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增進(jìn)顧客服務(wù)觀念與技巧(ppt24)-客戶服務(wù)管理(編輯修改稿)

2024-09-21 21:56 本頁(yè)面

　

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】的資料庫(kù)下載 11 顧客服務(wù)的基本技巧之二 ?讓顧客感覺他是獨(dú)特的 ?不要讓顧客覺得他是渺小無價(jià)值的 ?不要讓顧客覺得他是可有可無的 ?乃要讓顧客覺得他是特殊的無價(jià)的 ?乃要讓顧客覺得他是獨(dú)一無二的的資料庫(kù)下載 12 顧客服務(wù)的基本技巧之三 ?提供有始有終的完整服務(wù) ?不要讓你的服務(wù)功虧一簣 ?不要讓你的服務(wù)虎頭蛇尾 ?要使你的服務(wù)一開始就好的讓他喜出望外 ,最後更讓他有驚喜的收?qǐng)? 的資料庫(kù)下載 13 顧客服務(wù)的基本技巧之四 ?提供體貼入微的精緻服務(wù) ?細(xì)心去體會(huì)顧客想要怎樣的服務(wù) ?精緻的設(shè)計(jì)並完整呈現(xiàn)你的服務(wù) ?注意每一個(gè)細(xì)節(jié) ,注重每一個(gè)反應(yīng) ?消除可能的疑慮 ,化解可能的糾紛的資料庫(kù)下載 14 顧客服務(wù)的基本技巧之五 ?讓顧客可以放心享受你的服務(wù) ?所有的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要說明清楚 ?所有的服務(wù)內(nèi)容要一目了然 ?所有的服務(wù)過程要一氣呵成 ?所有的服務(wù)動(dòng)作要標(biāo)準(zhǔn)一致的資料庫(kù)下載 15 顧客服務(wù)的基本技巧之六 ?讓顧客感覺你的服務(wù)物超所值 ?即使是提供免費(fèi)

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