【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 為 85%．問(wèn)卷針對(duì)即將開(kāi)設(shè)的禮儀修養(yǎng)課設(shè)置 ,調(diào)查結(jié)果和分析如下表（用百分比表示）： 調(diào)查測(cè)試內(nèi)容 相關(guān)陳述 調(diào)查結(jié)果百分比 國(guó)際禮儀概論課的看法 與思想政治課相同 % 有意義值得去學(xué) % 枯燥無(wú)聊乏味 % 無(wú)所謂，沒(méi)有想法 % 國(guó)際禮儀概論課有無(wú)必要 非常必要 % 對(duì)有些人必要 % 沒(méi)有必要無(wú)所謂 這一 結(jié)果表明在長(zhǎng)期的德育教育中，學(xué)生經(jīng)常將德育課等同于“批評(píng)教育”課，將德育課老師等同于“講大道理的人”，認(rèn)為德育課沒(méi)有必要學(xué)習(xí)，也不能給同學(xué)帶來(lái)實(shí)質(zhì)的效果，從而使學(xué)校德育課處于一種虛無(wú)地位，不能使德育真正深入學(xué)生成為其個(gè)人修養(yǎng)的一部分。 構(gòu)建新的德育課程 在《國(guó)際禮儀概論》課的具體實(shí)踐教學(xué)探索過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)每一堂課的學(xué)生要比其他課堂的學(xué)生要多，而簡(jiǎn)單的幾節(jié)課不能滿(mǎn)足學(xué)生的需求。從社會(huì)的實(shí)際需求及用人單位的意見(jiàn)反饋中，我認(rèn)為對(duì)學(xué)生的教學(xué)還需要增加大量的禮儀規(guī)范的學(xué)習(xí)，如“坐、立、行、走、站、握手、打 電話(huà)等”，為增強(qiáng)德育的實(shí)效性，需要大量的實(shí)踐操作及情景練習(xí)以學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范，應(yīng)把《國(guó)際禮儀概論》這堂課納為與其他課一樣每周定時(shí)面授，而面授的知識(shí)更需要寬些、更新些。 《國(guó)際禮儀概論》 的“新”要表現(xiàn)在三個(gè)方面。 首先 ， 內(nèi)容 要新。要以 以任務(wù)為引領(lǐng)， 其 內(nèi)容是經(jīng)過(guò)師生共同轉(zhuǎn)化、創(chuàng) 新 的，具有豐富的情境性和生活性，真正成了可感的、具體的，容易接受的德育內(nèi)容 。 其次 ， 過(guò)程 要新。其 過(guò)程是一個(gè)開(kāi)放、生動(dòng)的，不斷有新的內(nèi)容、意義生成的過(guò)程 。 人的道德主體性得到了充分體現(xiàn)，師生關(guān)系實(shí)現(xiàn)了真正的平等和融洽。他們的關(guān)系更多地體 現(xiàn)為一群個(gè)體在探討有關(guān) “ 禮儀與修養(yǎng)”的 話(huà)題，在具體的德 育 實(shí)踐情景中相互影響，師生角色相互轉(zhuǎn)化。 第三 ，考核評(píng)價(jià)要新。改變死記硬背和應(yīng)付式的德育學(xué)科試卷考試的方式，大膽實(shí)行過(guò)程評(píng)價(jià)或德育成果展示的形式，確定學(xué)生的德育學(xué)分。 二、《國(guó)際禮儀概論》課實(shí)施情況 在兩節(jié)《 國(guó)際禮儀概論》課的實(shí)施情況來(lái)看，我個(gè)人觀點(diǎn)還需要以下新的知識(shí)面授內(nèi)容： 1． 