【文章內(nèi)容簡介】 為 85%．問卷針對即將開設(shè)的禮儀修養(yǎng)課設(shè)置 ,調(diào)查結(jié)果和分析如下表（用百分比表示）： 調(diào)查測試內(nèi)容 相關(guān)陳述 調(diào)查結(jié)果百分比 國際禮儀概論課的看法 與思想政治課相同 % 有意義值得去學(xué) % 枯燥無聊乏味 % 無所謂，沒有想法 % 國際禮儀概論課有無必要 非常必要 % 對有些人必要 % 沒有必要無所謂 這一 結(jié)果表明在長期的德育教育中，學(xué)生經(jīng)常將德育課等同于“批評教育”課，將德育課老師等同于“講大道理的人”，認(rèn)為德育課沒有必要學(xué)習(xí)，也不能給同學(xué)帶來實質(zhì)的效果，從而使學(xué)校德育課處于一種虛無地位，不能使德育真正深入學(xué)生成為其個人修養(yǎng)的一部分。 構(gòu)建新的德育課程 在《國際禮儀概論》課的具體實踐教學(xué)探索過程中，我們發(fā)現(xiàn)每一堂課的學(xué)生要比其他課堂的學(xué)生要多，而簡單的幾節(jié)課不能滿足學(xué)生的需求。從社會的實際需求及用人單位的意見反饋中，我認(rèn)為對學(xué)生的教學(xué)還需要增加大量的禮儀規(guī)范的學(xué)習(xí)，如“坐、立、行、走、站、握手、打 電話等”，為增強(qiáng)德育的實效性，需要大量的實踐操作及情景練習(xí)以學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范，應(yīng)把《國際禮儀概論》這堂課納為與其他課一樣每周定時面授，而面授的知識更需要寬些、更新些。 《國際禮儀概論》 的“新”要表現(xiàn)在三個方面。 首先 ， 內(nèi)容 要新。要以 以任務(wù)為引領(lǐng)， 其 內(nèi)容是經(jīng)過師生共同轉(zhuǎn)化、創(chuàng) 新 的，具有豐富的情境性和生活性，真正成了可感的、具體的，容易接受的德育內(nèi)容 。 其次 ， 過程 要新。其 過程是一個開放、生動的，不斷有新的內(nèi)容、意義生成的過程 。 人的道德主體性得到了充分體現(xiàn)，師生關(guān)系實現(xiàn)了真正的平等和融洽。他們的關(guān)系更多地體 現(xiàn)為一群個體在探討有關(guān) “ 禮儀與修養(yǎng)”的 話題，在具體的德 育 實踐情景中相互影響，師生角色相互轉(zhuǎn)化。 第三 ，考核評價要新。改變死記硬背和應(yīng)付式的德育學(xué)科試卷考試的方式，大膽實行過程評價或德育成果展示的形式，確定學(xué)生的德育學(xué)分。 二、《國際禮儀概論》課實施情況 在兩節(jié)《 國際禮儀概論》課的實施情況來看，我個人觀點還需要以下新的知識面授內(nèi)容： 1． 以任務(wù)為引領(lǐng)的 教學(xué)內(nèi)容 珠海電大樹立危機(jī)意識，堅持 “ 以學(xué)生為中心，為學(xué)生服務(wù)、為教學(xué)服務(wù) ” 的辦學(xué)宗旨，打造金牌服務(wù) 。 學(xué)校也提出要體現(xiàn)以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，面向市場，面 向社會，全面改進(jìn)教育教學(xué)，滿足學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展的需求和和適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。 在《國際禮儀概論》時擬定了道德修養(yǎng)、文明禮儀、心理素質(zhì)、美學(xué)鑒賞四部分內(nèi)容， 課程內(nèi)容設(shè)置有以下特點： ? 根據(jù)開放教育學(xué)生的心理狀態(tài)，教學(xué)內(nèi)容一定要貼近實際。充分了解開放教育學(xué)生想法，不做簡單和生硬的說教，而是能夠貼近學(xué)生： ? 以情感教育方式為主線 :情感教育不是游離于全面發(fā)展的教育之外的，而是全面發(fā)展教育過程的一個組成部分。失去了道德感的道德教育只是空洞的說教，正面的教育效果沒有多大，反而使學(xué)生產(chǎn)生了一種對待道德教育的逆反心理 。