房地產(chǎn)物業(yè)_物業(yè)管理解決方案(編輯修改稿)
2024-09-28 14:47 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 理 OA 知識(shí)管理 知識(shí) 管理 P19 物 業(yè) 管 理 平 臺(tái) P M 物業(yè)維修管理 物業(yè)設(shè)備管理 物業(yè)環(huán)境管理 物料管 理 安全管理 OA 人力 資源 領(lǐng)導(dǎo) 決策 企業(yè)內(nèi)部門戶 客 戶 管 理 平 臺(tái) C R M 應(yīng)收管理 應(yīng)付管理 全面計(jì)劃預(yù)算管理 物業(yè)管理一體化信息建設(shè) 市場(chǎng)營(yíng)銷 租賃管理 綜合經(jīng)營(yíng)服務(wù) 客戶服務(wù) 會(huì)所管理 總帳 企業(yè)外部門戶 企業(yè) 網(wǎng)站 數(shù)字 化 社區(qū) 呼叫 中心 知識(shí) 管理 企業(yè)內(nèi)部管理平臺(tái) 分包管 理 物業(yè)管理軟件產(chǎn)品介紹 P21 軟件產(chǎn)品特點(diǎn) 1 適應(yīng)集團(tuán)化物管企業(yè)的三層組織架構(gòu) 集團(tuán)化的物業(yè)管理企業(yè)一般由集團(tuán)總部 、 區(qū)域公司 、 管理處三級(jí)的組織構(gòu)成 ， 各級(jí)部門的管理職能均不同 。 這類企業(yè)一般在全國(guó)開(kāi)展業(yè)務(wù) 。 ? 集團(tuán)總部的職能： 決策和監(jiān)控 ， 標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作體系的建立和推廣 ? 區(qū)域公司的職能： 管理控制 ， 對(duì) 人 、 財(cái) 、 物進(jìn)行控制和調(diào)度 ? 管理處的職能： 業(yè)務(wù)處理 ， 高效 、 規(guī)范地 處理各項(xiàng)業(yè)務(wù) P22 軟件產(chǎn)品特點(diǎn) 2 覆蓋物管企業(yè)的全部管理職能 ? 企業(yè)管理方面的職能 制定政策 、 編制標(biāo)準(zhǔn) 、 人事管理 、 財(cái)務(wù)管理 、 分包管理 、 重大審批 、 業(yè)務(wù)檢查 、 市場(chǎng)推廣等 。 ? 業(yè)務(wù)執(zhí)行方面的職能 驗(yàn)房 、 房產(chǎn) 、 客戶 、 收費(fèi) 、 租賃 、 裝修 、 設(shè)備 、 維修 、 服務(wù) 、 處理投訴 、 會(huì)所 、 停車場(chǎng) 、 保安 、 消防 、 保潔 、 綠化 、 社區(qū)文化 ? 信息門戶 數(shù)字化社區(qū) 、 呼叫中心 、 公司網(wǎng)站 ? 應(yīng)用與智能化集成 短信平臺(tái) 、 支持三表抄表 、 手持 PDA驗(yàn)房巡查 、 一卡通 、 財(cái)務(wù)軟件接口 、 智能化集成接口等 P23 產(chǎn)品功能列表（ 1） 業(yè)務(wù)處理功能 房產(chǎn)管理 登記公司管理的管理區(qū)、大樓和房間的資料，可以批量自動(dòng)生成房間資料；驗(yàn)房管理 ；房產(chǎn)查詢等 客戶管理 入伙登記、租戶入住登記 、住戶管理、客戶事件管理等功能 知識(shí)管理 按照 ISO9000管理要求，對(duì)管理知識(shí)的產(chǎn)生、發(fā)布、更新、共享進(jìn)行管理 收費(fèi)管理 初始設(shè)置、收費(fèi)數(shù)據(jù)輸入、外部數(shù)據(jù)導(dǎo)入、費(fèi)用計(jì)算、預(yù)交管理 、收款登記、銀行劃款 、收費(fèi)報(bào)表、收費(fèi)月結(jié) 、數(shù)據(jù)導(dǎo)出 、憑證管理等 綜合服務(wù) 客戶投訴 、二次裝修管理 、房產(chǎn)維修 、有償服務(wù) 安全管理 保安事件管理、消防責(zé)任區(qū)及器材管理、保安巡查管理 環(huán)境管理 清潔衛(wèi)生、綠化管理 P24 產(chǎn)品功能列表（ 2） 業(yè)務(wù)處理功能 設(shè)備管理 設(shè)備檔案、故障記錄、設(shè)備保養(yǎng)維修 、設(shè)備巡查 倉(cāng)庫(kù)管理 物料檔案、庫(kù)存管理、入庫(kù)操作、出庫(kù)操作、盤點(diǎn)操作、月結(jié)操作 車位管理 車輛檔案、車位管理、車輛事件管理等 社區(qū)文化 公共關(guān)系管理 、社區(qū)活動(dòng) 、社團(tuán)管理 入住管理 客戶檔案登記 、收費(fèi)初始化 、劃款協(xié)議錄入 綜合查詢 可以按房間、按客戶、按電話、按車號(hào)對(duì)房產(chǎn)資料、客戶檔案、收費(fèi)情況、出入證、車位情況、客戶服務(wù)進(jìn)行查詢 租賃管理 客源管理、房源管理、租賃管理、來(lái)訪客戶 (潛在租戶 )管理 、到期提醒設(shè)定等 會(huì)所管理 設(shè)施登記、會(huì)員管理、會(huì)所經(jīng)營(yíng)管理 P25 產(chǎn)品功能列表（ 3） 企業(yè)管理
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