【文章內(nèi)容簡介】 要經(jīng)過演練，再加以修正。所以談判一定要練，要經(jīng)過模擬套招才能上桌。在場地和人選方面，主要要問的是：在我的地方談？還是在人家的地方談？需不需要造景？(有的時候談判者會考慮：記者可能在哪個角度拍照？明天想要哪種照片、或現(xiàn)場哪個標(biāo)語見報？想要藉此在輿論中營造什么氣氛？這些問題都曾經(jīng)被不同的談判者考量過。)派哪些人上桌？(這包括上桌人的階級安排，以及個性搭配，以及象征意義在內(nèi))前置談判是談判前的談判，目的在協(xié)商出談判議題的范圍，弄清楚各方對談判的立場(如果是多邊談判的話，因為人多，所以這個前置談判的時間會拉得很長)，同時傳達出我方的善意。在傳達出我方善意的時候，還要弄清楚對方會不會回報?；貓笫莻€很重要的概念，通常談判者必須先確定，他的善意會受到善意的回報，他才會敢讓步。在前置階段跟對方溝通的時候，談判者還可以評估各種方案的成本，做好談判的風(fēng)險管理，以避免貿(mào)然上桌的風(fēng)險。同時可以爭取時間，設(shè)法獲得自己陣營內(nèi)部，甚至對方內(nèi)部的支持。這就是談判桌上的各種試探了。我們可以先提案或先開價，去測試對方的反應(yīng)，或一上桌就丟一個小讓步過去，看對方接不接，藉此了解人家到底要什么。舉凡發(fā)問的技巧、傾聽的技巧、肢體語言的觀察都可以在這個階段作一加強。這是1998年美國學(xué)者才整理出來的概念，有點新，但是很好用。什么時候可以考慮達成一個協(xié)議前協(xié)議？一般而言，如果談判各造都認為談判是可以談成的(也就是大家都愿意上桌)，但眼跟前沒辦法達成協(xié)議、而有協(xié)議總比沒協(xié)議好，這時就可以考慮用協(xié)議前協(xié)議。也就是先達成一個初步的協(xié)議(對雙方都有約束力的)，緩和當(dāng)前的僵局，以后若達成更好的最終協(xié)議，再來替換這個暫行的協(xié)議。比如兩方要延長一個契約，但新約的談判久久未能達成協(xié)議，而舊約又即將失效。這時如果雙方都認為有約總比沒約好，就可以簽一個協(xié)議言協(xié)議，雙方同意，如果舊約屆滿日新約仍未成，舊約自動續(xù)約一年或一段特定時間，以避免雙邊關(guān)系中斷。這就是一種協(xié)議前協(xié)議。以美國一個環(huán)保沖突為例：一個開發(fā)公司想要在濕地上建造一座橋，環(huán)保團體怕這樣會影響到水鳥的棲息。開發(fā)公司不相信一座橋會對生態(tài)造成那么大的影響。這時他們就可以達成一個約定：開發(fā)過程中，環(huán)保團體密切監(jiān)控水鳥的數(shù)量。如果水鳥的數(shù)量低于某一個臨界數(shù)字，開發(fā)公司便同意拆除該座橋，并且捐款作生態(tài)保護。如果水鳥數(shù)字沒有低于臨界點，開發(fā)公司就可以被允許繼續(xù)開發(fā)。這有點像賭博，因為誰都沒有辦法保證以后那塊濕地一定會怎樣，所以就先簽個協(xié)議，賭一下了。外交上也有這種協(xié)議前協(xié)議。比如兩國打仗，戰(zhàn)爭暫時停止，但真正的和平協(xié)議未簽。于是雙方可以先簽一個?；饏f(xié)議，進行換俘，并承諾繼續(xù)努力找尋一個長治久安的解決方案。在那個方案還沒找到之前，這些協(xié)議都算協(xié)議前協(xié)議。這有點像中程協(xié)議，目的是防止情勢惡化。因為協(xié)議前協(xié)議再怎么簽，都比沒有協(xié)議要好，所以也有人把它稱為談判上的止滑點：避免讓步后一個不小心，便一路滑下去的慘劇。這就是我們最常講的談判過程了。這個階段要問的是：讓步的幅度、次數(shù)、速度該怎么設(shè)置？如何鎖住自己的立場？讓步的時機該如何判定？有的時候因為某種原因，談判的過程很可能會卡住，談不下去，這時就必須制造議題，讓談判有新的動力。這個僵局可能是外部發(fā)生的新事件，或者我們自己故意制造的僵局。以北愛爾蘭的談判為例，1998年在美國調(diào)停之下，英國、愛爾蘭以及北愛交戰(zhàn)各派達成和平協(xié)議，曾讓許多關(guān)系世界和平的人同感振奮。