通 過情感教育，建立學(xué)生與老師之間的紐帶，使學(xué)生信任老師，讓老師引導(dǎo)學(xué)生。 ? 在教授課程的過程中結(jié)合 個性教育 ， 尊重 學(xué)生的 個性，并培養(yǎng)健康個性的教育。 ? 與心理素質(zhì)教育相結(jié)合，目前學(xué)生的心理素質(zhì)大多比較脆弱，正確引導(dǎo)學(xué)生克服各種心理障礙，使學(xué)生的人格得到健全的發(fā)育。 ? 結(jié)合美學(xué)鑒賞，不斷用中華民族和世界優(yōu)秀文化感染學(xué)生，激發(fā)學(xué)生確立積極的人生態(tài)度，提高他們的人文素質(zhì) 實際課程舉例 在安排新生的學(xué)習(xí)內(nèi)容中，要確定“ 語言文明”這一項目任務(wù)的學(xué)習(xí)，我們確立的 項目任務(wù)就是： 了解工作場合及平時生活中言談的基本禮儀要求 ,敬語的 使用 ,言談的禁忌 .通過一些項目活動練習(xí)： 活動 一： 小品設(shè)計： 一個同學(xué)去醫(yī)院探望外公的病情 活動 二： 小品設(shè)計：班干部到辦公室向班主任老師問第二天志愿者活動的安排 活動 三： 小品設(shè)計：問路 活動 四： 學(xué)生討論： 通過一系列的活動使同學(xué)掌握關(guān)于“語言的文明使用” 。 德育內(nèi)容經(jīng)過師生共同轉(zhuǎn)化、創(chuàng) 新 ，具有豐富的情境性和生活性， 展現(xiàn)在學(xué)生面前的就 成了具體的、可感的 、 容易接受的德育內(nèi)容 。 2．活動化的教學(xué)形式 “活動化教學(xué)策略”是在教師的指導(dǎo)與組織下以學(xué)生主體參與、自主活動、積極探 究、自我感悟為特點，以促進(jìn)學(xué)生認(rèn)知、情感、行為、個性等全面和諧發(fā)展為目的的教學(xué)形式。讓《國際禮儀概論》課“活”起來，讓學(xué)生“動”起來。 教師在備課時根據(jù)課程的內(nèi)容，科學(xué)設(shè)計，合理安排一些課堂小節(jié)目，如時事發(fā)布會、 辯論會 、演講會 、 課本劇表演、 多媒體資料展示等等 。 俗話說：通情才能達(dá)理。教師要善于挖掘教育主題中的情感因素，創(chuàng)設(shè)活動情境，形成能激活學(xué)習(xí)熱情，誘發(fā)辨析思考，開展行為實踐的活動化教學(xué)。 ? 時事發(fā)布會 ：我們有的老師在 每節(jié)課 上安排 時事述評，全班同學(xué)輪流上臺 ，引導(dǎo)他們 關(guān)心國家、國際大事。 要求學(xué)生 既 要敘述 時事，又 要說出自己的看法。 這樣一來，既 激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性， 拓寬了學(xué)生的 視野 ，又 培養(yǎng)提高了學(xué)生的多方面能力 ， 如閱讀取舍能力，上臺講演中的 語言 表達(dá)能力等。 還能結(jié)合時政了解各種禮儀規(guī)范，如怎樣看待特奧運動員？ ? 課堂小辯論 ：現(xiàn)在學(xué)生已有了自己對一些問題獨特的看法，在日常學(xué)習(xí)和生活中，我們不難發(fā)現(xiàn)他們好辯論。于是我們“投其所好”，因勢利導(dǎo)，經(jīng)常舉辦一些小 辯論會。 老師在話題的選擇上很關(guān)鍵，既要讓學(xué)生感興趣，又要對學(xué)生正確世界觀的形成有幫助。比如： “對于穿裙子的女士，上樓梯時是先行還是后行？”，既辯 論 活動鍛煉了學(xué)生 的思辨 能力 又鞏固了學(xué)生的知識 。 ? 專題演講會： 我們學(xué)校重視學(xué)生的演講與口才的訓(xùn)練，經(jīng)常參加市里舉辦的各種比賽并獲獎。《國際禮儀概論》課上，我們結(jié)合教學(xué)內(nèi)容，不定期地確定某個話題，讓學(xué)生充分準(zhǔn)備，然后安排課上時間進(jìn)行演講比賽。演講也許并不精彩，但通過活動的開展，不僅相關(guān)的課程內(nèi)容在活動中得到落實，而且鍛煉了學(xué)生的能力，升華了他們的思想認(rèn)識。 