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正文內(nèi)容

總經(jīng)理助理角色與功能經(jīng)典培訓(xùn)教程(62頁)-管理培訓(xùn)(編輯修改稿)

2024-09-24 09:32 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 劃,此時總經(jīng)理經(jīng)營企劃的助理,就應(yīng)該 發(fā)揮協(xié)助的功能 標(biāo)準(zhǔn)化推動與管理 工程部門的人員對標(biāo)準(zhǔn)化可能比較有概念,因為從設(shè)計圖開 始的尺寸、標(biāo)示方法、格式等等,都有一定的標(biāo)準(zhǔn)需要遵循。所 以標(biāo)準(zhǔn)化的概念很簡單,就是為了讓全公司的作業(yè)與表格有一定 的標(biāo)準(zhǔn),因此需要制定標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)則。在已經(jīng)導(dǎo)入 ISO 系統(tǒng)的公 司,這個觀念更是容易了解。在 ISO 的系統(tǒng)中,除了作業(yè)流程需 要建立標(biāo)準(zhǔn)之外,需要用到的表格也需要列管并編號。 因此除了工程單位元及 ISO系統(tǒng)中已有的標(biāo)準(zhǔn)之外,其余尚未納 入標(biāo)準(zhǔn)化的,都?xì)w經(jīng)營企劃負(fù)責(zé)。例如 ISO一般都為將財務(wù)系統(tǒng)納 入。如果是上市、上柜公司,那么又會有一套內(nèi)控內(nèi)稽制度,其實 這些有許多重疊的部分,這時經(jīng)營企劃更應(yīng)該負(fù)責(zé)將其重疊別的部 分,整合以免浪費人力重復(fù)作業(yè)。當(dāng)企業(yè)內(nèi)作業(yè)流程或表格需要變 更時,須經(jīng)過經(jīng)營企劃初步審核后,標(biāo)準(zhǔn)化委員會審查通過始可列 為公司正式的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 項目改善推動及稽核 當(dāng)公司有許多改善的地方,由誰來發(fā)動呢 ? 常常找不到人來負(fù)責(zé),是許多公司共同的痛。在多一事不如少一事的前題下,明明知 道有許多地方要改進,卻眼睜睜地看著這些問題一日過一日。例如 ,工廠內(nèi)物料亂擺放、不干凈又不清潔,看起來只要要求廠長嚴(yán)格 管理即可,但是成效一直不彰。許多作業(yè)只要員工多一點改善的觀 念,就可以將事情做得更好,但是員工卻懶得提出建議及想法。 這時誰來發(fā)動相關(guān)的項目來改善這些狀況呢 ? 答案就是經(jīng)營企 劃單位。因為經(jīng)營企劃單位是站在高層經(jīng)營管理的觀點,以系統(tǒng)性 的思考方式,思考公司需要怎樣的制度來導(dǎo)正這些問題。所以導(dǎo)入 5S、 QCC、提案制度等等,這些廣為人知的制度,當(dāng)然由經(jīng)營企劃 來發(fā)動導(dǎo)入,是比較適合的。也就是說,當(dāng)企業(yè)需要新的制度或手 法來提高經(jīng)營管理的績效時,經(jīng)營企劃就應(yīng)該扮演先鋒的角色,積 極向經(jīng)營高層建議;否則長久之后,就會變成只會“承辦”上級交 辦的任務(wù)。 另外對公司重要的項目,其執(zhí)行狀況經(jīng)營企劃也需要定期追蹤 考核。例如公司推動某一產(chǎn)品的成本降低項目,這項項目關(guān)系著公 司銷售的競爭力與獲利,因此經(jīng)營企劃單位應(yīng)該加以列管,最后并 就該項目該核發(fā)多少獎金,提報委員會核決。這些過程、獎金多少 ,都需要有一個標(biāo)準(zhǔn)的程序,經(jīng)營企劃單位應(yīng)該要制定這樣的一個 標(biāo)準(zhǔn)程序,一方面讓所有單位知道,項目須向誰提出,列管之后, 何時須報告,結(jié)案時獎金會有多少等等。這樣大家才能有一個透明 的游戲規(guī)則。有關(guān)獎金多寡的訂定,可以和 QCC、提案制度結(jié)合, 共享同一份基準(zhǔn)表。 