【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 門溝通意見看法。遇到問題不推卸責(zé)任，共同建立互信互助的團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系。員工要養(yǎng)成勤儉節(jié)約的生活作風(fēng)，節(jié)約水電，下班后辦公室電器要全部關(guān)閉。電路檢修要事先通知辦公室，待辦公室通知各部門將電器通電后方可拉閘。養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不亂丟垃圾，每天認(rèn)真掃清自己所在的辦公室，物品擺放整齊。做錯(cuò)任何事情都應(yīng)立即向直接上級(jí)主管人員匯報(bào)，對(duì)所犯錯(cuò)誤有刻意隱瞞情節(jié)者加倍處罰。嚴(yán)格保守公司商業(yè)和技術(shù)機(jī)密。1上班時(shí)間一律不準(zhǔn)吃零食，不得在辦公室化妝。1所有職員一律不得在上班時(shí)間利用電腦玩游戲、上網(wǎng)聊天或做其它與工作無關(guān)的事情，非工作需要禁止使用迅雷等影響網(wǎng)速的下載軟件。1不得電話聊天或公話私打。1公司員工一律不準(zhǔn)利用公司的設(shè)備干私活。1嚴(yán)禁與同事發(fā)生沖突、打架斗毆，傷害他人。1員工對(duì)公司有意見和建議，可找相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)交談或通過書面的形式向公司反映，但不得背后議論。員工工作時(shí)必須著裝干凈整潔。公司如遇特殊活動(dòng)時(shí)全體員工需統(tǒng)一著工裝。著便裝時(shí)不得穿奇裝異服，如：顏色怪異，暴露部分較多等與辦公室和生產(chǎn)區(qū)域環(huán)境不相稱的39。服裝。頭發(fā)要保持干凈整齊、無異味。女士化妝淡雅潔凈，切忌濃妝艷抹。員工在上班期間著裝要職業(yè)化，要求男員工上身著襯衣或t恤，下身著長(zhǎng)褲（不允許著短褲、9分褲）皮鞋、運(yùn)動(dòng)鞋。女員工一律著長(zhǎng)褲或裙裝（不允許著短褲、9分褲）著裝顏色不可太花哨，女員工穿裙子要過膝蓋，上班期間一律不允許穿拖鞋。對(duì)于違反以上任何一條規(guī)定者，第一次口頭警告，第二次予以人民幣50元以上罰款。一個(gè)月連續(xù)違反三次以上的，再追加處以當(dāng)月收入3%的罰款。屢教不改者予以辭退。公司各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真督導(dǎo)下屬職員遵守本行為規(guī)范，一個(gè)月內(nèi)所屬部門職員違反規(guī)定超過部門人數(shù)60%的，公司辦公室有權(quán)對(duì)該部門負(fù)責(zé)人提出批評(píng)并處以人民幣50元以上罰款。為公司建言獻(xiàn)策被公司采納者，公司給予一定的物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)。模范遵守公司章程制度、工作成績(jī)突出者，經(jīng)部門推薦、辦公室考核后給予先進(jìn)單位或個(gè)人稱號(hào)。為公司做出突出貢獻(xiàn)者，公司視情況給予獎(jiǎng)勵(lì)。本規(guī)范最終解釋權(quán)歸辦公室。本規(guī)范自下發(fā)之日起執(zhí)行。員工規(guī)章制度 員工規(guī)章制度培訓(xùn)心得篇八物業(yè)員工浴室規(guī)章制度為加強(qiáng)對(duì)員工浴室的管理，給員工提供一個(gè)衛(wèi)生整潔的浴室環(huán)境，特制定以下規(guī)章制度：1）員工不得使用客用消耗品，違者除按照《員工守則》進(jìn)行處罰外，按消耗品價(jià)值十倍罰款；2）物業(yè)員工不得帶家屬或朋友入內(nèi)洗澡，不得在當(dāng)班時(shí)間洗澡，違者按50元/次予以扣罰；）浴室鑰匙統(tǒng)一由打卡室管理，任何人不得私配鑰匙，在非開放時(shí)間內(nèi)私自開門；4）注意開源節(jié)流，燈、水籠頭要隨手 ；5）注意保持環(huán)境衛(wèi)生，廢紙、廢品不得隨手亂扔；6）不得將個(gè)人物品放在澡堂內(nèi)；7）浴室每天開放時(shí)間為：14：00——23：00，其余時(shí)間員工均不得入內(nèi)。員工規(guī)章制度 員工規(guī)章制度培訓(xùn)心得篇九為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準(zhǔn)則，建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)，更好地服務(wù)于每一位客戶，公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守！一、準(zhǔn)時(shí)上下班，不得遲到；不得早退；不得曠工；二、工作期間保持微笑，不可因私人情緒影響工作；三、上班第一時(shí)間打掃檔口衛(wèi)生，整理著裝，必須做到整潔干凈；員工需畫淡妝，精力充沛！