如在教學(xué)實踐中，對學(xué)生進(jìn)行誠信教育，就要構(gòu)筑校園文化的誠信環(huán)境，建立誠信光榮榜，加強(qiáng)“誠信光榮，失信可恥”的觀念，教育學(xué)生從我做起，從身邊小事做起，考試誠信不作弊，不弄虛作假，同時 開展主題班會討論，主題演講，針對誠信寫自我的感想， ? 多媒體展示 課 。 《國際禮儀概論》課 是一門內(nèi)容涵蓋廣、時空跨度大的人文學(xué)科 。 多媒體教學(xué)手段的引入恰恰給我們教師提供了解決這一問題的便捷有效的操作平臺。 我們要求 教師從實際出發(fā)，根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律、心理特征和生活實際，恰當(dāng)?shù)匕褌鹘y(tǒng)教學(xué)手段和計算機(jī)多媒體教學(xué)手段有機(jī)的結(jié)合起來 ， 服務(wù) 于 教學(xué)目標(biāo)，以達(dá)到最佳教學(xué)效果。 如在教學(xué)中專門播放了有關(guān)職業(yè)的禮儀修養(yǎng)錄像帶，讓同學(xué)直觀的認(rèn)識到工作中的“站、坐、走”姿即談吐、接電話的公司禮節(jié)，“不學(xué)禮無以立”，教育學(xué)生注重生活細(xì)節(jié)， 養(yǎng)成良好的文明禮儀習(xí)慣，“細(xì)節(jié)決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運”，從正反兩方面以事例教學(xué)，使學(xué)生自覺意識到禮儀修養(yǎng)的重要性。 ? 課堂情景劇。 要學(xué)生自己創(chuàng)作小品、話劇、輕喜劇，自編自導(dǎo)自演，激發(fā)學(xué)生的興趣。 如前面所述的 “ 語言文明”這一內(nèi)容，其活動的具體實施是這樣的： 例：活動 三： 小品設(shè)計：問路 【活動目標(biāo)】 讓我們從語言開始、從今天開始，學(xué)做人，會做人。 【活動內(nèi)容】 問路 請同學(xué)自己設(shè)計情景小品， 如 甲：先生，您好（點頭示意）請問您市百一店怎么走？ 乙：喔，先生，您好（點頭示意）是市百一店嗎 ？離這里不遠(yuǎn)了，我可以帶上你一段。 甲：那謝謝你了。 乙：別客氣，不用謝。市百一店解放以前是大新公司，是南京路上的四大公司之一。喔，前面就是。 甲：謝謝你為我?guī)?，謝謝（伸手握手），再見。 乙：（伸手握手），再見。 ? 課堂游戲及其它。 孝敬父母仍是當(dāng)代學(xué)生的一種重要的道德規(guī)范，在具體教學(xué)中，教育學(xué)生尊敬父母，與父母溝到?？l(fā)表以鼓舞學(xué)生，得到了學(xué)生的積極配合，收到了良好的效果。課堂上還以游戲的形式測試學(xué)生，讓他們寫下五項自己認(rèn)為生命中最重要的，然后依照重要性順序依次去掉，許多學(xué)生都留下父母不再劃，有些甚至大喊 著要求老師不要再劃下去，“生命不能承受如此之重”，“父母對自己非常重要”，學(xué)生從內(nèi)心真正感受到了與父母之間血濃于水的親情的重要性。 另外 ,我們還配合學(xué)校學(xué)生處在學(xué)生中開展了“五個一”德育實踐活動，通過基本的做人做事道理轉(zhuǎn)化為學(xué)生的內(nèi)在品德。在目標(biāo)設(shè)定上堅持家庭、學(xué)校、學(xué)業(yè)、社會相結(jié)合，家庭要求學(xué)生“培養(yǎng)孝敬父母、熱愛勞動的情感，做一名遵守家庭道德好子女”，學(xué)校里“培養(yǎng)熱愛集體、關(guān)心同學(xué)、勤奮學(xué)習(xí)、尊敬師長的品德，做一名遵守校紀(jì)校規(guī)，品學(xué)兼優(yōu)的好學(xué)生”，學(xué)業(yè)中要“精通專業(yè)、熱愛工作、愛崗敬業(yè)的品質(zhì)，做一名遵守 職業(yè)道德的優(yōu)秀工作者和專門人才”，社會上“培養(yǎng)熱愛祖國、熱愛人民的情感，做一名遵守社會公德的優(yōu)秀青年”，要求其在學(xué)期內(nèi)積極參加社會公益勞動，給長輩寫一封家書，給父母做力所能及的家務(wù)活，遵守社會公德，活動結(jié)束每人寫一篇心得體會。與學(xué)生處聯(lián)合舉辦 “ 禮儀小品展示” ， 以促進(jìn)學(xué)生更有興趣學(xué)習(xí)禮儀，更深入的領(lǐng)會禮儀。 