房地產(chǎn)物業(yè)_物業(yè)管理解決方案-展示頁(yè)
2024-09-04 14:47本頁(yè)面
【正文】 支撐系統(tǒng) 。 大幅度提高了工作效率 ， 客戶(hù)滿(mǎn)意率提高 。 包括：智能化集成管理系統(tǒng)（ 32個(gè)系統(tǒng)接口 ） ；物業(yè)管理系統(tǒng) （ 與智能家居系統(tǒng)集成 ，前后臺(tái)服務(wù)無(wú)縫連接 ） ；社區(qū)網(wǎng)站系統(tǒng) （ 可實(shí)時(shí)查詢(xún)各智能化子系統(tǒng)的數(shù)據(jù) ） ；基于 CRM的客戶(hù)服務(wù)管理系統(tǒng) P12 P13 信息化到底帶給物業(yè)公司什么好處？ 1. 高效、規(guī)范地 處理各項(xiàng)業(yè)務(wù) ? 各種物業(yè)資料、檔案的電子化存儲(chǔ)方式 ? 各類(lèi)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的有效記載 ? 實(shí)現(xiàn)各種收費(fèi)數(shù)據(jù)的電算化 效率至少提高 10倍 ! ? 指引基層人員按照 ISO9000規(guī)范模式運(yùn)作 ? 客戶(hù)服務(wù)、維修、設(shè)備維護(hù)等事務(wù)的自動(dòng)調(diào)度和提醒 ? 與客戶(hù)高效、互動(dòng)式的溝通 ? 主動(dòng)的客戶(hù)關(guān)懷 P14 信息化到底帶給物業(yè)公司什么好處？ 2. 對(duì) 人、財(cái)、物進(jìn)行控制和調(diào)度 各類(lèi)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的快速查詢(xún)、匯總、統(tǒng)計(jì) 員工績(jī)效考核的支撐平臺(tái) 收支預(yù)算制定的工具 預(yù)算執(zhí)行情況的及時(shí)監(jiān)控 現(xiàn)金流預(yù)測(cè) 各類(lèi)物資采購(gòu)、庫(kù)存、使用情況的監(jiān)控 P15 信息化到底帶給物業(yè)公司什么好處？ 3. 決策和監(jiān)控，標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作體系的建立和推廣 綜合統(tǒng)計(jì)分析 商業(yè)智能、決策支持 知識(shí)管理的支撐平臺(tái) ISO9000等質(zhì)量體系文件的編寫(xiě)、改版、管理 質(zhì)量體系執(zhí)行情況的監(jiān)控 重大投訴事件的監(jiān)控和處理 市場(chǎng)推廣、宣傳的有效手段 P16 物業(yè)管理信息化的發(fā)展趨勢(shì) 一體化系統(tǒng)將在大中物業(yè)管理企業(yè)得到應(yīng)用 物業(yè)管理信息化將在 《 建筑與住宅社區(qū)物業(yè)管理數(shù)字化應(yīng)用 》 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)下 ，規(guī)范地發(fā)展 。 這類(lèi)企業(yè)一般在全國(guó)開(kāi)展業(yè)務(wù) 。 ? 業(yè)務(wù)執(zhí)行方面的職能 驗(yàn)房 、 房產(chǎn) 、 客戶(hù) 、 收費(fèi) 、 租賃 、 裝修 、 設(shè)備 、 維修 、 服務(wù) 、 處理投訴 、 會(huì)所 、 停車(chē)場(chǎng) 、 保安 、 消防 、 保潔 、 綠化 、 社區(qū)文化 ? 信息門(mén)戶(hù) 數(shù)字化社區(qū) 、 呼叫中心 、 公司網(wǎng)站 ? 應(yīng)用與智能化集成 短信平臺(tái) 、 支持三表抄表 、 手持 PDA驗(yàn)房巡查 、 一卡通 、 財(cái)務(wù)軟件接口 、 智能化集成接口等 P23 產(chǎn)品功能列表（ 1） 業(yè)務(wù)處理功能 房產(chǎn)管理 登記公司管理的管理區(qū)、大樓和房間的資料，可以批量自動(dòng)生成房間資料；驗(yàn)房管理 ；房產(chǎn)查詢(xún)等 客戶(hù)管理 入伙登記、租戶(hù)入住登記 、住戶(hù)管理、客戶(hù)事件管理等功能 知識(shí)管理 按照 ISO9000管理要求，對(duì)管理知識(shí)的產(chǎn)生、發(fā)布、更新、共享進(jìn)行管理 收費(fèi)管理 初始設(shè)置、收費(fèi)數(shù)據(jù)輸入、外部數(shù)據(jù)導(dǎo)入、費(fèi)用計(jì)算、預(yù)交管理 、收款登記、銀行劃款 、收費(fèi)報(bào)表、收費(fèi)月結(jié) 、數(shù)據(jù)導(dǎo)出 、憑證管理等 綜合服務(wù) 客戶(hù)投訴 、二次裝修管理 、房產(chǎn)維修 、有償服務(wù) 安全管理 保安事件管理、消防責(zé)任區(qū)及器材管理、保安巡查管理 環(huán)境管理 清潔衛(wèi)生、綠化管理 P24 產(chǎn)品功能列表（ 2） 業(yè)務(wù)處理功能 設(shè)備管理 設(shè)備檔案、故障記錄、設(shè)備保養(yǎng)維修 、設(shè)備巡查 倉(cāng)庫(kù)管理 物料檔案、庫(kù)存管理、入庫(kù)操作、出庫(kù)操作、盤(pán)點(diǎn)操作、月結(jié)操作 車(chē)位管理 車(chē)輛檔案、車(chē)位管理、車(chē)輛事件管理等 社區(qū)文化 公共關(guān)系管理 、社區(qū)活動(dòng) 、社團(tuán)管理 入住管理 客戶(hù)檔案登記 、收費(fèi)初始化 、劃款協(xié)議錄入 綜合查詢(xún) 可以按房間、按客戶(hù)、按電話(huà)、按車(chē)號(hào)對(duì)房產(chǎn)資料、客戶(hù)檔案、收費(fèi)情況、出入證、車(chē)位情況、客戶(hù)服務(wù)進(jìn)行查詢(xún) 租賃管理 客源管理、房源管理、租賃管理、來(lái)訪(fǎng)客戶(hù) (潛在租戶(hù) )管理 、到期提醒設(shè)定等 會(huì)所管理
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