bpm-外包第三方物流及其運(yùn)作策略(doc7)-物流運(yùn)作(編輯修改稿)
2024-09-23 09:27 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 業(yè)某種單一的技能獲得，企業(yè)的競爭優(yōu)勢必須依靠企業(yè)資源的有效整合才能獲得。例如：聯(lián)邦快遞公司在郵件投送方面的競爭優(yōu)勢，是由其條碼技術(shù)、無線通訊、網(wǎng)絡(luò)管理和線性規(guī)劃等技能集合而成。這說明企業(yè)在實(shí)施外包經(jīng) 營的過程中，具有整合經(jīng)營的一面。 477 （四） 本地化與全球化共存 對于輸送有形產(chǎn)品的第三方物流企業(yè)而言，其組織資源的地域范圍將會受到運(yùn)輸成本的制約，因而帶有本地化的色彩；對于輸送信息產(chǎn)品的第三方物流企業(yè)而言，其組織資源的能力將突破地域的局限，具有全球化的特點(diǎn)。隨著今后市場環(huán)境的變化，第三方物流企業(yè)要把握更為廣闊的市場機(jī)遇，必須處理好實(shí)物組織本地化和信息流通全球化的關(guān)系。 4 外包第三方物流的運(yùn)作策略 外包第三方物流服務(wù)的實(shí)施過程隨各個(gè)企業(yè)的不同而不同，但每個(gè)企業(yè)為了能夠充分利用第三方物流服務(wù)，必須考慮幾個(gè)重要的因素。 以下就企業(yè)如何順利而充分地利用第三方物流服務(wù)提出建議。 （一） 徹底明確自己的需要 位于波士頓的東北大學(xué)供應(yīng)鏈管理專業(yè)講師米切爾鮑沃（ Michael Power）認(rèn)為，為了使第三方物流服務(wù)供應(yīng)商有效地工作，企業(yè)必須冷靜地和徹底地進(jìn)行自我了解。必須熟悉供應(yīng)鏈的所有功能，而不僅僅是某一個(gè)領(lǐng)域的功能。 設(shè)立于俄亥俄州的第三方物流服務(wù)供應(yīng)商艾克塞爾（ Exel）物流公司經(jīng)營部副總裁丹 .路威格也進(jìn)一步深化了上述觀點(diǎn)，他認(rèn)為，企業(yè)必須了解產(chǎn)品從原材料到最終消費(fèi)者的整個(gè)處理過程，其中還包括顧客服務(wù)。 上述要求的目的是 讓企業(yè)準(zhǔn)確地了解自己的經(jīng)營方式，企業(yè)本身的需要和目標(biāo)，以及企業(yè)目前的經(jīng)營狀況對公司需要和目標(biāo)的滿足程度。企業(yè)只有對本身的經(jīng)營狀況有了真正的了解之后，才能從第三方物流服務(wù)供應(yīng)商那里獲得真正的利益。 同時(shí)，第三方物流服務(wù)供應(yīng)商也應(yīng)該參與這種了解過程。如果沒有對企業(yè)的了解，就不可能設(shè)計(jì)出在現(xiàn)有組織機(jī)構(gòu)下有效運(yùn)行的服務(wù)系統(tǒng)。在第三方物流服務(wù)實(shí)施階段中，每個(gè)過程、 每種服務(wù)、 每種功能 和每個(gè)工種中所涉及的單證作業(yè)和行動計(jì)劃都必須由物流公司來履行。該階段是極為費(fèi)時(shí)的，利用第三方物流服務(wù)的企業(yè)首先必須愿意安排必要的時(shí)間 和人員來分析和解釋自己所做的業(yè)務(wù)，然后審查第三方物流服務(wù)供應(yīng)商的詳細(xì)運(yùn)營計(jì)劃，從而確保第三方物流服務(wù)供應(yīng)商是稱職的。 （二） 必須取得企業(yè)高級行政人員的支持 企業(yè)如果有效地引進(jìn)第三方物流服務(wù)，將會影響企業(yè)經(jīng)營的每個(gè)方面，從銷售和營銷到做賬和財(cái)務(wù)。這可能會要求企業(yè)的政策、 文化和行為都要作出相應(yīng)的變化。為了使這個(gè)過程順利進(jìn)行，企業(yè)高級行政人員必須完全支持企業(yè)整個(gè)物流計(jì)劃。 478 外包第三方物流服務(wù)的計(jì)劃要取得企業(yè)高級行政人員的全力支持，分管這個(gè)計(jì)劃的企業(yè)主管應(yīng)該“在其位，謀其政”，名符其實(shí)地負(fù)起責(zé)任來。如果企業(yè) 有一位物流方面的行政人員，事情就好辦多了。傳統(tǒng)的做法是，企業(yè)為了既有利于開展工作，又有利于節(jié)約成本，物流主管最好由首席執(zhí)行官（ CEO）兼任，或者是由主管市場營銷的高層官員擔(dān)任。因?yàn)?，只有這樣的高層負(fù)責(zé)人士出馬，才有可能將整個(gè)外包第三方物流服務(wù)的計(jì)劃一級一級地落實(shí)下去。 當(dāng)然，企業(yè)在實(shí)施外包第三方物流服務(wù)
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