以任務(wù)為引領(lǐng)的 教學(xué)內(nèi)容 珠海電大樹(shù)立危機(jī)意識(shí)，堅(jiān)持 “ 以學(xué)生為中心，為學(xué)生服務(wù)、為教學(xué)服務(wù) ” 的辦學(xué)宗旨，打造金牌服務(wù) 。 學(xué)校也提出要體現(xiàn)以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，面向市場(chǎng)，面 向社會(huì)，全面改進(jìn)教育教學(xué)，滿(mǎn)足學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展的需求和和適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。 在《國(guó)際禮儀概論》時(shí)擬定了道德修養(yǎng)、文明禮儀、心理素質(zhì)、美學(xué)鑒賞四部分內(nèi)容， 課程內(nèi)容設(shè)置有以下特點(diǎn)： ? 根據(jù)開(kāi)放教育學(xué)生的心理狀態(tài)，教學(xué)內(nèi)容一定要貼近實(shí)際。充分了解開(kāi)放教育學(xué)生想法，不做簡(jiǎn)單和生硬的說(shuō)教，而是能夠貼近學(xué)生： ? 以情感教育方式為主線(xiàn) :情感教育不是游離于全面發(fā)展的教育之外的，而是全面發(fā)展教育過(guò)程的一個(gè)組成部分。失去了道德感的道德教育只是空洞的說(shuō)教，正面的教育效果沒(méi)有多大，反而使學(xué)生產(chǎn)生了一種對(duì)待道德教育的逆反心理 。通 過(guò)情感教育，建立學(xué)生與老師之間的紐帶，使學(xué)生信任老師，讓老師引導(dǎo)學(xué)生。 ? 在教授課程的過(guò)程中結(jié)合 個(gè)性教育 ， 尊重 學(xué)生的 個(gè)性，并培養(yǎng)健康個(gè)性的教育。 ? 與心理素質(zhì)教育相結(jié)合，目前學(xué)生的心理素質(zhì)大多比較脆弱，正確引導(dǎo)學(xué)生克服各種心理障礙，使學(xué)生的人格得到健全的發(fā)育。 ? 結(jié)合美學(xué)鑒賞，不斷用中華民族和世界優(yōu)秀文化感染學(xué)生，激發(fā)學(xué)生確立積極的人生態(tài)度，提高他們的人文素質(zhì) 實(shí)際課程舉例 在安排新生的學(xué)習(xí)內(nèi)容中，要確定“ 語(yǔ)言文明”這一項(xiàng)目任務(wù)的學(xué)習(xí)，我們確立的 項(xiàng)目任務(wù)就是： 了解工作場(chǎng)合及平時(shí)生活中言談的基本禮儀要求 ,敬語(yǔ)的 使用 ,言談的禁忌 .通過(guò)一些項(xiàng)目活動(dòng)練習(xí)： 活動(dòng) 一： 小品設(shè)計(jì)： 一個(gè)同學(xué)去醫(yī)院探望外公的病情 活動(dòng) 二： 小品設(shè)計(jì)：班干部到辦公室向班主任老師問(wèn)第二天志愿者活動(dòng)的安排 活動(dòng) 三： 小品設(shè)計(jì)：?jiǎn)柭? 活動(dòng) 四： 學(xué)生討論： 通過(guò)一系列的活動(dòng)使同學(xué)掌握關(guān)于“語(yǔ)言的文明使用” 。 德育內(nèi)容經(jīng)過(guò)師生共同轉(zhuǎn)化、創(chuàng) 新 ，具有豐富的情境性和生活性， 展現(xiàn)在學(xué)生面前的就 成了具體的、可感的 、 容易接受的德育內(nèi)容 。 2．