增進顧客服務觀念與技巧(ppt24)-客戶服務管理-wenkub.com
2025-08-02 21:56 本頁面
【正文】 2020/9/18 1 增進顧客服務觀念及技巧 的資料庫下載 2 顧客服務的目標何在 ?實現(xiàn)自我 ?你的自我認知 ,形象如何 ? ?當你為別人服務時 ,你對自己的看法有沒有產生什麼變化 ? ?服務就是最好的實現(xiàn)自我的過程 的資料庫下載 3 顧客服務的目標何在 ?幫助他人 ?需要別人服務的人 ,就是有待別人協(xié)助的人 ?服務就是對有待別人協(xié)助的人及時伸出援手 的資料庫下載 4 顧客服務的目標何在 ?貢獻社會 ?社會事實上就是因為一群人彼此聚集並互相服務而產生 ?任何人去為他人服務時就是在促使社會更堅強而健全 的資料庫下載 5 顧客服務的目標何在 ?完成使命 ?任何個人或團隊都應該有本身的願景 VISION和使命 MISSION ?願景是抽象的 ,使命是具體的 ,而任何個人或團隊實踐其使命的過程就是服務 . 的資料庫下載 6 顧客服務並非毫無限制 ?顧客是不可能百分之百滿意的 ?因為顧客是多元而非單一的 ?因為顧客的期望值是變動的 ?因為顧客也不知道自己需要什麼
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