四、上班時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象；五、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、有何正確的建議或想法用書寫文字報(bào)告交于上級(jí)部門，公司將做出合理的回復(fù)！六、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密；七、工作時(shí)不得接聽私人電話，手機(jī)應(yīng)調(diào)為靜音或震動(dòng)八、認(rèn)真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償，偷盜公司財(cái)物者交于公安部門處理九、員工服務(wù)態(tài)度：熱情接待每位客戶，做好積極、主動(dòng)、熱誠(chéng)、微笑的服務(wù)；盡快主動(dòng)了解服裝；以便更好的介紹給客戶；十、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定：全勤獎(jiǎng)勵(lì)每月xx元，遲到、早退、每分鐘扣罰1元；曠工一天扣罰xx元，工作時(shí)間不允許請(qǐng)假，請(qǐng)假一天扣除當(dāng)日工資，未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理；病假必須出具醫(yī)院證明，前三天扣除當(dāng)日工資的xx%，之后每天扣除當(dāng)日的工資；每三個(gè)月進(jìn)行優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)xx元；（條件：必須全勤員工、業(yè)績(jī)突出、無客戶投訴者、無拒客者；無）客戶投訴或與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵將取消本次獎(jiǎng)勵(lì)，一次扣罰xx元；上班時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰xx元/次；上班有客戶在時(shí)不得接聽私人電話不得發(fā)短信聊天，手機(jī)應(yīng)調(diào)為靜音或震動(dòng)，違者扣罰xx元/次；必須服從分配、服從管理，違者扣罰xx/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次；透露公司機(jī)密（產(chǎn)品原價(jià)、客戶檔案、）查明屬實(shí)將扣除當(dāng)月工資的xx%；十一、入職條件：填寫員工入職表，按入職須知執(zhí)行規(guī)定；需交身份證復(fù)印證工作期間必須遵守本公司規(guī)章制度；十二、辭職條件：?jiǎn)T工辭職必須提前3個(gè)月提呈辭職報(bào)告，書寫詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職，離職只發(fā)放工資，未滿1個(gè)月而要離職者只發(fā)放工資的xx%，十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下：連續(xù)曠工xx次/月；拒客或與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵xx次/月；泄露本公司機(jī)密xx次/月；偷盜本公司財(cái)物者；員工規(guī)章制度 員工規(guī)章制度培訓(xùn)心得篇十為規(guī)范生產(chǎn)車間的現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生管理、人員衛(wèi)生管理，特制定本規(guī)定。適用于生產(chǎn)車間的日常衛(wèi)生清理、維護(hù)和管理工作車間衛(wèi)生要求，必須徹底將生產(chǎn)設(shè)備、工器具、地面、墻壁、排水溝等打掃干凈，所用物品擺放整齊，車間內(nèi)不得堆放雜物，保持一個(gè)衛(wèi)生、干凈、整潔的環(huán)境。生產(chǎn)過程中不間斷隨時(shí)清掃、整理。，以清潔空氣。，嚴(yán)禁在車間內(nèi)吃零食、吸煙，不得隨地吐痰、閑聊、打斗、大聲喧嘩、玩手機(jī)、翻閱書報(bào)畫冊(cè)。、無雜物、空氣新鮮、地面潔凈、無積水、設(shè)備無油污、無粉塵。，裝溶液用的桶必須加蓋。，防止蚊、蠅等進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，紗窗如有損壞應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)或更換，未經(jīng)許可任何人不準(zhǔn)打開紗窗。，必須放入車間內(nèi)的臨時(shí)存放袋、箱中，每天上午、下午（下班前）二次將生產(chǎn)區(qū)域的垃圾清理出車間。、輔料及時(shí)清理、堆放整齊。、輸送平板及垃圾箱保持清潔。（塑料包裝袋、產(chǎn)品標(biāo)簽和紙板箱）保持清潔、擺放整齊。車間應(yīng)做到：a、地面清潔、無灰塵、無垃圾、無污跡、無積水、無死角。b、墻壁（角）和天花板清潔、無污染、無蛛網(wǎng)、無死角。c、門窗明亮干凈、無積灰、無污跡、無蛛網(wǎng)。d、照明燈具保持清潔，無灰塵積壓。e、桌凳保持干凈，物品堆放整齊。f、水池及地下水道清潔、排水暢通、無阻塞現(xiàn)象。g、車間四周責(zé)任區(qū)內(nèi)清潔、無垃圾、無煙蒂。