活動(dòng)化的教學(xué)形式 “活動(dòng)化教學(xué)策略”是在教師的指導(dǎo)與組織下以學(xué)生主體參與、自主活動(dòng)、積極探 究、自我感悟?yàn)樘攸c(diǎn)，以促進(jìn)學(xué)生認(rèn)知、情感、行為、個(gè)性等全面和諧發(fā)展為目的的教學(xué)形式。讓《國(guó)際禮儀概論》課“活”起來(lái)，讓學(xué)生“動(dòng)”起來(lái)。 教師在備課時(shí)根據(jù)課程的內(nèi)容，科學(xué)設(shè)計(jì)，合理安排一些課堂小節(jié)目，如時(shí)事發(fā)布會(huì)、 辯論會(huì) 、演講會(huì) 、 課本劇表演、 多媒體資料展示等等 。 俗話(huà)說(shuō)：通情才能達(dá)理。教師要善于挖掘教育主題中的情感因素，創(chuàng)設(shè)活動(dòng)情境，形成能激活學(xué)習(xí)熱情，誘發(fā)辨析思考，開(kāi)展行為實(shí)踐的活動(dòng)化教學(xué)。 ? 時(shí)事發(fā)布會(huì) ：我們有的老師在 每節(jié)課 上安排 時(shí)事述評(píng)，全班同學(xué)輪流上臺(tái) ，引導(dǎo)他們 關(guān)心國(guó)家、國(guó)際大事。 要求學(xué)生 既 要敘述 時(shí)事，又 要說(shuō)出自己的看法。 這樣一來(lái)，既 激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性， 拓寬了學(xué)生的 視野 ，又 培養(yǎng)提高了學(xué)生的多方面能力 ， 如閱讀取舍能力，上臺(tái)講演中的 語(yǔ)言 表達(dá)能力等。 還能結(jié)合時(shí)政了解各種禮儀規(guī)范，如怎樣看待特奧運(yùn)動(dòng)員？ ? 課堂小辯論 ：現(xiàn)在學(xué)生已有了自己對(duì)一些問(wèn)題獨(dú)特的看法，在日常學(xué)習(xí)和生活中，我們不難發(fā)現(xiàn)他們好辯論。于是我們“投其所好”，因勢(shì)利導(dǎo)，經(jīng)常舉辦一些小 辯論會(huì)。 老師在話(huà)題的選擇上很關(guān)鍵，既要讓學(xué)生感興趣，又要對(duì)學(xué)生正確世界觀的形成有幫助。比如： “對(duì)于穿裙子的女士，上樓梯時(shí)是先行還是后行？”，既辯 論 活動(dòng)鍛煉了學(xué)生 的思辨 能力 又鞏固了學(xué)生的知識(shí) 。 ? 專(zhuān)題演講會(huì)： 我們學(xué)校重視學(xué)生的演講與口才的訓(xùn)練，經(jīng)常參加市里舉辦的各種比賽并獲獎(jiǎng)?！秶?guó)際禮儀概論》課上，我們結(jié)合教學(xué)內(nèi)容，不定期地確定某個(gè)話(huà)題，讓學(xué)生充分準(zhǔn)備，然后安排課上時(shí)間進(jìn)行演講比賽。演講也許并不精彩，但通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，不僅相關(guān)的課程內(nèi)容在活動(dòng)中得到落實(shí)，而且鍛煉了學(xué)生的能力，升華了他們的思想認(rèn)識(shí)。 如在教學(xué)實(shí)踐中，對(duì)學(xué)生進(jìn)行誠(chéng)信教育，就要構(gòu)筑校園文化的誠(chéng)信環(huán)境，建立誠(chéng)信光榮榜，加強(qiáng)“誠(chéng)信光榮，失信可恥”的觀念，教育學(xué)生從我做起，從身邊小事做起，考試誠(chéng)信不作弊，不弄虛作假，同時(shí) 開(kāi)展主題班會(huì)討論，主題演講，針對(duì)誠(chéng)信寫(xiě)自我的感想， ? 多媒體展示 課 。 