【文章內(nèi)容簡介】 了 解以致可能續(xù)展至下一個更長的期限，并擴展雙方更多的權力和義務。 ? 培訓協(xié)議： 為了公司的業(yè)務發(fā)展，為了更多地培養(yǎng)那些有成績、有貢獻的工作伙伴，麥當勞會安排一些海外的訓練機會或國內(nèi)其他省市一個月以上的培訓，一旦這種機會提供給你，麥當勞將按照公平的原則與你簽訂關于你自愿接受培訓的協(xié)議（協(xié)議書的內(nèi)容另定）。如果協(xié)議簽訂，你應遵循協(xié)議的有關內(nèi)容，在培訓回來后以自己的行動爭取更佳的表現(xiàn)，以證明麥當勞的培訓之有效以及你主管對你期望和培養(yǎng)之正確。如果培訓合同期未滿，你不能制造任何理由或借口達到離職的目的，如果 你提出辭職或被解聘，麥當勞將按照培訓合同向你追討培訓費。培訓協(xié)議與聘用合同同樣有效，當合同期規(guī)定的期限與培訓協(xié)議簽訂的期限有差異時，以培訓協(xié)議為準。 ? 試用期，轉(zhuǎn)正，試用期延長： ? 你的頭六個月的工作為試用期，這個時期是你與麥當勞互相了解的機會。試用期即享受正式工資待遇。如果試用期內(nèi)的任何時候，你認為麥當勞對你不合適，你可以完全自由地提出辭職。同樣麥當勞如果想終止與你的合約，也可以用任何方式解除雙方的合同。（試用期內(nèi)通知期為一天）。這期間你將會受到公司的考核。在試用期結束時，你的主管和部門經(jīng)理會與你 討論你的工作表現(xiàn)。 ? 如果你的工作表現(xiàn)評估為良好或以上，你的試用期就告結束并轉(zhuǎn)正。 ? 如果你在試用期中休假的日子超過十天（不含休息日）以上，你的試用期需相應延長。 若你工作勤奮，掌握工作要領及時、適當、工作表現(xiàn)杰出，你的主管有權縮短你的試用期，但試用期最短不應少于三個月。 ? 進公司日期（ COMPANY SERVICE DATE）： ? 月薪人員進麥當勞公司的第一天（含試用期）為 “CSD”如果你中途離開公司，“CSD”則從下一個新開始的日期算起。 ? 內(nèi)部升遷為月薪人員的將有一個升遷為月薪人員的日期 ，這同你進公司的日期同樣重要。請記住這個重要的日子，你所享有的福利條件，以及工作表現(xiàn)評定日期都將與此有關。 ? 工作伙伴的基本責任： 工作伙伴的基本責任是保證麥當勞獨特的經(jīng)營和管理正常發(fā)展的重要條件，你應該在日常的工作中時時記住。（具體內(nèi)容，請見 MDP I及工作職責） ? 公正、公平 ? 麥當勞不反對職員 /員工相互約會。只要約會不干擾餐廳的經(jīng)營和辦公室的正常工作。麥當勞鼓勵管理人員和員工在工作中和活動中保持坦誠、友好的氣氛。但是為了避免被偏袒或是可能發(fā)生的不公平、不公正的問題，上司管理人員不應與下屬約 會，或在上班時及工作以外的時候與下屬保持過分親熱的關系。職員間發(fā)生戀愛關系時，應立即報告有關的主管或上級經(jīng)理以便妥善地安排，以使工作環(huán)境保持公平和公正。 ? 公正，公平的原則還體現(xiàn)在工作伙伴的就業(yè)和培訓發(fā)展上。任何麥當勞的工作伙伴不會因為他 /她的年齡、膚色、各族、宗教、信仰、性別或其他情形而受到不公平的對待。 ★ 禁止性騷擾 性騷擾定義為對異性做出不受歡迎的求愛、性行為要求及口頭或身體騷擾。性騷擾包 括：與性有關的語言或行為，干擾了其他人的工作，造成討厭的工作氣氛，以升遷、加薪、得到工作為 交換條件。