理 定期清理，每年至少二次 小區(qū)整體清潔衛(wèi)生狀況基本做到“六凈”、“九無”， 即：地面、墻壁、門窗、天花、潔具、容器干凈；無灰塵、無污漬、無淤積、無積水、無雜物、無堵塞、無異味、無蛛網(wǎng)、無四害。 綠化服務(wù) 小區(qū)的環(huán)境綠化除了開發(fā)商前期的規(guī)劃設(shè)計(jì)要 考慮到綠化是小區(qū)建筑環(huán)境及其功能與美觀相結(jié)合的整體，統(tǒng)籌規(guī)劃，合理布局，達(dá)到與建筑環(huán)境的氣氛協(xié)調(diào)統(tǒng)一的效果外，后期的專業(yè)化管理亦是非常重要的，“三分種，七分管”可見養(yǎng)護(hù)管理的重要性，所以綠化養(yǎng)護(hù)工作應(yīng)由專業(yè)隊(duì)伍、專業(yè)人員來完成，才能營造一個(gè)四季常情、全年有花、夏有蔭、秋有果、蔥蘢翠綠、五彩繽紛、萬紫千紅、賞心悅目的社區(qū)美景。 綠化管理的項(xiàng)目、內(nèi)容及管理標(biāo)準(zhǔn) （一） 項(xiàng)目：草坪管理、綠籬管理、花木管理三大部份。 （二）內(nèi)容：澆水、除草（含草坪雜草防除）、松土、施肥、修剪、補(bǔ)植更新、病蟲害防治、綠地保護(hù)等 8 項(xiàng)作業(yè)。 第六章 酒店式服務(wù) 提供便利、高效、經(jīng)濟(jì)的生活服務(wù)，是管理單位提高住戶生活品質(zhì)的一項(xiàng)重要保障。圍繞住戶的切身需求，珠江物業(yè)物業(yè)管理公司專業(yè)的物業(yè)管理質(zhì)素，將秉持“以住戶為中心，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，低價(jià)收費(fèi)”的經(jīng)營方針，開展便民服務(wù)。如： 一、特色服務(wù) （一）首問責(zé)任制 （二）“一站式交樓”服務(wù) 二、服務(wù)項(xiàng)目 （一）無償便民服務(wù) 31 項(xiàng)（暫定） 類 別 編 號(hào) 項(xiàng) 目 內(nèi) 容 家 政 服 務(wù) 1 無償配備急救箱、急救藥品 2 居家守護(hù) 3 老幼殘疾特別服務(wù) 4 介紹保姆 5 代請家教 6 代租汽車 7 協(xié)助搬運(yùn)家私 商 務(wù) 服 務(wù) 8 代購車船票 9 代辦旅游手續(xù) 10 代寄、代領(lǐng)郵件 11 代訂報(bào)刊、雜志 12 臨時(shí)代為保管小件物品 13 代訂牛奶 14 電話留言服務(wù) 15 代訂物業(yè)客戶 16 代辦銀行開戶 禮儀 17 代辦喜事慶曲 服務(wù) 18 攝影、攝象 19 小區(qū)內(nèi)代購代送禮品、鮮花 文 化 娛 樂 服 務(wù) 20 提供圖書閱覽 21 組織圖書、音像制品交流 22 組織各種展銷活動(dòng) 23 組織郊游 24 開設(shè)棋類 活動(dòng)場所 25 開展氣功、太極拳、秧歌培訓(xùn) 26 邀請有關(guān)展覽、小型演出隊(duì)來社區(qū)服務(wù) 27 義務(wù)檢查煤氣管道情況、宣傳消防活動(dòng) 28 提供居室特約安全護(hù)衛(wèi) 29 義務(wù)宣傳家庭安全用電常識(shí) 老年服務(wù) 30 建立老年活動(dòng)組織、開辦老年課堂 31 組織老年人交誼活動(dòng) （二）有償便民服務(wù) 61 項(xiàng)（暫定） 類別 編號(hào) 項(xiàng) 目 內(nèi) 容 參考價(jià)格 責(zé)任 部門 日 常 維 修 、 裝 飾 服 務(wù) 1 150 150 10 瓷片改造 下屬機(jī)電工程公司 綜合事務(wù)部 2 鋪貼普通地磚 3 洗手盆安裝 4 坐廁安裝 5 安裝抽油煙機(jī) 6 安裝分體式空調(diào) 7 安裝熱水器 8 安裝吊燈 9 安裝窗式空調(diào) 10 家用電器檢查、小修 11 換門鎖（材料自備） 12 更換、檢修開關(guān)、插座 13 空調(diào)加氟利昂 14 修鞋、配鎖 15 查線、換線 16 自行車、摩托車小修 17 鐘表維修 18 換鎮(zhèn)流器 19 木門維修 20 清洗排風(fēng)扇 21 清洗抽油煙機(jī) 22 清洗空調(diào)過濾網(wǎng) 23 安裝音響與家用電器 24 安裝燈具、門鈴、廚柜 25 修理、更換電表、水表等 26 修理、更換水閥、水龍頭、各類軟管等 27 修理洗臉盆、洗菜盆下水管、馬桶浮球 28 修理窗簾、拉窗等（不含材料） 29 疏通下水管道（主管） 30 疏通下水管道（支管） 31 修理家俱配件（不含材料） 家 政 服 務(wù) 32 打掃衛(wèi)生、買菜、做飯 綜合事務(wù)部 33 打掃衛(wèi)生、買早餐 34 打掃衛(wèi)生 35 木地板打蠟 36 看護(hù)病人 家 政 服 務(wù) 37 上門收洗衣服（洗衣費(fèi)另計(jì)） 綜合事務(wù)部 38 接送小孩上學(xué)（小區(qū)） 39 開辦家政培訓(xùn) 40 家庭綠化、盆景造型 41 美容美發(fā) 42 健美訓(xùn)練 43 裁剪、紡織、寵物喂養(yǎng)指導(dǎo) 44 鐘點(diǎn)工 45 快餐 46 代購代售二手家私 47 Imter 電腦培訓(xùn) 禮儀服務(wù) 48 租售鮮花、盆景 49 代接代送住戶 健 康 服 務(wù) 50 健 康檢查 51 建立健康檔案 52 兒童計(jì)劃免役檔案 53 家庭病床 54 其他醫(yī)療項(xiàng)目 商務(wù)服務(wù) 55 電話 總臺(tái) 物業(yè)代理 56 傳真 57 打字 58 復(fù)印 59 洗車 60 車打蠟 61 房屋租賃 貨到付款 《 2021 房地產(chǎn)營銷策劃大全》 ： 1323556639 更多優(yōu)惠詳情請登陸： 鄭重承諾： 如發(fā)現(xiàn)資料內(nèi)容與本站所列目錄嚴(yán)重不符，無條件退貨！全國范圍送貨上門??！貨到付款?。。? 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