組織溝通與協(xié)調(diào)(ppt16)-溝通技巧(編輯修改稿)
2025-09-21 19:33 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 身利益設(shè)法營造降低自我利益迴避自己有利益的牽連性有關(guān)無關(guān)平衡彼此利益的氣氛7 凝神傾聽、尊重接納 ? 報告副理，我有一件事情向您報告，上個月我們維修組的同仁花了三天的時間檢討改善目前所使用之衝壓生產(chǎn)設(shè)備，經(jīng)挑選一臺進行修改測試後，已經(jīng)確認可以增加原生產(chǎn)量 10%，生產(chǎn)良品率亦相對提升了 5%，希望副理可以協(xié)助我們進行後續(xù)機臺修改方案。 8 引用數(shù)據(jù)、切合主題 ? 問 :『 組長，請問你目前 A產(chǎn)品的刮痕問題處理好了嗎 ?』 ? 答 :『 經(jīng)理，目前因為 訂單很多 ， 又有人請假 ，我發(fā)現(xiàn) A產(chǎn)品的刮痕 數(shù)量不是很多 ，而且也沒有接到客戶退貨的通知%%$amp。^$%%^amp。^$amp。$**%amp。((^**….. 』 9 協(xié)調(diào)的型式 協(xié)調(diào)的型式組織內(nèi)部 組織外部與自身利益設(shè)法營造降低自我利益迴避自己有利益的牽連性有關(guān)無關(guān)平衡彼此利益的氣氛10 溝通與協(xié)調(diào)的障礙 ←→ 改善 ? 傳送方面 – 環(huán)境干擾（如噪音 ) – 工具不靈 (如收訊 ) – 組織龐大 (產(chǎn)生過濾 ) – 距離太遠 (表達不完整 ) ?運用雙向溝通
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