《國(guó)際禮儀概論》課 是一門(mén)內(nèi)容涵蓋廣、時(shí)空跨度大的人文學(xué)科 。 多媒體教學(xué)手段的引入恰恰給我們教師提供了解決這一問(wèn)題的便捷有效的操作平臺(tái)。 我們要求 教師從實(shí)際出發(fā)，根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律、心理特征和生活實(shí)際，恰當(dāng)?shù)匕褌鹘y(tǒng)教學(xué)手段和計(jì)算機(jī)多媒體教學(xué)手段有機(jī)的結(jié)合起來(lái) ， 服務(wù) 于 教學(xué)目標(biāo)，以達(dá)到最佳教學(xué)效果。 如在教學(xué)中專(zhuān)門(mén)播放了有關(guān)職業(yè)的禮儀修養(yǎng)錄像帶，讓同學(xué)直觀的認(rèn)識(shí)到工作中的“站、坐、走”姿即談吐、接電話(huà)的公司禮節(jié)，“不學(xué)禮無(wú)以立”，教育學(xué)生注重生活細(xì)節(jié)， 養(yǎng)成良好的文明禮儀習(xí)慣，“細(xì)節(jié)決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)”，從正反兩方面以事例教學(xué)，使學(xué)生自覺(jué)意識(shí)到禮儀修養(yǎng)的重要性。 ? 課堂情景劇。 要學(xué)生自己創(chuàng)作小品、話(huà)劇、輕喜劇，自編自導(dǎo)自演，激發(fā)學(xué)生的興趣。 如前面所述的 “ 語(yǔ)言文明”這一內(nèi)容，其活動(dòng)的具體實(shí)施是這樣的： 例：活動(dòng) 三： 小品設(shè)計(jì)：?jiǎn)柭? 【活動(dòng)目標(biāo)】 讓我們從語(yǔ)言開(kāi)始、從今天開(kāi)始，學(xué)做人，會(huì)做人。 【活動(dòng)內(nèi)容】 問(wèn)路 請(qǐng)同學(xué)自己設(shè)計(jì)情景小品， 如 甲：先生，您好（點(diǎn)頭示意）請(qǐng)問(wèn)您市百一店怎么走？ 乙：喔，先生，您好（點(diǎn)頭示意）是市百一店嗎 ？離這里不遠(yuǎn)了，我可以帶上你一段。 甲：那謝謝你了。 乙：別客氣，不用謝。市百一店解放以前是大新公司，是南京路上的四大公司之一。喔，前面就是。 甲：謝謝你為我?guī)?，謝謝（伸手握手），再見(jiàn)。 乙：（伸手握手），再見(jiàn)。 ? 課堂游戲及其它。 孝敬父母仍是當(dāng)代學(xué)生的一種重要的道德規(guī)范，在具體教學(xué)中，教育學(xué)生尊敬父母，與父母溝到校刊發(fā)表以鼓舞學(xué)生，得到了學(xué)生的積極配合，收到了良好的效果。課堂上還以游戲的形式測(cè)試學(xué)生，讓他們寫(xiě)下五項(xiàng)自己認(rèn)為生命中最重要的，然后依照重要性順序依次去掉，許多學(xué)生都留下父母不再劃，有些甚至大喊 著要求老師不要再劃下去，“生命不能承受如此之重”，“父母對(duì)自己非常重要”，學(xué)生從內(nèi)心真正感受到了與父母之間血濃于水的親情的重要性。 另外 ,我們還配合學(xué)校學(xué)生處在學(xué)生中開(kāi)展了“五個(gè)一”德育實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)基本的做人做事道理轉(zhuǎn)化為學(xué)生的內(nèi)在品德。