新時期中國企業(yè)管理需求與解決思路課程培訓教材(60頁)-管理培訓(編輯修改稿)
2025-03-08 14:53 本頁面
【文章內容簡介】 的障礙 ROI 客戶服務焦點層次 28 二、企業(yè)的管理需求分析 29 企業(yè)最大的不足是什么 ? ? 戰(zhàn)略層面 ：有戰(zhàn)無略，或有略無戰(zhàn) ? 企業(yè)層面 ：外部資源 —— 政策、形象、品牌 內部資源 —— 資金、制度、人才 ? 企業(yè)發(fā)展三大困難 1）無“心”：沒有核心能力 2）無“賴”：沒有可以信賴的客戶 3）無“法”：沒有經(jīng)營管理的思路和方法 30 企業(yè)最大的挑戰(zhàn)是什么？ 1. 公司治理結構和管理結構調整的挑戰(zhàn) 產(chǎn)權結構、股東組成、董事會運作；組織結構選擇 2. 人才激勵方式創(chuàng)新的挑戰(zhàn) 激勵對象： 新老創(chuàng)業(yè)者激勵 管理、技術和市場三大骨干激勵 特殊人才的特別激勵 激勵方法： 短期激勵 ——工資 中期激勵 ——股份 長期激勵 ——期股 3. 產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新和產(chǎn)品與服務的寬度與深度選擇的挑戰(zhàn) 產(chǎn)品： 全部過程、部分過程 服務： 銷售地區(qū)、銷售渠道、客戶類別 31 企業(yè)最需要突破的工作是什么？ ? 融資渠道 ： 股份制； 基金； 資產(chǎn)重組 ? 資產(chǎn)重組的 “ 四動策略 ” ： 市場拉動；企業(yè)主動；政府推動；政企聯(lián)動。 ? 資產(chǎn)重組堅持 “ 三個導向 ” 的選擇 ： 以市場為導向；以政策為導向；以資本為導向。 ? 資產(chǎn)重組技術問題： 利益調整問題；評估問題；費用問題（ 債怎么辦？ 富余人怎么辦？ 退休金怎么辦？ 非經(jīng)營性資產(chǎn)怎么安排？） ? 資產(chǎn)重組 “ 五聯(lián) ” 的格局： 聯(lián)資、聯(lián)權、聯(lián)責、聯(lián)利和聯(lián)心 32 企業(yè)最需要什么樣的決策機制？ 集權、授權、分權 ? 決策理念 ： “ 決策失誤是最大的失誤 ” 、 “ 民主決策 、 權威管理 ” 等； ? 決策方法 ： 多目標選優(yōu)； 單目標拍板的決策方法 。 ? 決策模式 ： 聽多數(shù)人意見 （ 骨干 ） 跟少數(shù)人商量（經(jīng)營班子） 最后一個人說了算（老板） 33 企業(yè)最需要的管理規(guī)范是什么？ ? 公司管理規(guī)范主要強調 “ 八化 ” ： 目標數(shù)字化 、 決策程序化 、 監(jiān)督責任化 、 議事規(guī)則化 、制度系統(tǒng)化 、 管理標準化 、 行為規(guī)范化 、 企業(yè)公司化 ? 管理規(guī)范的 “ 三原則 ” ： ， 堅決照辦執(zhí)行 ， 先執(zhí)行再提出修改意見 ， 制定建立制度規(guī)范 。 ? 本職事必須辦 ， 大小事認真辦 ， 緊急事突擊辦 ， 困難事設法辦 ， 發(fā)展事創(chuàng)新辦 ， 一切事盡力辦 34 企業(yè)最需要什么樣的企業(yè)文化？ ? 企業(yè)文化核心 ： 生存 、 發(fā)展 、 團結 、 創(chuàng)新 ? 企業(yè)文化的主旋律 ： 用生存警示企業(yè) 用發(fā)展壯大企業(yè) 用團結凝聚企業(yè) 用創(chuàng)新打造企業(yè) 35 本田的“三喜歡”原則 ? 造車者 ——員工 ? 賣車者 ——經(jīng)銷商（客戶） ? 開車者 ——消費者（用戶） 36 TCL的核心價值觀 ? 為員工創(chuàng)造機會 ? 為顧客創(chuàng)造價值 ? 為社會創(chuàng)造效益 37 宜家家居的使命 ? 成為家居市場獨特的 ? 供應者 ? 采購者 ? 設計者 ? 創(chuàng)造者 ? 為社會創(chuàng)造效益 ? 用一組獨特的經(jīng)營活動表達使命 38 宜家公司活動體系圖 有限的 顧客服務 低生產(chǎn) 成本 組合式 家具設計 顧客自選 顧客自己組裝 易于運輸及組裝 能夠解釋的 目錄、富有信息 的展覽及標簽 “未裝配的” 配套元件組裝 易于生產(chǎn)的 廣泛多樣化 有巨大停車場 的郊區(qū)現(xiàn)場
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