但是在執(zhí)行和平協(xié)議的時候，卻因為新教徒與天主教徒在愛爾蘭共和軍繳械的問題上僵持不下，而使談判陷入膠著。這時愛爾蘭共和軍里面激進的一派，對和平進程的停頓感到失望，乃另組真愛爾蘭共和軍，在20xx年與20xx年重新對英國展開恐怖攻擊。倫敦方面受此刺激，決定加把勁，對新教徒與天主教徒的沖突進行調(diào)停，停滯的和平進程也因此被注入新的活力。這就是外部發(fā)生的新事件改變談判進程的例子。自己制造的僵局，則像巴格達宣布禁止聯(lián)合國武檢人員進入伊拉克一樣，一下子把情勢拉高，逼得聯(lián)合國不得不做出一些讓步。在這個僵局過程中，也可以設(shè)法引進第三者進行調(diào)停。第三者可以建議一些解決方案，同時也為讓步的一方保住面子。更重要的是，引進第三者可以規(guī)范沖突的規(guī)模，讓一些故意制造出來的僵局不致失控。這是個很重要的部分，這時要問的是：選擇什么時機結(jié)束談判？哪些敏感問題可以延后再談？是用突然讓一步的方式趕緊結(jié)束，還是用突然強硬起來的方式結(jié)束？要不要用整批交易在終場去夾帶議題？要不要用搭配戰(zhàn)術(shù)，在對方得意的時候搭進別的議題？如何減少對方讓步的成本，讓他敢輸給我們？如果非輸不可，要輸給那個人？這幾個問題，有的是戰(zhàn)術(shù)，有的是談判素養(yǎng)，但有一點是相通的，那就是談判也必須講究背影，下臺也要看身段。下臺下得好，我們的老板與對手，都會對我們有一定的尊敬。有協(xié)議前協(xié)議，當(dāng)然就有協(xié)議后協(xié)議。所謂協(xié)議后協(xié)議，就是達成協(xié)議之后，雙方同意再去找找看，看有沒有更好的解決方案。如果在一定時間內(nèi)，找到更好的解決方案，就用那個替換原先的解決方案。如果找不到也沒關(guān)系，因為至少已經(jīng)有了一個解決方案在那兒。之所以這樣做的原因，是因為許多談判學(xué)者發(fā)現(xiàn)，沖突各方為了急于找到一個解決方案，但是經(jīng)常找是找到了，但卻不是最好的。所以他們才會想，為什么不再找找看呢？這就好象兩個人分完了糖果，臨出門前，再回頭看看，看桌上有沒有糖果剩下來。如果桌上還有糖果剩下，那大家還可以回去再多分一點嘛。這就是協(xié)議后協(xié)議的原始構(gòu)想。本來這種協(xié)議后協(xié)議的談判方式，比較適合兩人談判，而且是內(nèi)部談判比較仍亦有這樣的共識。但如果在對外談判時，也同樣能做到這點豈不更好？所以我把它擺在這里，作為談判的第十個步驟。商務(wù)談判策劃書方案篇七主談：公司談判全權(quán)代表決策人：負責(zé)重大問題的決策技術(shù)人員：負責(zé)技術(shù)問題法律顧問：負責(zé)法律問題(人員安排根據(jù)實際情況而定)本行業(yè)的背景：(產(chǎn)品市場的供求狀況，價格變動狀況，未來發(fā)展趨勢等)我方企業(yè)的背景：(企業(yè)規(guī)模，產(chǎn)品市場占有率，生產(chǎn)能力等)對方企業(yè)的背景:(同上)我方利益：對方利益：我方優(yōu)勢：我方劣勢：對方優(yōu)勢：對方劣勢：(即談判可能涉及重點問題分析)：問題1.分析問題2.分析依次類推(問題不限)：：：目標(biāo)可行性分析：開局方案一：采用哪種開局策略及分析開局方案二：(同上)(即總結(jié)前期談判，如有必要根據(jù)原方案進行改動)(策略和分析)對方故意拖延時間該如何處理等問題(自由發(fā)揮)注：上述羅列的七個要點必須寫到，其他要點可適當(dāng)補充；要點具體內(nèi)容除上述提到內(nèi)容，其他可自由發(fā)揮。商務(wù)談判策劃書方案篇八一、 談判主題二、談判團隊組成 (甲方或買方： 乙方或賣方： ) 主談：公司談判全權(quán)代表決策人：負責(zé)重大問題的決策技術(shù)人員：負責(zé)技術(shù)問題法律顧問：負責(zé)法律問題 (人員安排根據(jù)實際情況而定)三、談判前期調(diào)查本行業(yè)的背景：(產(chǎn)品市場的供求狀況，價格變動狀況，未來發(fā)展趨勢等) 我方企業(yè)的背景：(企業(yè)規(guī)模，產(chǎn)品市場占有率，生產(chǎn)能力等) 對方企業(yè)的背景:(同上)四、雙方利益及優(yōu)劣勢分析我方利益：對方利益：我方優(yōu)勢：我方劣勢：對方優(yōu)勢：對方劣勢：(即談判可能涉及重點問題分析)：問題1.