探討物業(yè)管理企業(yè)文化與社區(qū)文化的適度融合(編輯修改稿)
2025-08-12 17:15 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 重要載體，沒有品牌支撐，企業(yè)的影響力就受到制約。物業(yè)公司要想從激烈的市場競爭中脫穎而出，必須建設(shè)自己的知名品牌。品牌競爭從根本上來說是文化的競爭?？梢哉f，沒有文化的環(huán)境不是文明，沒有文化的商品不是精品，沒有文化的服務(wù)不是享受，沒有文化的競爭不能取勝。品牌所蘊涵的功能價值、品質(zhì)含量、服務(wù)質(zhì)量、企業(yè)倫理，歸根到底是企業(yè)文化外化的結(jié)果。品牌的差異，說道底是文化的差異，是企業(yè)文化核心價值觀的差異。差異識別度越高，品牌競爭力越強。樹立品牌，我們要運用文化眼光對待物業(yè)管理，創(chuàng)造充滿文化氛圍的環(huán)境，形成獨特的管理風格，使物業(yè)管理具有鮮明的生命力。第三，物業(yè)的品牌形象的根基，最終落在物業(yè)基礎(chǔ)管理的服務(wù)上，而物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，不只是體現(xiàn)在服務(wù)的技術(shù)水平上，更重要的是體現(xiàn)在服務(wù)的態(tài)度與行為上。員工的服務(wù)態(tài)度與行為怎樣，取決于員工對公司、對業(yè)主的認識，這正是價值觀范疇，也就是企業(yè)文化所傾注的領(lǐng)域。企業(yè)文化對提高企業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量有著不可取代的作用。二、社區(qū)文化建設(shè)是物業(yè)公司企業(yè)文化的旋轉(zhuǎn)舞臺社區(qū)文化建設(shè)是物業(yè)公司理應(yīng)承擔的社會責任。社區(qū)文化，從廣義上看，它是社區(qū)居民在特定區(qū)域內(nèi)長期實踐中創(chuàng)造出來的物質(zhì)財富與精神財富的總和，是介于社會文化和家庭文化之間的一種文化。一方面，物業(yè)公司作為社區(qū)內(nèi)的一個獨立行為主體，也就是社區(qū)文化建設(shè)的一個自然主體。社區(qū)文化建設(shè)是社區(qū)內(nèi)一切主體的社會責任，物業(yè)公司不能例外。因此，社區(qū)文化建設(shè)是物業(yè)管理公司的一項自然責任。另一方面，物業(yè)管理公司與業(yè)主簽訂契約，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的安全、維修、綠化、保潔，這是物業(yè)管理的物質(zhì)層面，屬于廣義的社區(qū)文化建設(shè)范疇。因而，社區(qū)文化建設(shè)又是物業(yè)管理公司的契約責任。物業(yè)管理公司注重社區(qū)文化建設(shè)，既是物業(yè)公司發(fā)展的需要
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