麥當勞禁止任何工作伙伴作出性騷擾行為，它完全與麥當勞的政策、管理實務和管理哲學不符。 ? 安全政策 ? 防盜 辦公室人員下班時，關閉你所使用的任何電源和門窗，鎖好有關抽屜以防有關文件 及 其它物品遺失或被盜，作為參考，麥當勞不希望你將非常貴重的私人物品、錢財帶 入公司以免發(fā)生不必要的麻煩。餐廳管理人員有責任督促員工和其它管理人員采取 措施防止公司財物和員工財物被盜，并在發(fā)生時立即通知有關單位以保護公司和員 工的利益。 ? 保密 由于競爭的存在以及你 對公司的責任，公司任何成員都不應將有關公司的任何情報泄漏 給任何人（公司授權者除外），你有義務保守秘密，同時你的工資或是其它工作伙伴的 信息及公司的財務經(jīng)營數(shù)額及人事政策等你有義務保密。這既是一種良好的工作作風又 是對別人尊重的道德表現(xiàn)。這種保密的義務，不僅限于你在公司工作的合同期內(nèi)，而且 還應注意無論你是退休或離職，在你離開公司后，你都將承擔這種義務。無論你倆有意 無意將公司的情報泄密，公司將根據(jù)可能遭受的損失大小追究你的過失以及要求賠償經(jīng) 濟損失，這種 “麻煩 ”是因你所造成的，因此你將去承擔這種后果。 ? 接見新聞媒體 麥當勞是一個整體形象。一個沒有受過專門訓練的工作伙伴，他在表達和介紹麥當勞的 有關政策、方針、規(guī)劃時都會帶有片面性，為此如果你沒有受過有關專門的訓練和 /或 沒有在總經(jīng)理授權同意的情況下，你應該謝絕新聞媒體的采訪，而應團結總經(jīng)理或其代 理人處理，你更不可以以投稿或新聞發(fā)布等形式來從事麥當勞的宣傳和介紹，以免有損 于麥當勞這個整體形象。如果有任何傳媒查詢，請立即向公司報告。 ? 個人資料更改 為了使麥當勞的公司檔案準確，真實，請你在下述情況發(fā)生更改時立即通知你的人力資源部主管：住址、聯(lián) 系電話、在發(fā)生意外或病痛時的聯(lián)系人、本人的姓名、婚姻狀況、國籍等。否則公司將會認為你虛報資料，會按照情節(jié)輕重給以處分。 ? 健康政策 ? 健康與安全 麥當勞是一個關心你健康的公司，麥當勞致力于向顧客提供最高質(zhì)量的食品。當你在餐廳工作時，如果不注意，就有可能把細菌帶給顧客和其他工作伙伴，因此如果你患有傳染病或身染病菌，請勿來上班。如果你患有傳染病或接觸了傳染病患者，請向餐廳經(jīng)理請假并在上班時攜帶有關健康證明。按照QSCamp。V的經(jīng)營宗旨和有關的法則，任何急慢性傳染病患者是不能在食品行業(yè)工作的，尤其是餐廳。一旦 你患上傳染病，應有的醫(yī)療期內(nèi)不能治愈，麥當勞將根據(jù)現(xiàn)行的有關法律規(guī)定與你解除勞動合同，這是因為麥當勞一貫重視顧客的利益。麥當勞為你提供了清潔和安全的工作環(huán)境，符合有關安全和衛(wèi)生的現(xiàn)行法律，我們期望工作伙伴也盡職以有助于保持健康和安全的水準，遵守安全規(guī)則，保持工作場所清潔。工作需要時請帶上安全設備。在工作中如果你發(fā)現(xiàn)有不安全的情況 和實務，請?zhí)岢鼋ㄗh，并報告你的主管引起注意和改進。若有傷害發(fā)生，無論是你還是其他工作伙伴，請立即報告你的主管，必要時請你寫書面的報告。在你工作或下班時，當發(fā)現(xiàn)有不安全的隱患，你有責 任報告有關人員排除。 ? 禁煙 麥當勞餐廳和辦公室都是禁煙區(qū)。任何人都應遵守，無論是顧客和供應商只要進入麥當勞你就有責任告訴他們不要在這兒吸煙，以免產(chǎn)生誤會。 ? 儀容儀表 員工工作時保持清潔整齊的外表是十分重要的，你必須遵守下列要求： ? 衣著整潔干凈 ? 發(fā)型整潔，女士臉部不應有頭發(fā)遮住，發(fā)型緊靠頭部 ? 男士頭發(fā)應在衣領之上，梳齊，鬢角要修清 ? 不準留胡子 ? 女士化妝及裝飾不應太多 ? 注意個人衛(wèi)生，包括每天洗澡、理發(fā)、刷牙、使用除臭劑，手指甲保持清潔、剪短等 ? 餐廳管理組成員穿麥當勞制服 上班，男士佩帶領帶，女士佩帶頌花 ? 公司辦公室人員，周一至周四女士穿職業(yè)裝，男士打領帶，周五可穿（除牛仔褲、超短裙、無袖衫、低領衫、運動鞋以外的）休閑裝。 若有問題，或達到上述要求有困難，請與你的主管討論。你的主管會幫助你做好這項工作。 ? 禁止招攬生意 我們需要你合作執(zhí)行下列政策： ? 工作伙伴不在餐廳或辦公室及物業(yè)中乞討、募捐或散發(fā)與麥當勞無關的文件。 ? 任何人不可利用辦公室、餐廳或物業(yè)進行任何與麥當勞無關的商業(yè)活動。 ? 禁止接受禮品和利益 麥當勞是一個營運的公司。在頻繁的商業(yè)活動中 ，你難免遇到一些贈送禮品、現(xiàn)金的供應商、承包商、業(yè)主、以及客人，但作為麥當勞的工作伙伴你應拒絕接受任何饋贈并主動向有關部門反應。由于你工作的性質(zhì)，麥當勞公司將要求與你簽署一份更加詳細的守則作為在事先給你的明確提醒以保護公司的利益。 ? 利益沖突 在你聘用期間，非經(jīng)公司同意，你不能參與與你的職業(yè)有沖突的工作和業(yè)務，不可 與麥當勞及其供應商做生意或企圖發(fā)生商業(yè)關系。但持公司的股票不在此例。每一雇員 必須避免可能與公司利益發(fā)生沖突，或可能會有沖突的事情或場合。 ★ 工作職位變動 由于業(yè)務需要， 公司有權決定將工作伙伴臨時或長期調(diào)任其它職位或地區(qū)。如工作伙伴希望調(diào)動工作崗位，請征求其主管的意見，主管會在可能的情況下按公司需要安排調(diào)動。任何最近的一次工作表現(xiàn)被評估為需改進或以下的人員將不作調(diào)動（不包括降職）。 ? 事假 如需請事假以處理一些私事，則需提前一周征得部門主管的同意。并填寫一份由部門主管簽字的事假申請表，然后送交人力資源部，請事假沒有工資。事假最小單位為 天。 3天以上 5天以下的事假由部門主管批準，超過 5天的事假由主管的正付總經(jīng)理批準。 ? 辭職 按照合同，公司與工作伙伴之間無論哪一方 提出終止合同，必須提前 30天書面通知 對方（試用期的通知期為一天）。 辭職的程序如下： ? 所有的辭職必須符合勞動合同的條件和條款。 ? 辭職的工作伙伴應向其部門的主管遞交書面的辭職信；并同時將原件交人力資源部。 ? 部門的主管將進行離別談話（ EXIT INTERVIEW），根據(jù)部門主管的要求，人力資源部。 ? 工作伙伴歸還所有公司的財產(chǎn)、資金和訓練物品。 ? 填寫人事異動表，經(jīng)有關人員確認簽字。 ? 需要時，人力資源部門通知有關公司和機構，告訴該工作伙伴不再擔任任何麥當勞職務也不能代表麥當勞公 司從事有關的經(jīng)營活動。 ? 人力資源部負責向該工作伙伴支付最后結算工資，離職的工作伙伴所遺失的公司任何財物將作價酌情賠償。 ? 任何一方要終止勞動合同，他 /她必須在規(guī)定的期限內(nèi)出具通知書。 ? 工作伙伴不可使用他 /她的年假來抵沖通知的時間。 ? 