分析問題2.分析依次類推(問題不限)五、談判目標(biāo)：：：目標(biāo)可行性分析：六、程序及談判策略開局方案一：采用哪種開局策略及分析開局方案二：(同上)(即總結(jié)前期談判，如有必要根據(jù)原方案進行改動)(策略和分析)七、制定應(yīng)急方案(談判中可能遭遇那些困難?如何解決?) 如遇談判僵局該如何處理對方故意拖延時間該如何處理等問題 (自由發(fā)揮) 注：上述羅列的七個要點必須寫到，其他要點可適當(dāng)補充。要點具體內(nèi)容除上述提到內(nèi)容，其他可自由發(fā)揮。商務(wù)談判策劃書方案篇九成員：張晗、張霞、何銀盈購買天津朝陽電器公司的ag電池，在爭取最大利益的前提下爭取簽約成交總經(jīng)理：張晗公司談判全權(quán)代表市場顧問：茍亮負責(zé)市場調(diào)研和銷售財務(wù)顧問：何銀盈負責(zé)資金問題的決策法律顧問：張霞負責(zé)法律問題賣方：xxx買方：xxx天津朝陽電器公司是我國生產(chǎn)工業(yè)電源的一家大型合作公司現(xiàn)有ag電池50000塊庫存在壓，這些電池已經(jīng)不再生產(chǎn)了，去年這種型號的電池曾以35美元一塊還出售過，考慮到產(chǎn)品更新?lián)Q代快，公司決策層為了加快資金周轉(zhuǎn)速度，已考慮將這批積壓電池清倉處理。廣交會如期開幕，公司決策層授權(quán)給公司銷售中心將這批積壓的小型電池也掛牌出售。并明示這批電池每塊(x)美元即可成交。巴西ps公司是一家中間商，同時也做合作加工生產(chǎn)，為了完成與另一家電動車廠的合作，聯(lián)系加工生產(chǎn)，也派員來我國廣州參會。在其間與朝陽公司有了幾次接觸與磋商。廣交會閉幕的前一天，ps方代表再次來到天津朝陽公司的展臺，主動報價18美元/塊，需購進40000塊，并明確表示即期付款成交。價值式談判、客場談判、縱向談判核心利益：我方報價18美元/塊，預(yù)想購進40000塊。這是我方必須爭取的核心利益。這樣可以保證我方利益最大化，使資金得到最充分的利用，還可以在談判過程中，促成雙方公司的長期合作關(guān)系。能夠即期付款成交；在其間與朝陽公司有了幾次接觸與磋商，并把握住主動權(quán)；有一家美國的加工合作的中間商也想要這批電池，有潛在競爭對手；合作供貨商較少，且之前的供貨商提供的貨物質(zhì)量不是很好。核心利益：將庫存積壓的積壓產(chǎn)品ag電池清倉處理，同時獲得最大利益。因為產(chǎn)品更新?lián)Q代速度快，在資金周轉(zhuǎn)速度方面的考慮下，清倉處理無疑是能夠給公司億利益最大化。公司知名度高，是中國生產(chǎn)工業(yè)電源的一家大型合作公司；ag電池口碑好，曾以35美元一塊還出售過；清倉處理價格降低；電池已經(jīng)停止生產(chǎn)，庫存積壓量大；產(chǎn)品更新?lián)Q代速度快；為加快資金周轉(zhuǎn)速度，急于清倉處理我方以18美元每塊的價格購進40000塊電池全程運輸過程中產(chǎn)生的費用以及風(fēng)險由廠家擔(dān)負返修過程中產(chǎn)生的費用由廠家擔(dān)負我方以25美元的每塊的價格購進40000塊電池全程運輸過程中產(chǎn)生的費用以及風(fēng)險由我方擔(dān)負返修過程中產(chǎn)生的費用由我方擔(dān)負我方以19~24美元的價格購進40000塊電池全程運輸過程中產(chǎn)生的費用以及風(fēng)險由雙方各承擔(dān)50%返修過程中產(chǎn)生的費用由雙方各承擔(dān)50%開局方案一：感情交流式開局策略通過談及雙方合作情況形成感情上的共鳴，把對方引入較融洽的談判氣氛中。方案二：采取進攻式開局策略營造低調(diào)談判氣氛，進行軟式的威脅，告之如果現(xiàn)在不急于出手，可以慢慢談；，以制造心理優(yōu)勢，使我方處于主動地位。