qc舊七大手法講義(doc17)-質(zhì)量工具(編輯修改稿)
2024-09-23 00:07 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 eristic Diagram) 1. 定義 :所謂特性要因圖就是當(dāng)一個問題的特性 (結(jié)果 )受到一些要因(原因 )的影響時我們將這些要因加以整理 ,成為有相互關(guān)系且有系統(tǒng)的圖形 2. 特性要因圖的分類 1) 原因追求型 2)對策追求型 3. 如何繪制特性要因圖 1) 確定特性 2) 繪制骨架 3) 大略記載各類原因 4) 依據(jù)大要因 ,找出中要因 5) 要更詳細(xì)列出小要因 6) 圈出最重要得要因 此資料來自 企業(yè) (),大量管理資料下載 7) 記載所依據(jù)的相關(guān)內(nèi)容 4. 繪制時注意事項 1) 特性注明 ”為什幺 ”才會激發(fā)聯(lián)想 2) 特性的決定不能使用含混不清或抽象的主題 3) 收集多數(shù)人的意見 ,可運用 腦力激蕩原則 4) 層別區(qū)分 5) 無因果關(guān)系的 ,不予歸類 6) 多加利用過去收集的資料 7) 重點應(yīng)放在解決問題上 ,并依結(jié)果提出對策 ,方法依 5W2H 8) 以事實為依據(jù) 9) 依特性要因圖分別制作不同的特性要因圖 5. 特性要因圖的應(yīng)用 1).改善分析用 2).制定標(biāo)準(zhǔn)用 3).管理用 4).質(zhì)量管理方法導(dǎo)入及培訓(xùn) 5).配合其它方法活用 ,更能得到效果 6范例 : 魚骨圖 此資料來自 企業(yè) (),大量管理資料下載 特性 柏拉圖 (Pareto Diagram) 1. 定義 :根據(jù)所收集的數(shù)據(jù) ,按不良原因 ,不良狀況 ,不良項目 ,不良發(fā)生的位置等不同區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)而加以整理 ,分類 ,從中尋求占最大比率的原因 ,狀況或位置 ,按其大小順序排列 ,再加上累積值的圖形 2. 柏拉圖的制作步驟 1).決定數(shù)據(jù)的分類項目 2).決定收集項目的期間 3).依數(shù)據(jù)分類項目別 ,作數(shù)據(jù)整理 ,并作統(tǒng)計表 4).記入圖表用紙并依數(shù)據(jù)大小排列畫出柱狀圖 5).繪累計曲線 6).繪累計比率 7).記入必要的事項 (目的 .期間 .工程 .人員 ……) 3. 柏拉圖的應(yīng)用 1).作為降低不合格的依 據(jù) : ?此資料來自 企業(yè) (),大量管理資料下載 少 ? 70%~80%以上 .(真正影響不合格的大原因只 2~3項 ,只要對 2~3 項主要原因把握住 ,整個不合格就減掉大半了 . 2).決定改善目標(biāo) ,找出問題點 3).確認(rèn)改善效果 4),應(yīng)用于發(fā)掘現(xiàn)場的重要問題點 5).用于整理報告或記錄 6).可作不同條件的評價 7).驗證或調(diào)整特性要因圖 8).配合特性要因圖使用 4. 可以整理成柏拉圖的數(shù)據(jù)有 :1品質(zhì)方面 。2:時間方面 — 效率 。3:營業(yè)方面 。4:成本方面 。5:交通方面 。6:安全方面 。7:選舉 方面 。8:治安方面 。9:醫(yī)學(xué)方面 5. 范例 柏
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