[心理學(xué)]協(xié)調(diào)與溝通(編輯修改稿)
2025-01-31 21:33 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 少溝通的制度和機制 4 部門利益造成小團體傾向，形成信息割據(jù) 5 文牘主義、官僚主義造成言路阻塞 2021年 4月 公共管理教研部 信息保有量與 傳遞層次的關(guān)系 100% 20% 10% 100% 63% 56% 40% 30% 2021年 4月 公共管理教研部 改善組織溝通的有效途徑 1 組織結(jié)構(gòu)扁平化 2 制定溝通的有關(guān)制度和規(guī)定（如例會） 3 鼓勵民主、開放的組織文化的形成 4 從激勵機制上解決小團體主義問題 5 主要領(lǐng)導(dǎo)身體力行，敞開心扉 2021年 4月 公共管理教研部 小組討論，專人記錄，每組選 1人在全班匯報 （ 10分鐘） 1 與上級溝通中經(jīng)常出現(xiàn)的問題是什么？怎么解決？（一、二組） 2 與下級溝通中經(jīng)常出現(xiàn)的問題是什么？怎么解決？（三組） 3 在部門內(nèi)平行溝通中經(jīng)常出現(xiàn)的問題是什么？怎么解決？（四組） 2021年 4月 公共管理教研部 與上級溝通中存在的問題 2021年 4月 公共管理教研部 與上級溝通中存在的問題（參考） 1 地位差異造成心態(tài)不平等，有顧慮 2 對上級意圖把握不準，無所適從 3 在把握溝通時機、氣氛、技巧上存在問題 4 對需要溝通的問題研究不夠，沒有信心 5 領(lǐng)導(dǎo)的涵養(yǎng)和作風給下級造成壓力和障礙 6 上級意見不統(tǒng)一 7 溝通手段選擇不當，溝通環(huán)境不好 8 部門設(shè)臵不合理，業(yè)務(wù)交叉，職責不明 2021年 4月 公共管理教研部 與領(lǐng)導(dǎo)溝通應(yīng)注意的問題 2021年 4月 公共管理教研部 與領(lǐng)導(dǎo)溝通應(yīng)注意的問題（參考） 1 建立溝通的 “ 成人意識 ” 2 簡潔明了 3 不刻意揣摩 4 提供事實、信息，不替領(lǐng)導(dǎo)下判斷 5 決不不懂裝懂，敢于提問，把自己模糊的地方對方求證于 2021年 4月 公共管理教研部 PAC—— 相互作用分析 一種傳授的生活概念（ P） 一種思考的生活概念（ A） 一種感受到的生活概念（ C） 父母 意識 成人 意識 兒童 意識 2021年 4月 公共管理教研部 相互作用分析 父母狀態(tài)： 嚴厲、權(quán)威 ： “ 照我說的干沒錯 。 ” 教誨、關(guān)注 ：
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