此外，我們還創(chuàng)新教育手段，拓寬教育渠道，采取個別教育，咨詢教育，學(xué)生自我管理教育，環(huán)境教育等，呈現(xiàn)多渠道多層次的特點。在教育實 踐中增強(qiáng)社會實踐活動的效果，探索和建立社會實踐和專業(yè)學(xué)習(xí)相結(jié)合，與服務(wù)社會相結(jié)合，加強(qiáng)公德教育，鼓勵同學(xué)去敬老院參加 志愿者服務(wù)，參加公益勞動， 環(huán)境保護(hù)宣傳活動。 實踐證明，在課堂教學(xué)中靈活采用多種活動形式，使學(xué)生主動投入，產(chǎn)生情感體驗，便于學(xué)生主動領(lǐng)悟道德準(zhǔn)則，在不知不覺中形成道德認(rèn)識，實踐道德行為。 《國際禮儀概論》課作為一門課程總得考核評價，如何考核評價直接影響課改的走向與深度。采用什么方式來評價，如何確定學(xué)生的學(xué)分？我 校德育積極的成功實踐給《國際禮儀概論》課的評價方式帶來了有益的啟示。我們實行德育課程的評價多元化，即對學(xué)生德育課程活動參與、知識學(xué)習(xí)、德育成果展示等方面進(jìn)行綜合的評價，匯總得出學(xué)分。 結(jié)束語 我們在教學(xué)實踐中也發(fā)現(xiàn)了不足之處，學(xué)生們并未全部達(dá)到理想的狀態(tài)，有少部分學(xué)生向老師抱怨說從小到大老是這么講，沒有新意。也表明了教學(xué)還需要更進(jìn)一步創(chuàng)新，同樣的道理需要尋找更新的觀察角度與支撐點。 “百年樹木，十年樹人”，德育教育并非是一蹴而就，一朝一夕的所為，禮儀修養(yǎng)是一個長期的伴隨人生歷程的教育過程，更是學(xué)校、家庭和社 會同構(gòu)的教育，僅僅幾個課時的短暫教學(xué)，并不能使學(xué)生的禮儀修養(yǎng)有翻天覆地的變化，但有些班級與以往相比成員之間人際關(guān)系得到了明顯的改善，班級榮譽(yù)感增強(qiáng)，游戲活動使他們有了團(tuán)隊合作的意識，但如何使德育教育做到“潤物細(xì)無聲”，如“春風(fēng)化雨”深入人心，還需要長期的努力與不斷的創(chuàng)新！ 《國際禮儀概論》專題討論 討論主題： 討論時間： 討論內(nèi)容記錄： 討論主題： 探討一下有關(guān)交往禮儀和交往藝術(shù)的一些具體問題 討論時間： 2021年 5月 21 日 討論成員： 姚如龍、張芳、劉群弟、王樹斌、黎 新 葵、寧嘉威、鄧席山、鄭少 丹 、席梅 內(nèi)容記 錄： “ 禮 ” 這個字的意思是什么呢？它是一種道德規(guī)范：尊重。 “ 禮者敬人也。 ” 在人際交往中，既要尊重別人，更要尊重自己，禮者敬人。但是你只是口頭說說尊重沒用。心里想什么？這就要求你善于表達(dá)，它需要一定的表達(dá)形式。你得會說話，你得有眼色，你得懂得待人接物之道。因此，在人際交往中我們不僅要有禮，而且要有儀。 “ 儀 ” 就是恰到好處地向別人表示尊重的形式。 一天，一個同 學(xué) 問我，他說： “ 我 不知道怎么稱呼你 ，但是我不知道你 是 什么 職稱 。 ” 我笑了，我告訴對方：“ 你不太懂得游戲規(guī)則，到什么山上唱什么歌，你對別人尊重，你要知道熟人好 辦事，一回生，二回熟，你要不熟的話，你跟別人打交道，假如有時候你沒用這個尊稱，就是失敬于對方。 ” 實際上，你善待自己也好，善待別人也好，尊重自己也好，尊重別人也好，你就既要有禮，禮就是尊重；又要有儀，儀就是表達(dá)。也就是說：既要堅持尊重為本，又要掌握表達(dá)方式。沒有禮是沒有儀的！ 比如我給各位出個小問題，大家可以捫心自問，倘若遇到這個問題怎么辦？打電話時誰先掛？我們在比較正式的場合和別人通電話，你也別管是座機(jī)還是手機(jī)，請問打電話時誰先掛？ 這個問題其實就是禮和儀的問題，我遇到的同志經(jīng)常犯兩個常識性的錯誤 ：是誰先打誰先掛，這是第一個錯誤。 第二個常識性錯誤是什么呢？對方掛，這個沒有操作性。你想想我在人民大學(xué)，我人民大學(xué)規(guī)定打電話對方掛，你清華大學(xué)也規(guī)定打電話對方掛，人大和清華兩家通話將出現(xiàn)何種狀態(tài)？兩邊都不掛，死扛，大說其廢話。那么到底應(yīng)該誰先掛呢？ 交際禮儀有游戲規(guī)則，地位高者先掛。 如果要讓我講禮儀，我喜歡從三個角度來講，第一個角度是什么呢？禮是交往的藝術(shù)。