房地產(chǎn)物業(yè)_物業(yè)管理解決方案(完整版)
【正文】 2 物業(yè)管理 增強(qiáng) 解決方案 適用于大型住宅區(qū)、高檔寫字樓、大型園區(qū)類物業(yè)的全面業(yè)務(wù)管理，支持高水平的客戶服務(wù) 功能范圍：環(huán)境管理、設(shè)備管理、倉(cāng)庫(kù)管理、車位管理、出入證管理、社區(qū)文化、綜合查詢 ＋服務(wù)調(diào)度＋分包管理＋數(shù)字化社區(qū)網(wǎng)站 、可拓展支持 PDA應(yīng)用 P53 物業(yè)管理 增強(qiáng) 解決方案 解決方案特點(diǎn) 覆蓋物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)解決方案所有功能 引入 CRM理念，采用總臺(tái)制服務(wù)模式： 客戶服務(wù)登記、派單（人工派單與周期性工作自動(dòng)派單）、工作提醒、工作反饋、回訪、工作評(píng)估、收費(fèi)提示、統(tǒng)計(jì)匯總統(tǒng)一完成 服務(wù)管理與收費(fèi)管理、倉(cāng)庫(kù)管理等功能有效集成 分包管理 適應(yīng)專業(yè)化、市場(chǎng)化分工的管理發(fā)展趨勢(shì)要求，用于對(duì)分包商、分包合同、分包費(fèi)用、分包考評(píng)等進(jìn)行管理 數(shù)字化社區(qū)網(wǎng)站 提供與業(yè)主、住戶交互式溝通平臺(tái) 可拓展支持手持 PDA應(yīng)用 管理員手持 PDA在小區(qū)或大廈內(nèi)巡查，及時(shí)完成抄表、設(shè)備巡查、安全檢查等數(shù)據(jù)和圖形記錄 P54 物業(yè)租賃與管理解決方案 解決方案特點(diǎn) 覆蓋物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)或增強(qiáng)解決方案的所有功能 租賃管理功能強(qiáng)大： 房源管理、客源管理、租賃全過(guò)程管理 提供租賃情況一覽表，租賃查詢工具，有效促成租賃實(shí)現(xiàn) 租金管理靈活方便，適用于各種租金調(diào)整及調(diào)租計(jì)劃需求 租賃管理可與合同管理、收費(fèi)管理等功能有效緊密集成 租賃收入分析與預(yù)測(cè) P55 物業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理解決方案 適用于各類經(jīng)營(yíng)型物業(yè)（包括住宅、寫字樓、商鋪、廠房、酒店式公寓、綜合商業(yè)物業(yè)等）的經(jīng)營(yíng)與管理 功能范圍：物業(yè)管理增強(qiáng)解決方案 ＋租賃CRM管理子系統(tǒng)＋會(huì)所經(jīng)營(yíng)管理子系統(tǒng) P56 物業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理解決方案 解決方案特點(diǎn) 覆蓋物業(yè)管理增強(qiáng)解決方案的所有功能 租賃 CRM管理子系統(tǒng) 1）租賃管理功能強(qiáng)大：房源管理、客源管理、租賃全過(guò)程管理；提供租賃情況一覽表，租賃查詢工具，有效促成租賃實(shí)現(xiàn)；租金管理靈活方便，適用于各種租金調(diào)整及調(diào)租計(jì)劃需求；租賃管理可與合同管理、收費(fèi)管理等功能有效緊密集成；租賃收入分析與預(yù)測(cè) 2)引入 CRM理念、全程跟蹤客戶租賃過(guò)程 3)向租戶提供多種商務(wù)服務(wù) 4)客戶意向分析、滿意度測(cè)評(píng)、流失率及原因評(píng)估 5）租賃營(yíng)銷計(jì)劃管理、分析各類營(yíng)銷方案效果，提供營(yíng)銷決策支持 會(huì)所經(jīng)營(yíng)管理子系統(tǒng)： 1) 會(huì)所設(shè)施管理、會(huì)員管理、會(huì)卡管理、設(shè)施預(yù)定管理 2) 會(huì)所經(jīng)營(yíng)情況分析 3) 可與一卡通應(yīng)用集成 P57 謝 謝 ！ 版權(quán)所有 169。 這類企業(yè)一般在全國(guó)開展業(yè)務(wù) 。 P9 市場(chǎng)規(guī)?；A段 1999年 ， 深圳大型物業(yè)管理公司開始使用辦公自動(dòng)化系統(tǒng) 。 中海物業(yè)公司 95年開始應(yīng)用收費(fèi)軟件，各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)算、收取、銀行劃款、統(tǒng)計(jì)匯總等工作均通過(guò)電腦實(shí)現(xiàn)，大幅度提高了工作效率，降低了人工成本，收費(fèi)率提高，客戶滿意率提高。同時(shí) ， 系統(tǒng)支持了管理處的各種有償服務(wù) ， 為管理處增加了盈利點(diǎn) P11 2020年 ， 上海陸家嘴物業(yè)管理公司在全國(guó)物業(yè)管理行業(yè)建設(shè)首家呼叫中心系統(tǒng) “ 96916”信息服務(wù)平臺(tái) ， 凸現(xiàn)出交互式管理與個(gè)性化服務(wù)的特征 ， 2020年 5月 18日投入使用 ，成功運(yùn)行三年為公司增創(chuàng)利潤(rùn) 20%以上 ， 取得了良好的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益 2020年 ， 中國(guó)第一個(gè)通過(guò)設(shè)計(jì)認(rèn)證的三星級(jí)智能小區(qū) 廣州匯景新城投資建設(shè)智能化集成管理信息平臺(tái) ， 內(nèi)容之全 、 功能之強(qiáng)為全國(guó)之最 。19932020 金蝶軟件 (中國(guó) )有限公司 。 物業(yè)管理信息化總體規(guī)劃 P18 物業(yè)維修管理 設(shè)備管理 環(huán)境管理 物料管 理 安全管理
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1