接受過培訓的工作伙伴在其服務期間內(nèi)辭職須按簽訂的培訓協(xié)議中約定的賠償 方法賠償（詳見合同、培訓協(xié)議）。 ? 辦公室日常規(guī)定 ? 所有的客房會見必須由公司邀請人陪同才可進入辦公室。 ? 工作人員不要擅自將家屬或朋友領進辦公室或餐廳服務區(qū)、 產(chǎn)區(qū)（公司批準的特殊活動除外）。 ? 上班時間不要打私人電話，有急事需打時不超過三分鐘時間，不可以打私人長途電話。 ? 辦公室人員無論在上班或休息時都應尊重其他伙伴，未經(jīng)許可無權翻閱或挪用他 /她的物品和文件。（特殊工作，緊急情況除外）。 ? 辦公室的傳真機、打字機、錄像機、電視機等均由公司行政部負責管理，工作需要時，須提前申請，批準后才有權使用。 ? 部門所購置的設備，如：電腦等設備，由各部門負責管理，其他部門借用時需征得部門主管同意后方可使用。 ? 保持辦公室的清潔、整齊，是每一位工作伙伴的責任，請時刻注 意你的座位下，文件擺放應整齊、清潔。 ? 請不要在辦公室大聲喧嘩，接電話時聲音應盡量以不影響其他人工作為準。 P3 工資及工作表現(xiàn) 在你進入麥當勞時，麥當勞的人力資源部和你的主管會告訴你的工資及麥當勞公司的有關政策，麥當勞有其獨特的不受外界影響和干擾的工資政策。公司每年會對市場做工資水平調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結果和公司的經(jīng)濟承擔能力來決定對工資標準的調(diào)整，以確保其公正合理并具有競爭能力。 按工作表現(xiàn)付酬（ PAY FOR PERFORMANCE） 麥當勞實行按工作表現(xiàn)付酬的原則。表現(xiàn)最佳者可獲得最高的加 薪幅度。所有月薪人員的薪金將按現(xiàn)行的工資結構支付，工作伙伴應在工作表現(xiàn)評估被評為 “良好 ”或以上等級，才能被考慮加薪或獎勵。 工作表現(xiàn)評估 麥當勞公司每年一次評估并和工作伙伴討論他們的工作表現(xiàn)，評估時采用五個評估等級。下列工作表現(xiàn)定義將有助你理解麥當勞的定級制度。 杰出（ QOTSTANDING） 最高級工作表現(xiàn)。工作表現(xiàn)一貫地卓越，工作伙伴能預計各種情況的發(fā)生，并有效地保持獲得贊揚的工作表現(xiàn)。該工作伙伴是麥當勞團隊中始終最有成就和最重要的貢獻人物。 優(yōu)秀（ EXCELLENT） 有重大貢獻，工作表現(xiàn) 經(jīng)常超出其工作目標所期望的要求，工作伙伴對目標能有效地做出反應，并根據(jù)情況予以調(diào)整，是麥當勞團隊中強有力的貢獻者。 良好（ GOOD） 可靠的貢獻者，工作表現(xiàn)符合麥當勞工作要求及期望，能圓滿完成任務，工作伙伴對目標能有效地反應，是團隊中作出穩(wěn)定貢獻的成員。 需要改進（ NEEDS IMPROVEMENT） 工作表現(xiàn)不能達到工作的要求和期望者被列為需要改進的成員，并被列入工作表現(xiàn)改進計劃（ PIP）之中。 不滿意（ UNSATISFACTORY） 其工作表現(xiàn)不能被接受，工作伙伴很大程度上不能達到工作的要求，如果他 /她 沒有列入工作表現(xiàn)改進計劃（ PIP）之列者，應列入此計劃。 績效考核（ PERFORMANCE UPDATE） 你的主管會最少三個月與你做一次工作績效考核，它是通過對工作的審視和縱觀來使工作表現(xiàn)評估更準確、公正、有效。 工作表現(xiàn)改進計