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正文內(nèi)容

美容院店長的崗位職責(zé)(五篇)(編輯修改稿)

2025-08-13 18:25 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 達(dá)。13.媒體記者來訪時(shí)的接待工作(1)由店長負(fù)責(zé)一切聯(lián)絡(luò)事項(xiàng),并確認(rèn)提出要求的媒體、主題及采訪記者,欲求見采訪 以及采訪時(shí)間。其中確認(rèn)采訪主題與面談?wù)咛貏e重要,如有需要可請對方事先以傳真告知預(yù)備好的詢問事項(xiàng)。(2)制定主題資料q&a準(zhǔn)備,有關(guān)公司提示主題的詳細(xì)答案及業(yè)界動(dòng)向等以及媒體可能關(guān)心的事項(xiàng)回答。(3)采訪當(dāng)日即使受訪者非發(fā)言人,文宣承辦人仍須出席采訪地點(diǎn),因?yàn)槭茉L者會(huì)要求確認(rèn)資訊內(nèi)容,針對采訪時(shí)無法說明的事項(xiàng),事后須提供資料,且盡可能記錄下訪談內(nèi)容。(4)新聞內(nèi)容新聞發(fā)布可說是公司向媒體提供公司資訊最簡便的方法,制作發(fā)布新聞?dòng)邢率鲞m用原則。①以直接方式表現(xiàn)發(fā)表內(nèi)容的標(biāo)題,標(biāo)題須切合報(bào)導(dǎo)內(nèi)容,能簡潔、扼要的傳遞內(nèi)容。②公司名稱下須以括弧填寫總公司所在地及電話聯(lián)系方式。③公司只陳述時(shí)間、地點(diǎn)、人物、進(jìn)行事項(xiàng)及其動(dòng)機(jī)、進(jìn)行方法、結(jié)果等事實(shí)。④介頭即寫結(jié)論、結(jié)果。⑤文章要簡潔,并以專門性用語附說明(5)牢記承辦人、承辦部門、承辦者姓名及電話號碼,以應(yīng)付發(fā)表事項(xiàng)時(shí)的詢問。(6)連同新聞發(fā)表文章添附照片將會(huì)更理想。新聞內(nèi)容發(fā)布須獲得主管的認(rèn)可,發(fā)布的內(nèi)容也得經(jīng)過主管的同意,內(nèi)容的遣詞造句相當(dāng)重要,不可寫錯(cuò)。新聞發(fā)布時(shí),把發(fā)布的文件帶至記者會(huì)場上,或利用傳真等方式傳給報(bào)社記者,并派遣能應(yīng)付自如的承辦員,到會(huì)場應(yīng)付實(shí)發(fā)狀況。1監(jiān)督值班美容師做好值班工作。(1)服裝儀容整齊,戴好值班臂章,不擅自離開工作崗位。(2)客人來訪應(yīng)為客人開門,并問好。(3)引導(dǎo)客人至前臺(tái)咨詢或登記。(4)為客人送水。(5)若前臺(tái)已有客人咨詢,應(yīng)讓后來的客人在沙發(fā)上休息等候。(6)前臺(tái)安排美容師時(shí),值班美容師代為通知。(7)客人前來接受服務(wù)時(shí),要為客人拿拖鞋,再把客人的鞋子放入鞋柜。(8)客人離開前臺(tái)后要收拾客人用的水杯,整理客人坐過的椅子,座墊,恢復(fù)前臺(tái)干凈,潔的環(huán)境。(9)客人做完服務(wù)項(xiàng)目后,在前臺(tái)商討買產(chǎn)品或辦卡時(shí),適時(shí)送水。(10客人要離開時(shí),取出客人的鞋子,收好拖鞋。(11)為客人開門,送別客人。15.送貨,驗(yàn)收與清單并安排入倉。(1)所有商品之進(jìn)貨,應(yīng)檢查貨品及貨單是否正確,先點(diǎn)件數(shù)暫收,再點(diǎn)收清楚品項(xiàng)、品編號、數(shù)量,并在貨單上簽名確認(rèn)。(2)廠商自行配送之商品,則須當(dāng)面點(diǎn)清,驗(yàn)收無誤后才得簽名。(3)進(jìn)貨驗(yàn)收的時(shí)間,原則以營業(yè)低效率時(shí)間為準(zhǔn)。(4)驗(yàn)收時(shí)注意要點(diǎn)如下:①品項(xiàng)、名稱。②貨品編寫。③數(shù)量。④品質(zhì)。⑤金額。(5)進(jìn)貨時(shí),若有退貨,亦交由送貨原車收回,須填其退貨單。16.依公司安排準(zhǔn)時(shí)參加主管會(huì)議(并依會(huì)議內(nèi)容與要求,事先備好完整資料與數(shù)據(jù))。17.及時(shí)向管理層反饋顧客的意見。18.?dāng)M定廣告促銷活動(dòng)計(jì)劃,提高公司營運(yùn)利潤。19.節(jié)約公司開支,控制日常開銷。三、打烊前的工作1.了解隔日人員休假狀況,事先做好人力支援與安排。2.與前臺(tái)人員進(jìn)行結(jié)帳,并將當(dāng)日收入保險(xiǎn)箱內(nèi),并填寫報(bào)表。3.對于低于安全庫存的產(chǎn)品或用品,開立購貨申請單。4.打烊前清潔工作驗(yàn)收。5.