h、設(shè)備、線路每周進(jìn)行一次日常保養(yǎng)，含清潔清理的內(nèi)容，做到表面目視無灰塵、油漬、污漬等異物。i、工具、容器、模具、搬運(yùn)工具等按指定地點(diǎn)擺放整齊，并保持其清潔。員工規(guī)章制度 員工規(guī)章制度培訓(xùn)心得篇十一遵守職業(yè)道德、主動(dòng)、熱情、周到地為顧客服務(wù)。對(duì)待每位顧客必須一視同仁、誠(chéng)信無欺、不準(zhǔn)以貌取人。上班時(shí)必須穿公司統(tǒng)一規(guī)定的工作服，配戴工作牌，未穿工作服或未戴工作牌者，一律不準(zhǔn)進(jìn)入賣場(chǎng)。遵守并執(zhí)行公司的考勤制度，上班時(shí)不遲到、不早退。每月遲到10分鐘以內(nèi)且不超過3次，將不做任何處罰。超出后每分鐘扣1元，以此類推，同時(shí)扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)，半小時(shí)以上按曠工處理。上班時(shí)不準(zhǔn)將早點(diǎn)或其它食物帶入賣場(chǎng)內(nèi)食用，不準(zhǔn)先打上班考勤卡再外出吃早點(diǎn)、中餐或晚餐，不準(zhǔn)把隨身攜帶的包及其它物品從員工通道帶入賣場(chǎng)內(nèi)。不準(zhǔn)在上班時(shí)間內(nèi)竄崗、相互聊天、不準(zhǔn)在賣場(chǎng)內(nèi)大聲喧嘩、不準(zhǔn)在自己所管轄的范圍內(nèi)與朋友、親屬吹牛、談笑，不準(zhǔn)在上班時(shí)間內(nèi)打接私人電話。在為顧客服務(wù)時(shí)，必須面帶笑容、熱情周到、不準(zhǔn)與顧客頂嘴、不準(zhǔn)面無表情、態(tài)度冷淡。在上班過程中，員工之間不準(zhǔn)發(fā)生吵架、打架等有損賣場(chǎng)形象的行為，違者雙方當(dāng)事人公司將作辭退處理，并取消當(dāng)月全部工資及補(bǔ)助。上班時(shí)必須站立服務(wù)，不準(zhǔn)雙手抱肩、手插褲包、不準(zhǔn)雙手叉腰、不準(zhǔn)背靠貨架等不良行為。各柜員工、必須熟悉各自柜臺(tái)產(chǎn)品的情況、主動(dòng)向顧客介紹商品的性能、特點(diǎn)、產(chǎn)地、用途、規(guī)格、日期等商品情況。當(dāng)顧客買不到商品時(shí)，應(yīng)向顧客道歉，并給予建議，其用語為“對(duì)不起現(xiàn)在剛好缺貨，讓您白跑一趟，您要不要先買別的品牌試一試”？或“您要不要留下您的電話和姓名，等新貨到時(shí)立刻通知您”等。1不知如何回答顧客詢問時(shí)，不能說“不知道”，應(yīng)回答“對(duì)不起”請(qǐng)您等一下我請(qǐng)值班經(jīng)理/主管為您解答。1顧客詢問商品是否新鮮時(shí)，應(yīng)以肯定并確切的態(tài)度告訴顧客：“一定新鮮”，如果您買回去不滿意，歡迎您拿來退錢或換貨。1員工應(yīng)經(jīng)常使用如下文明禮貌用語：“您好，早上好/中午好/下午好/晚上好!歡迎光臨！請(qǐng)拿好，請(qǐng)慢走，祝您購(gòu)物愉快！歡迎再次光臨！”等服務(wù)用語1及時(shí)清理、檢查柜臺(tái)、貨架上的商品是否整齊、豐滿，檢查商品標(biāo)簽是否與商品相符。1營(yíng)業(yè)前各柜員工必須搞好本柜臺(tái)四周環(huán)境衛(wèi)生，使之整潔、美觀、整理好貨架上商品，商品陳列必須作到整齊、規(guī)范。1上班時(shí)，如自己有急事需外出辦理，必須以書面方式申請(qǐng)。本柜柜長(zhǎng)同意，值班主管審核方可離崗，未經(jīng)同意或擅自外出的，按曠工處理。1保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生干凈，整潔。隨時(shí)檢查通道是否有空紙箱、垃圾等雜物。如果購(gòu)物通道有障礙物影響顧客購(gòu)物，應(yīng)及時(shí)清除。1在賣場(chǎng)內(nèi)不準(zhǔn)隨地吐痰、亂扔垃圾。自己管轄范圍內(nèi)，如地板如有水跡、污漬的應(yīng)自己主動(dòng)拖掃干凈。如發(fā)現(xiàn)對(duì)顧客有不安全因素的，應(yīng)及時(shí)通知巡視員或柜組長(zhǎng)馬上處理。若處理不掉的盡快通知商場(chǎng)經(jīng)理。1變價(jià)商品更改價(jià)格必須把實(shí)物送到電腦室、電腦員更改價(jià)格后，才能更換標(biāo)價(jià)簽，不準(zhǔn)私自加價(jià)、標(biāo)價(jià)或私分商品。各區(qū)域?qū)嵨镓?fù)責(zé)人必須對(duì)商品、現(xiàn)金、發(fā)票進(jìn)行嚴(yán)格管理，如不嚴(yán)格把關(guān)、造成嚴(yán)重?fù)p失，實(shí)物負(fù)責(zé)人承擔(dān)一切責(zé)任。2賣場(chǎng)各區(qū)域領(lǐng)用物品必須先是報(bào)損商品，在沒有報(bào)損商品的情況下，才能領(lǐng)用正常商品，領(lǐng)用商品時(shí)必須按正常的領(lǐng)用程序填寫領(lǐng)用單方可領(lǐng)用，如需領(lǐng)換拖把等貴重商品，必須經(jīng)商場(chǎng)經(jīng)理同意。