中期階段：策略一：軟硬兼施策略由兩名談判成員其中一名充當(dāng)紅臉,一名充當(dāng)白臉輔助協(xié)議的談成，適時將談判話題定位到雙方長遠利益上來，把握住談判的節(jié)奏和進程，從而占據(jù)主動。策略二：靜觀其變讓對方盡情提出要求，我們以不變應(yīng)萬變。策略三：把握讓步原則明確我方核心利益所在，實行以退為進策略，退一步進兩步，做到迂回補償，充分利用手中籌碼，適當(dāng)時可以退讓賠款金額來換取其它更大利益。策略四：制造競爭羅列與我方要合作的其他電池供應(yīng)商。策略五：打破僵局重新理清談判的關(guān)鍵問題，冷靜應(yīng)對。使出殺手锏，給對方下最后通牒。合理利用暫停，適時用聲東擊西策略，打破僵局。最后談判階段：策略一：把握底線適時運用折中調(diào)和策略，把握嚴格把握最后讓步的幅度策略二：埋下契機在談判中形成一體化談判，以期建立長期合作關(guān)系。策略三：最后通牒明確最終談判結(jié)果，給出強硬態(tài)度。(1)談判過程中，由于對方是清倉處理，我方可能會抓住對方清倉的機會爭取最優(yōu)價格的時候，讓對方覺得我們咄咄逼人，沒有得到尊重，從而使談判走向僵局。解決方案:為了防止這種情況的發(fā)生，我們的談判人員在構(gòu)成上會分為強硬派和溫和派，總體的談判風(fēng)格偏于和緩。這時候更要溫和派的人員出來緩和氣氛，運用幽默詼諧的話語打破僵局，并在之后巧妙轉(zhuǎn)移話題，利用事先調(diào)查準(zhǔn)備的資料，展示誠意，友好的表示希望長期合作，以沖淡當(dāng)前因為價格爭論而引起的僵持氣氛。如果氣氛仍舊毫無改變，則暫停談判，在休息時間各自冷靜下來，再繼續(xù)談判。(2)談判過程中，對方以自己是國內(nèi)知名公司作為籌碼，來拔高價格。解決方案：我方可以適時的含蓄的提醒對方，即使是優(yōu)秀的大公司，作為清倉處理的ag電池也不能夠以曾經(jīng)的最高價格為參照來判定成交價格，應(yīng)該從實際出發(fā)。同時，我方也相信公司的科學(xué)技術(shù)水平，相信其在之后的發(fā)展中，研發(fā)并投入生產(chǎn)的電池的品質(zhì)，愿意建立長期合作關(guān)系，這也是我們對對方公司的認可與信任。商務(wù)談判策劃書方案篇十主題：關(guān)于沃爾瑪超市湖州店和湖州百年老店周生記談判背景：魚米之鄉(xiāng)，絲綢之俯的湖州，盛產(chǎn)各式各樣的很多小吃，例如丁蓮方千張包子、周生記餛飩、周生記雞爪、諸老大粽子等，其中以江南第一爪周生記雞爪最為有名，最受當(dāng)?shù)匕傩障矏?，以此作為特產(chǎn)贈送親朋好友。沃爾瑪超市湖州分店針對湖州消費人群的需要，特開出專柜，湖州特產(chǎn)禮品柜臺，采購周生記的雞爪。二、談判人員組成首席談判代表：掌控談判全局，監(jiān)督談判程序，把握談判進程。組織協(xié)調(diào)專業(yè)人員和談判團隊的意見，決定談判過程中的重要事項，有領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和決策權(quán)。匯報談判工作，代表單位簽約。商務(wù)代表：即專業(yè)談判人員，闡述己方談判的目的和條件，了解對方的目的和條件，找出雙方的分歧和差距。與對方進行商務(wù)談判細節(jié)的磋商。向首席代表提出談判的基本思路和財務(wù)分析意見。修改草擬談判文書的有關(guān)條款。法律代表：確認對方經(jīng)濟組織的法人地位，監(jiān)督談判在法律許可的范圍內(nèi)進行，檢查談判文件的合法性、真實性和完整性，草擬相關(guān)的法律文件。財務(wù)代表：對談判中的價格核算、支付條件、支付方式、結(jié)算貨幣等與財務(wù)相關(guān)的問題進行把關(guān)。技術(shù)代表：負責(zé)對有關(guān)生產(chǎn)技術(shù)，食品安全檢測，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品驗收，技術(shù)服務(wù)等同題的談判，也可為談判中的價格決策做技術(shù)顧問。