組織設(shè)計(jì)內(nèi)容與過程上-組織設(shè)計(jì)(編輯修改稿)
2024-09-22 13:47 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 為管理幅度存在一個固定的具體人數(shù)，應(yīng)該努力尋求這一普遍適用的有效幅度，在組織設(shè)計(jì)中推而廣之。 后來的管理學(xué)家認(rèn)識到管理幅度因不同的條件而異，不同行業(yè)、不同企業(yè)和企業(yè)內(nèi)部不同職務(wù)，管理幅度千差萬別，因此將研究的注意力轉(zhuǎn)移到研究管理幅度的各項(xiàng)影響因素上來，陸續(xù)提出一些新的見解和方法。 169。2020 by Shimai Researching 32 管理幅度的設(shè)計(jì) —— 理論 法國管理咨詢專家格拉丘納斯（ ）從上下級關(guān)系對管理幅度的影響方面進(jìn)行了深入研究，指出管理幅度以算術(shù)幅度增加時，管理者和下屬間的人際關(guān)系將以幾何級數(shù)增加。 格拉丘納斯認(rèn)為，上下級關(guān)系可以分為三個基本類型： （ 1）直接的單個關(guān)系，如上級 S和下級 B之間直接地、單獨(dú)地發(fā)生來聯(lián)系； （ 2）直接的組合關(guān)系，如 S和 A談話時 B在場； （ 3）交叉關(guān)系，如下級人員相互打交道時發(fā)生的關(guān)系，也就是橫向聯(lián)系。 各類相互關(guān)系的總和為， ,n為下屬人員數(shù)。 )]1(2[ 1 ??? ? nn n169。2020 by Shimai Researching 33 不同下屬人數(shù)的可能關(guān)系數(shù) 下屬人數(shù) 關(guān)系總數(shù) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 … 18 1 6 18 44 100 222 490 1080 2376 5210 11 374 24 708 … 2 359 602 169。2020 by Shimai Researching 34 管理幅度的設(shè)計(jì) —— 理論 ? 管理學(xué)者 尤代爾（ ） 對企業(yè)中層管理和一些特殊職務(wù)的管理幅度進(jìn)行了觀察和驗(yàn)證，如對銷售主任進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)研究中發(fā)現(xiàn)，管理幅度是趨向于擴(kuò)大的，在下列情況下尤為明顯： 主管人員有助手；下數(shù)人員在同一地點(diǎn)工作；管理的職能相似；采用明文規(guī)定的信息溝通方法；下數(shù)人員有經(jīng)驗(yàn)。 總之有效的管理幅度不存在一個普遍適用的具體人數(shù)，它的大小取決于若干基本變量，組織設(shè)計(jì)的任務(wù)就是找出限制管理幅度的影響因素，根據(jù)他們影響強(qiáng)度的大小，具體確定特定企業(yè)各級各類管理人員的管理幅度。 169。2020 by Shimai Researching 35 管理幅度的設(shè)計(jì) —— 理論 決定管理幅度大小的各種因素，可歸結(jié)為上下級關(guān)系的復(fù)雜程度，共有 三個標(biāo)志 ： （ 1）關(guān)系的數(shù)量； （ 2）相互接觸的頻率； （ 3）相互接觸所花費(fèi)的時間。 169。2020 by Shimai Researching 36 管理幅度的設(shè)計(jì) —— 理論 具體可以分為以下七個因素 管理工作的性質(zhì) 人員的素質(zhì) 下級人員職權(quán)合理與明確的程度 計(jì)劃與控制的明確性及其難易程度 信息溝通的效率和效果 下級人員和單位空間分布的相近性 組織變革的速度 169。2020 by Shimai Researching 37 管理幅度的設(shè)計(jì) —— 方法 經(jīng)驗(yàn)統(tǒng)計(jì)法 ? 含義： 通過對不同類型企業(yè)的管理幅度進(jìn)行抽樣調(diào)查，以調(diào)查所得統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為參照，在結(jié)合企業(yè)的具體情況去確定管理幅度。 ? 美國的管理學(xué)家 E戴爾 ()曾調(diào)查了 100家大型企業(yè)，其高層經(jīng)理的管理幅度從 1人到 24人不等，中位數(shù)在 8～ 9人，另一次在 41家中型企業(yè)作相同的調(diào)查，中位數(shù)是 6～ 7人。 統(tǒng)計(jì)方法簡便易行但缺少對影響特定企業(yè)管理幅度諸因素的具體分析，特別是定量分析，主觀判斷的成分很大。 169。2020 by Shimai Researching 38 管理幅度的設(shè)計(jì) —— 變量測定法 ? 把影響管理幅度的各種因素作為變量，采用定性分析與定量分析相結(jié)合的方法來確定管理幅度的一種方法。 變量測定法的主要步驟 ①確定影響管理幅度的主要變量 ②確定各變量對上級領(lǐng)導(dǎo)人員工作負(fù)荷的影響程度 ③確定各變量對管理幅度總的影響程度 ④確定具體的管理幅度 169。2020 by Shimai Researching 39 管理幅度的設(shè)計(jì) —— 變量測定法 確定影響管理幅度的主要變量 。 需要根據(jù)企業(yè)的具體情況從眾多因素中選擇對特定企業(yè)影響較大的主要變量 。 如美國的洛克希德公司通過研究分析和驗(yàn)證 ， 把以下 6個變量作為主要變量： 職能的相似性 地區(qū)的相近性 職能的復(fù)雜性 指導(dǎo)與控制的工作量 協(xié)調(diào)工作量 計(jì)劃工作量 169。2020 by Shimai Researching 40 管理幅度的設(shè)計(jì) —— 變量測定法 確定各變量對上級領(lǐng)導(dǎo)人員工作負(fù)荷的影響程度。 需按每個變量本身的差異程度將其劃分為若干個等級，如洛克希德公司把每個變量分成 5個等級，不同等級賦予不同權(quán)數(shù)，權(quán)數(shù)越大，表示這個等級上的變量對管理幅度的影響越大。 權(quán)數(shù)應(yīng)該通過實(shí)驗(yàn)資料，經(jīng)過反復(fù)研究和比較分析來確定，以盡量減少主觀評價的不精確成分。 169。2020 by Shimai Researching 41 管理幅度各變量對主管工作負(fù)荷量的影響程度表 等級 1 2 3 4 5 職能相似性 完全一致 1 基本相似 2 相似 3 存在差別 4 根本不同 5 位置相似性 都在一起 1 在同一幢大 樓里 2 在同一企業(yè)不同大樓 3 在同一地區(qū)不同廠區(qū) 4 在不同地區(qū) 5 職能復(fù)雜性 簡單重復(fù) 2 常規(guī)工作 4 有些復(fù)雜 6 復(fù)雜多變 8 高度復(fù)雜多 變 10 指導(dǎo)與控制的工作量 最少的指導(dǎo)、監(jiān)督 3 有限的指導(dǎo)、監(jiān)督 6
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