注意關(guān)閉所有門窗。6.關(guān)閉所有燈光等電源瓦斯。7.囑咐員工回去時(shí)路上注意安全。8.關(guān)閉大門。9.自行回家路上,應(yīng)特別注意自身安全。美容院店長的崗位職責(zé)篇三美容店店長崗位職責(zé)總職責(zé)要求:對本店日常經(jīng)營、人員管理及店內(nèi)所有設(shè)施的安全負(fù)有主要責(zé)任保本店日常經(jīng)營規(guī)范化、效益化、安全化。1)店長需帶領(lǐng)全體人員完成公司每月下達(dá)的銷售/服務(wù)任務(wù)。2)對下達(dá)到店的每月銷售/服務(wù)任務(wù),需根據(jù)崗位實(shí)際,分?jǐn)偟礁鹘M,并指導(dǎo)協(xié)助組長將任務(wù)合理分配到各組成員。1)適時(shí)根據(jù)時(shí)間、特定假日等時(shí)機(jī),制定出不同的促銷策略,報(bào)總經(jīng)理批示后實(shí)2)熟練掌握全店產(chǎn)品、項(xiàng)目的單價(jià)、成分、配料、操作流程和不同的折扣點(diǎn)。熟練進(jìn)行全店儀器的操作指導(dǎo),并熟知儀器的性能和原理。1)對各組員工日常的考勤進(jìn)行監(jiān)督,如有違反考勤規(guī)定的應(yīng)按相應(yīng)條款處罰。2)合理安排員工加班。3)隨時(shí)對員工的工作表現(xiàn)及衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督,并現(xiàn)場打分,如有問題當(dāng)場糾正。4)協(xié)助財(cái)務(wù)做好收銀管理工作,每天、每周、每月定時(shí)對美容顧問的出入賬單進(jìn)行審核。5)及時(shí)處理客戶投訴,避免事態(tài)擴(kuò)大。按照公司規(guī)定對相應(yīng)人員做出處理建議,上報(bào)總經(jīng)理后執(zhí)行。6)做好店內(nèi)顧問主任和美容主任的幫帶工作,為公司持續(xù)發(fā)展打造堅(jiān)固的管理骨干平臺(tái)。1)協(xié)助培訓(xùn)指導(dǎo)編制公司新產(chǎn)品、新項(xiàng)目及員工講義。2)協(xié)助制定公司年度培訓(xùn)目標(biāo)和周度、月度、季度培訓(xùn)計(jì)劃根據(jù)員工對培訓(xùn)的安排意見,提出建議。3)每周應(yīng)了解現(xiàn)時(shí)員工業(yè)務(wù)缺點(diǎn),并根據(jù)實(shí)際考核情況,報(bào)培訓(xùn)技導(dǎo),制定下周培訓(xùn)計(jì)劃。4)對新進(jìn)員工根據(jù)不同的業(yè)務(wù)熟練程度,分別進(jìn)行店內(nèi)或安排部門內(nèi)強(qiáng)化培訓(xùn),在保證質(zhì)量的前提下,縮短新員工上崗時(shí)間。5)配合培訓(xùn)工作,協(xié)調(diào)好各部門、各人員之間的工作關(guān)系。確保業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。6)負(fù)責(zé)對人員進(jìn)行各種形式的考核,成績的評估,進(jìn)行登記匯總后上報(bào)辦公室,為公司人事調(diào)動(dòng)、人員定級、晉升提出依據(jù)。1)主持分店每周一的例會(huì)。例會(huì)對上周的工作情況做以總結(jié)并對本周工作提出要求。2)定期參加公司相關(guān)會(huì)議,了解公司近期經(jīng)營方向,并貫徹落實(shí)公司近期出臺(tái)文件及規(guī)章制度。3)店長有責(zé)任在公司規(guī)章制度、業(yè)務(wù)、操作流程上對新員工進(jìn)行傳、幫、帶。4)制訂本店員工排工更期表、考勤及管理。5)上級主管臨時(shí)交付的其他工作。對上應(yīng)履行之義務(wù)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)保質(zhì)、保量地完成上級主管交與的其他工作。 每周一將本店上周工作總結(jié)交辦公室存檔,每月提出一兩項(xiàng)合理化建議上報(bào)辦公室。每月1日前向總經(jīng)理匯報(bào)本店經(jīng)營及人事管理情況。 每月底20日前協(xié)助辦公窒制訂本店次月銷售/服務(wù)計(jì)劃。對下應(yīng)行使之權(quán)利、指導(dǎo)的義務(wù),并對員工順利完成工作提供支持。 ,并上報(bào)細(xì)則。,教導(dǎo)具體方法。 。,協(xié)調(diào)投訴處理后及時(shí)報(bào)總經(jīng)理。經(jīng)批示后建檔,以有助子總結(jié)及解決問題。工作交叉界面:總經(jīng)理、各職能部門、各分店、客戶 任職資格大?;蛳喈?dāng)于大專文化程度。具備美
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