在目標(biāo)設(shè)定上堅(jiān)持家庭、學(xué)校、學(xué)業(yè)、社會(huì)相結(jié)合，家庭要求學(xué)生“培養(yǎng)孝敬父母、熱愛(ài)勞動(dòng)的情感，做一名遵守家庭道德好子女”，學(xué)校里“培養(yǎng)熱愛(ài)集體、關(guān)心同學(xué)、勤奮學(xué)習(xí)、尊敬師長(zhǎng)的品德，做一名遵守校紀(jì)校規(guī)，品學(xué)兼優(yōu)的好學(xué)生”，學(xué)業(yè)中要“精通專(zhuān)業(yè)、熱愛(ài)工作、愛(ài)崗敬業(yè)的品質(zhì)，做一名遵守 職業(yè)道德的優(yōu)秀工作者和專(zhuān)門(mén)人才”，社會(huì)上“培養(yǎng)熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)人民的情感，做一名遵守社會(huì)公德的優(yōu)秀青年”，要求其在學(xué)期內(nèi)積極參加社會(huì)公益勞動(dòng)，給長(zhǎng)輩寫(xiě)一封家書(shū)，給父母做力所能及的家務(wù)活，遵守社會(huì)公德，活動(dòng)結(jié)束每人寫(xiě)一篇心得體會(huì)。與學(xué)生處聯(lián)合舉辦 “ 禮儀小品展示” ， 以促進(jìn)學(xué)生更有興趣學(xué)習(xí)禮儀，更深入的領(lǐng)會(huì)禮儀。 此外，我們還創(chuàng)新教育手段，拓寬教育渠道，采取個(gè)別教育，咨詢(xún)教育，學(xué)生自我管理教育，環(huán)境教育等，呈現(xiàn)多渠道多層次的特點(diǎn)。在教育實(shí) 踐中增強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的效果，探索和建立社會(huì)實(shí)踐和專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)相結(jié)合，與服務(wù)社會(huì)相結(jié)合，加強(qiáng)公德教育，鼓勵(lì)同學(xué)去敬老院參加 志愿者服務(wù)，參加公益勞動(dòng)， 環(huán)境保護(hù)宣傳活動(dòng)。 實(shí)踐證明，在課堂教學(xué)中靈活采用多種活動(dòng)形式，使學(xué)生主動(dòng)投入，產(chǎn)生情感體驗(yàn)，便于學(xué)生主動(dòng)領(lǐng)悟道德準(zhǔn)則，在不知不覺(jué)中形成道德認(rèn)識(shí)，實(shí)踐道德行為。 《國(guó)際禮儀概論》課作為一門(mén)課程總得考核評(píng)價(jià)，如何考核評(píng)價(jià)直接影響課改的走向與深度。采用什么方式來(lái)評(píng)價(jià)，如何確定學(xué)生的學(xué)分？我 校德育積極的成功實(shí)踐給《國(guó)際禮儀概論》課的評(píng)價(jià)方式帶來(lái)了有益的啟示。我們實(shí)行德育課程的評(píng)價(jià)多元化，即對(duì)學(xué)生德育課程活動(dòng)參與、知識(shí)學(xué)習(xí)、德育成果展示等方面進(jìn)行綜合的評(píng)價(jià)，匯總得出學(xué)分。 結(jié)束語(yǔ) 我們?cè)诮虒W(xué)實(shí)踐中也發(fā)現(xiàn)了不足之處，學(xué)生們并未全部達(dá)到理想的狀態(tài)，有少部分學(xué)生向老師抱怨說(shuō)從小到大老是這么講，沒(méi)有新意。也表明了教學(xué)還需要更進(jìn)一步創(chuàng)新，同樣的道理需要尋找更新的觀察角度與支撐點(diǎn)。 “百年樹(shù)木，十年樹(shù)人”，德育教育并非是一蹴而就，一朝一夕的所為，禮儀修養(yǎng)是一個(gè)長(zhǎng)期的伴隨人生歷程的教育過(guò)程，更是學(xué)校、家庭和社 會(huì)同構(gòu)的教育，僅僅幾個(gè)課時(shí)的短暫教學(xué)，并不能使學(xué)生的禮儀修養(yǎng)有翻天覆地的變化，但有些班級(jí)與以往相比成員之間人際關(guān)系得到了明顯的改善，班級(jí)榮譽(yù)感增強(qiáng)，游戲活動(dòng)使他們有了團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)，但如何使德育教育做到“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”，如“春風(fēng)化雨”深入人心，還需要長(zhǎng)期的努力與不斷的創(chuàng)新！ 《國(guó)際禮儀概論》專(zhuān)題討論 討論主題： 討論時(shí)間： 討論內(nèi)容記錄： 討論主題： 探討一下有關(guān)交往禮儀和交往藝術(shù)的一些具體問(wèn)題 討論時(shí)間： 2021年 5月 21 日 討論成員： 姚如龍、張芳、劉群弟、王樹(shù)斌、黎 新 葵、寧嘉威、鄧席山、鄭少 丹 、席梅 內(nèi)容記 錄： “ 禮 ” 這個(gè)字的意思是什么呢？它是一種道德規(guī)范：尊重。 “ 禮者敬人也。 ” 在人際交往中，既要尊重別人，更要尊重自己，禮者敬人。但是你只是口頭說(shuō)說(shuō)尊重沒(méi)用。心里想什么？這就要求你善于表達(dá)，它需要一定的表達(dá)形式。你得會(huì)說(shuō)話(huà)，你得有眼色，你得懂得待人接物之道。因此，在人際交往中我們不僅要有禮，而且要有儀。 “ 儀 ” 就是恰到好處地向別人表示尊重的形式。 一天，一個(gè)同 學(xué) 問(wèn)我，他說(shuō)： “ 我 不知道怎么稱(chēng)呼你 ，但是我不知道你 是 什么 職稱(chēng) 。 ” 我笑了，我告訴對(duì)方：“ 你不太懂得游戲規(guī)則，到什么山上唱什么歌，你對(duì)別人尊重，你要知道熟人好 辦事，一回生，二回熟，你要不熟的話(huà)，你跟別人打交道，假如有時(shí)候你沒(méi)用這個(gè)尊稱(chēng)，就是失敬于對(duì)方。 ” 實(shí)際上，你善待自己也好，善待別人也好，尊重自己也好，尊重別人也好，你就既要有禮，禮就是尊重；又要有儀，儀就是表達(dá)。也就是說(shuō)：既要堅(jiān)持尊重為本，又要掌握表達(dá)方式。沒(méi)有禮是沒(méi)有儀的！ 比如我給各位出個(gè)小問(wèn)題，大家可以?huà)行淖詥?wèn)，倘若遇到這個(gè)問(wèn)題怎么辦？打電話(huà)時(shí)誰(shuí)先掛？我們?cè)诒容^正式的場(chǎng)合和別人通電話(huà)，你也別管是座機(jī)還是手機(jī)，請(qǐng)問(wèn)打電話(huà)時(shí)誰(shuí)先掛？ 這個(gè)問(wèn)題其實(shí)就是禮和儀的問(wèn)題，我遇到的同志經(jīng)常犯兩個(gè)常識(shí)性的錯(cuò)誤 ：是誰(shuí)先打誰(shuí)先掛，這是第一個(gè)錯(cuò)誤。 第二個(gè)常識(shí)性錯(cuò)誤是什么呢？對(duì)方掛，這個(gè)沒(méi)有操作性。你想想我在人民大學(xué)，我人民大學(xué)規(guī)定打電話(huà)對(duì)方掛，你清華大學(xué)也規(guī)定打電話(huà)對(duì)方掛，人大和清華兩家通話(huà)將出現(xiàn)何種狀態(tài)？?jī)蛇叾疾粧欤揽?，大說(shuō)其廢話(huà)。那么到底應(yīng)該誰(shuí)先掛呢？ 交際禮儀有游戲規(guī)則，地位高者先掛。 如果要讓我講禮儀，我喜歡從三個(gè)角度來(lái)講，第一個(gè)角度是什么呢？禮是交往的藝術(shù)。