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正文內(nèi)容

質(zhì)量管理體系要求簡(jiǎn)介(ppt42)-其他認(rèn)證資料(編輯修改稿)

2024-09-22 12:51 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 為進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)或過程所規(guī)定的途徑 —— 程序可以形成文件 , 也可以不形成文件 —— 書面或文件化程序中通常包括活動(dòng)的目的和范圍;做什么和誰來做 , 何時(shí) 、 何地和如何做;應(yīng)使用什么材料 、 設(shè)備和文件;如何對(duì)活動(dòng)進(jìn)行控制和記錄 。 第三章 2020版標(biāo)準(zhǔn)八大原則 原則一:以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 原則二:領(lǐng)導(dǎo)作用 原則三:全員參與 原則四:過程方法 原則五:管理的系統(tǒng)方法 原則六:持續(xù)改進(jìn) 原則七:基于事實(shí)的決策方法 原則八:互利的供方關(guān)系 一 :以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) 貨幣 商品 貨幣 增值 (顧客滿意 ) 不增值(顧客不滿意) 二:領(lǐng)導(dǎo)作用 質(zhì) 量 人 培 訓(xùn) 領(lǐng) 導(dǎo) = + + 績(jī) 效 技 能 干 勁 = 0 100% 0% = 0 0% 100% = 三:全員參與 產(chǎn)品出現(xiàn)問題、服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)問題: 80%以上是管理者可以控制的,操作者是無 可奈何。 四:過程方法 ISO9001 P D A C ISO9004 五:管理的系統(tǒng)方法 相互作用的諸要素的綜合體就是系統(tǒng) 系統(tǒng)分析 系統(tǒng)工程 系統(tǒng)管理 六:持續(xù)改進(jìn) 正常情況 7595% 用于維持 525% 用于改進(jìn) 冰山問題 海平面 持續(xù)改進(jìn) 永無止境 七:基于事實(shí)的決策方法 ? 每個(gè)人、每個(gè)級(jí)別都要有決策 ? 應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù) (情況不明決心大) (方法不多膽子大) 八:互利的供方關(guān)系 ? 增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力 ? 對(duì)市場(chǎng)或顧客的需求和期望的變化,聯(lián)合做出靈活快速的反映 ? 優(yōu)化成本和資源 第四章 標(biāo)準(zhǔn)條款解析 0 引言 1 范圍 2 引用標(biāo)準(zhǔn) 3 術(shù)語和定義 4 質(zhì)量管理體系 5 管理職責(zé) 6 資源管理 7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 8 測(cè)量、分析和改進(jìn) ? 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 ? 與顧客有關(guān)的過程 ? 設(shè)計(jì)和開發(fā) ? 采購(gòu) ? 生產(chǎn)和服務(wù)提供 ? 測(cè)量和監(jiān)視裝置的控制 ? 8 測(cè)量、分析和改進(jìn) ? 總則 ? 監(jiān)視和測(cè)量 ? 不合格品的控制 ? 數(shù)據(jù)分析 ? 改進(jìn) 持 續(xù) 改 進(jìn) 顧 客 要 求 顧 客 滿
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