新規(guī)劃事業(yè)規(guī)劃 如果企業(yè)想多角化或海外投資等,理論上也是屬于經(jīng)營企劃單 位的職責(zé),可是大部分的公司因為經(jīng)營企劃單位人員不夠資深或是 專業(yè)能力不足,因此也常見到經(jīng)營企劃單位未能扮演新事業(yè)規(guī)劃的 角色。不過不論其人員是否資深,至少應(yīng)該扮演“新事業(yè)規(guī)劃”委 員會的執(zhí)行秘書,這樣才能發(fā)揮其整合的角色。 經(jīng)營有關(guān)的呈核案件審查與建議 各個部門呈送給總經(jīng)理的簽呈,如果直接送給總經(jīng)理,常常會 因為總經(jīng)理沒有時間了解簽呈的細(xì)節(jié),會再請助理先了解一下,再提出建議。久而久之,不如先將簽呈送給經(jīng)營企劃組,讓組員與呈 送簽呈的單位溝通后,再提供意見給總經(jīng)理參考,以加速簽呈核示 的時效。 四、總經(jīng)理的職責(zé)及編制 1 、 總經(jīng)理的職責(zé) 總經(jīng)理的機能除了前面提到的經(jīng)營管理之外,規(guī)模小的公 司常見的還有人力資源、信息、稽核、產(chǎn)銷、財務(wù)規(guī)劃等等機能 。這些機能放在總經(jīng)理主要是認(rèn)為這些機能是非常重要,經(jīng)營 高層希望能直接掌握,因此編列在總經(jīng)理辦公室,并設(shè)置總經(jīng)辦主 任 (副理、經(jīng)理或協(xié)理 ) 。 為什么人力資源的機能會被編在總經(jīng)理呢 ? 不是有人事單 位嗎 ? 其實這是因為有時候一些規(guī)劃性的人力資源工作,傳統(tǒng)的 人事部門很難發(fā)揮,即便你將該機能賦予人事部門,但是卻不能 發(fā)揮。為什么呢 ? 原因很多,可能是許多公司的人事部門主管, 并不是由專業(yè)人員擔(dān)任,因此并不知道什么是專業(yè)的人力資源, 這種情況之下,你能苛求他嗎 ? 況且許多人事部門的主管年紀(jì)不 小,坦白講,企圖心已經(jīng)不夠了,許多人抱著多一事不如少一事 ,只要能順利退休就好了,這樣的人事主管,你能其期望他做出 一些企圖的事嗎 ? 另一個原因是,傳統(tǒng)的人事部門因忙于日常事務(wù),有的公司 人事課還只是管理部的其中一課,管理部還有總務(wù)課,這時就更 慘了??倓?wù)工作常常是很急卻不是重要。但是總務(wù)卻是最不討好 的工作,因此管理部主管最容易將重心放在總務(wù)的工作上,常常 將有關(guān)人資工作中有關(guān)規(guī)劃的事擱在一旁。所以漸漸地,有關(guān)人 資規(guī)劃的工作就移往總經(jīng)理負(fù)責(zé),其實這對傳統(tǒng)人事部門主管 是一項警訊。 不過即便將人資機能有關(guān)規(guī)劃的部分放在總經(jīng)理,如果沒 有理清哪些人資核心工作,恐怕還是無法掌握全貌。以下的人資 機能,包含傳統(tǒng)的人事工作,可供總經(jīng)理的人資人員參考: ? 人才開發(fā) ? 組織人事方針策略規(guī)劃 ? 新人事制度導(dǎo)入 ? 組織編制、職務(wù)能力及適性管理 ? 各部門組織機能設(shè)定審議 ? 職務(wù)能力表設(shè)修訂 ? 適性要建設(shè)定審查 ? 資格認(rèn)證晉升主辦 ? 人事異動協(xié)調(diào)審查 ? 定期輪調(diào)主辦 ? 高職等人員招募 ? 人才開發(fā)育成 ? 教育訓(xùn)練制度維護 ? 人力需求及養(yǎng)成計畫擬定 ? 儲訓(xùn)教育主辦 ? 教育訓(xùn)練主辦 ? 人才庫資料建立與維護 ? 有關(guān)人事呈核案件審核與建議 ? 人事、薪資日常管理規(guī)章規(guī)劃及擬定 ? 人事、薪資日常管理規(guī)章規(guī)劃及擬定 ? 人事管理 ? 人員招募甄選 ?考績辦理 ?人員獎懲 ?生活紀(jì)律管理 ?退撫及離職辦理 ?人事行政命令發(fā)布 ?建教生業(yè)務(wù) ?人事基本資料建文件維護 ?薪資管理 ?年度薪資調(diào)整案規(guī)劃作成 ?薪津核敘辦理 ?考勤資料 ? 薪資計發(fā) ? 年度薪資預(yù)算編制 ? 勞健保資料 ? 勞資關(guān)系 ? 勞資會議交辦 ?
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