管理訓(xùn)練課程管理基本知識(ppt47)-管理培訓(xùn)(編輯修改稿)
2024-09-23 13:47 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 及現(xiàn)代化的構(gòu)架及成員 —— 明確的工作職掌 —— 明確的職位規(guī)范 —— 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜耸鹿芾碇贫? —— 具有競爭力的薪資水平 —— 公平競爭的考核及升遷制度 —— 全員增能的教育訓(xùn)練制度 —— 暢通無阻的溝通制度 管理者在組織中扮演的角色 —— 溝通的樞紐 —— 方針 、 政策的實(shí)踐者 —— 精益求精的專家 —— 循循善誘的老師 —— 消防人員 —— 不斷挑戰(zhàn)的斗士 ?培訓(xùn) ?培訓(xùn)的目的 —— 企業(yè)學(xué)習(xí)的量與成長的速度成正比 —— 現(xiàn)代的文盲不是不識字的人 ， 而是不會再學(xué)習(xí)的人 —— 水漲船高 ， 優(yōu)秀的部屬既能分擔(dān)更多的工作 ， 更能促成上司的成長 ?培訓(xùn)的目標(biāo)： 發(fā)展能力 更新知識 改變態(tài)度：文化 ， 價格觀 ， 行為準(zhǔn)則等 傳遞信息：熟悉企業(yè)內(nèi)其它部門或崗位的業(yè)務(wù) ?培訓(xùn)方法： 工作輪換 （ 調(diào) ） ：不僅可以提升技術(shù)和管理能力 ， 更能培養(yǎng)協(xié)作和全局觀念 助理：培訓(xùn)且減輕主管負(fù)擔(dān) 臨時職務(wù)代理：代理人 ?培訓(xùn)的時機(jī)：適時原則 ① 崗位 （ 職前 ） 訓(xùn)練 Orientation Training：應(yīng)知應(yīng)會 ② 崗位 （ 在職 ） 訓(xùn)練 On The Job Training：一專多能 ③ 升遷 （ 發(fā)展 ） 訓(xùn)練 Development Training：專精提升 ?工作教導(dǎo)訓(xùn)練法 —— 工作分解 —— 口授 —— 表演授 —— 讓其試作 —— 評估結(jié)果 領(lǐng)導(dǎo)： Leading ?領(lǐng)導(dǎo)與管理的差別 ： 領(lǐng)導(dǎo)是與人的雙向互動 、 引導(dǎo)和激勵 管理是對人 、 財(cái) 、 物 、 時間 、 信息等要素 所有的管理者都應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)者 ?領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)容：激勵 、 溝通 、 營造氣氛 、 建設(shè)企業(yè)文化 ?領(lǐng)導(dǎo)的作用： —— 協(xié)調(diào)：步調(diào)一致朝著共同目標(biāo) —— 指揮：引導(dǎo) 、 指導(dǎo) 、 先導(dǎo) “ 只有糟糕的將軍 ， 沒有糟糕的士兵 ” “ 干部 ， 干部 ， 先行一步 ” —— 激勵： 把個人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)結(jié)合起來 ， 引導(dǎo)員工滿腔熱情地做貢獻(xiàn) —— 調(diào)動積極性 、 激發(fā)士氣 ?領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力： —— 制度權(quán) （ 職位權(quán) ） ：包括指揮 、 獎懲 、 強(qiáng)制等權(quán)力 —— 個性權(quán) （ 內(nèi)在自自的影響力 ） ：專長權(quán) 、 感召權(quán) （ 魅力 ） ?權(quán)力的正當(dāng)使用 —— 慎用 —— 公正公平 —— 例外：充分正當(dāng)?shù)睦碛?， 公開光明 ， 嚴(yán)格的程序 ?領(lǐng)導(dǎo)方式：根據(jù)不同的下屬采取不同的方式 —— 命令式：單向溝通 （ 責(zé)令執(zhí)行 ） —— 說服式：雙向溝通 （ 說明 ， 增加下屬的工作意愿和熱情 ） —— 參與式：雙向溝通＋傾聽 ， 支持員工的想法 —— 授權(quán)式：賦予自主決策和行動的權(quán)力 ，只起監(jiān)督作用 ?激勵： 個人未滿足的需要 （ 求 ） → 產(chǎn)生動機(jī) → 引發(fā)行為 → 達(dá)成目標(biāo) （ 個人和組織
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